【正文】 致障礙的產(chǎn)生 （ 1）首因效應(yīng)（ 2）近因效應(yīng)（ 3）暈輪效應(yīng)（ 4）刻版印象 印象的表現(xiàn) （ 1）因認(rèn)知對象的國籍不同而形成的刻板印象（ 2）因職業(yè)、年齡不同而形成的刻版印象（ 3）因性別不同而形成的刻板印象 8 顧學(xué)教育 南京大學(xué)自考 2020年 10月考前練習(xí)題 9 顧學(xué)教育 南京大學(xué)自考 2020年 10月考前練習(xí)題 （ 1）遇事兄弟之間要站在公正立場上多做公正，勸解自己的愛人開闊胸懷，不要斤斤計較個人得失，多為全家人的團(tuán)結(jié)和睦著想 （ 2）妯娌之間要將心比心，互相謙讓，互相體諒，多為對方 著想 （ 3）正確對待公婆 （ 4）共同為家庭建設(shè)盡心盡力 ，怎樣調(diào)適好同窮親、富親的關(guān)系？ （ 1）要自尊自重（ 2）要尊重親屬（ 3）要一視同仁 ？ （ 1）以慎重為原則（ 2）積極選擇至友（ 3）選錯朋友及時分手 ？ （ 1）朋友交往要有誠心（ 2）朋友相處要講信用（ 3）朋友相處要滿腔熱情（ 4）朋友相處要重感情、重情義；（ 5）朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；（ 6）朋友相處要寬容禮讓 ？ （ 1）著裝 不可太隨便（ 2）言談舉止不可太隨便（ 3）在娛樂場所不可太隨便（ 4）談心不可太隨便（ 5）增強(qiáng)防范意識 （ 1）勤奮學(xué)習(xí)，不斷提高素質(zhì)，努力做好本職工作（ 2）自尊自重（ 3）警惕誘惑，注意自我保護(hù)（ 4）尊重和關(guān)心上司，注意方式方法 相處的技法 （ 1）尊重女上司（ 2）消除偏見（ 3）戒驕戒躁（ 4）維護(hù)女上司的尊嚴(yán) （ 1）有理想，愛祖國，愿為振興中華干一番事業(yè)（ 2）渴望成才，有強(qiáng)烈的求知欲（ 3）關(guān)心國家大事，渴望改革，有強(qiáng) 烈的參與意識 （ 4）有強(qiáng)烈的自主意識，不迷信、不盲從，敢于發(fā)表意見。 （ 6）崇尚思辨，思維敏捷，容易接受新事物。 四、論述題（ 2*10） ？ （ 1）人群關(guān)系理論在管理學(xué)中具有重要影響，受到世界各國的普遍重視 （ 2）人群關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)重視人的因素和人際關(guān)系在發(fā)揮人的積極性中的重要地位和作用，主張研究改進(jìn)人際關(guān)系技能，改變領(lǐng)導(dǎo)方式，重視非正式組織的人際關(guān)系等觀點，都具有一定的科學(xué)性和合理因素 （ 3）但也應(yīng)當(dāng)看到，人群關(guān)系理論也有其片面性。實際情況是，在同一時間里，大多數(shù)人的各種基本需要總是有部分得到滿足，而仍有部分未得到滿足。但我們必須認(rèn)識到，在 同樣的歷史和客觀環(huán)境下，人與人之間的需要以及對各種需要的重視程度并不完全一樣。而這些在很大程度上又取決于人們的文化素養(yǎng)、政治態(tài)度以及人們之間的相互影響。其實，人多需要具有多方面的 11 顧學(xué)教育 南京大學(xué)自考 2020年 10月考前練習(xí)題 （ 1）社會地位，指關(guān)系主體所處的社會地位。 社會地位對人際關(guān)系的制約主要表現(xiàn)在三個方面：社會地位制約或影響人們的交往對象和人際關(guān)系狀況；社會地位制約和影響這關(guān)系主體交往熱情和交往的需要；社會地位制約和影響著人的交往動機(jī)和諸多的交往心理 （ 2）職業(yè)類別，指的是關(guān)系主體所從事工作的類型，也就是做什么工作。共同的自然環(huán)境威脅對人際關(guān)系的影響；優(yōu)美的自然環(huán)境對人際關(guān)系的影響；自然環(huán)境影響人際行為模式； （ 2）空間距離因素。理性價值觀；美的價值觀；政治性價值觀；社會性價值觀；經(jīng)濟(jì)性價值觀；宗教性價值觀 （ 6）法律法規(guī)因素 （ 7）社會制度因素。 表現(xiàn)：（ 1）將成功歸因于個體內(nèi)在因素。 P243 （ 1）培養(yǎng)健康心理。人格指的是一個人的品格或個性。完善人格、塑造健全人格是個體心理健康的基礎(chǔ)。 （ 3）加強(qiáng)自我修養(yǎng)。（ 2）積極樂觀，勇于承擔(dān)責(zé)任，心胸開闊 （ 3）精神飽滿，情緒穩(wěn)定，善于休息，睡眠良好（ 4）自我控制能力強(qiáng)，善于排除干擾 （ 5）應(yīng)變能力強(qiáng)，能適應(yīng)外界環(huán)境的各種變化（ 6）體重得當(dāng)，身體均勻（ 7）眼睛炯炯有神，善于觀察 （ 8）牙齒清潔，無空洞，無痛感，無出血現(xiàn)象（ 9）頭發(fā)有光澤，無頭屑（ 10）肌肉和皮膚具有彈性，步態(tài)輕松自如 (1)對自身的態(tài)度（ 2）成長、發(fā)展和自我實現(xiàn)的方式和 程度（ 3）主要心理機(jī)能的整合程度（ 4）自主性或者對于各種社會影響的獨立性（ 5）對現(xiàn)實知覺的適應(yīng)性（ 6）對環(huán)境的控制能力 （ 1）能了解彼此的權(quán)利和義務(wù)（ 2）能客觀了解他人（ 3）關(guān)系他人的要求（ 4）誠心地贊美和善意地批評 （ 5）積極地溝通（ 6）保持自身人格的完整性 ？ （ 1）利用自我認(rèn)識，自我的觀察；自我的思想；自我的感受；自我的意圖；自我的行動 （ 2）利用自我比較，將自己現(xiàn)實與自己的過去相比；將自己的現(xiàn)實與自己的未來目標(biāo)相比 （ 3）利用社會比較，根據(jù)社會上其他人對自己的態(tài)度來認(rèn)識自己；通過與社會上和自己地位、條件相類似的人的比較來認(rèn)識自己。主要是指提高和優(yōu)化自我的身體素質(zhì)，所以身體素質(zhì)是指人的身體的基本情況。 （ 2）優(yōu)化心理自我形象。優(yōu)化自我意識；優(yōu)化自我的性格； （ 3）優(yōu)化外在自我形象。外在素質(zhì)的內(nèi)容；外在自我形象的標(biāo)準(zhǔn)；優(yōu)化外在自我形象的技法 （ 4）優(yōu)化文化自我形象。提高自我的文化素質(zhì)，優(yōu)化文化自我形象，主要途徑就是建立最佳的知識結(jié)構(gòu)。（ 2）讓對方確信你是心有余而力不足（ 3）誠懇陳述難處，爭取理解和體諒 （ 4）采取緩兵之計，不必一口回絕（ 5）采取 “回避 ”的方法（ 6）明確果斷地表示拒絕 （ 1）與人共事，坦誠第一（ 2）學(xué)會理解他人（ 3）有自知之明，做到嚴(yán)于律己 （ 4）與人為善，尊重他人（ 5）顧全大局，不計私怨（ 6） 團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相幫助 ，互相幫助 （ 1）要協(xié)調(diào)好個人與集體的關(guān)系。 （ 2）要協(xié)調(diào)好主角與配角的關(guān)系。 （ 3）要協(xié)調(diào)好共患難與共歡樂的關(guān)系，做到不計較個人名利得失。思想上提高認(rèn)識；在交往中結(jié)識朋友；怎樣結(jié)識朋友 （ 2）選擇良友的技法。朋友交往要有誠心；朋友相處要講信用；朋友相處要滿腔熱情 朋友相處要重感情、重情義；朋友相處要互相學(xué)習(xí)、互相幫助；朋友相處要寬容禮讓 ？ （ 1）從思想傾向相同、地位相同、學(xué)歷和經(jīng)歷相同、興趣愛好相同、年齡接近的人中結(jié)識朋友 （ 2）從你仰慕的，職銜、能力、 學(xué)識和思想水平比你強(qiáng)的人中結(jié)識朋友 （ 3）從你崇拜的偶像中結(jié)識朋友。社會化及其必要性；人際交往是社會化的重要途徑；人際交往是傳遞社會話信息的重要途徑，人際交往是學(xué)習(xí)社會規(guī)范的重要途徑 （ 2）交流情感，有益于身心健康。有利于形成健康的個性；有利于發(fā)展健全的自我意識 （ 4）凈 化心靈，優(yōu)化社會環(huán)境。良好的人際交往能夠形成互補(bǔ)；良好的人際交往能夠產(chǎn)生合力；良好的人際交往能夠激發(fā)潛能 13 顧學(xué)教育 南京大學(xué)自考 2020年 10月考前練習(xí)題 案例（一） 深夜，一位中國人走進(jìn)德國某小鎮(zhèn)的車站理發(fā)室。理由是，這里只能為手里有車票的旅客理發(fā)，這是規(guī)定。無奈之中，中國 人走到售票窗前，買了一張離這兒最近的那一站的車票。他的名字叫渤文 ??讓人不得不佩服英國的兒童教育。 自律原則：指在與人交往中嚴(yán)格要求自己、自覺約束 自己的原則。自律是指自己要求自己、自己約束自己，不是依靠外力，不是依靠他人。自律原則靠內(nèi)在的自覺來發(fā)揮作用。 ，描寫西方一位女士非常自卑，從不敢在眾人面前太甜，更不敢在社交場合與人。 答：有自卑心理的人并不是自己真的不行，真的低人一等，關(guān)鍵是消除自己對自己的懷疑和不信任，要尊重自己，改變心態(tài)，增強(qiáng)自信心。父母給了子女生命，在父母的精心喂養(yǎng)和呵護(hù)下，襁褓中的嬰兒才逐步長大成人。身為子女對父母的養(yǎng)育之恩應(yīng)該終身不忘。 （ 2.）孝敬父母。 （ 3.）關(guān)心父母。作為子女，應(yīng)該 盡心盡力地關(guān)心父母。 （ 4.）體諒父母。在父母面前百依百順，對父母說的話，不管對錯都照辦不