【正文】 賺一把就走[N]. 第一財經(jīng)日報，2006（5）.[2]中外經(jīng)濟(jì)型酒店較勁品牌效應(yīng)[EB/OL].旅游經(jīng)理人網(wǎng)，2006（5）.[3] [4]2006中國經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報告[R].產(chǎn)業(yè)政策司子站，2006（10）. [5] W O T分析[J].商場現(xiàn)代化,2005(12) . [6][EB/OL].中國網(wǎng)友報,2006(7) .[7]、策略[N]. 中國旅游報，2005（4）[8][M].北京：中國旅游出版社，.發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游對策研究——以陽朔為例林龍飛基金項目：國家社科基金項目（編號：03CJY018）和湖南省教育廳項目(項目編號:05B012)聯(lián)合資助。陳輝(1982－)，男，廣西桂林人，湘潭大學(xué)旅游管理系2005級碩士研究生，主要研究方向為旅游景區(qū)規(guī)劃與開發(fā)、旅游酒店管理研究。 陳 輝2 (湘潭大學(xué)管理學(xué)院 湖南 湘潭 411105)摘 要：發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游可以更好地發(fā)揮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源的經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益，實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源和旅游地的可持續(xù)發(fā)展。提出了發(fā)展陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游要加強(qiáng)行業(yè)管理與環(huán)境整治，分類開發(fā)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游項目，凸顯地方特色，鼓勵當(dāng)?shù)鼐用窆餐瑓⑴c等措施。 Countermeasure。 它是以鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、鄉(xiāng)村旅游資源作為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源，是地處鄉(xiāng)村的鄉(xiāng)村旅游與生態(tài)旅游的結(jié)合體；是鄉(xiāng)村旅游與生態(tài)旅游相互滲透的旅游活動[1]。因為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地生態(tài)較脆弱，其資源是一種有限資源，具有不可逆性，一旦遭到破壞就無法復(fù)原。所以筆者認(rèn)為鄉(xiāng)村生態(tài)旅游是指在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的同時添加生態(tài)元素，以科學(xué)保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源、展現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游民俗文化原真性為前提下而進(jìn)行的一種可持續(xù)性鄉(xiāng)村旅游活動。目前鄉(xiāng)村生態(tài)旅游已成為國內(nèi)外旅游的重要發(fā)展方向，有巨大的市場前景。從而通過實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源的可持續(xù)利用以實現(xiàn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展，不斷增加農(nóng)民收入，加快農(nóng)民脫貧致富步伐，從而還有利于縮小城鄉(xiāng)差別、三農(nóng)問題的解決。特別是在政府主導(dǎo)下通過實施生態(tài)工程，制定合理、切實可行的科學(xué)規(guī)劃，將促進(jìn)旅游地大環(huán)境的改善。1．3有利于提高農(nóng)民生活質(zhì)量發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游將一步帶動農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，如交通、房屋建設(shè)的布局更加合理，排污、治污更加規(guī)范、嚴(yán)格，如更加注重高科技投入，注重生物害蟲的防治等，使其可以避免農(nóng)業(yè)由于過分施用化肥、農(nóng)藥所帶來的生態(tài)破壞。良好的旅游環(huán)境風(fēng)貌不僅使旅游者感到舒心愜意，帶來良好的旅游經(jīng)歷，客觀上也為當(dāng)?shù)剞r(nóng)民營造了良好的居住、休憩的生活環(huán)境，提高了農(nóng)民的生活質(zhì)量。陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題目前陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游沒有得到很好的重視。目前，經(jīng)過十幾年的發(fā)展，陽朔鄉(xiāng)村旅游已由最初的高田鄉(xiāng)輻射到了周邊的興坪、白沙和福利等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在生態(tài)旅游方面，目前陽朔主要以縣城為龍頭，將漓江以西桂陽公路以東區(qū)域內(nèi)的文物古跡、山嶺果林、民居民俗等旅游資源進(jìn)行重組，形成了新的縣城景區(qū)和生態(tài)旅游線。生態(tài)科技游已成為陽朔旅游新亮點。根據(jù)陽朔的鄉(xiāng)村旅游和生態(tài)旅游發(fā)展情況，發(fā)展陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游還存在以下問題：2．1缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃當(dāng)前一些地方盲目追求眼前的經(jīng)濟(jì)利益，沒有對旅游資源和旅游項目進(jìn)行充分論證和科學(xué)規(guī)劃就匆忙進(jìn)行開發(fā)，多屬粗放型開發(fā)，不講質(zhì)量，具有較大的盲目性，直接對當(dāng)?shù)氐纳鷳B(tài)環(huán)境造成嚴(yán)重破壞。如前幾年由于漓江周邊的生態(tài)環(huán)境遭到破壞，林木砍伐嚴(yán)重，在酷暑季節(jié)曾使漓江面臨前所未有的低水位，面臨著段航的危險。由于當(dāng)?shù)厝狈﹂L遠(yuǎn)規(guī)劃、行業(yè)管理工作滯后以及鄉(xiāng)村生態(tài)旅游本身的局限，如不引起重視將喪失其資源優(yōu)勢，發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游也將無從談起。雖然生態(tài)科技旅游取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，但相比陽朔巨大的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源優(yōu)勢，鄉(xiāng)村生態(tài)旅游項目還是開發(fā)太少，沒有使具備的豐富的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源發(fā)揮應(yīng)有的效益。,沒有進(jìn)行充分的可行性論證[3]。以免造成當(dāng)?shù)刎S富的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源的浪費或者閑置。精華段應(yīng)是一個完美的整體,但是利益分割導(dǎo)致這種各自為政的現(xiàn)象,影響到游客對于旅游地的總體印象。因為他們不能和政府分享利益,作為東道主的他們，便有了對游客有機(jī)可乘的宰客機(jī)會。2．5缺乏地方特色一些旅游經(jīng)營者為迎合城市游客的日常生活習(xí)慣，農(nóng)家屋都布置得像城里的小旅店，正餐除傳統(tǒng)的農(nóng)家飯外，也為游客提供包桌及大菜烹調(diào)服務(wù)，干農(nóng)家活、享農(nóng)家樂的內(nèi)容開展得很少，甚至沒有。在夜生活中，游客多數(shù)是看電視，或者在當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開辟的簡陋迪廳里釋放精力。鄉(xiāng)俗民情的體驗成份不高，缺乏深度體驗性。發(fā)展陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游機(jī)遇3．1良好的大環(huán)境我國農(nóng)村旅游產(chǎn)業(yè)尚處于初級階段，松散的“小農(nóng)經(jīng)濟(jì)”模式使得這一產(chǎn)業(yè)面臨上規(guī)模、上檔次的發(fā)展瓶頸。這對發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、改變農(nóng)村新貌、促進(jìn)農(nóng)民增收，最終促進(jìn)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展將起到巨大的推動作用。陽朔歷來具有很好的旅游知名度。這為發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游打下了良好根基。高田、白沙、福利和興坪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)分布的月亮山、遇龍河、金寶河、漁村等獨具特色的旅游景點。陽朔縣主要鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源如表一。中外游客在游覽桂林市區(qū)山水特別是漓江時，不可避免地要游覽陽朔。3．5 當(dāng)?shù)鼐用衤糜谓哟刭|(zhì)較高陽朔發(fā)展旅游較早。4．陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的對策4．1加強(qiáng)行業(yè)管理與環(huán)境整治表一 陽朔縣主要鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源主要游覽區(qū)各主要景點縣城區(qū)西街、碧蓮峰、山水園、碧蓮洞、西郎山、獨秀山、書童山、曹鄴讀書巖、孫中山演講處、徐悲鴻故居、白沙漁火等十余處。福利區(qū)古鎮(zhèn)風(fēng)貌、三姑仙石、東郎幽境、陽朔紀(jì)事碑、留公得月樓。遇龍河區(qū)遇龍橋、富里橋、歸義遺址、舊縣古村、仙桂橋、朱家寨、川巖、犀牛塘、朝陽寨、七星堆等。水上區(qū)陽朔漓江、漁火節(jié)、漓江《劉三姐歌圩》。如在興建旅游交通、基礎(chǔ)設(shè)施方面，要考慮鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的后續(xù)發(fā)展，進(jìn)行合理規(guī)劃，充分論證。鼓勵旅游經(jīng)營企業(yè)加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，促使旅游經(jīng)營企業(yè)積極參與生態(tài)環(huán)境保護(hù)制定策略。同時政府要引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用翊罅ν茝V生態(tài)農(nóng)業(yè),鼓勵當(dāng)?shù)剞r(nóng)民發(fā)展綠色產(chǎn)品基地,生產(chǎn)綠色旅游食品和旅游環(huán)保產(chǎn)品，減少生產(chǎn)、生活垃圾。以利實現(xiàn)陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源的可持續(xù)利用和鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的可持續(xù)發(fā)展。如根據(jù)表二、表三可重點開發(fā)觀賞田園風(fēng)光、踏自行車游鄉(xiāng)村田野、逛西街購物、品嘗西街中西口味食品、晚上與朋友在西街聊天、西街中西人民自由交流等為內(nèi)容的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游項目。表二 國內(nèi)游客最喜歡的旅游項目表 踏自行 品嘗西街 晚上與朋 西街中外 旅游時 住陽朔 參與農(nóng)最喜歡的 欣賞山水 車游鄉(xiāng) 逛西街 的中西口 友在西街 人民自由 攀巖 向老外 的鄉(xiāng)村 業(yè)生產(chǎn)旅游項目 田園風(fēng)光 村田野 購物 味食品 飲食聊天 交流氛圍 運動 學(xué)英語 飯店 勞動 所比例（%） 資料來源：張文祥 ，2005（2）.表三 外國游客最喜歡的旅游項目表 踏自行 品嘗西街 晚上與朋 住在鄉(xiāng)村最喜歡的 欣賞山水 車游鄉(xiāng) 逛西街 的中西口 友在西街 飯店和農(nóng) 攀巖 了解當(dāng) 在陽朔旅游項目 田園風(fēng)光 村田野 購物 味食品 飲食聊天 家飯店別 運動 地民情 教英語 有風(fēng)味所比例（%） 資料來源：張文祥 ，2005（2）.4．3選擇適合自身的發(fā)展模式鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展已經(jīng)在世界各地得到較大發(fā)展。其中歐美、澳洲等發(fā)達(dá)地區(qū)鄉(xiāng)村生態(tài)旅游已經(jīng)進(jìn)入較高發(fā)展層次，南美洲、非洲部分地區(qū)處于中間層次，廣大的亞非地區(qū)處于鄉(xiāng)村生態(tài)旅游發(fā)展的較低層次。其鄉(xiāng)村旅游尚處于旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、規(guī)模小、環(huán)境影響大的低層次發(fā)展階段，要發(fā)展成注重生態(tài)環(huán)境保護(hù)的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，將面臨資金短缺、觀念落后、管理缺乏專業(yè)性等問題[5]。在實施過程中要處理好與當(dāng)?shù)鼐用竦年P(guān)系，避免其利益受損。4．4鼓勵當(dāng)?shù)鼐用窆餐瑓⑴c當(dāng)?shù)鼐用裨诎l(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游開發(fā)中具有不可忽視的作用, 要以尊重當(dāng)?shù)鼐用竦睦鏋槌霭l(fā)點,協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)鼐用窈吐糜纹髽I(yè)經(jīng)營者的利益分配,有效控制旅游的負(fù)面影響，有效引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用穸沤^非法經(jīng)營,惡性競爭。因為一方面他們是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和鄉(xiāng)村建設(shè)的主體,另一方面他們是旅游地的常住居民，其日常衣食住行、精神風(fēng)貌、鄉(xiāng)村習(xí)俗等又是旅游開發(fā)的客體。對此可讓村民采用資金、資源、勞動力入股等形式，共同參與鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的開發(fā)。4．5凸顯地方特色從陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的資源情況看，鄉(xiāng)村旅游資源數(shù)量豐富，而且種類多樣、特色鮮明。一是要突出陽朔獨特的田園風(fēng)光、山水景觀優(yōu)勢，使游客領(lǐng)略獨特的鄉(xiāng)村生態(tài)自然景觀。三是要突出體現(xiàn)陽朔民俗特色，如在飲食、服飾、歌舞、建筑等方面盡可能體現(xiàn)出陽朔的民俗風(fēng)貌特色，滿足游客好奇心，以增強(qiáng)其鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的吸引力。4．6培養(yǎng)高素質(zhì)旅游人才提高鄉(xiāng)村生態(tài)旅游地農(nóng)民的接待素質(zhì)，對提高鄉(xiāng)村生態(tài)旅游服務(wù)質(zhì)量，提升旅游地形象打造品牌有著重要作用。雖然經(jīng)過多年的旅游發(fā)展，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民有了一定的旅游接待素質(zhì)，但仍不夠?qū)I(yè)化，對此，可在政府的引導(dǎo)下聘請相關(guān)經(jīng)驗豐富的旅游從業(yè)人員和旅游研究專家專門培養(yǎng)自己的旅游人才隊伍。另外，還可以組織當(dāng)?shù)剞r(nóng)民開展農(nóng)家樂競賽、進(jìn)行當(dāng)?shù)剜l(xiāng)村生態(tài)旅游形象大使評比活動等，以全面提升當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的旅游接待素質(zhì)，為發(fā)展陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游提供服務(wù)保障，以有力推動陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的持續(xù)健康發(fā)展。作為在全國最具有影響力的自助旅游目的地之一，陽朔應(yīng)建立自己的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游網(wǎng)站以填補(bǔ)陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游在互聯(lián)網(wǎng)上的一個空白，進(jìn)一步擴(kuò)大鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的影響。并使網(wǎng)站成為旅游者交流鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)歷的平臺，以便為發(fā)展陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游提供更多的建議和措施。4．8 打造生態(tài)旅游品牌良好的品牌可產(chǎn)生巨大的吸引力，吸引更多的客源。如可以精選一批獨具特色的旅游景點，深度挖掘其資源特色,豐富其文化內(nèi)涵和品位。如田歷村的菩薩水巖洗泥浴旅游項目(菩薩巖洞是陽朔最大和最著名的地下河水巖洞) ，英國人說是鉆進(jìn)東方懷抱，美國人稱之為自然洗禮。結(jié) 論 陽朔有豐富的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游資源，其發(fā)展鄉(xiāng)村生態(tài)旅游，必須營造良好的生態(tài)環(huán)境，注重挖掘當(dāng)?shù)孛袼孜幕厣灌l(xiāng)村生態(tài)旅游走可持續(xù)發(fā)展道路，樹立形象與品牌，以便更好地實現(xiàn)陽朔鄉(xiāng)村生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)、社會、生態(tài)效益的“三贏”。參考文獻(xiàn)：[1][J].昆明大學(xué)學(xué)報(綜合版)，2005(2A).[2][J]. 經(jīng)濟(jì)地理,2005(3).[3]李金勇,[J].地域研究與開發(fā),2001(3)[4][7]王曉麗,宋書巧. 芻議陽朔鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)[J].廣西師范學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版)，2005(12).[5]張兵 ，尹 弘. 淺析國外鄉(xiāng)村生態(tài)旅游的發(fā)展模式[J].昆明大學(xué)學(xué)報(綜合版) 2005，(2A)：2932[6]韓林. 關(guān)于建設(shè)陽朔鄉(xiāng)村旅游網(wǎng)的探索[J]. 桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報,2004(12).導(dǎo)游高流失率危機(jī)、原因、對策研究*袁亞忠國家社科基金項目（編號:03CJY018）和湖南省教育廳項目(項目編號:05B012)聯(lián)合資助發(fā)表于《寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報》2007（1）總第41期，查詢電話：（0574）86891340。、成本危機(jī)如何避免導(dǎo)游人才的高流失率便成了旅行社必須面對的問題。提出了提升導(dǎo)游待遇、形象；學(xué)習(xí)國外先進(jìn)理念；做好導(dǎo)游職業(yè)生涯規(guī)劃；建立導(dǎo)游相互聘（借）用制度等應(yīng)對措施。s significance, the tourguide talented person the draining rate reason,the countermeasure has high carried on the discussion. Proposed promotes the tourguide treatment, the image。 Completes the tourguide professional profession plan。 High draining rate。 Reason。在其他行業(yè)正常的流失率一般在5%10%左右，而旅游企業(yè)員工的流失率竟高達(dá)20%以上。2003年國家旅游局人教司對旅行社人力資源調(diào)查的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在持證導(dǎo)游中目前已不再從事導(dǎo)游工作的有65471人，%。%。特級導(dǎo)游的流失率為37%。其他類型的導(dǎo)游流失率全部在10%以上，%?；谕赓Y旅行社的良好待遇，中資旅行社的導(dǎo)游骨干可能大量流入外資旅行社，人才的高流動性和高流失率對本來就散、小、弱、差的我國旅行社帶來了很大的壓力，將極大影響我國旅行社的市場競爭力[1]。導(dǎo)游人才流失危機(jī) 一旦導(dǎo)游流失，由于游客對原來導(dǎo)游的認(rèn)同，以致導(dǎo)游在客源在，導(dǎo)游走客源失或者導(dǎo)游對自己掌握的客源進(jìn)行不利于旅行社的信息傳播，將損壞旅行社形象，導(dǎo)致旅行社失去重要的客源，降低旅行社利潤。 據(jù)調(diào)查統(tǒng)計，企業(yè)保持8％左右的員工流動率，對增強(qiáng)企業(yè)活力、調(diào)動員工工作積極性具有積極的作用。導(dǎo)游的高流失率促使旅行社必須重新招聘、培訓(xùn)導(dǎo)游，將增加旅行社營運成本 一方面旅行社形象的形成是個長期的過程。另一方面因為一些導(dǎo)游通過旅行社在游客身上賺一把就走，甚至通過不正當(dāng)手段獲取游客錢財，侵犯游客正當(dāng)權(quán)益，這將極大破壞旅行社口碑，危及旅行社形象。 另一方面導(dǎo)游人才的高流失率將造成崗位空缺，在替補(bǔ)人員能充分勝任該職位之前，導(dǎo)游崗位的空缺將直接影響旅行社業(yè)績。1．2降低管理成本 長期穩(wěn)定的導(dǎo)游可降低旅行社重新招聘員工的成本。如旅行社有穩(wěn)定的導(dǎo)游工作人員，將沒有這方面的成本憂慮。對旅行社內(nèi)部員工而言，穩(wěn)定的工作環(huán)境有利于旅行社的內(nèi)部形象，提高團(tuán)隊士氣，