【正文】 ustomers, petitors, and publics all operate in a macroenvironment of forces and trends, increasingly global, that shape opportunities and pose threats. These forces represent noncontrollables,which the pany must monitor and to which it must respond. The beginning of the new century brought a series of new challenges: the steep decline of the stock market, which affected savings, investment,and retirement funds。corporate scandals。 the . blogreading audience is already 20% of the size of the newspaperreading population。ll describe these forces separately, but marketers must pay attention to their interactions, because these will lead to new opportunities and example, explosive population growth (demographic) leads to more resource depletion and pollution (natural), which leads consumers to call for more laws (politicallegal),which stimulate new technological solutions and products (technological), which, if they are affordable (economic), may actually change attitudes and behavior (social cultural).Breakthrough Marketing: Google describes how that pany has successfully capitalized on the new marketing environment.The Demographic EnvironmentThere39。 age distribution and ethnic mix。household patterns。s oldest populations. Milk, diapers,school supplies, and toys will be more important products in Mexico than in Japan. In general, there is a global trend toward an aging 2005, the population of people aged 60 or over surpassed the proportion of underfives, and it is unlikely that there will ever again be more toddlers than seniors,27 Marketers generally divide the population into six age groups: preschool children,schoolage children,teens, young adults age 20 to 40, middleaged adults age 40 to 65, and older adults age 65 and marketers like to focus on cohorts. Cohorts are groups of individuals who are born during the same time period and travel through life together. The defining moments they experience as they bee adults can stay with them for a lifetime and influence their values, preferences, and buying behaViors. Marketing Insight: Friends for Life summarizes one breakdown of cohorts in the . market.Ethnic and Other MarketsCountries also vary in ethnic and racial makeup. At one extreme is Japan, where almost everyone is Japanese。s center of gravity. Hispanics made up half of all new workers in the past decade and will bump up to 25% of workers in two generations. Despite their lagging family ines, their buying power is soaring. Disposable ine in recent years has soared at double the pace of the rest of the population, to $760 billion. From the food . consumers eat, to the clothing they wear, the music they listen to, and the cars they buy,Hispanics are having a huge impact.營(yíng)銷管理分析宏觀環(huán)境成功的公司能從宏觀環(huán)境中識(shí)別出尚未滿足的需要和趨勢(shì)，并且能夠做出相應(yīng)的反應(yīng)從而盈利。聯(lián)邦快遞創(chuàng)造了第二天送達(dá)的方法來(lái)滿足需要。我們要區(qū)分時(shí)尚、趨勢(shì)和大趨勢(shì)。一個(gè)公司也許可以抓住一些時(shí)尚并且賺錢，諸如豆娃娃、Furby小精靈和Tickle Me Elmo娃娃玩具等，但這里重要的是運(yùn)氣和時(shí)機(jī)。趨勢(shì)比時(shí)尚更具有可預(yù)見(jiàn)性，也更持久。例如，重視體態(tài)苗條和健康的人的百分比正逐年穩(wěn)步上升，特別是30歲以下的人、年輕女性、超重人群和住在西部的人。你可以通過(guò)“營(yíng)銷備忘：形成商業(yè)景致的趨勢(shì)”來(lái)了解今后10年左右會(huì)有所作為的方向。例如，一些公司銷售便攜式電子書或者電子書，但有興趣在電腦屏幕上讀書或者愿意按定價(jià)付款的人很少。為幫助營(yíng)銷人員通過(guò)預(yù)測(cè)文化變遷來(lái)確定營(yíng)銷新機(jī)會(huì)或新威脅，有些企業(yè)開(kāi)始提供社會(huì)文化預(yù)測(cè)。確認(rèn)主要的環(huán)境因素公司及供應(yīng)商、中間商、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾，都在一個(gè)充滿影響因素和發(fā)展趨勢(shì)的宏觀環(huán)境中運(yùn)作，這些因素和趨勢(shì)在世界范圍內(nèi)創(chuàng)造機(jī)會(huì)，也帶來(lái)威脅。新世紀(jì)的到來(lái)帶來(lái)了一系列的挑戰(zhàn)：股票市場(chǎng)泡沫的破裂影響到儲(chǔ)蓄、投資及養(yǎng)老金；失業(yè)率不斷上升；公司丑聞不斷；當(dāng)然還有正在升級(jí)的恐怖主義。在2005年，成本更低的晶體管的制造數(shù)量高于糧食的生產(chǎn)量，美國(guó)博客的讀者量相當(dāng)于報(bào)紙讀者量的20％。隨著全球面貌的迅速變化，一個(gè)公司必須掌控6種主要的因素：人口、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、自然環(huán)境、技術(shù)、政治法律因素。例如，爆炸式人口增長(zhǎng)（人口）導(dǎo)致了資源在更大程度上的消耗和污染（自然環(huán)境），這使得消費(fèi)者要求進(jìn)一步的法律保護(hù)（政治法律），從而刺激了新技術(shù)和產(chǎn)品（技術(shù)），如果人們承擔(dān)得起（經(jīng)濟(jì)因素），它又會(huì)改變?nèi)藗兊挠^念和行為（社會(huì)文化）。人文環(huán)境很少公司因?yàn)槿丝诘耐蝗话l(fā)展而受到?jīng)_擊。首先引起營(yíng)銷人員最感興趣的是不同城市、地區(qū)、和國(guó)家的人口數(shù)的多寡和成長(zhǎng)率；年齡分布和種族組合、教育水平、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)特征和遷移。下面有一個(gè)有趣的描述。該村莊有52個(gè)北美人。他們之間的溝通非常困難。另外，有329個(gè)基督教徒，178個(gè)穆斯林教徒，132個(gè)印度教教徒，62個(gè)佛教徒，3個(gè)猶太教徒，167個(gè)為非宗教徒，45個(gè)無(wú)神論者，剩下的84個(gè)則為其他的宗教教徒。而且，人口增長(zhǎng)率最高的地區(qū)和國(guó)家沒(méi)有能力來(lái)承受高增長(zhǎng)。在發(fā)展中國(guó)家，由于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展使得死亡率下降，但出生率卻一直相當(dāng)穩(wěn)定。人口爆炸對(duì)商業(yè)有很大的影響。雖然如此，公司如果能夠仔細(xì)的分析市場(chǎng)就能找到巨大的機(jī)會(huì)。一個(gè)極端的例子便是墨西哥，它的人口年齡結(jié)構(gòu)非常年輕且人口增長(zhǎng)率也很高。在墨西哥，對(duì)牛奶、尿布、學(xué)校用品和玩具等產(chǎn)品的需求大于日本對(duì)這些產(chǎn)品的需求。到2005年，60歲或60歲以上的人口將超過(guò)5歲以下的人口數(shù)，兒童比例大于老年人比例的情況已經(jīng)很難看到了。有些營(yíng)銷人員喜歡關(guān)注同期群。當(dāng)他們長(zhǎng)成大人時(shí)，他們所經(jīng)歷的“關(guān)鍵時(shí)刻”，能夠影響他們一生，包括他們的價(jià)值觀、偏好和購(gòu)買行為。種族和其他市場(chǎng)不同的國(guó)家的族裔組成也存在很大差異。據(jù)美國(guó)2000年的人口統(tǒng)計(jì)，％是白人，13％是非洲裔，拉丁裔為11％，拉丁裔人口增長(zhǎng)很快，其中又以墨西哥裔為最多（％），依次為波多黎各裔（％）和古巴裔（％）。％，其中中國(guó)人最多，其次是菲律賓人、日本人、印度人和韓國(guó)人。此外，在美國(guó)還有近2500萬(wàn)人（約占總?cè)丝诘?％）是非美國(guó)出生的。在過(guò)去的10年中，拉丁裔新工人的家庭收入不高，但是他們的購(gòu)買力上升迅速。從美國(guó)人吃的食物到穿的衣服，從所聽(tīng)的音樂(lè)到所開(kāi)的車，拉丁裔人對(duì)美國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)都有著巨大的影響。西班牙龍頭企業(yè)Univision稱70％的西班牙觀眾更喜歡買西班牙語(yǔ)做廣告的產(chǎn)品。費(fèi)雪玩具公司意識(shí)到許多拉丁裔的母親們不熟悉他們的品牌，將原來(lái)突出的傳統(tǒng)廣告進(jìn)行了改變，將主題改為母親和孩子使用該公司的玩具玩耍時(shí)的喜悅。但營(yíng)銷人員們必須注意不能過(guò)度推廣。“其實(shí)并不存在一個(gè)亞洲市場(chǎng)”，格雷格麥卡本塔強(qiáng)調(diào)五個(gè)美國(guó)亞裔族群都有各自獨(dú)特的市場(chǎng)特點(diǎn)：說(shuō)不同的語(yǔ)言，吃不同的口味，具有不同的信仰，擁有不同的民族文化。請(qǐng)您做最真實(shí)的選擇。在此次論文的寫作中，我必須萬(wàn)分感謝的就是我的導(dǎo)師王蘭老師。大學(xué)四年中王蘭老師是對(duì)我影響最深的老師之一，無(wú)論是學(xué)習(xí)還是生活上，只要有困難我都會(huì)想到她，而王老師也非常樂(lè)意幫助我。她的敬業(yè)和認(rèn)真深深的打動(dòng)了我。這份厚重的老師對(duì)學(xué)生的愛(ài)，我會(huì)永遠(yuǎn)記在心里。最后誠(chéng)摯感謝在百忙之中評(píng)審本人論文的