【正文】 力集結(jié)部署的整體力量，共同達(dá)成部門目標(biāo)的能力。（6）溝通能力在工作流程遇到阻礙的情況下，及時(shí)了解處理，恢復(fù)工作順暢的能力。3. 專業(yè)能力（1）專業(yè)技能處理本職位所需要的各項(xiàng)專業(yè)工作的能力，并能有效解決工作上發(fā)生的專業(yè)性問題。（3）調(diào)查能力對(duì)工作所需信息多渠道的搜集、整理能力。（5）研究能力對(duì)專業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的工作內(nèi)容，鉆研、分析的能力。（7）言語表達(dá)能力書面、口頭語言表達(dá)的能力。（三）工作態(tài)度1. 管理者態(tài)度（1）工作責(zé)任心對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、主動(dòng)分析具體工作及時(shí)決策、深入理解公司政策，主動(dòng)貫徹執(zhí)行公司決策、決定。16 / 143（3）團(tuán)隊(duì)建設(shè)注重下屬員工的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、凝聚力培養(yǎng)。（5）學(xué)習(xí)意識(shí)工作中謙虛好學(xué)，不斷鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高工作技能，指導(dǎo)促進(jìn)下屬員工學(xué)習(xí)。（2）工作積極性工作中具有主動(dòng)的時(shí)間意識(shí)，能夠準(zhǔn)確及時(shí)地完成工作任務(wù)。在與相關(guān)部門工作中具有主動(dòng)配合、協(xié)調(diào)溝通意識(shí)。（5）工作勤勉度遵守公司工作紀(jì)律規(guī)定，對(duì)待工作勤勉努力。（2）營銷費(fèi)用在營銷過程中所發(fā)生的與營銷相關(guān)的費(fèi)用成本。（4）工程成本地盤建設(shè)所投入的建筑成本以及相關(guān)的配套費(fèi)用。2. 市場(chǎng)指標(biāo)（1）銷售率某一樓盤已售面積數(shù)量與可售面積數(shù)量之比。（3）客戶滿意度業(yè)主對(duì)某一樓盤的綜合評(píng)價(jià)結(jié)果。（5）客戶投訴處理滿意率對(duì)投訴處理感到滿意的客戶數(shù)量與客戶投訴總量的比率。（2）相關(guān)部門滿意度相關(guān)部門對(duì)本部門所提供的服務(wù)或者業(yè)務(wù)配合的滿意程度。（4）人員配置完成率單位時(shí)間內(nèi)各部門所要求填補(bǔ)的崗位空缺和實(shí)際填補(bǔ)數(shù)量。4. 持續(xù)發(fā)展目標(biāo)（1）土地儲(chǔ)備量公司為實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展而購置的土地。（4）培訓(xùn)人時(shí)單位時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)課時(shí)乘以受訓(xùn)人數(shù)。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以 8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以 8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)。 21 / 143不可接受 低 較高 高1 2 3 4 5 6 7 8 9 10協(xié)調(diào)能力做事僵化，不能及時(shí)根據(jù)情況作出調(diào)整，無法與其他部門合作善于有效地處理和協(xié)調(diào)多方面的工作關(guān)系，保證工作得以高效率地完成1 2 3 4 5 6 7 8 9 10領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)公司的將來不太關(guān)心，也不注意工作上可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)能透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握組織面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短期和長遠(yuǎn)目標(biāo)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10決策能力 遇事優(yōu)柔寡斷，缺乏主見善于確定決策時(shí)機(jī)，提出可行方案，合理權(quán)衡，優(yōu)化選擇，對(duì)困難的事處理果斷得當(dāng)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10溝通能力人為引發(fā)工作流程上的阻礙，最終導(dǎo)致工作停頓。然后，將各項(xiàng)指標(biāo)得分乘以相應(yīng)指標(biāo)權(quán)重并累加，累加結(jié)果除以 8（得分加權(quán)總和/8）所得到的比率系數(shù)為最終得分系數(shù)。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔。 考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。考核期內(nèi)目標(biāo)值A(chǔ)=實(shí)際值247。考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司歷史數(shù)據(jù)和公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考核目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)?？己似趦?nèi)實(shí)際值B=目標(biāo)值247。具體處理方法見下表。各題目累計(jì)得分除以 40（得分總和 /40）所得到的比率系數(shù)為最終結(jié)果。? 配合計(jì)劃：主要針對(duì)被評(píng)價(jià)部門工作配合的能力、計(jì)劃的周詳?shù)取? 工作進(jìn)度：評(píng)價(jià)部門的配合相關(guān)工作的完成及時(shí)性。（二）相關(guān)部門滿意度量表相關(guān)部門滿意度量表考核日期： 考核對(duì)象：（1）在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)槠溆?jì)劃不周影響您部門的工作進(jìn)度問題5—偶爾 4— 有時(shí) 3經(jīng)常 2—總是 1—一貫如此（2）在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)樗块T工作人員溝通不足影響您部門的工作進(jìn)度問題5偶爾 4—有時(shí) 3— 經(jīng)常 2—總是 1—一貫如此（3）在與某部門配合工作中，是否存在因?yàn)槟巢块T工作失誤而影響您部門的工作進(jìn)度問題5偶爾 4有時(shí) 3經(jīng)常 2總是 1— 一貫如此（4）某部門的工作計(jì)劃不力，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3 嚴(yán)重 2 很嚴(yán)重 1 非常嚴(yán)重（5）某部門的人員溝通配合不足，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3 嚴(yán)重 2 很嚴(yán)重 1 非常嚴(yán)重（6）某部門的工作失誤，影響到您部門的工作質(zhì)量甚至造成工作失誤的程度5沒有影響 4 不算嚴(yán)重 3 嚴(yán)重 2 很嚴(yán)重 1 非常嚴(yán)重 （7）某部門配合工作因?yàn)橛?jì)劃不力，造成您部門后續(xù)工作開展困難5偶爾出現(xiàn) 4很少出現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣（8）某部門配合工作人員由于人際溝通造成您部門后續(xù)工作開展困難5偶爾出現(xiàn) 4很少出現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣（9）某部門配合工作由于其工作失誤造成您部門后續(xù)工作開展困難5偶爾出現(xiàn) 4很少出現(xiàn) 3有時(shí)會(huì)有 2經(jīng)常這樣 1總是這樣（10） 總的來講我對(duì)某部門的配合工作5非常滿意 4 比較滿意 3 滿意 2 不滿意 1 很不滿意30 / 143領(lǐng)導(dǎo)滿意度（三）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（四）領(lǐng)導(dǎo)滿意度量表考核日期 考核對(duì)象 考核人? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。1．在完成其主要職責(zé)工作時(shí)的預(yù)見性（提前發(fā)現(xiàn)問題、解決問題）很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不主動(dòng)，缺乏熱情，需要上級(jí)不斷督促對(duì)工作有積極持久的工作熱情，能主動(dòng)地以主人翁的態(tài)度去完成工作，對(duì)份內(nèi)份外之事都能積極主動(dòng)去做2．在工作中，工作的效率、準(zhǔn)確和及時(shí)情況很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成任務(wù)時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好3．對(duì)員工在工作及工作結(jié)果中所體現(xiàn)的專業(yè)品質(zhì)很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果31 / 1434．對(duì)其在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通處事靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，容易適應(yīng)崗位、職位或管理的變化；并能順應(yīng)其變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)5．工作職責(zé)一很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 106．工作職責(zé)二很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 107．工作職責(zé)三很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 108. 工作職責(zé)四32 / 143很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 109. 工作職責(zé)五很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 1010. 對(duì)其他工作的滿意情況很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10經(jīng)常不能按時(shí)完成工作任務(wù)或未完全達(dá)成工作效果及目標(biāo)能完成該項(xiàng)工作任務(wù)，常有突出工作表現(xiàn)或創(chuàng)造性的工作成果得分總和考核系數(shù)（得分總和/80） 意見反饋員工滿意度（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。33 / 143（二）員工滿意度量表員工滿意度評(píng)估量表人力資源部評(píng)估人 被評(píng)估部門 評(píng)估日期人力資源部? 請(qǐng)?jiān)u估人根據(jù)人力資源部職責(zé)，綜合工作情況給出評(píng)分。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔36 / 1431．您對(duì)行政公關(guān)部的對(duì)外宣傳工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 有損公司形象，宣傳口徑不統(tǒng)一 有效提高了公司形象；對(duì)突發(fā)情況反應(yīng)迅速。? 評(píng)分范圍為：1－10 分間的十檔1．您對(duì)信息技術(shù)中心的技術(shù)支持工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 經(jīng)常不能有效地解決技術(shù)問題 能夠快速有效地解決技術(shù)問題，問題出現(xiàn)的頻率較低2．您對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常運(yùn)作管理很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行經(jīng)常不穩(wěn)定，曾出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全事故網(wǎng)絡(luò)安全有保證，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定3．您對(duì)信息技術(shù)中心的數(shù)據(jù)備份工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 超過三次以上數(shù)據(jù)丟失，或數(shù)據(jù)未及時(shí)備份的情況發(fā)生從未發(fā)生數(shù)據(jù)丟失，數(shù)據(jù)未有及時(shí)備份的情況發(fā)生40 / 1434．您對(duì)信息技術(shù)中心的病毒防治工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 曾有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生，并產(chǎn)生較大損害 極少有電腦病毒侵襲電腦的情況發(fā)生；一旦發(fā)生，能得到有效解決5．您對(duì)公司網(wǎng)站的內(nèi)容和形式很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 內(nèi)容上有重大錯(cuò)誤，版式單調(diào)乏味內(nèi)容正確、充實(shí)，形式多樣豐富，可閱性高6．您對(duì)行政公關(guān)部的技術(shù)培訓(xùn)工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 組織工作混亂，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性，效果較差培訓(xùn)內(nèi)容充實(shí)，針對(duì)性強(qiáng)，效果明顯7．對(duì)信息技術(shù)中心在工作中所采取的工作方式和方法很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不講求工作方式、方法，員工難以接受處事靈活，能順應(yīng)其環(huán)境變化很快適應(yīng)環(huán)境，取得主動(dòng)41 / 1438．您對(duì)信息技術(shù)中心的工作效率很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 工作不分主次、效率低，經(jīng)常完不成本職工作 時(shí)間和資源的利用達(dá)到最佳，工作效率高，完成任務(wù)速度快，質(zhì)量高，效益好9．您對(duì)信息技術(shù)中心處理突發(fā)狀況的工作很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能很好應(yīng)對(duì)突發(fā)工作、事件，處理草率能夠?qū)ν话l(fā)事件、工作作出及時(shí)反應(yīng)，并很好處理10．您對(duì)信息技術(shù)中心的其他工作很不滿意 很滿意 評(píng)依據(jù)分1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 不能對(duì)有關(guān)工作按時(shí)、準(zhǔn)確的完成能夠?qū)τ嘘P(guān)工作高效、有預(yù)見性的完成得分總和 對(duì)部門改進(jìn)管理的綜合意見 42 / 143地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（二）評(píng)分量表地區(qū)公司領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè) 評(píng)分量表考核日期 考核對(duì)象 考核人? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。1．領(lǐng)導(dǎo)班子的人員配置合理性 很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10技術(shù)配置上出現(xiàn)空缺或重疊情況嚴(yán)重，在各公司均出現(xiàn)類似情況業(yè)務(wù)技術(shù)配置合理，工作經(jīng)驗(yàn)豐富2．領(lǐng)導(dǎo)班子的工作配合默契程度很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個(gè)地區(qū)公司出現(xiàn)班子成員間的矛盾糾紛班子成員間緊密團(tuán)結(jié)，配合默契3．領(lǐng)導(dǎo)班子的廉政建設(shè)很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10在多個(gè)地區(qū)公司發(fā)生領(lǐng)導(dǎo)班子重大腐敗事件各地區(qū)公司均無腐敗現(xiàn)象發(fā)生43 / 1434．領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10只會(huì)按慣例行事，做事僵化，不會(huì)變通出現(xiàn)重大技術(shù)創(chuàng)新或管理創(chuàng)新，并產(chǎn)生顯著經(jīng)濟(jì)效益的增長5．各地區(qū)公司之間的合作與交流很不滿意 很滿意 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10地區(qū)公司各自為政，缺乏有效務(wù)實(shí)的溝通及交流地區(qū)間的合作交流有效促進(jìn)了各地區(qū)公司的技術(shù)和管理水平得分總和考核系數(shù)（得分總和/40） 意見反饋創(chuàng)新成果評(píng)估（一）評(píng)分方式題目記分按照平均度記分進(jìn)行，選項(xiàng)標(biāo)號(hào)即是分?jǐn)?shù)項(xiàng)。（五）評(píng)分量表創(chuàng)新成果評(píng)分量表評(píng)估日期 評(píng)估對(duì)象 評(píng)估人44 / 143? 請(qǐng)考核人根據(jù)該崗位的工作內(nèi)容，綜合考核對(duì)象的工作總結(jié)、具備的專業(yè)知識(shí)及工作經(jīng)歷對(duì)考核的工作業(yè)績(jī)作出評(píng)分。1． 創(chuàng)新成果對(duì)市場(chǎng)營銷活動(dòng)的貢獻(xiàn)程度低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用，更好地滿足了客戶的需求 創(chuàng)造和引導(dǎo)客戶需求，促進(jìn)銷售價(jià)格和銷售速度的提升2．創(chuàng)新成果對(duì)項(xiàng)目成本的節(jié)約程度低 高 評(píng)分依據(jù)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10采用的方法在中海地產(chǎn)屬首次運(yùn)用在中海地產(chǎn)的歷史上，