運(yùn)維管理項(xiàng)目解決方案-閱讀頁(yè)
2025-05-11 07:49本頁(yè)面
【正文】 流程管理子系統(tǒng)流程管理子系統(tǒng)是日常IT運(yùn)維工作及對(duì)外服務(wù)接口的平臺(tái)，它遵循ITIL管理框架，提供可視化的BPM流程引擎，實(shí)現(xiàn)流程定義、流程相關(guān)角色權(quán)限和流程跟蹤控制、審計(jì)與統(tǒng)計(jì)以及流程關(guān)聯(lián)等功能。其邏輯架構(gòu)如下：圖4. 流程管理子系統(tǒng)邏輯架構(gòu) 內(nèi)置ITIL核心流程利用內(nèi)置的服務(wù)臺(tái)、事件、問(wèn)題、變更、發(fā)布、作業(yè)、知識(shí)庫(kù)等流程和模塊，可幫助用戶開(kāi)箱即用。完全通過(guò)Web可視化設(shè)計(jì)界面，實(shí)現(xiàn)流程、表單、數(shù)據(jù)字典快速建模。圖8. 值班日志管理圖9. 值班表日歷 知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)為IT運(yùn)維服務(wù)提供了強(qiáng)大的知識(shí)支撐體系，可通過(guò)關(guān)鍵字、列表等方式進(jìn)行知識(shí)的快速定位。圖10. 知識(shí)庫(kù)管理 集成展現(xiàn)子系統(tǒng)集成展現(xiàn)子系統(tǒng)是運(yùn)維管理的人機(jī)交互接口，大量利用數(shù)據(jù)推送技術(shù)，主動(dòng)向不同角色的運(yùn)維人員提供友好的、有用的信息，界面簡(jiǎn)單，操作方便。它還集成了全文檢索功能，方便查詢平臺(tái)使用過(guò)程中產(chǎn)生的各類(lèi)運(yùn)維數(shù)據(jù)。通過(guò)與其他子系統(tǒng)的集成，將監(jiān)控、資產(chǎn)和管理流程等信息在門(mén)戶中進(jìn)行統(tǒng)一展示。通過(guò)操作權(quán)限和資源權(quán)限的有機(jī)組合及授權(quán)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶權(quán)限的細(xì)顆粒度的控制。它采用了類(lèi)Excel的操作界面，支持HTML、PDF、EXCEL、WORD、TXT、FLASH各種樣式呈現(xiàn)。 全文檢索 1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無(wú)反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。有時(shí)候覺(jué)得自己像個(gè)神經(jīng)病。努力過(guò)后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過(guò)來(lái)了。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。只有你自己才能把歲月描畫(huà)成一幅難以忘懷的人生
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