運維管理項目解決方案(已修改)
2025-05-08 07:49 本頁面
【正文】 .. . . ..IT運維管理解決方案簡介第1章 平臺介紹 產(chǎn)品定位IT運維管理平臺立足于幫助企事業(yè)單位的IT部門構筑一個統(tǒng)一的IT服務管理平臺，它融合了主動式資源監(jiān)控、資產(chǎn)配置管理、服務流程管理等核心功能，為IT部門的服務供給、業(yè)務快速上線、業(yè)務穩(wěn)定運行提供持續(xù)保障能力。產(chǎn)品定位于信息化程度較高的高端用戶，注重行業(yè)化用戶的需求特點，同時借助平臺化的技術優(yōu)勢，通過功能裁剪也能滿足中小規(guī)模的市場用戶需求。 產(chǎn)品架構Broadview R2是Broadview產(chǎn)品的最新版本，其系統(tǒng)架構可分為4個層次，對應了四大子系統(tǒng)：集中監(jiān)控子系統(tǒng)、資產(chǎn)配置子系統(tǒng)、流程管理子系統(tǒng)、集成展現(xiàn)子系統(tǒng)。 216。 集中監(jiān)控子系統(tǒng)：集中監(jiān)控子系統(tǒng)主要實現(xiàn)對生產(chǎn)環(huán)境中IT基礎設施的集中監(jiān)控管理，包括了對網(wǎng)絡設備、服務器、存儲、數(shù)據(jù)庫、中間件、安全設備、業(yè)務應用系統(tǒng)等性能采集和事件處理，并利用監(jiān)控可視化平臺提供可視化展現(xiàn)。216。 資產(chǎn)配置子系統(tǒng)：資產(chǎn)配置子系統(tǒng)旨在幫助用戶建立統(tǒng)一的IT基礎設施臺帳。通過一系列業(yè)務建模、自動采集、調(diào)和、變更控制等手段，保證IT生產(chǎn)環(huán)境中配置項的完整性和精準性，為上層服務流程提供數(shù)據(jù)支撐。216。 流程管理子系統(tǒng)：流程管理子系統(tǒng)的目的是通過規(guī)范服務流程和技術服務工作，建立一套標準的運維服務流程，圍繞事件管理、問題管理、變更管理、配置管理、發(fā)布管理等ITIL最佳實踐，進行IT運維服務的流程化、規(guī)范化管理。216。 集成展現(xiàn)子系統(tǒng)：集成展現(xiàn)子系統(tǒng)包括了統(tǒng)一運維門戶、報表平臺、權限管理等主要模塊，目的是保證平臺不同角色的運維人員可以通過瀏覽器訪問到跟自身職責對應的功能和視圖。第2章 功能特點 集中監(jiān)控子系
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