汽車維修企業(yè)計(jì)算機(jī)管理解決方案-閱讀頁
2025-05-11 02:20本頁面
【正文】 警戒線設(shè)置及庫存報警等功能。6. 財務(wù)收付款管理1) 財務(wù)收款本系統(tǒng)中的財務(wù)收款信息包括汽修結(jié)算后的結(jié)算單款項(xiàng)、配件銷售出庫款項(xiàng)，以及銷售出庫的應(yīng)退款項(xiàng)。進(jìn)行財務(wù)收款操作時，應(yīng)記錄實(shí)際收款金額，發(fā)票號、收款人、收款日期等數(shù)據(jù)，以便于之后財務(wù)數(shù)據(jù)的稽核和統(tǒng)計(jì)。2) 應(yīng)付帳款結(jié)算 財務(wù)中的應(yīng)付帳款主要是配件采購時對供應(yīng)商的配件款項(xiàng)結(jié)算，對應(yīng)的是采購入庫和退貨的配件信息，與收款類似，財務(wù)付款時也需錄入付款金額，付款日期、發(fā)票號、付款方式、付款人信息。7. 財務(wù)核算管理1) 單車成本核算客戶維修結(jié)算后，系統(tǒng)可根據(jù)維修單和用料單中的維修用料信息，自動計(jì)算維修總額、人工成本、材料成本、管理費(fèi)、稅金、業(yè)務(wù)支出以及修理毛利，方便對修理中的單車成本和毛利進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，了解維修利潤分布情況，合理進(jìn)行維修定價，提高企業(yè)整體收益。3) 員工工時結(jié)算 在維修登記中如果進(jìn)行了項(xiàng)目派工操作，則在系統(tǒng)中可以根據(jù)派工信息核算維修員工的應(yīng)結(jié)算工時和金額信息，并錄入已結(jié)信息，簡單清晰管理維修員工應(yīng)結(jié)算與已結(jié)算的工時數(shù)據(jù)。方便明了掌握員工的工作及業(yè)績狀況。9. 客戶關(guān)系管理1) 客戶檔案 現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理，越來越重視客戶服務(wù)、客戶反饋及客戶關(guān)懷，留住了客戶即是留住了企業(yè)的生命線。在客戶管理中，客戶檔案是錄入的一個最主要模塊，主要信息有客戶的姓名、聯(lián)系方式、車輛、以及生日，聯(lián)系活動、特殊日期等等，字段設(shè)置簡潔實(shí)用，先進(jìn)合理，除了在此模塊可以查詢客戶的詳細(xì)資料，且更方便以后對客戶多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢，便于客戶管理工作的展開。3) 其他客戶管理模塊 客戶管理的其他模塊包括有維修回訪、保養(yǎng)提醒、生日問候、節(jié)日關(guān)懷、意見反饋等，并統(tǒng)一打印聯(lián)系客戶的信封標(biāo)簽，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫型的管理，大大彌補(bǔ)人工記憶力的不足，改善手工記錄的混亂情況。10. 保修索賠業(yè)務(wù)管理1) 售前售后的保修業(yè)務(wù)處理 對于維修中的特殊情況，比如保修和索賠，系統(tǒng)中專門為此設(shè)立了獨(dú)立的處理方式。2) 索賠業(yè)務(wù)處理對于保險索賠的維修客戶，同樣是在維修中選擇“索賠”的結(jié)算方式，系統(tǒng)會根據(jù)已設(shè)定好的索賠單價計(jì)算維修中的工時和用料金額，維修結(jié)算后，財務(wù)收款中生成的是向負(fù)責(zé)賠償?shù)谋ｋU公司的收款
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