拉手網(wǎng)案例分析-閱讀頁(yè)
2025-05-09 22:25本頁(yè)面
【正文】 10年有60%的投訴都來(lái)自于物流配送。物流服務(wù)低下已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。在拉手網(wǎng),拉手目前已經(jīng)投入逾一千萬(wàn)元用于同城物流配送體系搭建。用戶網(wǎng)上一下單，拉手立即啟動(dòng)配送，力爭(zhēng)同城一小時(shí)之內(nèi)將物品送至消費(fèi)者手上。日前頒布的“網(wǎng)購(gòu)三包”便是開(kāi)創(chuàng)行業(yè)之先河，增加用戶體驗(yàn)的典型作為。面對(duì)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品嚴(yán)格進(jìn)行審查各個(gè)供應(yīng)商，不達(dá)到要求的進(jìn)行下架。在管理方面要基于隊(duì)員，采取上下一致，共同發(fā)展。技術(shù)方面 進(jìn)一步加強(qiáng)與SNS+LBS社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的整合，全方位布局團(tuán)購(gòu)生活持續(xù)收購(gòu)?fù)悎F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，扎實(shí)推進(jìn)和擴(kuò)展本地業(yè)務(wù),整合社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，通過(guò)IM/SNS等延伸社會(huì)化體驗(yàn)，塑造新型團(tuán)購(gòu)生活。在這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)就成了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)的關(guān)鍵所在。 比如拉手聯(lián)合漂亮100推出了化妝品團(tuán)購(gòu)，吸引更多女士人氣；大鵝網(wǎng)則聯(lián)合各大品牌推出“百貨”團(tuán)購(gòu)頻道，用品牌來(lái)保證質(zhì)量等等。 因此精品化團(tuán)購(gòu)必將成為一種趨勢(shì)。如在北京，東邊參加團(tuán)購(gòu)的商家和購(gòu)買的消費(fèi)者就比西邊熱。即使折扣率再低，消費(fèi)者也會(huì)因交通不便、距離太遠(yuǎn)等原因拒絕參團(tuán)。 不僅是區(qū)域的細(xì)分還有行業(yè)的細(xì)分。也是一種趨勢(shì)。全球首屈一指的知名社交網(wǎng)站Facebook宣布即將推出團(tuán)購(gòu)服務(wù)，而國(guó)內(nèi)本土用戶基數(shù)過(guò)億的知名SNS網(wǎng)站開(kāi)心網(wǎng)，也在布局自主團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)，欲通過(guò)其社區(qū)互動(dòng)平臺(tái)和過(guò)億用戶群在團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)上占有一席之地。同時(shí)也向讓本土團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站認(rèn)識(shí)到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與社交網(wǎng)站結(jié)合的必要性。團(tuán)購(gòu)模式的問(wèn)題日益暴露。
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