【正文】 務概念？首先，電子商務是一種采用最先進信息技術的買賣方式，其次，電子商務實質上形成了一個虛擬的市場交換場所，再次，對電子商務的理解，應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮，最后，電子商務不等于商務電子化7簡述電子商務和現代信息技術及商務的關系1)對電子商務的理解應從“現代信息技術”和“商務”兩個方面考慮2)電子商務概念所包括的“現代信息技術”涵蓋各種使用電子技術為基礎的通信方式；“商務”包括一切商務性質的關系所引起的各種事項3)電子商務是“現代信息技術”和“商務”兩個子集所形成的交集。1)“拍賣者”沒有相應的拍賣資質2)沒有專業(yè)拍賣師3)網上競價買賣不是購買者之間的競價，而是電腦顯示屏上價格由低向高的不斷變化4)“拍賣”的物品大多數是“拍賣者”自己的物品或經銷的商品 19簡述網上拍賣支付方式1)當買方在接到中標信息后，決定支付貨款時，應仔細確認中標商品以及供應商。2)買方在支付貸款后，請立即準確輸入自己需要的送貨信息（聯系電話、地址、收貨人和送貨時間）3)網上支付所使用的會員賬號和密碼，請會員務必妥善保管。3)電子支付采用的是最先進的通信手段，而傳統(tǒng)支付使用的則是傳統(tǒng)的通信媒介。用戶只要擁有一臺上網的PC機，便可足不出戶，在很短的時間內完成整個支付過程。電子支付方式1)以信用卡為基礎的支付2)電子支票3)電子現金或數字貨幣4)CyberCash公司提供的CyberCoin服務屬于電子現金支付22UN/EDIFACT標準包括哪些內容？ 答包括：語法規(guī)則（ISO9735）、報文設計指南、EDIFACT數據元目錄（EDED）、EDIFACT代碼表（EDCL）、EDIFACT復合數據元目錄（EDCD）、EDIFACT段目錄（EDSD）、EDIFACT標準報文格式（EDMD）23為什么網絡廣告有如此快速的發(fā)展？ 1網絡基礎設施不斷完善2網絡用戶迅速增加3網絡廣告技術發(fā)展迅速4電子商務活動頻繁24簡述目前網絡廣告發(fā)布的主要方式 1)廣告主直接尋求網絡服務商作為合作伙伴2)傳統(tǒng)的廣告代理商成立網絡廣告服務部門或與網絡服務商合作3)廣告主自己制作廣告，自己建立網站，自行發(fā)布廣告信息25簡述如何提高網絡廣告的效果1)利用旗幟廣告2)選擇合適的網站發(fā)布廣告3)在廣告中加上“click”或“點擊”4)在廣告中向受眾提供利益5)經常更換廣告的圖片6)網站的主頁是廣告的最好位置 26簡述網絡廣告的特點(優(yōu)勢)和形式、不足特點：傳播范圍廣、針對性明確、交互性強、具有靈活性和低成本、感官性強、受眾數量了準確統(tǒng)計。1受眾范圍較小2網絡的普及程度不夠高 27簡述網絡教育的現實意義網絡教育是未來教育的重要組成部分，它的現實意義體現在1)網絡教育能夠滿足所有人的教育需求，能夠讓任何人隨時隨地接受個性化教育，共享教育資源2)網絡教育能夠克服傳統(tǒng)教育在空間、時間、受教育年齡和教育等方面的限制，使得人們足不出戶就能平等的獲得優(yōu)質的教育和自我提高的機會28簡述B2B交易特點與優(yōu)勢1)交易成本大大降低2)減少了交易成本，減少大量的訂單處理，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢3)利用B2B交易的大量交易，能夠為客戶提供完善的售后服務，有助于樹立企業(yè)的品牌和形象4)以B2B交易為基礎，可進一步推行企業(yè)的價值鏈管理，以提高企業(yè)的競爭力29用文字描述B2C電子商務購物的主要流程1)客戶瀏覽商品2)客戶購買3)客戶下訂單結賬，訂單同時發(fā)往銀行和商家4)銀行賬戶認證5）成功后，交易完成，客戶收貨6)商家提款，并向銀行回復30B2C電子商務網站有哪幾個部分組成？ 1)為顧客提供在線購物場所的商場網站2)負責為客戶所購商品配送的配送系統(tǒng)3)負責顧客身份的確認及貨款結算的銀行及認證系統(tǒng)31B2C模式的電子商務網站的企業(yè)可以分為哪些？1)經營者離線商店的零售商2)沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)3)商品制造商4)網絡交易服務公司32B2C網頁設計中網站欄目設計應注意的問題1)欄目入口按鈕應相對集中2)欄目查詢條多時，應分組排列在欄目上不同部位，通常是頂部橫列、左側(右側)3)單行、底部橫列4)頁面欄目不宜過多，太多則顯得雜亂，不易分出主次33與傳統(tǒng)證券交易相比，網上證券交易有哪些顯著特點1)網上交易打破時空限制，降低了劵商的經營成本2)減少了交易環(huán)節(jié)，因此可以降低交易風險，提高交易效率3)加快證券市場信息流動速度，提高資源配置效率 34簡述企業(yè)間網絡交易的流轉程式1)企業(yè)內部數據庫信息分析處理2)信息發(fā)布平臺買賣、合作、招投標信息3)CA認證中心商業(yè)信用認證4)信息交流平臺簽訂電子合同5)電子支付結算6)物流配送7)信息反饋35主機托管服務選擇的依據是什么？(請簡述用戶在選擇服務器托管服務商時需要考慮的主要因素)1)可靠性是最基本的因素2)重視安全問題3)功能需求36簡述全方位域名保護方法 1)在橫向上，注重的是域名的整體性保護，即通用后綴和相似、相近域名保護2)在縱向上，強調域名的長期規(guī)劃。39簡述EDI的工作流程。43試說明在B2B電子商務交易認證中，金融認證機構(CFCA)的功能1)接受各交易主體、商業(yè)銀行以及中介體的申請，向他們頒發(fā)電子證書。務接口機制，提供在線證書狀態(tài)犯人查詢與驗證，從而提高了認證過程的安全性，增加了可性度3)采用自主開發(fā)的高強度加密算法4)對電子證書實習有效、可靠的管理。面臨的困難1)運作垂直網站需要較深的專門技能2)面臨的最大挑戰(zhàn)是很難轉向多元化經營或向其他領域滲透47簡述水平網站和垂直網站的區(qū)別答水平網站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行信息交流、廣告、拍賣競標、交易、庫存管理等。如同水平網站一樣，垂直網站可以將買方和賣方集中到一個市場上來進行交易。這些網站的專業(yè)性很強，他們將自己定位在一個特定的專業(yè)領域內，比如IT、化學工業(yè)、鋼鐵或農業(yè)。矛盾分析法就是用對立統(tǒng)一規(guī)律來分析客觀現象，其主要方法是：分析事物內部的對立與統(tǒng)一，提示事物發(fā)展的內因和外因，認識矛盾的普遍性和特殊性2)質量分析法。54通過網絡商品中介進行交易有哪些優(yōu)點？1)網絡商品中介為買賣雙方展現了一個巨大的世界市場2)網絡商品交易中心可以有效的解決傳統(tǒng)交易中“拿錢不給貨”和“拿貨不給錢”兩大難題3)在結算方式上有效地避免了多形式、多層次的資金截留、占用和挪用，提高了資金的風險防范能力。56簡述非特定企業(yè)間電子商務和特定企業(yè)間電子商務的聯系與區(qū)別答非特定企業(yè)間電子商務是在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，與伙伴進行從訂購到結算的全部交易行為。不過，它不以持續(xù)交易為前提，不同與特定企業(yè)間的電子商務。企業(yè)可以使用網絡向供應商定貨、接受發(fā)票和付款。第一，信息流在其中居于領導和核心地位。第二，三“流”運行的最終狀態(tài)是要達到資金流的兌現。第三，在這三“流”當中，短線制約不是信息流和資金流的速度，而是物流的速度。這個時間相對于網上認定信息的時間和網上支付貨款的時間是非常緩慢。59簡述企業(yè)電子商務的安全認證的內容 答 企業(yè)電子商務的安全認證主要包括身份認證和信息認證。在某些情況下，信息認證顯得比信息保密更為重要。也是電子商務交易過程中最薄弱的環(huán)節(jié)。61旅游電子商務網在線服務主要包括哪些？1)景區(qū)景點查詢，旅行社旅游路線查詢及預訂，火車車次與時刻查詢，飛機航班與時刻查詢及預訂，中遠期氣象信息查詢2)賓館酒店客房查詢及預訂，旅游餐廳查詢，定點旅游商場查詢，導游查詢，旅游電子地圖查詢，旅游法規(guī)查詢3)投訴處理查詢 62資源互聯網教學輔助系統(tǒng)的作用是什么？答資源互聯網數學輔助系統(tǒng)是通過充分利63企業(yè)應從那幾個方面考慮電子商務網站答：網站目標定位網站信息內容確定網站客戶定位網站盈利模式確定網上購物流程確定物流配送模式確定客戶付款方式確定網絡廣告促銷計劃制定。65中華學習網的經營模式是否是網絡教育的唯一模式，你認為還可以采取哪些策略？答：不是唯一的，還有像中小學遠程教育網等等，以中小學生為主體，推出網上同步輔導等培訓內容，其收費主要來自學生的注冊費，學費和網上作業(yè)批改費。另外像中國基礎教育網，專門發(fā)布個學科發(fā)展和最新動態(tài)的獨家內容為特色，以學科站點群建設為核心，目前該網站還是免費的。答：關鍵：垂直網站成功最重要的因素是專業(yè)技能垂直網站成功的另一個因素是傳統(tǒng)行業(yè)的低效率。67網上商品常用的定價策略有哪些答：網上商品定價戰(zhàn)略有低價戰(zhàn)略，等價戰(zhàn)略和高價戰(zhàn)略三種。答：網上銷售家居裝潢材料，可采用等價戰(zhàn)略，因為對客戶來講，不需要到商店采購又可享受送貨上門的便利。它將以學生為中心，讓學生親自動手，參與到教學的設計和創(chuàng)新當中。答：。消費者可以隨心所欲的選擇自己感興趣的廣告信息，而且廣告發(fā)布方可以迅速收到反饋針對性明確?；ヂ摼W廣告的發(fā)布次數和效果均可以通過技術手段精確統(tǒng)計靈活性和低成本。廣告的發(fā)布和接收基本上是同步的。71是說明動態(tài)廣告圖片廣告形式應用很多，而音頻，視頻廣告形式應用較少的原因。如果采用主機托管方式，請問互聯網提供商應該為TT公司提供哪些服務和保障。客戶設計滿意的裝修方案，并代購裝修材料和送貨上門，可采用高價戰(zhàn)略，因為商店為客戶提供了專門的具有附加值的服務。74電子商務在非典時發(fā)揮了那些作用？ 答：電子商務保證了非典時期生活資料的供應，電子商務成為非典時期開展生產，交易活動的重要手段。答：非典的爆發(fā)，反而促進了電子商務的發(fā)展，這具有一定的偶然性，但是，偶然中含有必然。因此說，在非典的期間，電子商務的發(fā)展也是有必然性的。其次因為適合在線零售和郵購的產品具有很大的相似性，所以在線零售可以和郵購實現商品的共同采購，配送。 答：惠而浦公司關鍵是要建立信息管理系統(tǒng)，實施銷售鏈管理，進行業(yè)務重組，使用信息技術支持從客戶初次聯系到訂貨的設備，系統(tǒng)平臺和應用系統(tǒng)的監(jiān)控和管理服務提供數據存儲備份服務。答：建立認證系統(tǒng)CA，對交易主體頒發(fā)電子證書，在交易行為發(fā)生的同時對電子證書，數字簽名進行驗證與各家銀行聯合共建以PKI技術為基礎的“金融CA”。答：對網站進行流量分析和資料挖掘分析網站結構是否與應用相匹配檢測鏈接品質服務品質分析分析網站中潛在的安全隱患分析網站效益。答：該網站經營的行業(yè)范圍廣，可以將買賣雙方集中到一個市場來進行信息交流，廣告等管理，屬于水平網站。水平網站追求：“全”，即行業(yè)全，服務全，這樣才有競爭力，同時又要在全與好之間找出一個平衡點，這也是該網站應該注意的問題。答:通過網絡廣告等促銷活動，吸引消費者顧客可以通過網絡查詢?yōu)g覽百貨商店商品的信息顧客確定購買時，在網上下訂單網上商店對訂單進行處理，包括貨幣支付，結算和貨物配送同時通過會計信息系統(tǒng)，對網上的銷售信息進行收集加工處理，傳送給決策層將庫存信息通過庫存管理系統(tǒng)進行分析處理，完成銷售過程通過銷售系統(tǒng)對實際銷貨的分析，調整進貨，銷貨決策，更有效的管理企業(yè)。答：卓越網是國內覅一家在網上賣音像的企業(yè)，并沒有實實在在的商店或商場，網上銷售時其唯一的銷售方式，因此卓越網的企業(yè)類型是沒有離線商店的虛擬零售企業(yè)，卓越網以銷售音像制品為主，輔以銷售圖書，軟件和游戲產品，因此又是一個整個銷售周期，目的是在互不相連的銷售職能之間建立起實時的鏈接，從而形成一個從客戶初次聯系到完成付款的完整的銷售周期。答：通過對聯想電子商務案例的分析，我們看出大型企業(yè)電子商務方案應該包括以下幾個部分，網絡硬件和信息環(huán)境建設，ERP系統(tǒng)的實施，CRM,SCM 和PDM的實施以及電子商務網站的建立。另外，由于各個行業(yè)的情況千差萬別，建設電子商務的模式也不是一成不變的，企業(yè) 應該認真分析自身的條件，如信息基礎建設情況、內部管理煩人好壞以及企業(yè)的財力狀況等，有針對性構建適合自己的商務模式。答：網上百貨商店配送模式主要有四種，一是具備離線百貨商場的網站，采取網上網下相結合的配送方式。該網上百貨商店屬于第二種配送方式，利用自己豐富的商店點，使得配送變得快捷方便。答：是B2B商務模式。86試分析卓越網的價格定位策略和收益模式。消費者選擇他的主要原因一是打折優(yōu)惠，二是服務到位，很明顯，卓越網的價格定位策略是低價戰(zhàn)略，它的收益模式是降低價格，擴大銷售請量。在人們的觀念中，只有清倉或者顧客買很多商品才會打折，而卓越的商品則是以3~5折的價格賣暢銷品時尚品。表現在產品上，首先就是精選品種。其次是大批進貨。表現在配送上就是完全擁有快捷的配送體系。88根據柯達電子商務網站結構及其營銷策略的介紹，請列出柯達建網站的目標及其西安市中存在的難點。從利益上看，網站重點在新型產品和大眾服務上，宣傳產品的多樣性和品質的優(yōu)越性。89什么是電子支付，電子支付有哪些優(yōu)勢，電子支付的方式有哪幾種 答：電子支付是支付命令發(fā)送方把存放于商業(yè)銀行的資金，通過一條線路劃入收益方開戶銀行，以支付給收益方的一系列資金轉移過程。定網頁的風格；合理安排網頁內容元素的位置；網站網頁色彩的運用；網頁中圖片的運用；網頁中的背景音樂。答：考慮交易成本。豐樂公司應該建立自己的站點，努力吸引那些大量采購的購買者或者許多小買主的聯合采購。答：第一個障礙就是“雞和蛋”的問題，他必須找到零售商銷售儲值卡，第二個障礙時他要說服商家接受該卡進行在線購物。答：InternetCash提供了一種預付費儲值卡，供零售的面值為10美元、20美元、50美元和100美元。93InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略是否可能更吸引青少年使用他的卡？答：InternetCash與小企業(yè)簽約的戰(zhàn)略有可能吸引青少年使用它的卡，因為這樣會使它的卡應用領域更廣泛，青少年消費者不但能用該卡進行網上娛樂。94是否有其他人群可能會使用儲值卡進行網上購物？答：可能性極大。95拍賣網站若想獲得成功，需要注意的經營策略有哪些？答。答：t提供斯樂從產品維修到應用軟件升級等一個系列針對顧客的專業(yè)服務提供最新的斯樂新聞，招聘信息，成為處理大量應聘信息的專用信息平臺服務于各地經銷商，針對不同的經銷商提供相應的信息和收集經銷商反饋的信息交互區(qū)。隨后，在需求分析的基礎上，對大量原始的信息進行分類，細化、補充和修改，使得每個欄目的說明文字和應用的需求相結合，同網站的設計模板結合起來。答：XX公司首先應該運用供應鏈管理技術隊企業(yè)進行重組，整合信息，加強企業(yè)、經銷商之間的聯系，另外，企業(yè)可以將物流