筆記本電腦營銷推廣策劃方案-閱讀頁
2025-05-08 05:50本頁面
【正文】 場人員，外勤銷售人員，內(nèi)勤銷售人員，技術(shù)支持工程師等。同時，戴爾的特色銷售還體現(xiàn)在重視大客戶，狠抓項目管理上。在行業(yè)攻單過程中抓住項目商機，每周填寫、上報、匯總，與上級就一些項目進行討論。六、“實”在服務(wù)細(xì)分戴爾的呼叫中心是重要的服務(wù)機構(gòu)，其分為兩類：銷售熱線和技術(shù)支持熱線；銷售熱線包括大客戶，中型客戶，小型客戶，家庭用戶分別對應(yīng)不同的熱線號碼。在維修服務(wù)上，最大特色在于服務(wù)產(chǎn)品化，有標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)和特選服務(wù)，因而也有不同的服務(wù)代理與服務(wù)價格?？蛻?、公司組主要是接聽電話并完成老客戶銷售，獵人、農(nóng)夫組主要是呼出電話吸引新客戶，香港組既接聽又呼出開發(fā)新客戶和挖掘老客戶的多次采購。在與供貨商合作的過程，戴爾積累了豐富的經(jīng)驗，使其效率提高，也使自己成為整個行業(yè)的主導(dǎo)。在選擇供應(yīng)商時，將其看成與自己緊密結(jié)盟的事業(yè)伙伴，二者的合作基礎(chǔ)是長期、雙贏，彼此分享信息與科技，分擔(dān)風(fēng)險，共同努力將更好的產(chǎn)品提供給顧客。1988年戴爾在美國維吉尼亞的一次名為“虛擬整合”的演講里，就明確指出，隨著戴爾與客戶及供應(yīng)商之間更密切地聯(lián)系，三者將由“跨行業(yè)整合”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤摂M整合”。在這種“供應(yīng)商——制造商——顧客”關(guān)系鏈中，顧客體會到了最新的科技成果，個性化的產(chǎn)品及周到的服務(wù)；供貨商得到了明確的產(chǎn)品與顧客信息，縮短了存貨周期，降低了風(fēng)險；而戴爾作為制造商，則在與供貨商與顧客的互動中，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更新的科技，更人性化的服務(wù)，使得這些資源發(fā)揮了其作為單個個體時所不能擁有的優(yōu)勢。不過，在它的起步階段，大多數(shù)人對它的意義及可能對商業(yè)和人們的生活會產(chǎn)生影響并不是特別清楚。所以，在互聯(lián)網(wǎng)早期階段，他就決定發(fā)起一場網(wǎng)絡(luò)攻勢。這種網(wǎng)絡(luò)直銷的方式，借由網(wǎng)絡(luò)帶來的便利，與顧客實現(xiàn)更好的互動，提供更為有效的服務(wù)，擴大自己的市場占有率，而且網(wǎng)絡(luò)交易適用于所有的顧客群，不受時間空間的限制，于是戴爾又把目標(biāo)鎖定亞太市場，鎖定中國。4 零庫存管理 “零庫存”并不意味著沒有庫存，像戴爾這樣的組裝企業(yè)，沒有庫存意味著無法生存，只不過戴爾的庫存很低，周轉(zhuǎn)很快，并且善于利用供應(yīng)商庫存，所以其低庫存被歸納為“零庫存”。有效的庫存管理，不僅能使企業(yè)的動作更加高效，也能提高利潤率與競爭力。按單生產(chǎn)，不僅意味著經(jīng)營中減少資金占用的風(fēng)險，還意味著減少戴爾對PC行業(yè)巨大降價風(fēng)險的回避。2）著重建立起以客戶為中心的產(chǎn)品營銷模式3）建立起強有力的廣告宣傳，以順利占領(lǐng)市場，找準(zhǔn)產(chǎn)品的市場定位，運用差異化的營銷戰(zhàn)略建立銷售渠道。 產(chǎn)品策略。這種以“一對一”的方式為客戶提供從規(guī)劃、采購、部署直到售后支持等一系列企業(yè)級高級服務(wù)，保證了客戶系統(tǒng)的順利運營并降低了總體擁有成本。采用這樣的價格策略是因為戴爾采用直銷的模式其他成本占用低。因此為了節(jié)約成本，提高企業(yè)的利潤、傳承企業(yè)自身的銷售模式，新的在選擇產(chǎn)品銷售渠道時也采用直銷模式配合以簡練的產(chǎn)品生產(chǎn)線，再輔之在線訂購進行銷售。即買同樣配置的電腦可以花較少的錢，或出同等價格可以買到更高配置、更快速度的機器，或者快得多的速度只需要稍高一點的價格。在服務(wù)方面，戴爾為顧客提供全國范圍的保修服務(wù)。戴爾大部分采用直銷的模式，因此采用廣告和公共關(guān)系推廣比較恰當(dāng)。長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變?nèi)?，變多功能了，消費者會不認(rèn)識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應(yīng)推出一致的廣告宣傳。不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當(dāng)時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀(jì)念意義的活動等。銷后適時推出誠征代理商廣告。把握時機進行公關(guān)活動，接觸消費者。:公共關(guān)系推銷的原則:（1）求真務(wù)實的原則，（2）消費者利益第一的原則。（4）誠信原則公共關(guān)系推銷的實施步驟：（1）充分利用公共關(guān)系媒介制造具有轟動效應(yīng)的關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的新聞事件，想要進入一個市場。利用名人效應(yīng)是公共關(guān)系人際傳播的主要手段。（4）在上面這些效應(yīng)的基礎(chǔ)上讓消費者充分了解企業(yè)產(chǎn)品的性能。在制度制定銷售中的各項費用時我們應(yīng)本著以較少投入獲得最優(yōu)效果，即以最少的投入取的最大的利潤。項目費用包括：項目策劃過程中的各項費用，資料費，宣傳費，員工工資等。策劃項目預(yù)測費用（萬元）廣告宣傳300員工薪酬20場地、設(shè)備租賃10 總費用：330萬元第9部分 方案總結(jié)本著為企業(yè)產(chǎn)品打開銷路，樹立企業(yè)品牌形象，以成本最低為原則，對戴爾筆記本電腦銷售進行一個總體的規(guī)劃，并通過對市場行情、消費者需求差異以及競爭對手的產(chǎn)品品牌進行分析，找出我們的產(chǎn)品及品牌中存在的不足并進行改進，我們希望通過這個策劃能為我們提供一份詳細(xì)的銷售方案，為企業(yè)的長期發(fā)展提供一定的條件，因此在執(zhí)行此策劃方案的過程中，希望工作人員將其不足之處指出并進行改進，以使公司的利益得到切實保障，在激烈的市場競爭中立于不
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