六西格瑪致力于流程的改善和質(zhì)量的提高-閱讀頁(yè)
2025-05-04 02:47本頁(yè)面
【正文】 創(chuàng)新。不過(guò)他認(rèn)為，六西格瑪?shù)暮诵氖莾蓚€(gè)方面，一是做一切事情都要基于客戶(hù)的需求；二是在滿(mǎn)足客戶(hù)的前提下，要用更短的時(shí)間，更低的成本，更方便地為客戶(hù)服務(wù)。企業(yè)創(chuàng)新歸根到底取決于員工，員工需要具備一定的技能和思維能力。ICRA創(chuàng)新框架對(duì)于六西格瑪?shù)膭?chuàng)新價(jià)值，麥克哈利博士即使不算是現(xiàn)今我們所熟知的六西格瑪?shù)陌l(fā)明者，也是公認(rèn)的六西格瑪管理理念的最頂尖的專(zhuān)家，他正是SSA公司的創(chuàng)始人。第一代六西格瑪主要表現(xiàn)在減少缺陷上。而第三代六西格瑪則體現(xiàn)在價(jià)值的創(chuàng)造上。這點(diǎn)是哈利博士對(duì)第三代六西格瑪?shù)囊粋€(gè)主要衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。當(dāng)然我們不會(huì)放棄工具應(yīng)用。在ICRA的框架下,創(chuàng)新（Innovation）意味著為組織導(dǎo)入某種新的事物, 當(dāng)組織引入新的事物時(shí), 必須在操作層面上做好相應(yīng)的配置，做好實(shí)施的具體工作準(zhǔn)備（Configure）。所以，ICRA意味著，第一, 公司必須把偉大的主意或概念集成到創(chuàng)新的視角中。進(jìn)而用風(fēng)險(xiǎn)的視角進(jìn)一步了解和減低其不利因素來(lái)突出其可行性，這樣從一開(kāi)始公司就要深入地了解現(xiàn)在所面對(duì)的問(wèn)題5 / 5
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