【正文】 隱蔽處清理皮包或錢包的 處理方法：立即設(shè)法攔截，詢問證實，如屬盜竊、搶劫財物的，報告部門領(lǐng)導(dǎo)或送交公安部門處理。 6．可疑情況：遇到保安即轉(zhuǎn)身遠(yuǎn)離或逃跑的人。7．可疑情況：低價出售物品與實際價值相差較大的。 8．可疑情況：三五成群，鬼鬼祟祟。 9．可疑情況：長時間一個人留在單元里面不離開的。 10． 可疑情況：發(fā)現(xiàn)天臺隔熱層、消火栓內(nèi)等隱蔽地方放有刀具、鉗子、 鐵棒等工具。 （十）、消防報警信號處理程序 1．消防中心當(dāng)值值班員收到消防報警信號或電話報警時： 1．1．用對講機通知巡樓管理員即時到現(xiàn)場核實。 1．3．將監(jiān)控鏡頭定在報警樓層監(jiān)視，并將情況及時向當(dāng)值領(lǐng)班、主管報告。 2．2．報警地點在寫字樓單元內(nèi)，應(yīng)先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進(jìn)入報警地點檢查。 2．4．報警地點在停車場內(nèi)，于車場管理員一起進(jìn)入報警地點檢查。 2．6．報警地點在寫字樓單元且上鎖，即時報告當(dāng)值領(lǐng)班、主管，并留守注意觀察，等待當(dāng)值領(lǐng)班、主管到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。 3．2．報警地點在寫字樓單元（獨立商鋪）內(nèi)且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險情后加鎖，并通知客戶。 4．消防監(jiān)控中心當(dāng)值值班員收到當(dāng)值領(lǐng)班、主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄，當(dāng)值領(lǐng)班、主管填寫特發(fā)事件報告，寫出事件詳細(xì)經(jīng)過，再由部門經(jīng)理、主任向上級匯報匯報。 2．物業(yè)部消防監(jiān)控中心值班員收到現(xiàn)場報告后： 2．1．即時報告當(dāng)值領(lǐng)班、主管； 2．2．聯(lián)絡(luò)物業(yè)部經(jīng)理、主任，報告情況； 2．3．密切監(jiān)視報警地點情況。當(dāng)值領(lǐng)班、主管填寫特發(fā)事件報告，寫出事件詳細(xì)經(jīng)過，再由物業(yè)經(jīng)理、主任向上級匯報。 5．2．立即向上級匯報。 （十二）、火災(zāi)緊急處理方案 初期火警撲救無效，火勢將無法控制并進(jìn)一步蔓延時，在場部門經(jīng)理、主管應(yīng)該即時向大廈當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）報告。 1．2．向消防監(jiān)控中心發(fā)出指令，用緊急廣播系統(tǒng)通知用戶緊急疏散。 2．大廈消防監(jiān)控中心當(dāng)值值班員收到大廈當(dāng)值最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）指令后。 2．2．向公安消防局報警，講清楚大廈地點，起火樓層、火勢等。 2．4．檢查電梯有無困人，若出現(xiàn)電梯困人，即時向當(dāng)值主管報告，并利用對講機安定被困者情緒。 3．2． 如火場火勢較小，用輕便滅火器撲救，如火勢較大立即動用消火栓撲救。 3． 4。 3． 5。 4．2． 發(fā)生火警之上下層分兩隊集合準(zhǔn)備工作。 4．4．于上層之隊伍須注意火警發(fā)生的區(qū)域，以便用遠(yuǎn)離該區(qū)域之防火通道進(jìn)行疏散。 4．6．著火層下一層的疏散人員應(yīng)注意從高到低逐層逐戶疏散 4．7．疏散人員疏散時，應(yīng)用鎮(zhèn)定冷靜的態(tài)度和聲調(diào)通知租戶，以免造成恐慌。 4．9．疏散時，如火勢及煙霧不大時，租戶可先鎖門后疏散。疏散時，人流不能往已空出的樓層折返。4．12．上層疏散如因往下煙霧過濃或火勢已波及全層時，應(yīng)立即往樓頂天臺處疏散。 5．治安隊接到總指揮指令后。 ． 分配人員把守住通往著火層的各個通道口，指揮中央監(jiān)控室將電梯降到首層。 ． 專職消防人員到場后，指引通往火場的最佳路線。 6．2．安排管理員阻止無關(guān)車輛進(jìn)入現(xiàn)場，以防止發(fā)生交通堵塞，到大廈車輛均在大廈外圍放下乘客，并聽從外保人員的指揮，暫時不要進(jìn)入大廈。 6．4． 疏導(dǎo)進(jìn)入大廈的外來人員暫時不要進(jìn)入，等待通知。 7．2．電梯—在沒有乘客情況下須將所有電梯電源關(guān)閉。 7．3．空調(diào)、通風(fēng)——必須將有關(guān)空調(diào)停下，并將電源開關(guān)關(guān)閉（消防排煙及樓梯間加壓扇必須保持正常運行）?；馂?zāi)撲滅后進(jìn)行善后處理（協(xié)助公安消防人員查明火災(zāi)原因結(jié)果并存檔），事后由保安部經(jīng)理、主管將火災(zāi)原因及撲救情況向公司領(lǐng)導(dǎo)做總結(jié)和匯報。 （一）．消防系統(tǒng)組成和工作原理： 1．***廣場所安裝的消防主機是海灣安全技術(shù)GST火災(zāi)報警系統(tǒng)和海灣安全技術(shù)GST消防聯(lián)動控制系統(tǒng)，大廈各單元/商鋪自動報警系統(tǒng)和噴淋滅火系統(tǒng)均由消防中心監(jiān)控。氣體滅火系統(tǒng)（氣體滅火管網(wǎng)、手動報警站、控制箱、氣瓶甁、探測器等）：其他設(shè)施（出口指示燈、走火通道、防火門、防煙門、消防電梯等）。在主機上顯示發(fā)生警報的區(qū)域、樓層、地點，同時在彩色CRT顯示系統(tǒng)上顯示圖形報警，在自動狀態(tài)下，本層及上下相鄰三層將會同時聯(lián)動警鈴、廣播、風(fēng)閥、停非消防用電、空調(diào)、電梯降落、水泵啟動等設(shè)備，做到迅速疏散人群和滅火目的。 5．消防廣播的工作原理： 消防廣播系統(tǒng)應(yīng)24小時處于待命狀態(tài)，當(dāng)火警發(fā)生后，消防系統(tǒng)會接受到火警信號，在自動狀態(tài)下，消防廣播將會自動切換到工作狀態(tài)，對火警發(fā)生樓層和相鄰上下三層樓播放疏散指示。 7．噴淋頭的工作原理： 噴淋頭又稱為花灑，噴淋頭裝置有少量的化學(xué)藥水，是一種自動滅火系統(tǒng)裝置，當(dāng)室內(nèi)或室外的溫度值達(dá)到68或98攝氏度（68適用于普通場所、98適用于高溫超所）噴淋頭化學(xué)藥水發(fā)生變化，玻璃爆破，水源噴出，消防中心主機相應(yīng)接收到報警部位，在自動狀態(tài)下聯(lián)動相應(yīng)系統(tǒng)動作。什么叫消防 消——消滅火災(zāi)、防止蔓延。 2。 預(yù)防為主——就是把預(yù)防火災(zāi)的工作放在首位，做到“防范于未燃”。 3。 4。 火情——指一切失火現(xiàn)象，但沒有造成大的損失。 5。 6。7．燃燒的過程 A起（5—7分鐘）：B發(fā)展（7—10）： C最猛烈：D下降： E熄滅。 2．樓/商鋪裝修防火 A． 室內(nèi)裝修材料必須使用難燃材料，并符合廣州市消防局和本大廈相關(guān)規(guī)定 B． 電線采用難燃BVV電線，套難燃線管或金屬管保戶，采用檢測合格的鎮(zhèn)流器。 D． 在室內(nèi)燒焊必須有管理處發(fā)出的“動火許可證”，燒焊工必須持有“燒焊證”，要在燒焊現(xiàn)場擺放二支以上滅火器，并有現(xiàn)場監(jiān)督人員。F． 嚴(yán)禁在裝修現(xiàn)場儲存易燃、易爆及有毒物品，諸如油類物品不許在裝修現(xiàn)場過夜。 B． 室內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電燙斗等大功率的電熱器具。 D． 禁止在通道存放雜物，保持通道暢通。 4．電氣防火常有因素有： 主要有六種因素：一是線路短路；二是電線接頭不好造成線路接觸電阻過大而發(fā)熱起火；三是電氣線路超負(fù)荷起火；四是漏電；五是電火花、電弧；六是電纜燃燒。內(nèi)容包括： 1．一般情況下，發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)當(dāng)報警和救火同時進(jìn)行。 3．用對講機或電話報警時應(yīng)沉著，準(zhǔn)確地說清楚起火地點、部位、燃燒物是什么、火勢大小、報警人姓名以及部門。 （五）．怎樣滅火： 1．火災(zāi)危險性及火勢發(fā)展特點： ***廣場分A、B兩棟、其中A棟為52層（實際層）；B棟為30層，為鋼筋混泥土結(jié)構(gòu)，是一座綜合性商業(yè)大廈，室內(nèi)放置材料數(shù)量多（辦公用品、電器產(chǎn)品等相關(guān)物品），人員數(shù)量大等特點，一旦發(fā)生火災(zāi)，造成燃燒，或是直接威脅辦公人員和客戶的生命、財產(chǎn)安全，造成很大的損失。 B：冷卻滅火法——根據(jù)可燃物發(fā)生燃燒必須達(dá)到一定溫度這一條件，將水或滅火劑直接噴灑在燃燒物上，使燃燒的溫度降低到燃燒以下，從而終止燃燒。 D：抑制滅火發(fā)——將滅火劑噴在燃燒物上，使其參與燃燒反應(yīng)，使燃燒中產(chǎn)生的游離基消失，形成穩(wěn)定分子或火性游離基，從而終止燃燒。 4．撲救室內(nèi)火災(zāi)一般不要先開窗：室內(nèi)著火，如果當(dāng)時門窗緊閉，一般來說不應(yīng)急于打開門窗，因為門窗緊閉空氣不流通，室內(nèi)供氧不足，火勢發(fā)展緩慢，一旦門窗被打開，大量新鮮空氣涌入，或是就會迅速發(fā)展，不利于撲救。 B：用對講機或打破就近破玻按鈕及時向消防中心報警。 D：迅速疏散人群，轉(zhuǎn)移貴重物品（切勿乘坐電梯） E：維持好現(xiàn)場秩序，并保護好現(xiàn)場。 WORD格式整理