【正文】 計(jì)算機(jī)29．保障網(wǎng)絡(luò)安全的技術(shù)和方法很多，主要有（ ）A、鑒別技術(shù) B、訪(fǎng)問(wèn)控制技術(shù) C、加密技術(shù) D、VPN技術(shù)30．電子商務(wù)中物流的特點(diǎn)是（ ）A、信息化 B、自動(dòng)化 C、網(wǎng)絡(luò)化 D、智能化31．采購(gòu)物流的目標(biāo)有（ ）A．保證原材料供應(yīng) B、盡量多地供應(yīng)原材料C．以高質(zhì)量的服務(wù)運(yùn)作 D、以最低的成本和最少的消耗運(yùn)作32．電子商務(wù)安全交易的方法主要有： ( )A．?dāng)?shù)字證書(shū) B．?dāng)?shù)字簽名 C．?dāng)?shù)字摘要 D．?dāng)?shù)字時(shí)間戳五、問(wèn)答題B2B電子商務(wù)的價(jià)值？ （帶來(lái)企業(yè)價(jià)值鏈的變革；帶來(lái)企業(yè)供應(yīng)鏈的變革；促進(jìn)企業(yè)三個(gè)層次的流程與價(jià)值再造；實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)價(jià)值變革）（下載時(shí)間；安全性；商品服務(wù)質(zhì)量；功能完備；信息量大；冗余導(dǎo)航；購(gòu)買(mǎi)退定方便；支持多種瀏覽器；簡(jiǎn)單的圖形界面；文本清晰）（客戶(hù)；商家；客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行；商家開(kāi)戶(hù)行；支付網(wǎng)關(guān)；金融專(zhuān)用網(wǎng)；認(rèn)證機(jī)構(gòu)）5. 寫(xiě)出下列英文縮寫(xiě)詞的中文含義。內(nèi)容：網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)查、網(wǎng)上消費(fèi)者行為分析、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略制定、網(wǎng)上產(chǎn)品和服務(wù)策略、網(wǎng)上價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)策略、網(wǎng)絡(luò)渠道選擇與直銷(xiāo)、網(wǎng)上促銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)管理與控制特點(diǎn)：社會(huì)性特點(diǎn)：吸引注意力、推介互補(bǔ)產(chǎn)品、形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；應(yīng)用性特點(diǎn)：資源的廣泛性、交流的互動(dòng)性、內(nèi)容的可視性、操作的便利性作為傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)站本身存在著再宣傳的問(wèn)題，當(dāng)一個(gè)新站點(diǎn)誕生后，應(yīng)如何進(jìn)行宣傳？（6分）答：①利用傳統(tǒng)媒體（2分）②利用其印刷品（2分）③利用互聯(lián)網(wǎng)本身（2分）（6分）答：電子購(gòu)物的交易過(guò)程大致可以分為交易準(zhǔn)備（1分）、交易談判和簽訂合同（1分）、辦理交易進(jìn)行前的手續(xù)（2分）、交易合同的履行和索賠（2分）四個(gè)階段。（8分）答：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的組合理論4C’s①以滿(mǎn)足消費(fèi)者需求為中心制定產(chǎn)品的銷(xiāo)售和服務(wù)策略。（2分）③以為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品提供方便定制銷(xiāo)售渠道策略。（2分）簡(jiǎn)述B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)及其具體表現(xiàn)?B2B電子商務(wù)交易的優(yōu)勢(shì)在于交易成本大大降低：距離越遠(yuǎn)，網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對(duì)于信件、電話(huà)、傳真的成本而言就越低。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用。B2B交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。2). 原材料采購(gòu)與生產(chǎn)要素的招標(biāo)企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購(gòu)為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。3). 發(fā)布企業(yè)信息這是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用Internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過(guò)多媒體手段呈現(xiàn)給客戶(hù)，增加知識(shí)性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶(hù)。4). 產(chǎn)品的銷(xiāo)售及服務(wù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷(xiāo)售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類(lèi)企業(yè)在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)，都會(huì)將在線(xiàn)交易作為基本功能。5). 利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，包括生產(chǎn)過(guò)程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。6). 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開(kāi)展，有些信息和機(jī)會(huì)只有通過(guò)電子商務(wù)才能獲得。企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，可以向客戶(hù)提供多元化的服務(wù)。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，從市場(chǎng)調(diào)查、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷(xiāo)售到售后服務(wù)。1試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本？電子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1)、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購(gòu)成本。2)、降低庫(kù)存成本在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫(kù)存提供了可能，從而降低企業(yè)庫(kù)存成本。4)、降低管理費(fèi)用電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。(2)對(duì)消費(fèi)者而言，SET保證了商家的合法性，并且用戶(hù)的信用卡號(hào)不會(huì)被竊取，SET 為消費(fèi)者保守了更多的秘密使其在線(xiàn)購(gòu)物更加輕松。(4)SET對(duì)于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。1論述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略中產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略的主要內(nèi)容？產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場(chǎng)提供各種適合消費(fèi)需求的產(chǎn)品的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。1).產(chǎn)品選擇策略(1)產(chǎn)品選擇范圍(2)選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題：充分考慮產(chǎn)品自身的性能；充分考慮實(shí)物產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域范圍及物流配送體系。泉州酒店聯(lián)盟集酒店信息，餐飲信息，購(gòu)物，休閑娛樂(lè)，旅游和購(gòu)物為一身，每個(gè)欄目都契合生活服務(wù)。酒店聯(lián)盟網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)是給網(wǎng)民提供商家查詢(xún)和商家參考。，0595意味著這是泉州，而88有吉祥的意思，所以這是一個(gè)說(shuō)好也好，說(shuō)不好也不好的域名。酒店聯(lián)盟很好地利用了《海峽都市報(bào)》，進(jìn)行炒作推廣，并且先前通過(guò)組織活動(dòng)推廣，以及目前通過(guò)發(fā)展泉州的主流雜志，間接的為其網(wǎng)站做推廣?？墒蔷频曷?lián)盟本身的搜索引擎優(yōu)化做得很比較差，網(wǎng)站地圖，反向鏈接度，靜態(tài)化，關(guān)鍵字，程序代碼，和META標(biāo)簽等等都有很大的改進(jìn)空間。假設(shè)你將購(gòu)買(mǎi)這個(gè)網(wǎng)站，那么你將具體采取什么網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的措施來(lái)重振旗鼓？（提示：可以從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略，網(wǎng)絡(luò)價(jià)格策略，網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)策略，渠道策略，站點(diǎn)設(shè)計(jì)改良和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略等方面著手進(jìn)行分析）具體用泉州酒店聯(lián)盟的案例著手從以下具體內(nèi)容來(lái)分析：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略：品牌經(jīng)營(yíng)原則；品牌形象；品牌內(nèi)涵；品牌忠誠(chéng)度；傳統(tǒng)方式宣傳；特殊品牌策略定價(jià)策略：制定合適的價(jià)格來(lái)吸引客人（成本定價(jià)；價(jià)格折扣；拍賣(mài)競(jìng)價(jià)等）渠道策略：從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道；定貨系統(tǒng)簡(jiǎn)單明了；提供各種結(jié)算方式；完善的配送系統(tǒng)促銷(xiāo)策略：網(wǎng)絡(luò)折價(jià)；網(wǎng)上抽獎(jiǎng)；網(wǎng)上積分；網(wǎng)上贈(zèng)品；網(wǎng)絡(luò)文化促銷(xiāo)；網(wǎng)上聯(lián)合促銷(xiāo)；網(wǎng)絡(luò)聊天促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：提供充分的信息內(nèi)容站點(diǎn)設(shè)計(jì)改進(jìn)：兼具功能和美觀2. 比較分析聯(lián)想電腦公司（）與美國(guó)Dell公司()的電子商務(wù)戰(zhàn)略。綜上所述：DELL企業(yè)與聯(lián)想企業(yè)，皆成功地運(yùn)用了電子商務(wù)理論，充分使用了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值，在完善其基于電子商務(wù)信息系統(tǒng)體系的同時(shí)，有效地幫助企業(yè)獲得和鞏固了可持續(xù)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，有效地幫助企業(yè)獲得和鞏固了其在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與競(jìng)