【正文】 由公司財務(wù)部統(tǒng)一選派，必須是公司信任的人員。直接上級：具體工作服從辦事處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，但資金業(yè)務(wù)直接向公司負(fù)責(zé)。堅持信用額度控制下的現(xiàn)金現(xiàn)貨原則，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，建立現(xiàn)金日記帳、銷售收入賬以及應(yīng)收款賬，每日下班后對帳、盤點(diǎn)，保證帳實(shí)相符。負(fù)責(zé)辦事處日常費(fèi)用現(xiàn)金支出管理工作，按公司財務(wù)相關(guān)規(guī)定支付收訖。負(fù)責(zé)協(xié)助辦事處經(jīng)理管理辦事處員工的考勤工作，并按營銷中心的工資表發(fā)放工資。行政部經(jīng)理崗位職責(zé)派出原則：由公司總部派出，或由辦事處經(jīng)理經(jīng)批準(zhǔn)后在當(dāng)?shù)卣衅?，上崗前必須具備有關(guān)統(tǒng)計、產(chǎn)品和電腦等方面的知識。2. 負(fù)責(zé)應(yīng)收帳的記錄，每日工作結(jié)束時，對銷售明細(xì)賬與應(yīng)收款賬進(jìn)行記錄，與內(nèi)務(wù)主管進(jìn)行核對。4. 負(fù)責(zé)向公司總部報送如下報表：A《月度銷售統(tǒng)計表》、B《月、周訂貨規(guī)劃表》、C日常要貨訂單、D安全庫存定額。6. 負(fù)責(zé)管理與維護(hù)電腦、打印等設(shè)備 。(一)、晨會 門店員工每天早晨簽到后由員工輪流坐班主持晨會。 會議進(jìn)程為在會議主持人的主持下，首先交流工作內(nèi)容；其次由主持人自己命題（與自己工作相關(guān)），自己組織內(nèi)容，自己講解，但內(nèi)容必須新鮮，感染力強(qiáng)，不能重復(fù)每次晨會時間控制在15分鐘左右。由理財經(jīng)理匯報一天的業(yè)務(wù)工作情況，解決當(dāng)日發(fā)生的問題，準(zhǔn)備并計劃第二天的工作，力爭當(dāng)日工作當(dāng)日完成，日清日結(jié)。(三)、周會 每周二晚上利用2小時時間，原則上是由門店總經(jīng)理組織，如門店總經(jīng)理有事不在，由部門經(jīng)理主持。 理財經(jīng)理填寫周計劃表，門店總經(jīng)理主持總結(jié)一周的業(yè)務(wù)情況，檢視目標(biāo)完成，討論需要解決的問題，并安排出下一周的工作要點(diǎn)。 業(yè)務(wù)工作討論完畢后，門店總經(jīng)理主持學(xué)習(xí)，由員工輪流交流自己的主題。 會議前，須完成各項上報公司的統(tǒng)計報表以及門店總經(jīng)理下月業(yè)務(wù)計劃表，各位員工做好自己本月的工作總結(jié)。 會議結(jié)束后，門店總經(jīng)理完成對各部門的業(yè)績考評，填寫《門店人員月度考核表》，上報公司總部。對違反各項制度者必給予相應(yīng)的處分。門店全體員工須服以直接上級領(lǐng)導(dǎo)的安排，可就其指令提出合理建議，不可肆意頂撞違抗。各級員工必須明確各自的權(quán)責(zé)范圍，可對職責(zé)外的事務(wù)提出合理建議，不可肆意干涉。全體員工須樹立以客戶為中心，以企業(yè)形象為生命的思想，做到儀容整潔端莊，待人接物文明禮貌，嚴(yán)守公司秘密。上班時間禁止大聲喧嘩、談?wù)撍绞潞痛蛩饺穗娫?。員工對所需的辦公用品，須向財務(wù)主管提出申請。計劃與總結(jié)工作作為績效考核的一項依據(jù)，與個人獎懲相聯(lián)系。四、辦事處銷售目標(biāo)計劃管理銷售目標(biāo)計劃管理流程月度銷售計劃的編制依據(jù) 公司下達(dá)的年度計劃銷售指標(biāo)及辦事處年度經(jīng)營計劃。 綜合區(qū)域市場需求，競爭對手情況，歷史銷售資料而做出的銷售預(yù)測。 在辦事處月度工作會議上，辦事處經(jīng)理召集區(qū)域經(jīng)理討論銷售計劃，同時制定辦事處月度訂貨計劃、促銷計劃和市場開發(fā)計劃。銷售計劃執(zhí)行情況的考核辦事處銷售計劃分為年度計劃、季度計劃和月份計劃。對各區(qū)域細(xì)分的計劃，按周進(jìn)行跟蹤和檢查，每月中對各區(qū)域計劃完成情況和工作計劃執(zhí)行情況進(jìn)行一次通報和總結(jié)，辦事處經(jīng)理應(yīng)及時檢查和督促區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作。月末辦事處經(jīng)理組織全體職員進(jìn)行月度總結(jié)，對整體和各區(qū)域市場銷售計劃和工作計劃完成情況進(jìn)行考評和總結(jié)，填寫《辦事處工作人員月度考核表》；并寫出書面分析說明后，一同上報公司總部。 招聘程序 申請辦事處如因業(yè)務(wù)需要增加人員時，提前一周填寫《增員申請表》報行政部審批后，由行政部安排人員招聘工作。 （2）人員招聘條件：178。 有良好的敬業(yè)精神及鍥爾不舍的精神；178。 有良好的溝通、洞察及應(yīng)變能力； （3）人員面試合格后填寫聘用人員登記表，經(jīng)辦事處經(jīng)理簽字后，報公司總部核定后上崗。（2） 試用期為13個月，試用期工資按該崗位初級工資標(biāo)準(zhǔn)。 培訓(xùn)新進(jìn)員工上崗前，辦事處經(jīng)理應(yīng)組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括： （1）公司發(fā)展史、企業(yè)文化簡述。 （3）銷售政策 （4）產(chǎn)品知識 （5）銷售技巧、人員溝通及禮儀培訓(xùn) 專題培訓(xùn)定期或不定期對員工就某個專題進(jìn)行集中培訓(xùn)，提高辦事處人員的整體素質(zhì)、工作水平。收入帳號只能存入，不能支出。所有銷售收入最遲至第二天10時必須存入銀行?，F(xiàn)金做到日清日結(jié)，應(yīng)定期或不定期清查，不允許白條沖抵現(xiàn)金，主管無權(quán)私自借支現(xiàn)金。嚴(yán)格遵守財務(wù)部其他相關(guān)規(guī)定。所有費(fèi)用支出均須辦事處經(jīng)理簽字同意，由財務(wù)主管進(jìn)行審核后，方能憑合法的憑證由財務(wù)主管報銷。第五章、營銷管理制度草案一、銷售人員管理辦法工作職責(zé)：銷售人員除應(yīng)遵守本公司各項管理辦法之規(guī)定外，應(yīng)善盡下列之工作職責(zé)：銷售主管（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7） B、收款報告。 D、考勤日報。 定期拜訪轄區(qū)內(nèi)的客戶，借以提升服務(wù)品質(zhì)，并考察其銷售及信用狀況。B、對于本公司各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等應(yīng)嚴(yán)守商業(yè)秘密，不得泄漏予他人。D、作為公司的一名員工，應(yīng)時刻維護(hù)公司的良好形象（包括言談舉止，服裝穿著等）。B、公司生產(chǎn)及產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格之說明。D、定期拜訪客戶并匯集下列資料：a、產(chǎn)品品質(zhì)之反應(yīng)。c、消費(fèi)者使用量及市場之需求。e、有關(guān)同業(yè)動態(tài)及信用。E、定期了解經(jīng)銷商庫存。G、客戶訂貨交運(yùn)之督促。I、整理各項銷售資料。 貨款處理A、收到客戶貨款應(yīng)當(dāng)日繳回。C、不得以其他支票抵繳收回之現(xiàn)金。E、應(yīng)以公司所核定之信用額度管制客戶之出貨，減少壞帳損失。G、不得向倉庫借支貨品。 出差管理制度為加強(qiáng)出差費(fèi)用的管理，員工出差依下列程序辦理：（1）出差前應(yīng)填寫“出差申請單”。（2）出差人員憑核準(zhǔn)的“出差申請單”向財務(wù)部預(yù)領(lǐng)相當(dāng)數(shù)額的旅差費(fèi)，返回后一周內(nèi)填寫“出差旅費(fèi)報告單”，并結(jié)清出差費(fèi)用。（2）省外出差：一律由總經(jīng)理核準(zhǔn)。（4）出差途中除因病或遇意外災(zāi)害，或因工作實(shí)際需要電話聯(lián)系，請示批準(zhǔn)延時外，不得因私事或借故延長出差時間，否則除不予報銷差旅費(fèi)外，并依情節(jié)輕重 論處。鐵路、公路、船舶、飛機(jī)票費(fèi)依照種類和等級實(shí)報實(shí)銷。據(jù)個人申報，按實(shí)際費(fèi)用支付。出差過程中，利用出租車僅限于有客戶同行、緊急情況、有可能耽誤出發(fā)時間或攜帶物品過重、下雨天訪問客戶等情況。但必須在出差費(fèi)報銷單中說明理由，并經(jīng)財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)。住宿費(fèi)按定額住宿天數(shù)支付。 當(dāng)洽談客戶，或因有利于公司利益等原因，出差費(fèi)超出規(guī)定時，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)批準(zhǔn)后，可實(shí)報實(shí)銷。工作規(guī)定工作計劃銷售計劃銷售人員每年應(yīng)依據(jù)本公司《年度銷售計劃表》，制定個人之《年度銷售計劃表》，并填制《月銷售計劃表》，呈主管核定后，按計劃執(zhí)行?？蛻艄芾恚?）（2）工作報表銷售工作日報表（1）（2）月收款實(shí)績表（1）售價規(guī)定（1）（2）銷售管理（1）（2）（3）收款管理（1）（2）（3）（4）二、銷售人員客戶拜訪管理辦法拜訪目的（1）市場調(diào)查、研究市場。（3）客戶保養(yǎng)：A、強(qiáng)化感情聯(lián)系，建立核心客戶。C、結(jié)清貨款。 開發(fā)新客戶。 新產(chǎn)品推廣。 提高本公司產(chǎn)品的覆蓋率。 業(yè)務(wù)往來之客戶。 目標(biāo)客戶。 潛在客戶。 同行業(yè)。拜訪作業(yè)拜訪計劃銷售人員每月底提出次月拜訪計劃書，呈部門主管審核。 每月底應(yīng)提出下月客戶拜訪計劃書。確定拜訪對象，拜訪前應(yīng)事先與拜訪單位取得聯(lián)系。拜訪時應(yīng)攜帶物品的申請及準(zhǔn)備。拜訪時相關(guān)費(fèi)用的申請。 服裝儀容、言行舉止要體現(xiàn)本公司一流的形象。 盡可能地建立一定程度的私誼，成為核心客戶。 拜訪過程可以視需要贈送物品及進(jìn)行一些應(yīng)酬活動（提前申請）。 拜訪時發(fā)生的公出、出差行為依相關(guān)規(guī)定管理。 拜訪應(yīng)于兩天內(nèi)提出客戶拜訪報告，呈主管審核。 拜訪過程中答應(yīng)的事項或后續(xù)處理的工作應(yīng)即時進(jìn)行跟蹤處理。 拜訪后續(xù)作業(yè)之結(jié)果列入員工考核項目，具體依相關(guān)規(guī)定?？己藱?quán)責(zé) 考核考核初核審核核定部門考核部門經(jīng)理總經(jīng)理個人考核部門主管部門經(jīng)理總經(jīng)理考核辦法部門考核（1）計算權(quán)數(shù)表：考核項目權(quán)數(shù)計算公式收款額目標(biāo)達(dá)成率50達(dá)成率權(quán)數(shù)＝得分銷售額目標(biāo)達(dá)成率30達(dá)成率權(quán)數(shù)＝得分收款率20達(dá)成率權(quán)數(shù)＝得分合計100（2）權(quán)數(shù)說明A、收款額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計劃目標(biāo)收款額100%B、銷售額目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)際銷售額/當(dāng)月計劃額100%C、收款率=1（當(dāng)月銷售額當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額注：收款率低于50%，銷售額目標(biāo)達(dá)成率得分不得超過最高權(quán)數(shù)。 權(quán)數(shù)說明A、工作態(tài)度a.）b.）c.）B、職務(wù)能力a.）b.）c.）二、銷售人員之考核（1）計算權(quán)數(shù)表：考核項目權(quán)數(shù)計算方法業(yè)績貢獻(xiàn)40實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率權(quán)數(shù)＝得分15收款率＝1（當(dāng)月銷售額當(dāng)月收款額）/當(dāng)月銷售額15銷售額目標(biāo)達(dá)成率＝當(dāng)月實(shí)際銷售額/計劃銷售額100%工作態(tài)度20見說明職務(wù)能力10見說明合計100（2）計算公式： 實(shí)收款目標(biāo)達(dá)成率=當(dāng)月實(shí)收款/當(dāng)月計劃銷售額100%（3）權(quán)數(shù)說明：A、工作態(tài)度20分——8分（凡事主動、做事積極，盡最大努力把工作做好。）——6分（凡事能以公司利益為前提，并終于職守。）——3分（各項計劃的執(zhí)行控制及采取改善措施的能力。）（4）個人考核獎金系數(shù)：等級ABB得分86分以上7085分70分以下獎金系數(shù)獎懲（1）月度考核作為年度升降調(diào)薪及年終獎金發(fā)放之依據(jù)。（3）年度內(nèi)有6次C等則降級或解除合同。二、 實(shí)施范圍薪資實(shí)施范圍為XXXXXXXX有限公司 有限公司下屬單位既省辦事處及各區(qū)域辦事處。（一）崗位工資：省辦事處的崗位工資由公司總部負(fù)責(zé)，區(qū)域辦事處的崗位工資有省經(jīng)理負(fù)責(zé)。根據(jù)目前XXXXXXXX有限公司 有限公司的崗位特點(diǎn)，省級辦事處以下崗位工資共設(shè)計六個序列，即：省經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、省辦事處職能部門正職、省辦事處職能部門副職、區(qū)域辦事處職能部門正職、區(qū)域辦事處職能部門副職。全國各省級市場分為A、B、C三個等級，不同等級市場省級經(jīng)理享受不同的薪資待遇，同時，省內(nèi)各區(qū)域市場分為A、B、C三個等級，共為六個等級，不同等級市場區(qū)域級經(jīng)理享受不同的薪資待遇。其內(nèi)容包括月度績效工資、年度績效獎金（見下圖所示）。月度績效基獎是年度績效工資在月度的分解；月度績效嘉獎是月度超額完成計劃利潤部分提取一定比例對部門或員工進(jìn)行的嘉獎。月度工作計劃量化計分進(jìn)行考核。2)月度績效嘉獎與部門或員工重要工作（對公司的貢獻(xiàn)）掛鉤。部門績效嘉獎由部門自主分配。4)當(dāng)月度完成利潤指標(biāo)較好時，月度績效嘉獎可酌情發(fā)放，盈余部分用于以豐補(bǔ)歉。四、 升降調(diào)薪由于公司出現(xiàn)職位空缺或業(yè)務(wù)發(fā)展及激勵公司員工的需要，年度內(nèi)有6次A等無B等的員工則升等調(diào)薪（參見銷售人員考核辦法），將員工調(diào)配到比其現(xiàn)職位更高一級的職位任職，享受更高等級的薪資待遇和工作崗位，年度內(nèi)有6次C等則根據(jù)具體情況降級或解除合同。升到省級經(jīng)理A等后，當(dāng)省級經(jīng)理為公司創(chuàng)造了優(yōu)秀的業(yè)績，經(jīng)考核也確認(rèn)此省級經(jīng)理為優(yōu)秀人才，此時可以調(diào)薪不升等，調(diào)薪多少看其業(yè)