【正文】 培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)和基層員工培訓(xùn)。講述法案例研究實(shí)地觀摩模擬培訓(xùn)員工自學(xué)經(jīng)營管理知識崗位知識與技能提供教材或資料公司網(wǎng)絡(luò)論壇崗位學(xué)習(xí)崗位知識與技能錯誤糾正法實(shí)地考察其他戰(zhàn)略性培訓(xùn)戰(zhàn)略性培訓(xùn)是指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而設(shè)計(jì)的培訓(xùn)，主要包括稀缺人才培訓(xùn)，戰(zhàn)略性專題培訓(xùn)，重要崗位定向培養(yǎng)。2) 戰(zhàn)略性專題培訓(xùn)指為提高團(tuán)體整體素質(zhì)而舉行的公司范圍內(nèi)的專題培訓(xùn)，例如執(zhí)行力培訓(xùn)、非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)部門的人力資源管理等。第七條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境的變化，了解行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高前瞻性、洞察能力、思維能力、創(chuàng)新精神、決策能力、指揮領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策正確。(二) 經(jīng)營思想的探討經(jīng)營理念；管理模式；公司宗旨；組織文化等等。(四) 對策研究運(yùn)籌學(xué)；對策論；博弈論等等。(六) 控制和影響管理控制系統(tǒng)；團(tuán)隊(duì)人才有效匹配；權(quán)力結(jié)構(gòu)的建立和維持；管理信息系統(tǒng)等等。(八) 個人能力和修養(yǎng)的提升企業(yè)家精神；個人權(quán)威和影響力；現(xiàn)代管理思想；領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等等。第九條 培訓(xùn)方式（一） 工商管理碩士學(xué)位班：有計(jì)劃地安排高層管理者參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)或業(yè)余學(xué)習(xí)。（三） 考察學(xué)習(xí)：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員國內(nèi)外考察學(xué)習(xí)。（五） 培訓(xùn)學(xué)時每年度學(xué)時數(shù)不低于60學(xué)時，每月不低于5學(xué)時第三章 中層管理人員的培訓(xùn)第十條 中層管理人員是總監(jiān)、部門經(jīng)理、主管。第十二條 培訓(xùn)內(nèi)容（一） 管理基本知識與技能：現(xiàn)代管理理念、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、藥品流通行業(yè)發(fā)展動態(tài)等課程。（三） 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。第十三條 培訓(xùn)方式（一） 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。（三） 內(nèi)部研討：公司組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。（五） 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院?；?qū)I(yè)企業(yè)管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理培訓(xùn)。（七）培訓(xùn)學(xué)時每年度學(xué)時數(shù)不低于70學(xué)時，每月不低于6學(xué)時第四章 基層員工的培訓(xùn)第十四條 基層員工指各職能部門與業(yè)務(wù)部門中除中高層正、副職以外的員工。第十六條 培訓(xùn)內(nèi)容：針對員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論知識的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮。1． 經(jīng)營知識和技術(shù)培訓(xùn)由于工作的調(diào)動，員工面臨從未接觸的專業(yè)領(lǐng)域，需要接受新的專業(yè)教育，以適應(yīng)新的工作要求。研修結(jié)束后，承擔(dān)向公司傳播、介紹的任務(wù)。公司對員工依靠自身努力，取得國家或地方正式資格的行為予以獎勵。 (二) 脫產(chǎn)進(jìn)修：選派員工去高等院校、研修班脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)公司緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。1824小時/年高層管理者副總以上管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)更新管理理念，改善傳統(tǒng)的管理模式，掌握創(chuàng)新思維的方法，幫助管理者更加理性、更加科學(xué)地去分析問題、做出決策，提升管理者領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。同時增加企業(yè)管理人員的情緒認(rèn)知、豐富工作方法與技能612小時/年副總部門經(jīng)理主管有效激勵了解自己和下屬人員的職業(yè)動力在哪里明確認(rèn)知保留優(yōu)秀銷售人員的關(guān)鍵要素有效創(chuàng)造明星員工多通路的發(fā)展機(jī)制612小時/年副總部門經(jīng)理非人力資源的人力資源管理企業(yè)中高級管理人員了解人力資源管理的重要；使非人力資源管理人員知道在管理工作中有哪些屬于人力資源管理的項(xiàng)目，并且是管理者責(zé)無旁貸的職責(zé)618小時/年副總部門經(jīng)理非財(cái)務(wù)人員的財(cái)務(wù)管理普及財(cái)務(wù)知識，建立溝通平臺 ；幫助管理層貫徹成本控制等策略，提高各級主管制定與控制預(yù)算的能力，提高市場敏銳度與應(yīng)變能力提高員工經(jīng)營與市場意識，熟悉各種財(cái)務(wù)知識與工具618小時/年副總部門經(jīng)理中層執(zhí)行力了解中層執(zhí)行力的基本概念、構(gòu)建執(zhí)行力流程的思維模式掌握執(zhí)行力的基本技能612小時/年部門經(jīng)理主管高效溝通掌握溝通的基本原理及要素提高溝通效率612小時/年副總部門經(jīng)理主管員工職業(yè)化管理加強(qiáng)經(jīng)理人和員工職業(yè)化素質(zhì)，提升經(jīng)理人和員工的職業(yè)競爭力，幫助企業(yè)經(jīng)理人正確認(rèn)識職業(yè)化，以及如何實(shí)現(xiàn)職業(yè)化塑造612小時/年副總部門經(jīng)理主管時間管理建立結(jié)果導(dǎo)向的時間管理，對企業(yè)績效最大化優(yōu)化時間管理，提高工作效率612小時/年副總部門經(jīng)理主管第三部分：全崗位培訓(xùn)題目作用時間對象備注企業(yè)文化建設(shè)員工對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同； 員工在企業(yè)找到歸屬感；員工在企業(yè)健康成長；35小時/月全體員工可隨時宣導(dǎo)）商務(wù)禮儀提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、職業(yè)化、專業(yè)化816小時/周期全體員工公司制度與業(yè)務(wù)流程提高企業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)、職業(yè)化612小時/季度全體員工第四部分：部門培訓(xùn)營銷、客服類類型課題作用對象備注管理類市場營銷策劃、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、產(chǎn)品推廣方案、銷售目標(biāo)管理、銷售年度、月度計(jì)劃制定主要培訓(xùn)學(xué)員市場營銷及專業(yè)技術(shù)服務(wù)的實(shí)際操作能力，訓(xùn)練營銷方法和技巧及分析和解決營銷問題的能力。一線業(yè)務(wù)人員、客戶服務(wù)人員、市場部人員、銷售內(nèi)勤。人力資源及行政管理人員3小時/月公共類企業(yè)文化、職業(yè)道德、公司制度及部門職能介紹、心態(tài)管理、溝通技巧、職場禮儀、3小時/月技能類人力資源規(guī)劃、招聘標(biāo)準(zhǔn)擬定、崗位人員配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理、薪酬管理、工作分析。培養(yǎng)員工具有愛崗敬業(yè)、以公司為家的高度責(zé)任心，能從事公司出納、會計(jì)、內(nèi)部審計(jì)、會計(jì)核算、會計(jì)分析和會計(jì)事務(wù)管理等工作。69小時/月生產(chǎn)類類型課題作用對象備注公共類職業(yè)道德、生產(chǎn)制度、生產(chǎn)流程、物料管理培養(yǎng)生產(chǎn)員工規(guī)范化操作，減少損耗及以外工傷事件，落實(shí)質(zhì)量把控提高產(chǎn)品品質(zhì)，及時完成生產(chǎn)任務(wù)，提高工作效率。一線生產(chǎn)員工、生產(chǎn)管理者612小時/月管理類類5S現(xiàn)場管理、班組長管理、成本管控612小時/月附件三 培訓(xùn)運(yùn)作流程總經(jīng)理行政人力資源中心中心總監(jiān)受訓(xùn)員工中心總監(jiān)調(diào)整分析匯總部門需求提出個人培訓(xùn)需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃分析匯總審批否是填寫申請表選派受訓(xùn)人員發(fā)布培訓(xùn)通知不合格審批合格接受培訓(xùn)安排員工參加培訓(xùn)完成培訓(xùn)記錄提交培訓(xùn)總結(jié)培訓(xùn)效果評價(jià)所有資料歸檔附件四 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表員工個人培訓(xùn)需求分析姓名工號部門當(dāng)前職務(wù)發(fā)展方向培訓(xùn)分析已通過的培訓(xùn)已達(dá)到的水平培訓(xùn)需求行業(yè)知識崗位知識與技能經(jīng)營管理培訓(xùn)培訓(xùn)需求綜合分析注：本表格作為行政人力資源中心統(tǒng)計(jì)員工培訓(xùn)需求制定全年培訓(xùn)計(jì)附件五 部門培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間參加人員教師培訓(xùn)方式考核方式備注編制審核日期附件六 培訓(xùn)后行動計(jì)劃書課程名稱 培訓(xùn)時間學(xué)員姓名所在部門崗位職務(wù)學(xué)員直接主管上級（追蹤人）改善行動目標(biāo)與衡量標(biāo)準(zhǔn) 開始時間完成時間完成情況（上級填寫）直接主管上級對行動計(jì)劃的落實(shí)情況的評估意見（須在培訓(xùn)后三個月后填寫）附件七 外派培訓(xùn)申請表姓名工號部門職務(wù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)課題其他說明課程內(nèi)容名 稱日期起日期訖 學(xué)費(fèi)申請書1．申請人申請培訓(xùn)的意愿；2．費(fèi)用承擔(dān)及公司其他支持；3．工作安排；4．培訓(xùn)后的工作意愿或構(gòu)想。審批附件八、培訓(xùn)執(zhí)行計(jì)劃執(zhí)行單位負(fù)責(zé)人時間地點(diǎn)時數(shù)主要因素1．內(nèi)容2．培訓(xùn)對象3．費(fèi)用4．考試方式5．其他特別說明培訓(xùn)師器材其他執(zhí) 行 安 排項(xiàng) 目時 間地點(diǎn)負(fù)責(zé)人執(zhí)行人培訓(xùn)方式備注申請單位主管意見分部經(jīng)理意見附件九 培訓(xùn)評價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對老師的評價(jià)老師敬業(yè)程度□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授水平□優(yōu) □好 □尚可 □劣講授方式□十分生動 □生動 □一般 □不生動聯(lián)系實(shí)際□聯(lián)系密切 □有些聯(lián)系 □無聯(lián)系老師對學(xué)員要求□非常嚴(yán)格 □嚴(yán)格 □不嚴(yán)格對教材的評價(jià)教材適用性□適用 □基本適用 □不適用教材難度□較難 □適中 □較簡單教材系統(tǒng)性□合理 □適中 □不合理對培訓(xùn)組織者的評價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)方式□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)時間□太長 □適合 □不足培訓(xùn)設(shè)施□優(yōu) □好 □尚可 □劣培訓(xùn)收獲□較大 □一般 □較少 □無 參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲？□獲得適用的新知識□可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)□將幫助我改變我的工作態(tài)度□幫助我印證了某些觀念□給我一個很好的機(jī)會，客觀地觀察我自己以及我的工作建議:附件十 季度培訓(xùn)計(jì)劃單位（部門）：項(xiàng)目課程名稱培訓(xùn)目的培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對象參加人數(shù)教材來源培訓(xùn)師安排費(fèi)用預(yù)算本期培訓(xùn)重點(diǎn)項(xiàng)目本期其他培訓(xùn)安排存在的困難與問題需要的支持與協(xié)助備注附件11 年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表部 門班 次人 數(shù)時 間費(fèi)用（元）備 注教 育 訓(xùn) 練 部主 管經(jīng) 辦附件12 員工培訓(xùn)協(xié)議書甲方：乙方：姓名： 性別： 身份證： 部門： 崗位： 為提高員工的基本素質(zhì)及職業(yè)技能，確保員工圓滿完成培訓(xùn)學(xué)業(yè)，并按時返回公司工作,本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送參加職業(yè)培訓(xùn)，愿與公司共同遵守以下協(xié)議：一、 培訓(xùn)時間：時間 天，（即從 年 月 日至 年 月 日）。若乙方涉及法律責(zé)任，應(yīng)由該員工自負(fù)，與本公司無關(guān)。六、 維護(hù)本公司名譽(yù)并保證不泄露公司秘密。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn)，愿以公司利益為重，絕無異議。八、 學(xué)業(yè)完畢后愿盡所學(xué)之經(jīng)驗(yàn)、知識、技能服務(wù)于公司，并愿將所學(xué)傳授給公司同仁，所取得相關(guān)資料應(yīng)留公司存檔。九、 培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證無論因?yàn)槭裁丛螂x開公司后 兩 年內(nèi)不直接或間接參與與公司有直接競爭關(guān)系的企業(yè)的經(jīng)營與管理。十、 培訓(xùn)期間，公司應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn)生活水平每月發(fā)給學(xué)員在職時月工資的 %生活補(bǔ)貼，計(jì) 元人民幣。十二、 乙方在學(xué)習(xí)期間成績優(yōu)異，有杰出表現(xiàn)，公司將視情況給予獎勵。十三、 培訓(xùn)人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。十四、 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各