【正文】 好6S管理?！　∪鐖D51所示，從建立組織開始，由企業(yè)廠長親自擔當推行委員會的主任，下面可另設副主任職務?！景咐俊　∧彻局圃觳?S推行委員會的組織結(jié)構(gòu)分為主任委員、委員、干事和稽查員，如下圖所示（圖中人名皆為虛構(gòu)）?！　「墒碌穆氊煱▍⑴c6S稽核、保持公平性、對于評分標準有權(quán)提出異議、提出推行6S活動的建議、各項評分必須保持公平性，否則嚴處。（二）擬訂推行方針及目標推行6S管理的第二個步驟是擬訂推行6S管理的推行方針與終極目標?！　τ谕菩心繕?，每個推行部門可以考慮為自身設置一些階段性的目標，腳踏實地地實現(xiàn)這些目標，從而達到企業(yè)的整體目標。（三）擬訂推行計劃和日程推行6S管理的第三個步驟是擬訂實施計劃與相應的日程，并將計劃公布出來，讓所有的人都知道實施細節(jié)。 表51 6S管理推行的日程與計劃項次項 目推行6S管理大日程1月2月3月4月5月6月……月1推行組織成立2前期準備3宣傳教育展開4樣板區(qū)域選定5樣板區(qū)域6S推行6樣板區(qū)域階段性交流會（四）說明及教育要想推行好6S管理，首先必須解釋到位。很多企業(yè)都邀請一些專家或老師去講課，但是，能夠聽課的畢竟是企業(yè)中的少數(shù)人，絕大多數(shù)現(xiàn)場的一線工人沒有機會聽課。例如，企業(yè)可以利用晨會的時間進行說明，還可以通過宣傳欄、板報等多種形式進行宣傳教育。6S管理實際上是為了營造一種追求卓越的文化，營造一個良好的工作氛圍。很多成功企業(yè)在推行6S管理的過程中，最常見的宣傳造勢活動形式是：請幾個樣板區(qū)的車間主任或部門經(jīng)理在全公司的大會上宣誓。前期作業(yè)準備（責任區(qū)域明確、用具和方法準備）、樣板區(qū)推行、定點攝影、公司徹底的“洗澡”運動、區(qū)域劃分與劃線、紅牌作戰(zhàn)、目視管理以及明確6S管理推行時間等，都是導入實施過程中所需要完成的工作。以區(qū)域劃分與劃線為例：主通道的寬度、區(qū)劃線的寬度、紅黃綠三種顏色的使用場合、實線與虛線的使用方法，都需要推行辦公室與各個車間進行協(xié)商，最后由推行辦公室制定出統(tǒng)一的規(guī)則。　　下列照片展示了該企業(yè)實施6S管理后機加車間的樣板區(qū)，非常干凈、整齊。這樣，每個部門不僅能效仿樣板區(qū)，還可以通過創(chuàng)新將本部門的管理水平提高到樣板區(qū)的水平之上?！　δ承┪廴竞車乐?、實施難度很大的車間，僅靠一套標準是不合理的。加權(quán)系數(shù)經(jīng)驗公式如下：其中，KKKK4分別指困難度系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、修正系數(shù)，各個系數(shù)的具體數(shù)值應對企業(yè)生產(chǎn)管理現(xiàn)狀作最初評估后確定。有的企業(yè)制定的考核標準難以量化（如“垃圾桶不能太滿”等），從而使標準失去了可操作性，6S管理的推行也因此陷入困境。（九）評分結(jié)果公布及獎懲6S管理推行的第九個步驟是公布評分結(jié)果，并進行相應的獎勵和懲罰。圖52舉例展示了某企業(yè)對6S管理考評結(jié)果的公布過程。問題是永遠存在的，每次考核都會遇到問題。隨著6S管理水平的提高，可以適當修改和調(diào)整考核的標準，逐步加嚴考核標準。 （十一）納入定期管理活動中通過幾個月、甚至一年的6S管理推行，逐步實施6S管理的前十個步驟，促使6S管理逐漸走向正規(guī)之后，此時就要考慮將6S納入定期管理活動之中。通過這些好的方法，可以使企業(yè)的6S管理得到鞏固和提高。但是，在6S培訓過程中常?？梢园l(fā)現(xiàn)，很多員工對此興趣并不濃厚，主動參與感不強烈。　　2. 制定[要]和[不要]的判別基準?！　?. 要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量。因為不整理而發(fā)生的浪費：1. 空間的浪費?！　?. 零件或產(chǎn)品變舊而不能使用的浪費?！　?. 連不要的東西也要管理的浪費。（二）整頓的推行要領(lǐng)1. 前一步驟整理的工作要落實?！　?. 擺放整齊、有條不紊?！　?. 場所、物品標示?！　≈攸c：　　●整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。　　●要想辦法使物品能立即取出使用。（三）清掃的推行要領(lǐng)1. 建立清掃責任區(qū)（室內(nèi)、外）?！　?. 每個地方清洗干凈。而達成這樣狀態(tài)就是清掃的第一目的，尤其目前強調(diào)高品質(zhì)、高附加價值產(chǎn)品的制造，更不容許有垃圾或灰塵的污染，造成產(chǎn)品的不良?！　　?S活動一旦開始，不可在中途變得含糊不清?！　±纾篬我們公司做什么事都是半途而廢]　　[反正不會成功，應付應付算了]　　●要打破這種保守、僵化的現(xiàn)象，唯有花費更長時間來改正。　　2. 制訂公司有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。　　4. 教育訓練?！　?. 遵守規(guī)章制度?！　　袼仞B(yǎng)就是教養(yǎng)成大家能遵守所規(guī)定的事的習慣，6S本意是以4S（整理、整頓、清掃、清潔）為手段完成基本工作，并藉以養(yǎng)成良好習慣，最終達成全員“品質(zhì)”的提升?！　?. 物品堆放、懸掛、安裝、設置不存在危險狀況。　　4. 正在維修或修理設備貼上標識。　　●保障企業(yè)財產(chǎn)安全，保證員工在生產(chǎn)過程中的健康與安全。第五講 全方位有計劃地進行6S管理過程控制一、全方位的過程控制　　企業(yè)的6S管理要獲得預期的效果，首先要具有一個良好的、全方位的過程控制。只有這樣，才能使得6S管理的推行過程得到全方位的控制。如圖54所示，從明確組織責任、明確方針目標計劃、宣傳造勢、樹立樣板區(qū)直到個人禮貌素養(yǎng)的提升，要通過不斷的PDCA循環(huán)，達到全方位、有計劃的過程控制，最終獲得良好的實施效果。企業(yè)領(lǐng)導者和普通員工能夠全面、準確地理解6S活動的意義，是推行6S的前提條件。本講將介紹推進6S管理的兩種有效工具：紅牌作戰(zhàn)和定點攝影。因此，企業(yè)的管理者應該掌握紅牌作戰(zhàn)的實施方法，在6S管理的實施過程中加以靈活運用。其中，紅色代表警告、危險、不合格或不良?！　≡诩t牌作戰(zhàn)的整個過程中，往往由執(zhí)行辦公室來牽頭貼紅牌，相關(guān)部門在要求的時間內(nèi)進行整改，最后由執(zhí)行辦公室驗收合格后再將紅牌撤銷?！　　? 表61 問題揭示單責任部門要求完成時間問題描述：對策：完成時間審核人編制人驗收結(jié)果：驗收日審核人編制人2．紅牌作戰(zhàn)的目的　　在6S管理中實施紅牌作戰(zhàn)，就是不斷地尋找出所有需要進行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達到發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的目的?！景咐俊　∧趁駹I企業(yè)在推行6S管理的過程中，四個月內(nèi)在裝配車間、機加工車間、熱處理車間、辦公室等部門發(fā)放了1815張紅牌（如下表所示），其中1733個問題得到了解決，%！哲學上有一種觀點：量變達到一定程度就會產(chǎn)生質(zhì)變。這家企業(yè)通過推行6S管理，推行紅牌作戰(zhàn)戰(zhàn)略，有效地強化了企業(yè)的“體質(zhì)”，提高了企業(yè)的適應能力。每個企業(yè)應該結(jié)合自身的實際特點與企業(yè)文化來推行紅牌作戰(zhàn)，具體確定本企業(yè)紅牌作戰(zhàn)的實施對象和實施方法?！　〖t牌作戰(zhàn)的實施方法　　紅牌作戰(zhàn)策略是貫穿于整個6S活動的，在整理、整頓、清掃、安全、清潔、素養(yǎng)這六大步驟中都能夠得到很大的應用。在這一過程中，應用紅牌作戰(zhàn)的主要目的就是尋找工作場所中可以改善之處。這樣就能很直觀地看到工作場所中不合理的物品擺放的狀況，提醒工作人員加以改善。清掃時要特別注意對以下場所和物品重點給予“紅牌”標示：有油污的、不清潔的設備；藏污納垢的辦公室死角以及辦公室、生產(chǎn)現(xiàn)場中不該出現(xiàn)的物品。因此，如何保證工作現(xiàn)場的安全是所有企業(yè)，特別是制造型企業(yè)需要重點關(guān)注的問題?！　。?）清潔　　清掃過程中已經(jīng)針對不合理的事物和地點進行了“紅牌”標示。　?。?）素養(yǎng)　　在培養(yǎng)素養(yǎng)的階段，紅牌作戰(zhàn)的方法依然是很有效的實施手段。 　　紅牌作戰(zhàn)的實施要點　　一方面，紅牌作戰(zhàn)遇到的某一類問題是可以迅速有效地得到解決的。例如，剔除了不整齊的擺放、清除了設備的油污、修復了損壞的辦公桌椅以后，現(xiàn)場的員工應該立即將原來標示的“紅牌”摘除，防止出現(xiàn)新舊紅牌的混雜。因此，紅牌作戰(zhàn)是一個持續(xù)的過程。企業(yè)的紅牌作戰(zhàn)策略是隨著6S的推行不斷推進的?！　∧称髽I(yè)主要承接重加工業(yè)務，其工作場地很狹窄，產(chǎn)品往往需要經(jīng)過多個部門的加工才能完成，但常常由于半成品堆積過多，產(chǎn)品難以發(fā)出去，造成工作場所的雜亂和擁擠，經(jīng)常引發(fā)事故，在很大程度上影響了工作效率的提高。請簡單敘述你的想法。僅僅將定點攝影簡單地理解為拍照是錯誤的，這表明推行者并沒有掌握定點攝影的精髓。這樣，就能將問題揭露得清清楚楚，這對存在問題的部門產(chǎn)生的整改壓力是相當大的。定點攝影實例　　定點攝影充分利用了各部門與員工的競爭心理和面子心理，能夠有效地改善生產(chǎn)現(xiàn)場的臟、亂、差等不良狀況，從而減少產(chǎn)品的不合格率與錯誤發(fā)生幾率，保證現(xiàn)場的工作效率與現(xiàn)場安全?？梢?，定點攝影是6S管理推行中必不可少的重要工具。　　浙江某企業(yè)的老總決定在自己的企業(yè)內(nèi)推行6S管理。于是，這位老總決定向?qū)＜仪笾?。但是，每個員工經(jīng)過的時候也僅是看一眼就走了。【小結(jié)】　　目前國內(nèi)有不少企業(yè)意識到6S的重要作用，并且已經(jīng)開始推行6S活動。而忽略了對6S管理的過程控制，很難收到很好的效果?！　∑髽I(yè)中所有人員的意識進步是6S活動實施的關(guān)鍵。在6S管理的具體推行過程中，掌握有效的推進工具是必不可少的，這樣才能收到事半功倍、立竿見影的效果。其中，貼紅牌的對象可以是材料、產(chǎn)品、機器、設備、空間、辦公桌、文件、檔案等，但絕不能針對人；定點攝影必須采用有代表性的照片進行對比才能對存在問題的部門和個人產(chǎn)生切實的壓力