【正文】 變化的一種管理方法，強(qiáng)調(diào)使用顏色，達(dá)到 “一目了然”的目的。達(dá)到誰都不會(huì)弄錯(cuò)；作業(yè)效率高；安全有保證。無論是誰，都能判斷是好是壞（正?；虍惓＃? 判斷結(jié)果不會(huì)因人而異 要點(diǎn) 81 2 目視管理狀態(tài) 初級(jí)水準(zhǔn)：有表示，能明白現(xiàn)在的狀態(tài)； 中級(jí)水準(zhǔn)：誰都能判斷正常與否； 高級(jí)水準(zhǔn)：管理方法（異常處置）都列明。 ? 通俗易懂 ， 直觀 。 ? 有助于企業(yè)管理工作公開化 、 民主化 、 透明化 。 83 4 日常生活中的目視管理 紅綠燈 存放有零件 空箱 風(fēng)扇工作正常 ? 紅色卷宗：急件：要求四小時(shí)內(nèi)完成時(shí)效規(guī)定的各類公文、 物料代用申請(qǐng)、物料特殊申請(qǐng)等。 ? 綠色卷宗：單位間聯(lián)絡(luò)的公文。 84 設(shè)備管理 設(shè)備布局及狀況 設(shè)備工作、維修狀況 物品管理 原材料堆放區(qū) 產(chǎn)、半成品堆放區(qū) 安全管理 安全警示區(qū) 作業(yè)管理 工作計(jì)劃完成情況 計(jì)劃工作 品質(zhì)管理 相關(guān)各種圖表 定置管理 工位分布、通道布局 民主管理 各種宣傳看板 5 目視管理的用途 85 利用 5色旗來評(píng)核各部門的實(shí)施成效，大約每月評(píng)核一次。 此 5色旗概依 5S執(zhí)行的程度來區(qū)分，如表。無傷害極微傷輕傷 重傷生產(chǎn)管制依實(shí)際進(jìn)度與生產(chǎn)計(jì)劃日程表，予以顏色區(qū)分顯示，以作跟催工作 （交貨、進(jìn)料及制程進(jìn)度管制）。課長級(jí)以上材管員 技術(shù)員 品管員卷宗管理依不同性質(zhì)予以顏色卷宗區(qū)分，便于檢索及識(shí)別管理。空壓管路水管 油管電氣管路實(shí)質(zhì)綠化室內(nèi)綠化、室外綠化。6 顏色管理 3 88 7 看板設(shè)置原則 ? 符合人性 ， 符合習(xí)慣 ， 符合標(biāo)準(zhǔn) ? 簡單易懂 ， 一目了然 ? 清晰準(zhǔn)確 ， 注意保密 ? 對(duì)事不對(duì)人 ? 標(biāo)準(zhǔn)化 ? 法制化 ? 公平化 89 6 整頓的難點(diǎn)和對(duì)策 ? 現(xiàn)有場地過于狹小，沒有地方擺放 ? 要點(diǎn)：群策群力，發(fā)動(dòng)群眾，相信群眾，依靠群眾。 ? 隱患、問題見多不怪，容易忽視 ? 對(duì)策：開拓眼界， “ 換 ” 腦袋 ? 不知道怎么做 ? 對(duì)策：建立樣板區(qū) 90 5S素養(yǎng) SHTTSUKE 2S 整頓 SElTON 4S 清潔 SEIKEISU 3S清掃 SEISO 1S整理 SEIRI 質(zhì)量quality 成本cost 安全safety 效率efficiency 設(shè)備equipment 環(huán)境surroundings 形象、心情 Visualize mood（ spirit） 標(biāo)準(zhǔn)化standardization 91 請(qǐng)思考： ◆ 花錢洗車和自己洗車有什么差異？ ● 表面效果，兩者功能相同 ●但通過清洗可發(fā)現(xiàn)車身的刮痕、生銹及其他可見的毛病等 92 ?保持整潔的工作環(huán)境 ?穩(wěn)定品質(zhì) ?提高設(shè)備有效利用率，延長設(shè)備使用壽命 ?保持前 2S的成果 目的 除了能消除污穢，確保員工的健康、安全衛(wèi)生外，還能早期發(fā)現(xiàn)設(shè)備的異常、 松動(dòng)等，以達(dá)到全員預(yù)防保養(yǎng)的目的。 特別說明 1 清掃及含義 保持工作現(xiàn)場無垃圾，無污穢狀態(tài)。 ?工作現(xiàn)場各處所發(fā)生的“臟污” ?污染源 對(duì)象 93 灰 塵 附著氧化 銹 蝕 脫 落 部件變形 故障 松 動(dòng) 斷 裂 清掃從有灰塵就看的見 94 2 清掃推行要領(lǐng) 1 建立清掃（室內(nèi)、外） （設(shè)備維護(hù)）責(zé)任區(qū)。 3 執(zhí)行例行掃除，清理贓污，發(fā)現(xiàn)污染源。 5 監(jiān)督檢查、不斷整改、養(yǎng)成人們自覺地習(xí)慣。 ? 清掃工具造成的二次污染。 目的 要成為一種制度，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標(biāo)準(zhǔn)化，從而獲得 堅(jiān)持和制度化的條件，提高工作效率。 制訂目視管理實(shí)施辦法 制訂考評(píng)辦法 制訂獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行 高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視 階段重點(diǎn)工作 制度化，定期檢查 106 4 清潔階段關(guān)鍵控制點(diǎn) ※ 前 3S強(qiáng)化，實(shí)施目視化管理 ※5S 工作的制度化（明確的標(biāo)準(zhǔn)、方法） ※5S 區(qū)域清掃責(zé)任制 ※ 員工 5S日?？己吮? 107 A 主要表現(xiàn)：突擊打掃賣力氣，清潔維持難長久。 5 清潔的典型問題 108 5S素養(yǎng) SHTTSUKE 2S 整頓 SElTON 4S 清潔 SEIKEISU 3S清掃 SEISO 1S整理 SEIRI 質(zhì)量quality 成本cost 安全safety 效率efficiency 設(shè)備equipment 環(huán)境surroundings 形象、心情 Visualize mood（ spirit） 標(biāo)準(zhǔn)化standardization 109 ?讓員工遵守規(guī)章制度 ?培養(yǎng)良好素質(zhì)習(xí)慣的人才 ?鑄造團(tuán)隊(duì)精神 目的 公司應(yīng)向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀(jì)律的意識(shí)；此外還 要強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造一個(gè)良好風(fēng)氣的工作場所的意義。修養(yǎng)強(qiáng)調(diào)的是持續(xù)保持良好的習(xí)慣。 注意點(diǎn) 堅(jiān)持不懈地教育、考評(píng)，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣 。 制訂服裝、儀容、識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)及 共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定。 教育訓(xùn)練（ 新進(jìn)人員強(qiáng)化 5S教育、實(shí)踐）。 111 ※ 革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣 ※ 自覺遵守規(guī)定的習(xí)慣 ※ 自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明了的習(xí)慣 ※ 文明禮貌的習(xí)慣 ※ 行為習(xí)慣 3 素養(yǎng)階段關(guān)鍵控制點(diǎn) 112 一個(gè)人做一件好事容易難在一輩子做好事，難在一輩子能做好小事： 1 不隨手亂放物品。 3 保持衛(wèi)生，定期清掃。 對(duì)策：給員工施展才華的平臺(tái)，用人沒有成見，激勵(lì)到位，有良好的企業(yè)文化和和諧的氛圍，有適度的工作壓力，制度建設(shè)到位，組織保障到位。 5 素養(yǎng)的典型問題 114 6 有效提升人員素質(zhì)要點(diǎn) ◆ 不僅知其然，更要知其所以然。 ◆鼓勵(lì)全體員工參與進(jìn)來，給員工施展才華的空間，讓員工有成就感、成長感、歸屬感、自豪感 —— 快樂工作，讓員工實(shí)實(shí)在在感受能得到的好處，感受事業(yè)的成就 進(jìn)而找到工作的意義和樂趣。 ◆有效培訓(xùn)，重視思路和方法。 ◆指示不能含糊，明確提出指導(dǎo)意見，關(guān)注思路、方法和細(xì)節(jié)。 ◆建立區(qū)域責(zé)任制，責(zé)任區(qū)域分配要公平，明確標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任到人。 ◆企業(yè)文化建設(shè)到位，宣傳到位。 ◆深刻理解 5S對(duì)員工的好處。 120 存在問題 原因分析 變成制度 實(shí)施對(duì)策 鞏固措施 確定主因 確定目標(biāo) 標(biāo)準(zhǔn)化 效果確認(rèn) P D A C 121 2 推行 5S的步驟 、診斷、總結(jié) （標(biāo)桿）推行 、政策擬定 、表彰 、評(píng)比、總結(jié)、表彰 122 3 實(shí)施 5S管理經(jīng)常能聽到的話 ? 簡單處罰論： 干好了是份內(nèi)的事又沒錢，干不好了就是罰款； ? 領(lǐng)導(dǎo)整人論： 搞 5S就是 領(lǐng)導(dǎo)看我們掙錢難受，想整我們 ； ? 檢查衛(wèi)生論： 5S不就是檢查衛(wèi)生，進(jìn)行衛(wèi)生大掃除嗎 ； ? 沒有時(shí)間論： 忙死了哪有時(shí)間弄 5S， 有些人就是 “ 吃飽了撐的 ” 沒事干； ? 糊弄過關(guān)論： 差不多得了，我們的 5S已經(jīng)比人家強(qiáng)的多了； ? 不能實(shí)施論： 場地太小，物品根本無法置于定置區(qū)內(nèi)，怎么實(shí)施??； ? 形式主義論： 整天就是檢查，還有時(shí)間干別的工作嗎？！ ? 沒有效益論： 5S能掙多少錢 ？ 5S除了花錢能給企業(yè)帶來什么效益？ ? 空喊口號(hào)論： 5S只要我們認(rèn)真發(fā)動(dòng)群眾就一定能成功； ? 機(jī)械執(zhí)行論： 桌子上什么都不能放，放張紙還要做個(gè)標(biāo)簽，還能干工作嗎？還不夠麻煩的呢！ ? 沒有方法論： 領(lǐng)導(dǎo)就知道干，也不知道怎么干，干成什么樣是合格？ ? 應(yīng)付檢查論： 要檢查了，趕緊把東西都收拾起來；檢查完了再拿出來； ? 裝修不好論： 我們的硬件不如人家，人家先天條件好； ? 條件限制論： 因?yàn)槲覀兊?XX不如人家，所以我們 …… ； ? 企業(yè)精英論： 5S是精英的事，我們水平太低； 123 實(shí)施 5S管理經(jīng)常能聽到的話 ? 群眾意見論： 搞 5S大家意見很大，咱們是不是再考慮考慮？ ? 領(lǐng)導(dǎo)破壞論： 違紀(jì)的是老板喜歡的人，我們又處理不了，干脆改制度吧； ? 領(lǐng)導(dǎo)帶頭論： 領(lǐng)導(dǎo)耍嘴，帶頭不執(zhí)行 5S的規(guī)定 ； ? 怕得罪人論： 萬一我們從嚴(yán)管理， XX走了我們?cè)趺崔k啊，不能太嚴(yán)格 ； ? 下不為例論： 考慮是初次，這次就算了吧； ? 法不治眾論： 大家都這樣辦，我們還能說什么呢，說多了激起眾怒； ? 領(lǐng)導(dǎo)變化論： 領(lǐng)導(dǎo)一會(huì)一個(gè)主意，誰知道過幾天怎么變啊，看看在說吧； ? 追趕時(shí)髦論： 很多企業(yè)都在做 5S，我們不能落后，要緊緊跟上； ? 革命運(yùn)動(dòng)論： 運(yùn)動(dòng)搞突擊，反正那件事也不到底，應(yīng)付幾天就過去了，何必認(rèn)真； ? 指標(biāo)限制論： 優(yōu)秀一共才兩指標(biāo)，反正沒希望了，快讓先進(jìn)干吧！ ? 指標(biāo)名額論： 當(dāng)心有三個(gè)落后指標(biāo)，留神你趕上！ ? 標(biāo)準(zhǔn)不一論： 領(lǐng)導(dǎo)偏向，每次他們都比我們得分多； ? 問題逃跑論： 出問題了，不能再繼續(xù)了，再繼續(xù)更麻煩了； ? 檢查外行論： 檢查的人又不懂，就知道干凈了，活都沒法干了； 124 4 做好 5S最基本的要點(diǎn) 5S對(duì)所有的人都是一種實(shí)踐的檢驗(yàn)，要領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與，持續(xù)維護(hù) ◆要 “ 一把手 ” 牽頭主管，全員不僅 “ 知其然更知其所以然 ” 。 ◆效果是檢驗(yàn) 5S成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。 ◆有團(tuán)隊(duì)的觀念，上級(jí)決定的事情，就應(yīng)持之以恒的認(rèn)真執(zhí)行。 制度建設(shè)到位 ◆制度跟進(jìn)要快，用制度固化已經(jīng)取得的成果，否則，一旦因持續(xù)動(dòng)力不足而造成倒退，很難繼續(xù)往前走，特別要防止抓一抓，進(jìn)一進(jìn)，松一松，退一退，來個(gè)運(yùn)動(dòng)就進(jìn)步，運(yùn)動(dòng)結(jié)束就退步的惡性循環(huán)