【正文】 )甲方不能履行合同。如甲方單獨(dú)解除合同，須賠償乙方工資XXX元。九、本合同一式二份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效，并受法律保護(hù)。十、因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)按照《中華人民共和國(guó)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)，議處理?xiàng)l例》和省市勞動(dòng)爭(zhēng)議處理有關(guān)規(guī)定處理。2．乙方的調(diào)動(dòng)、社會(huì)保險(xiǎn)轉(zhuǎn)移等手續(xù)，甲方不予辦理。甲方： 乙方：法定代表人： 年 月 日六、行政辦公室管理制度辦公室工作是公司的窗口，是關(guān)系到公司整個(gè)工作上請(qǐng)下達(dá)的重要環(huán)節(jié)，為了使辦公室的工作真正達(dá)到服務(wù)、協(xié)調(diào)、高效的目的，更好地發(fā)揮好辦公室工作的職能，特制定本工作管理制度。2．及時(shí)報(bào)告上級(jí)的文件、電話通知和交辦的急事，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的批示意見，及時(shí)有效地處理好這些工作。4．對(duì)有爭(zhēng)議的工作和事情而決定不下，應(yīng)請(qǐng)示報(bào)告，在取得領(lǐng)導(dǎo)明確批示意見后，即開展工作。2．各部門起草的文件，經(jīng)由秘書審閱，呈報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審批后，交付打印，由檔案員上報(bào)下發(fā)，同時(shí)做好登記。同時(shí)根據(jù)總經(jīng)理批示的意見進(jìn)行傳閱、督辦、并做好文件的回收、轉(zhuǎn)存。2．印信的使用規(guī)定：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)權(quán)有重大關(guān)連、涉及政策性問題或以公司名義對(duì)政府行政、稅務(wù)、金融等機(jī)構(gòu)以公司名義的行文，蓋公司印章。3．印信蓋用：文件需用印，經(jīng)核準(zhǔn)后連同經(jīng)審核的文件稿等交監(jiān)印人用印。5．監(jiān)印人對(duì)未經(jīng)核準(zhǔn)的文件等，不得擅自用印。7．禁止攜帶有印鑒的空白信件。(四)保密制度：1．為保守公司秘密，維護(hù)公司權(quán)益，特制定本制度。3．公司附屬機(jī)構(gòu)及職員都有保守公司秘密的義務(wù)。5．公司秘密包括的事項(xiàng)：1〉公司重大決策中的秘密事項(xiàng)；2〉公司尚未討諸實(shí)施的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目及經(jīng)營(yíng)決策；3〉公司內(nèi)部掌握的合同、協(xié)議、意向書及可行性報(bào)告、主要會(huì)議紀(jì)錄；4〉公司財(cái)務(wù)預(yù)決算報(bào)告及各類財(cái)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)報(bào)表；5〉公司所掌握的尚未進(jìn)入市場(chǎng)或尚未公開的各類信息；6〉公司職員人事檔案、工資性、勞務(wù)性收入資料；7〉經(jīng)公司確定應(yīng)當(dāng)保密的其他事項(xiàng)。7．責(zé)任與處罰：出現(xiàn)下列情況之一者，給予警告，并扣發(fā)工資30元以上500元以下：1〉泄露公司秘密，尚未造成嚴(yán)重后果或經(jīng)濟(jì)損失的；2〉違反本制度第6條規(guī)定的秘密內(nèi)容的；3〉已泄露公司秘密但采取補(bǔ)救措施的；出現(xiàn)下列情況之一者，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：1〉故意或過失泄露秘密，造成嚴(yán)重，后果或重大經(jīng)濟(jì)損失；2〉為他人竅取、刺探、收買或違章提供公司秘密的；3〉利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。如會(huì)議橫幅、擴(kuò)音設(shè)備、桌椅等。3．參加會(huì)議人員需知。(六)考勤及請(qǐng)消假制度：1．公司機(jī)關(guān)人員應(yīng)自覺遵守組織紀(jì)律，嚴(yán)格上下班打卡制度。否則視同遲到或早退處理。否則視同曠工處理。并在休假后及時(shí)向簽批領(lǐng)導(dǎo)消假。 第二條 本規(guī)定適用于公司全體職員。 第四條 公司職員一律實(shí)行上下班打卡登記制度。 第六條 公司每天安排人員監(jiān)督員工上下班打卡，并負(fù)責(zé)將員工出勤情況報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，由值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)至人力資源部，人力資源部據(jù)此核發(fā)全勤獎(jiǎng)金及填報(bào)員工考核表。特殊情況需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽卡批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或曠工處理。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處，超過30分鐘者按曠工半天論處。 第十條 上班時(shí)間外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予警告一次的處分。 第十二條 員工無故曠工半日者，扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)，并給予一次警告處分，每月累計(jì)三天曠工者，扣除當(dāng)月工資，并給予記過一次處分，無故曠工達(dá)一個(gè)星期以上者，給予除名處理。出差人員應(yīng)于出差前先辦理出差登記手續(xù)并交至人力資源部備案。第十四條 當(dāng)月全勤者，獲得公司規(guī)定全勤獎(jiǎng)金。2．公司招待就餐原則上在酒店。如遇特殊情況需外出就餐，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可，并于次日向總經(jīng)理報(bào)帳簽字。(八)通訊費(fèi)用管理制度：公司通訊費(fèi)用每月由辦公室負(fù)責(zé)到電信局對(duì)帳結(jié)算?？偨?jīng)理的手機(jī)費(fèi)用按實(shí)報(bào)銷。(九)打字復(fù)印及印刷品的管理制度：1．公司各部門的微機(jī)、復(fù)印機(jī)的日常耗材由各部門各辦公室提供使用明細(xì)，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一購(gòu)買發(fā)放，發(fā)放時(shí)由領(lǐng)用人簽字。2．公司各部門使用的印刷品、部門負(fù)責(zé)人提報(bào)規(guī)格明細(xì)和數(shù)量，經(jīng)辦公室報(bào)總經(jīng)理審批后統(tǒng)一印刷，均由檔案室進(jìn)行登記入帳，并負(fù)責(zé)管理發(fā)放。(十)辦公用品的購(gòu)置與發(fā)放管理制度：公司所有辦公用品的購(gòu)置都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后方可購(gòu)置。3．固定資產(chǎn)的購(gòu)置，經(jīng)審批購(gòu)買后，辦公室統(tǒng)一登記入帳，交由需用人使用。4．低值易耗品的發(fā)放，辦公室應(yīng)做好發(fā)放登記，并做到帳物相符。2．檔案資料的立卷歸檔：1〉立卷歸檔要求書寫工整、字跡清晰、卷面整潔干凈、嚴(yán)禁亂涂亂畫；2〉歸檔的原始記錄簽證應(yīng)真實(shí)、齊全，日期、部位明確，嚴(yán)禁事后增減或涂改，使用復(fù)印件時(shí)，應(yīng)注明原件存放處，以備查詢；3〉檔案管理人員要根據(jù)工作需要，編制目錄、卡片、索引等檢索工具，編輯檔案文件匯集的各種參考資料，以便于查閱。3．檔案資料的立卷歸檔的時(shí)限：1〉文書文件等類檔案資料每年內(nèi)歸檔一次；2〉財(cái)務(wù)檔案每年歸檔一次；3〉公司人事檔案、職工技術(shù)、職工勞資、社會(huì)保險(xiǎn)及車輛檔案每年度內(nèi)整理歸檔一次；4．檔案的查閱與借用：1〉檔案歸檔后，需查閱或借用時(shí)，必須經(jīng)專業(yè)部門的負(fù)責(zé)人辦理查閱或借用手續(xù)，并由檔案員做好登記，否則任何人無權(quán)查閱或借用；2〉凡屬公司需對(duì)外保密的檔案資料，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦好登記手續(xù)后，方可查閱或借用；3〉各種圖集、書籍、文書檔案由檔案員辦理查閱或借用手續(xù)；4〉查閱檔案資料只限所查范圍，不得翻閱無關(guān)內(nèi)容，對(duì)檔案資料必須注意愛護(hù)，不得損壞，不得涂改、勾畫、剪截和拆卷，更不準(zhǔn)抽取或撕毀張頁(yè)等。5．檔案鑒定銷毀：1〉按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，檔案保管期限劃分為永久、長(zhǎng)期、短期三種。4〉檔案資料保管期具體分類劃分詳見國(guó)家檔案法或上海市檔案管理規(guī)定。2．不得使用復(fù)印機(jī)復(fù)印絕密文件和個(gè)人材料，否則需公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。(十三)公司的報(bào)刊、郵件、函電收發(fā)制度：1．公司的公私報(bào)刊、外來郵件、外發(fā)公啟、函電均由公司辦公室負(fù)責(zé)收發(fā)。3．外來郵件一律經(jīng)辦公室簽收分發(fā)。5．一般公啟函電和職員私人信件，由辦公室每天收后及時(shí)送到各個(gè)部門或本人。7．報(bào)刊訂購(gòu)每年由辦公室統(tǒng)一辦理一次，各部門可自行根據(jù)需要書面申請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)到辦公室辦理。8．報(bào)刊的收發(fā)均由辦公室負(fù)責(zé)并及時(shí)分發(fā)到各部門或個(gè)人。嚴(yán)禁個(gè)人私自拿走。2．儀表：1〉按規(guī)定著裝，工作時(shí)間男職員穿中、深色西裝，深色皮鞋、淺色襯衣，佩戴領(lǐng)帶；女職員穿職業(yè)裝；不得穿牛仔褲、旅游鞋； 2〉男職員頭發(fā)不過耳部、不留胡須；女職員不得留奇異發(fā)式，不得濃妝艷抹；3〉工作時(shí)間講普通話；4〉員工之間應(yīng)互相稱職務(wù)；5〉工作時(shí)間佩戴工作卡?！眰髟捖曇粢p且清晰；6〉尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事。5．保密：1〉公司下發(fā)各種文件均須保密，要妥善保存，不得遺失外借；2〉不在公共場(chǎng)所談?wù)摷瘓F(tuán)業(yè)務(wù)，不做有損集團(tuán)形象的事宜；3〉進(jìn)入他人辦公室，未經(jīng)主管人員許可，任何人不得隨意翻閱他人的文件；4〉倡導(dǎo)提合理化建議，但不允許背后議論集團(tuán)或公司事務(wù)。6．秩序：1〉辦公區(qū)域不許嬉戲打鬧，不許大聲喧嘩，不許閑聊、打牌、下棋；2〉公司內(nèi)禁止吸煙；3〉工作時(shí)間禁止閱讀娛樂性的書籍或無關(guān)報(bào)刊；4〉工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話，確有急事要簡(jiǎn)短；5〉工作時(shí)間不許串崗，辦事不許拖拉或無故逗留，辦事完畢即離開；6〉工作時(shí)間不準(zhǔn)私人會(huì)客，工作時(shí)間不得進(jìn)餐。七．銷售管理制度一．銷售經(jīng)理：銷售處實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，銷售處經(jīng)理負(fù)責(zé)銷售處的整體工作，其工作主要有兩項(xiàng)：一項(xiàng)是協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)建設(shè)一支強(qiáng)有力的銷售隊(duì)伍；另一項(xiàng)是完成公司的銷售任務(wù)。二．銷售主管：1．配合銷售經(jīng)理，努力完成銷售任務(wù)；2．成為業(yè)務(wù)骨干，做好業(yè)務(wù)表率作用；3．管理好自己分工的業(yè)務(wù)管理工作，與業(yè)務(wù)員同心同德，積極做好銷售工作。三．銷售業(yè)務(wù)員：銷售部處業(yè)務(wù)員是公司內(nèi)負(fù)責(zé)銷售具體工作的人員。其具體職責(zé)是：1．忠于職守、服從管理，高效、高質(zhì)完成自己的工作任務(wù)；2．熱愛本職工作，具有高度的責(zé)任心，從客戶利益出發(fā)，誠(chéng)心誠(chéng)意為客戶服務(wù)，以真誠(chéng)工作贏得客戶的信任，為公司樹立良好的形象；3．積極拓展業(yè)務(wù)，努力掌握各方面知識(shí)，提高自身的銷售應(yīng)變能力；4．多途徑、多渠道收集與銷售旅游通票相關(guān)信息，并能及時(shí)匯報(bào)有關(guān)上級(jí)；5．牢固樹立法制、紀(jì)律觀念，嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行銷售活動(dòng)；6．保守公司秘密，維護(hù)公司形象，不得在其他公司兼職，或?yàn)槠渌痉?wù)。我們面臨一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，我們需要規(guī)范第經(jīng)營(yíng)，制定一套統(tǒng)一、系統(tǒng)和具有廣泛實(shí)用性的行為規(guī)范，已是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中必要的制度。上班必須親自簽到或打指模，不得無故遲到或早退；9．對(duì)來客或參觀者應(yīng)遵守公司禮儀，謙和禮貌，誠(chéng)懇友善。對(duì)在工作中所用的文書、財(cái)物及一切公物要妥善保管，不得私自攜出或外借。以上16條為本公司員工守則，全體員工必須遵守，并相互敦促，使我公司天天新高度，建成第一流的公司（二）部門經(jīng)理基本行為規(guī)范第一條 要有強(qiáng)烈的開拓精神，有強(qiáng)烈的責(zé)任感；第二條 善于學(xué)習(xí)，具備管理的知識(shí)與能力；第三條 要有明確的思路，并制定達(dá)成目標(biāo)的辦法與計(jì)劃；第四條 要盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)部門職工完成所負(fù)責(zé)的任務(wù)；第五條 要以身作則，模范地執(zhí)行公司地一切規(guī)章制度；第六條 要忠誠(chéng)上級(jí)，善于團(tuán)結(jié)部屬，調(diào)動(dòng)部屬的積極性；第七條 要胸懷寬闊，愛護(hù)部下，為部下的發(fā)展考慮；第八條 要顧全大局，有協(xié)作精神；第九條 要有預(yù)見，要有應(yīng)變能力；第十條 要廉潔奉公，維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。具體要求是： 1．頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。 4．口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。 6．全體職員工作用語(yǔ)應(yīng)講普通話。穿長(zhǎng)袖衫要塞入褲內(nèi)，袖子勿卷起。不可穿露趾鞋或便涼鞋、拖鞋，不可不穿襪子。 3．鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。5．職員工作時(shí)不宜穿大衣或過分雍腫的服裝。具體要求是： 1．站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，雙手自然垂下，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。會(huì)見客戶或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前或背在身后及插入口袋。 2．坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。不要翹“二郎腿”。身體應(yīng)稍稍前傾。坐姿要穩(wěn)重，不可半倚半躺。 3．公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。 5．出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機(jī)會(huì)，而且要說：“對(duì)不起，打斷您的談話”。 7．走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。 1．公司的物品不能野蠻對(duì)待，或帶出辦公室。 3．借用他人或公司的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。 5．公司內(nèi)以職務(wù)稱呼上司。 6．未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。 1．電話行為應(yīng)符合規(guī)范，注意控制語(yǔ)氣、語(yǔ)態(tài)、語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)。 2．及時(shí)接電話。 3．使用規(guī)范語(yǔ)，搶先自報(bào)家門，如“您好，我是XXX”。 5．對(duì)方聲音不清楚時(shí)，應(yīng)善意提醒：“聲音不太清楚，請(qǐng)您大點(diǎn)聲好嗎？” 6．如有電話打進(jìn)來，對(duì)方要找的同事不在，應(yīng)在詢問對(duì)方名字之前，先把這一情況向?qū)Ψ街v清楚，再考慮如何處理。同事回來后要立即轉(zhuǎn)告，并提醒其回電話。 8．如果談話所涉及的事情比較復(fù)雜，應(yīng)重復(fù)關(guān)鍵內(nèi)容，力求準(zhǔn)確無誤。 10．切忌用電話閑聊開玩笑，通話要簡(jiǎn)短扼要。 11．如電話（傳真）涉及客戶意見或投訴的內(nèi)容，要嚴(yán)格按規(guī)定做好記錄或錄音。處理結(jié)果要及時(shí)反饋給來電人員。 2．有客戶來訪，馬上起來接待，并讓座、倒水。 4．對(duì)事前已通知來的客戶，要表示歡迎。6．接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。 2．直接見面介紹的場(chǎng)合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。在自己公司和其他公司的關(guān)系上，可把本公司的人介紹給別的公司的人。4．男女間的介紹，應(yīng)先把男性介紹給女性。 第三條 名片的接受和保管： 1．名片應(yīng)先遞給長(zhǎng)輩或上級(jí)。 3．接對(duì)方的名片時(shí)，應(yīng)雙手去接，拿到手后，要馬上看，正確記住對(duì)方姓名后，將名片收起。4．對(duì)收到的名片妥善保管，以便檢索。云南旅游景點(diǎn)通票全球運(yùn)營(yíng)總部2012年3月1日版48 / 48