【正文】 按一定比例（據(jù)實(shí)際情況確定）選送優(yōu)秀人才參加獲取學(xué)歷的學(xué)習(xí)。 學(xué)習(xí)種類包括：正式大學(xué)、業(yè)余大學(xué)、夜大學(xué)、函（刊）授大學(xué)、電大、研究生班、大專專 業(yè)證書班、中專。 在五年內(nèi)，完成大專以上學(xué)歷教育人數(shù)爭取達(dá)到26人。 專業(yè)技術(shù)教育中級以上專業(yè)技術(shù)人員，除每年必須完成規(guī)定的繼續(xù)教育任務(wù)外，在任聘期間必須提出一項(xiàng)科研課題和新的檢測基礎(chǔ)上參加論證。并視實(shí)際情況組織專業(yè)技術(shù)人員參加全國各地舉辦的各類規(guī)程宣貫、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班。 采取專題培訓(xùn)集中抽查檢修質(zhì)量的結(jié)果、檢測服務(wù)的申訴及顧客問卷調(diào)查、檢測業(yè)務(wù)知識考試等方面存在的問題，有針對性的舉辦專題培訓(xùn)。 質(zhì)量體系 　 a ) 所長應(yīng)樹立質(zhì)量意識，清楚了解讓顧客滿意和滿足法律法規(guī)是最基本要求；b ) 所長應(yīng)清楚了解檢定、校準(zhǔn)和檢測質(zhì)量與每一位員工對質(zhì)量的認(rèn)識緊密相關(guān)；c ) 所長應(yīng)采用培訓(xùn)、會議、座談、板報(bào)等各種宣傳方式，向全體員工傳達(dá)本所的質(zhì)量方針和目標(biāo)，使之都能樹立起質(zhì)量意識，都能認(rèn)識到滿足顧客要求和法律法規(guī)要求對本所的建設(shè)及發(fā)展的重要性，并能經(jīng)常持續(xù)地加強(qiáng)對質(zhì)量的認(rèn)識，自覺積極地參入與提高質(zhì)量有關(guān)的活動。 所長按計(jì)劃的時(shí)間間隔和《管理評審》程序的規(guī)定主持管理評審工作?！?在我國加入WTO以后，實(shí)驗(yàn)室能否在市場上參與競爭，計(jì)量機(jī)構(gòu)能否有立足之地，主要取決于理解、滿足顧客及其相關(guān)方當(dāng)前和未來的需求及期望，并爭取超越這些需求和期望，所長應(yīng)以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)。 確定顧客的需求和期望通過市場調(diào)研或與顧客直接接觸，執(zhí)行《與顧客有關(guān)過程的控制》程序來實(shí)現(xiàn)。 詳見《與顧客有關(guān)過程的控制》程序。 使轉(zhuǎn)化的要求得到滿足a ) 必須滿足法律法規(guī)及國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。 的要求及已建立的質(zhì)量管理體系也應(yīng)隨之修訂，須執(zhí)行《管理評審》和《文件控制》程序的規(guī)詳見《管理評審》和《文件控制》程序文件。 體系文件　其設(shè)計(jì)的典型文件包括二級，即第一級的質(zhì)量手冊、程序文件；第二級的管理辦法、工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書、質(zhì)量記錄、收集和報(bào)告數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)表格等。建立的質(zhì)量管理體系必須與本所的規(guī)模、人員素質(zhì)以及所承擔(dān)的檢定、校準(zhǔn)和檢測活動的復(fù)雜程度相適應(yīng)?！”臼謨砸?guī)定了質(zhì)量管理體系的范圍。本手冊對質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用作了表述。 程序文件本所應(yīng)編制程序文件。程序文件的范圍應(yīng)覆蓋體系的要求，程序文件的詳略程度應(yīng)取決于工作復(fù)雜的程度、使用方法的難易程度以及開展相應(yīng)工作所涉及人員技能的需要?！≡斠姟顿|(zhì)量記錄控制》程序文件。 文件控制受控的范圍不僅包括本所自己的質(zhì)量管理體系文件，而且還包括外來有關(guān)的法律法規(guī)、計(jì)量檢定規(guī)程、計(jì)量校準(zhǔn)規(guī)范、檢測方法以及相關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等?！?管理評審　 所長每年組織一次管理評審?！?管理評審工作要做好充分的準(zhǔn)備，要求各部門有關(guān)人員廣泛搜集信息。 內(nèi)、外部質(zhì)量管理體系審核報(bào)告；b ) 實(shí)驗(yàn)室之間的比對和能力驗(yàn)證結(jié)果的有關(guān)信息；d ) 質(zhì)量管理體系過程的運(yùn)行狀況及其測量監(jiān)控結(jié)果的信息；f ) 質(zhì)量控制涉及到的設(shè)施、資源、員工培訓(xùn)等信息；h )通過評審，得出質(zhì)量管理體系適宜性、充分性和有效性方面的結(jié)論，并根據(jù)評審情況作出改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性和不斷滿足顧客要求所需求的決定或措施，包括資源方面的需求。第六章 第六章 總則本所應(yīng)有固定的辦公地點(diǎn)、實(shí)驗(yàn)室和專用的檢定、校準(zhǔn)、檢測的設(shè)施，建立和具備改進(jìn)質(zhì)量管理體系所必需的資源。詳見附錄C《檢定項(xiàng)目一覽表》《校準(zhǔn)/檢測項(xiàng)目一覽表》。 人員　 并應(yīng)懂有技術(shù)、有資歷和經(jīng)驗(yàn)的人員參與管理和監(jiān)督。本所對人員的配備在資格上的要求：與計(jì)量檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的直接相關(guān)人員，都應(yīng)經(jīng)過必要的培訓(xùn)，具備相關(guān)的技術(shù)知識、法律知識和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。　 　　 本所用于檢定、校準(zhǔn)和檢測的設(shè)施，包括實(shí)驗(yàn)室、能源、照明、通訊、運(yùn)輸和環(huán)境條件等，必須符合國家計(jì)量檢定和規(guī)范的要求，有利于檢定、校準(zhǔn)和檢測工作的正確運(yùn)行。詳見《現(xiàn)場檢測管理》程序文件。 本所應(yīng)依據(jù)計(jì)量技術(shù)規(guī)范、檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范、檢測方法或技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的要求，對環(huán)境條件實(shí)施監(jiān)測、控制和記錄，以確保環(huán)境條件符合規(guī)定要求。　　　詳見《實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理》程序文件。 本所必須配備能正確進(jìn)行檢測需要的各種設(shè)備。保證計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核證書、社會公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)證書和計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器檢定證書齊全，且在有效周期內(nèi)。 　詳見《人員培訓(xùn)管理》程序文件。 本所應(yīng)制定計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)檔案管理規(guī)定。　詳見《儀器設(shè)備使用維護(hù)管理》和《計(jì)算機(jī)處理數(shù)據(jù)的管理》程序文件。 本所應(yīng)對價(jià)值昂貴、準(zhǔn)確度等級較高、使用要求較苛刻的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)儀器，在其檢定或校準(zhǔn)周期內(nèi)，需用核查的方法保持置信度，并制定檢查程序。第七章 第七章總則本所應(yīng)制定檢定、校準(zhǔn)和檢測實(shí)施過程的程序，為顧客提供所要求的檢定、校準(zhǔn)和檢測服務(wù)。詳見《檢測服務(wù)程序管理》程序文件。 與顧客有關(guān)的過程評審程序應(yīng)規(guī)定評審時(shí)間、內(nèi)容和記錄等方面的要求，還應(yīng)規(guī)定對修改后的合同以及由機(jī)構(gòu)分包的任務(wù)進(jìn)行評審。詳見《與顧客有關(guān)過程控制》程序文件。在不同過程中應(yīng)有不同的標(biāo)識，防止混淆給檢測工作和顧客帶來不便及損失。實(shí)驗(yàn)室在遇到儀器接收單登錄不詳或與送檢儀器不符時(shí)，應(yīng)在檢測前與儀器接收室或顧客進(jìn)一步溝通，并做好記錄。詳見《檢測樣品管理》程序文件。 總則實(shí)驗(yàn)室應(yīng)使用合適的方法進(jìn)行檢定、校準(zhǔn)和檢測過程，包括被檢定、校準(zhǔn)和檢測樣品的抽樣、樣品處理、運(yùn)輸和準(zhǔn)備，必要時(shí)還應(yīng)包括測量不確定度評估和對檢定、校準(zhǔn)和檢測所得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析所采取的數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)和方法。實(shí)驗(yàn)室工作中有關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)書、標(biāo)準(zhǔn)、手冊、參考資料等應(yīng)保持現(xiàn)行有效，并容易在工作現(xiàn)場為工作人員所得。開展計(jì)量檢定工作，尤其是強(qiáng)制檢定工作，實(shí)驗(yàn)室必須使用國家頒布的計(jì)量檢定規(guī)程，若無國家計(jì)量檢定規(guī)程，也可用行業(yè)、地方或部門計(jì)量檢定規(guī)程。若顧客對校準(zhǔn)樣品的校準(zhǔn)方法未作特別規(guī)定，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)囊压嫉臉?biāo)準(zhǔn)方法或按制造廠說明書的方法，也可以選用自己制定并經(jīng)批準(zhǔn)的校準(zhǔn)方法。若顧客提出的校準(zhǔn)方法已過時(shí)或不適用，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)及時(shí)告知顧客，并應(yīng)征得顧客對將選用方法的確認(rèn)。 方法的制定應(yīng)根據(jù)不同專業(yè)需要，委派有資歷、有經(jīng)驗(yàn)并配備適當(dāng)資源的專業(yè)人員及時(shí)參加。實(shí)驗(yàn)室自行開發(fā)的非標(biāo)準(zhǔn)方法，在使用前應(yīng)經(jīng)確認(rèn)。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對非標(biāo)準(zhǔn)方法、自行設(shè)計(jì)開發(fā)的方法、超過預(yù)期范圍使用的校準(zhǔn)方法和擴(kuò)充的標(biāo)準(zhǔn)方法進(jìn)行確認(rèn)，以證實(shí)這些方法適用于預(yù)期用途。使用確認(rèn)程序以及確認(rèn)對方法是否適合于預(yù)期用途的聲明，采用按預(yù)期用途進(jìn)行評價(jià)并確認(rèn)的方法得到的值的范圍和準(zhǔn)確度[ 測量結(jié)果不確定度、檢測極限、方法的選擇性、線性度、 重復(fù)性和（或）復(fù)現(xiàn)性、抗外部影響的溫度及抵抗來自樣品（被測件）干擾的相互靈敏度等 ]應(yīng)適應(yīng)顧客要求。實(shí)驗(yàn)室對其開展項(xiàng)目的所有參數(shù)和量程都應(yīng)進(jìn)行最佳測量能力的計(jì)算。 實(shí)驗(yàn)室從事檢定、校準(zhǔn)和檢測通常應(yīng)具有使用對所有各種類型的檢定、校準(zhǔn)和檢測進(jìn)行測量不確定度評定的程序。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)采用一種系統(tǒng)的方法對計(jì)算機(jī)及數(shù)據(jù)的傳遞進(jìn)行適當(dāng)?shù)臋z查。b ) 建立并實(shí)施數(shù)據(jù)保護(hù)的程序。c ) 維護(hù)計(jì)算機(jī)和自動化設(shè)備以確保其功能正常，并提供保護(hù)檢測和校準(zhǔn)數(shù)據(jù)完整性所必須的環(huán)境與運(yùn)行條件。 采購服務(wù)和供應(yīng)應(yīng)確保采購對影響檢定、校準(zhǔn)工作質(zhì)量的供應(yīng)品、試劑、消耗材料和支持服務(wù)，只有經(jīng)過檢查或證實(shí)符合有關(guān)檢測方法和校準(zhǔn)方法中規(guī)定的要求之后，才允許投入使用，業(yè)務(wù)部應(yīng)保存所取得的符合性檢查活動記錄。 采購文件是表述擬采購的支持服務(wù)和供應(yīng)品的資料信息。在文件發(fā)放前，這些采購文件的技術(shù)內(nèi)容應(yīng)經(jīng)過技術(shù)負(fù)責(zé)人的審查批準(zhǔn)。 后勤部應(yīng)對影響檢定、校準(zhǔn)質(zhì)量的關(guān)鍵服務(wù)的供應(yīng)方進(jìn)行評價(jià)，并保存這些評價(jià)記錄和列出已批準(zhǔn)的供應(yīng)方名單?！?量值溯源實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定儀器設(shè)備檢定或校準(zhǔn)程序并組織實(shí)施。測量的溯源性是具備該項(xiàng)目已通過國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可，或已完成計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)考核的資歷，具有測量不確定度滿足校準(zhǔn)鏈規(guī)定要求的測量能力和溯源性證明實(shí)驗(yàn)室測量結(jié)果能溯源到國際或國家標(biāo)準(zhǔn)，并提供檢定、校準(zhǔn)服務(wù)保證。合法化的方法是：a ) 與有關(guān)各方協(xié)商一致同意并明確規(guī)定的協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)或方法；c )計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)選擇有資格有測量能力并能提供量值溯源的機(jī)構(gòu)來完成其檢定或校準(zhǔn)。標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)也是實(shí)驗(yàn)室實(shí)施量值溯源的重要實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)，同樣應(yīng)溯源到國際單位制單位或國家有證的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。 實(shí)驗(yàn)室應(yīng)對一些關(guān)鍵的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，如測量結(jié)果具有重要經(jīng)濟(jì)價(jià)值和安全作用的，在相鄰的兩次檢定或校準(zhǔn)的間隔內(nèi)，為保持其準(zhǔn)確可靠要進(jìn)行核查。詳見《計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)中間核查管理》程序文件。 運(yùn)輸和儲存當(dāng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)在固定的實(shí)驗(yàn)室之外用于檢定、校準(zhǔn)和檢測時(shí)，應(yīng)制定附加程序。 抽樣當(dāng)實(shí)驗(yàn)室對物質(zhì)、材料或產(chǎn)品進(jìn)行抽樣時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有抽樣的計(jì)劃和抽樣程序。 當(dāng)顧客對文件化規(guī)定的抽樣程序有偏離、添加或刪改的要求時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)詳細(xì)記錄這些要求和相關(guān)的抽樣資料，并記入包含檢測和校準(zhǔn)結(jié)果的所有文件中，同時(shí)要將這些偏離通知有關(guān)人員。 當(dāng)抽樣工作為檢測或校準(zhǔn)工作的一部分時(shí)，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)有程序記錄與抽樣有關(guān)的數(shù)據(jù)和操作。詳見《抽樣管理》程序文件。 檢定、校準(zhǔn)的執(zhí)行實(shí)驗(yàn)室對執(zhí)行過程的質(zhì)量控制，必須嚴(yán)格執(zhí)行檢定規(guī)程和校準(zhǔn)規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定在檢定和校準(zhǔn)過程中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象或受到突然外界干擾的處理辦法，以保證檢定、校準(zhǔn)工作在正常條件下進(jìn)行。記錄包括對被檢儀器狀況的檢查和檢定使用測量設(shè)備的檢查。這種監(jiān)督措施和計(jì)劃應(yīng)經(jīng)過審查，并確認(rèn)其有效和可行。詳見《檢定、校準(zhǔn)和檢測質(zhì)量控制管理》程序文件。 原始記錄和數(shù)據(jù)處理保存記錄的范圍包括原始觀測數(shù)據(jù)和采出數(shù)據(jù)、檢定、校準(zhǔn)記錄以及檢定證書、校準(zhǔn)證書副本。 實(shí)驗(yàn)室的每份檢定、校準(zhǔn)記錄應(yīng)包含足夠的信息，有利于分析影響不確定度的因素，并能使檢定、校準(zhǔn)在盡可能與原條件接近的條件下復(fù)現(xiàn)。在使用計(jì)算機(jī)采集數(shù)據(jù)的情況下，應(yīng)采取類似的方法來避免丟失或原始數(shù)據(jù)?！?總則實(shí)驗(yàn)室對每項(xiàng)檢定、校準(zhǔn)的結(jié)果，都應(yīng)按檢定規(guī)程、校準(zhǔn)規(guī)范要求給出準(zhǔn)確、清晰和客觀的報(bào)告。在為機(jī)構(gòu)內(nèi)部使用或與顧客簽訂書面合同的情況下，結(jié)果可按簡化的方式報(bào)告，但是按規(guī)定應(yīng)提供的全部信息必須在實(shí)驗(yàn)室隨時(shí)可以獲得。 檢定證書/檢定結(jié)果通知書實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行規(guī)定的檢定任務(wù)，必須出具符合檢定規(guī)程和《計(jì)量檢定印章管理辦法》規(guī)定的加蓋檢定印章的檢定證書/檢定結(jié)果通知書。 校準(zhǔn)證書/校準(zhǔn)報(bào)告校準(zhǔn)證書或校準(zhǔn)報(bào)告應(yīng)僅與測量的量及有函數(shù)關(guān)系的測量結(jié)果有關(guān)，并說明滿足技術(shù)規(guī)范的條款。 實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行計(jì)量檢測，必須按政府計(jì)量行政部門規(guī)定的要求出具相應(yīng)的檢測報(bào)告。 結(jié)果的電子傳輸實(shí)驗(yàn)室在檢定、校準(zhǔn)和檢測結(jié)果用電話、電傳或其他電子方法傳輸?shù)那闆r下，應(yīng)滿足相關(guān)規(guī)范的要求。 證書和報(bào)告的格式檢定證書的格式應(yīng)按檢定規(guī)程的要求設(shè)計(jì)，校準(zhǔn)證書或報(bào)告的格式應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 證書和報(bào)告的修改當(dāng)實(shí)驗(yàn)室必須出具一份完整的新的檢定證書或校準(zhǔn)證書時(shí)，應(yīng)對新的證書重新編號，并聲明該證書代替已作廢的舊證書。詳見《證書和報(bào)告的管理》程序文件。 質(zhì)量改進(jìn) 不合格工作的控制　該程序應(yīng)明確規(guī)定以下內(nèi)容：a ) 明確管理不合格工作的責(zé)任和權(quán)限。詳見《不合格工作控制》程序文件。 實(shí)驗(yàn)室在對不合格工作的評審中發(fā)現(xiàn)此不合格可能重復(fù)出現(xiàn)或懷疑本所的運(yùn)作不符合其本身的方針和程序時(shí)，并采取措施消除產(chǎn)生問題的根源。 申訴　應(yīng)按程序規(guī)定的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)地處理好顧客或其他方面的每一件申訴，并保存所有申訴處理的記錄。 本所應(yīng)制定賠償責(zé)任制度。詳見《申訴控制》程序文件。 內(nèi)部審核　 本所應(yīng)制定內(nèi)部審核計(jì)劃。審核計(jì)劃制定的依據(jù)是所審核的活動和區(qū)域的狀況和重要程度以及以往審核的結(jié)果。內(nèi)部審核程序應(yīng)對包括對實(shí)施審核、確保審核的獨(dú)立性、記錄審核結(jié)果和報(bào)告內(nèi)容、內(nèi)審人員的職責(zé)要求等作出明確規(guī)定。審核人員應(yīng)獨(dú)立于被審核的活動。審核人員應(yīng)對糾正措施的實(shí)施情況進(jìn)行驗(yàn)證，并提供驗(yàn)證結(jié)果的報(bào)告。由此而采取糾正措施。詳見《內(nèi)部審核管理》程序文件。 總則實(shí)驗(yàn)室應(yīng)制定糾正措施控制程序，以便在一旦發(fā)現(xiàn)并經(jīng)確定不合格工作偏離質(zhì)量管理體系或技術(shù)運(yùn)作中出現(xiàn)測試結(jié)果錯誤情況下執(zhí)行糾正措施程序。根本原因調(diào)查分析是該程序中最關(guān)鍵最困難的環(huán)節(jié)，需要集中多方優(yōu)勢來研究、調(diào)查、分析問題的根本原因。 糾正措施應(yīng)選擇最能消除問題根本原因并防止問題再度發(fā)生的有效措施。 實(shí)驗(yàn)室對糾正措施的實(shí)施和結(jié)果，必須加以跟蹤驗(yàn)證監(jiān)控，以確保糾正措施的有效性。 特殊審核附加審核通常是在糾正措施之后進(jìn)行，目的是確定糾正措施的有效性?！?預(yù)防措施　這些措施可以包括技術(shù)工作方面的，也可以包括質(zhì)量體系方面的，若需采取預(yù)防措施，則應(yīng)制定、執(zhí)行并監(jiān)控這些預(yù)防措施計(jì)劃，目的是減少類似的不合格情況發(fā)生的可能性，并充分利用改進(jìn)的機(jī)會。啟動準(zhǔn)備階段包括策劃、調(diào)查研究、分析信息資料、培訓(xùn)教育隊(duì)伍，在此基礎(chǔ)上制定出預(yù)防措施計(jì)劃，為實(shí)施與控制計(jì)劃奠定基礎(chǔ)，從而確保其有效實(shí)施。第九章 附錄B計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)一覽表　類別:1468省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局078市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局14洛氏硬度計(jì)檢定裝置1469省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局097市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局15石油密度計(jì)檢定裝置1498省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局044市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局49汽車排氣分析儀檢定裝置1497