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房地產(chǎn)公司管理制度(最新修改)-閱讀頁(yè)

2025-04-29 22:00本頁(yè)面
  

【正文】 前1個(gè)月通知被辭退者。 第十一條 員工辭職、被辭退、被開(kāi)除或終止聘用,在離開(kāi)公司以前,必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料,并移交業(yè)務(wù)渠道。第六節(jié) 附則 第一條 公司各部門(mén)的人事管理,均適用本制度。辦公室可依據(jù)本制度制訂有關(guān)實(shí)施細(xì)則,報(bào)總經(jīng)理及集團(tuán)批準(zhǔn)后實(shí)施。 第二條 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。 第四條 公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。 第五條 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。 第七條 記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。 第八條 接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。 第九條 對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。第八章 績(jī)效考核制度第一節(jié) 總則第一條 目的通過(guò)績(jī)效考核,傳遞組織目標(biāo)和愿景,引導(dǎo)員工提高績(jī)效,達(dá)到培養(yǎng)員工、提升員工能力的目的??陀^、公正地評(píng)價(jià)員工的績(jī)效和貢獻(xiàn),為薪資調(diào)整、績(jī)效薪資發(fā)放、職務(wù)晉升等人事決定提供依據(jù)。第二條 理念以目標(biāo)計(jì)劃為基礎(chǔ),以業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)、指標(biāo)對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核,強(qiáng)調(diào)績(jī)效的達(dá)成。強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程??陀^原則:考核依據(jù)是符合客觀事實(shí)的,考核結(jié)果是以各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和客觀事實(shí)為基礎(chǔ)的,盡可能避免由于個(gè)人主觀因素影響考核結(jié)果的客觀性。時(shí)效原則:?jiǎn)T工考核是對(duì)考核期內(nèi)工作成果的綜合評(píng)價(jià),不應(yīng)將本考核期之前的表現(xiàn)強(qiáng)加于本次考核結(jié)果中,也不能取近期的業(yè)績(jī)或比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的業(yè)績(jī)??偨?jīng)理、副總經(jīng)理由集團(tuán)考核。第六條 組織者 由公司按照集團(tuán)制定的全公司考核評(píng)價(jià)政策及綱要;各部門(mén)可在政策及綱要基礎(chǔ)上制定具體考核實(shí)施辦法以及擬訂本部門(mén)員工的考核項(xiàng)目及考核量表,報(bào)公司辦公室審核,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后由辦公室備案并發(fā)至各部門(mén)。第八條 考核責(zé)任 公司原則上實(shí)行兩級(jí)考評(píng)體制。員工的直接主管為一級(jí)考核者,對(duì)考核結(jié)果的公正、客觀性負(fù)責(zé);直接主管的上級(jí)主管為二級(jí)考核者,對(duì)考核結(jié)果負(fù)有監(jiān)督、指導(dǎo)責(zé)任,保證一級(jí)考核者之間考核結(jié)果的公正性。每月25日,辦公室下發(fā)考核量表至個(gè)人。部門(mén)經(jīng)理收到員工提交的考核量表后于26日下班前對(duì)員工考評(píng)完畢簽字后交由辦公室。辦公室收到副總經(jīng)理、總經(jīng)理考核完畢的量表于半日內(nèi)計(jì)算、整理完,并將最后的考核結(jié)果提交總經(jīng)理。如果被考核者不同意考核結(jié)果,可以向相關(guān)部門(mén)、人員申述、核準(zhǔn)。部門(mén)經(jīng)理以上管理人員由副總經(jīng)理、總經(jīng)理直接考核。被考核者如對(duì)考評(píng)結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過(guò)溝通方式解決。第八章 員工獎(jiǎng)懲管理制度第一節(jié) 總則第一條 為教育、引導(dǎo)員工遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,鼓勵(lì)先進(jìn)弘揚(yáng)正氣,懲罰違紀(jì)抑制錯(cuò)誤,維護(hù)正常的工作秩序,營(yíng)造良好的組織環(huán)境,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律法規(guī),結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本制度。第三條 本規(guī)定適用于公司全體員工。第五條 員工有下列行為之一者,可獲得獎(jiǎng)勵(lì)(1)執(zhí)行公司規(guī)章制度,品德端正,工作努力,有出色或超常表現(xiàn);(2)熱心服務(wù),有顯著善行佳話;(3)檢舉違規(guī)或損害企業(yè)利益的行為;(4)發(fā)現(xiàn)職責(zé)以外的故障,予以上報(bào)或妥善處理;(5)對(duì)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)或管理制度提出有效的合理化建議,得到采納實(shí)施,并取得較大成果和顯著成績(jī);(6)為企業(yè)取得較大社會(huì)榮譽(yù),或其他特殊貢獻(xiàn),足為員工表率;(7)忠于職守,積極負(fù)責(zé),不斷改進(jìn)工作,業(yè)績(jī)突出;(8)節(jié)約資金,節(jié)儉費(fèi)用,數(shù)額較大,事跡突出;(9)領(lǐng)導(dǎo)有方,帶領(lǐng)員工出色完成各項(xiàng)任務(wù)。第三節(jié) 懲罰第七條 懲罰包括批評(píng)、罰款或降職、辭退。(1)工作時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)離崗或竄崗;(2)因個(gè)人過(guò)失發(fā)生工作錯(cuò)誤,情節(jié)輕微;(3)妨礙工作或企業(yè)秩序,情節(jié)輕微;(4)衣冠不整或不當(dāng)著裝;(6)對(duì)上級(jí)指示或有期限的命令,無(wú)故未能如期完成;(7)工作時(shí)間外出辦私事或長(zhǎng)時(shí)間接打私人電話;(8)團(tuán)隊(duì)意識(shí)差,各自為政,未能很好配合其他人員或其他部門(mén)工作的;第九條 員工有下列情形之一,予以罰款、降級(jí)或辭退處理(1)上班遲到提出警告,當(dāng)月累計(jì)達(dá)三次及以上,罰款_90元。(3)下班后不關(guān)電燈以及電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備,提出警告并處以罰款20元/次。(6)損毀公物照價(jià)賠償。(7)績(jī)效考核不合格者(100分為合格),扣發(fā)當(dāng)月薪金的20%。(7)利用職權(quán)、工作之便損公肥私,在對(duì)外交往中收受回扣或禮金,給企業(yè)聲譽(yù)帶來(lái)不良影響者,處以罰款并解除其勞動(dòng)合同,嚴(yán)重者追究其法律責(zé)任。(9)其他違反企業(yè)制度和規(guī)定的行為,按相關(guān)制度或規(guī)定處理。第十一條 本規(guī)定與公司績(jī)效考核制度配合執(zhí)行。附:行銷(xiāo)人員行為規(guī)則一、儀容儀表業(yè)務(wù)員進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)需穿著統(tǒng)一制服,著裝整齊,清潔得體。男女同事需隨時(shí)保持指甲清潔,盡量不留長(zhǎng)指甲。接待客戶(hù)態(tài)度熱情而誠(chéng)懇,服務(wù)周到細(xì)致。三、接待來(lái)人現(xiàn)場(chǎng)劃定銷(xiāo)售桌,由各組輪流坐;坐銷(xiāo)售桌需隨時(shí)保證銷(xiāo)售桌物品擺放整齊,除個(gè)人用文件夾、銷(xiāo)平、銷(xiāo)海外不能有其他雜物;坐銷(xiāo)售桌人員宜坐姿端正,不宜高聲喧嘩或與其他同事聊天或打鬧,也不宜頻繁走動(dòng),銷(xiāo)售桌不能抽煙;客戶(hù)到,銷(xiāo)售桌值班人員需告知其他同事“客戶(hù)到”并帶領(lǐng)致“歡迎參觀”,同時(shí)迎上前去,引導(dǎo)來(lái)者入座;對(duì)來(lái)者(首次),需先問(wèn)其是否與工地哪位同事有聯(lián)絡(luò)或約定?對(duì)來(lái)過(guò)之客戶(hù),引導(dǎo)入座后找以前聯(lián)絡(luò)之同事,自己重返銷(xiāo)售桌;非同組人員不得同時(shí)坐銷(xiāo)售桌;對(duì)非客戶(hù)進(jìn)場(chǎng)進(jìn)行禮貌性疏導(dǎo),或告知柜臺(tái)安排人員接待;送走來(lái)人后需整理桌面,桌椅歸位,并填寫(xiě)來(lái)人登記表,表格填寫(xiě)需切實(shí)準(zhǔn)確,來(lái)人資料留檔詳細(xì)填后放入指定地點(diǎn)檔案夾中;個(gè)案晚5:00(或個(gè)案自定)收集當(dāng)天來(lái)人表;來(lái)客須送至接待中心大門(mén)外;1客人落坐后,同組或其他同事配合倒水,拿印刷品及煙灰缸;1文件夾隨身攜帶,不得給客戶(hù)造隨意翻之機(jī)會(huì);1不得私自承諾客戶(hù)折扣,或替客戶(hù)隱瞞身份欺騙專(zhuān)案經(jīng)理以套取折扣,必須如實(shí)地向柜臺(tái)申請(qǐng)客戶(hù)狀況以協(xié)調(diào)處理方式。銷(xiāo)控表僅專(zhuān)案、專(zhuān)案助理、副專(zhuān)案三個(gè)人可察看,其他人不得翻看;作廢預(yù)約單必須繳回,不得撕毀或私自留存,特別情況經(jīng)專(zhuān)案授權(quán)的人員可察看;非經(jīng)專(zhuān)案、副專(zhuān)案、專(zhuān)案助理同意,不得翻閱任何銷(xiāo)售資料(售后簽文件夾,已購(gòu),未購(gòu),日?qǐng)?bào)表等);售,足,簽,退公證需填寫(xiě)及提供柜臺(tái)留存之資料需及時(shí)辦理,以免給柜臺(tái)作業(yè)造成困難;小訂金一律隨預(yù)約單交至柜臺(tái);客戶(hù)抵押物一律當(dāng)客戶(hù)面封存于信封內(nèi)于預(yù)約單中注明后交給柜臺(tái);退戶(hù)一律憑白單辦理,并由退者本人親筆簽收,本人不能到現(xiàn)場(chǎng),則代理人需持白單及本人,代理人身份證辦理,必要時(shí)請(qǐng)代理人帶買(mǎi)方來(lái)人的委托書(shū)。小訂金入柜臺(tái)后應(yīng)有專(zhuān)人接收,并妥善保管,存金抽屜隨時(shí)上鎖。六、其它上班不遲到,不早退,外出做好去向登記。上班時(shí)間桌面上文件務(wù)求做到整齊劃一。同事之間和睦相處,良性競(jìng)爭(zhēng)。嚴(yán)禁在售樓處玩撲克,進(jìn)行任何賭博活動(dòng)。非工作安排需要,禁止擅自在售樓處留宿。1售樓處大門(mén)鑰匙原則配三把,一把由女專(zhuān)保管,一把分由專(zhuān)案和副專(zhuān)交接保管,一把流動(dòng)在業(yè)務(wù)員處。1售樓處員工原則上自配水杯,貼上姓名標(biāo)簽,自我保管。一、提高對(duì)安防工作的思想認(rèn)識(shí):安防工作是完成正常工作的根本保證,一旦出現(xiàn)安防事故將給國(guó)家、公司、個(gè)人造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。二、安防工作的原則:誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé),誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)。四、安防工作的重點(diǎn):第一、辦公室吸煙;第二、下班后防盜、防火。辦公桌內(nèi)嚴(yán)禁存放私人貴重物品,否則由此引起的后果由個(gè)人負(fù)責(zé)。關(guān)門(mén)窗,下班后檢查辦公室門(mén)窗是否關(guān)上。一查:下班前對(duì)所有安防隱患做全面檢查,原則是誰(shuí)最后出門(mén)誰(shuí)檢查。部門(mén)安全:為確保公司資產(chǎn)的完好無(wú)損以及資源的節(jié)約,請(qǐng)各部門(mén)員工在下班前做好“四關(guān)”工作,即關(guān)燈、關(guān)窗、關(guān)門(mén)、關(guān)飲水機(jī)。加班人員負(fù)責(zé)下班后的“四關(guān)工作”,發(fā)現(xiàn)違規(guī)者處予罰款50元/
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