【正文】 變了供應(yīng)商的組織模式。一般來說，在以下的情況下適合實施VMI策略：零售商或批發(fā)商沒有IT系統(tǒng)或基礎(chǔ)設(shè)施來有效管理他們的庫存；制造商實力雄厚并且比零售商市場信息量大；有較高的直接存儲交貨水平，因而制造商能夠有效規(guī)劃運(yùn)輸。目前國外企業(yè)已建立了應(yīng)用于供應(yīng)鏈的ID代碼的類標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，如EAN13(UPC12)、SSCC18以及位置碼等，我國也建有關(guān)于物資分類編碼的可參考使用。因為用戶（批發(fā)商、分銷商）的商品有多種多樣，有來自不同的供應(yīng)商的同類產(chǎn)品，也有來自同一供應(yīng)商的不同產(chǎn)品。2)EDI/InternetEDI是一種在處理商業(yè)或行政事務(wù)時，按照一個公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理或信息數(shù)據(jù)格式，完成計算機(jī)到計算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸。為了能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)商對用戶的庫存進(jìn)行實時地測量，供應(yīng)商必須每天都能了解用戶的庫存補(bǔ)給狀態(tài)。分銷商（批發(fā)商）的庫存狀態(tài)也可以通過EDI報文的方式通知供應(yīng)商。3)條碼條碼是ID代碼的一種符號，是對ID代碼進(jìn)行自動識別且將數(shù)據(jù)自動輸入計算機(jī)的方法和手段，條碼技術(shù)的應(yīng)用解決了數(shù)據(jù)錄入與數(shù)據(jù)采集的瓶頸，為供應(yīng)商管理用戶庫存提供了有力支持。為有效實施VMI管理系統(tǒng)，應(yīng)該盡可能地使供應(yīng)商的產(chǎn)品條碼化。4)連續(xù)補(bǔ)給程序連續(xù)補(bǔ)給程序策略將零售商向供應(yīng)商發(fā)出訂單的傳統(tǒng)訂貨方法，變?yōu)楣?yīng)商根據(jù)用戶庫存和銷售信息決定商品的補(bǔ)給數(shù)量。為了快速響應(yīng)用戶降低庫存的要求，供應(yīng)商通過和用戶（分銷商、批發(fā)商或零售商）建立合作伙伴關(guān)系，主動提高向用戶交貨的頻率，使供應(yīng)商從過去單純地執(zhí)行用戶的采購訂單變?yōu)橹鲃訛橛脩舴謸?dān)補(bǔ)充庫存的責(zé)任，在加快供應(yīng)商響應(yīng)用戶需求的速度同時，也使用戶方減少了庫存水平?，F(xiàn)代供應(yīng)鏈管理是建立在企業(yè)內(nèi)部的價值鏈再造和戰(zhàn)略外包基礎(chǔ)上的。然后主動的選擇有相當(dāng)實力的戰(zhàn)略伙伴，把不屬于自己的核心競爭力的業(yè)務(wù)外包出去，形成供應(yīng)鏈。當(dāng)企業(yè)以整合價值鏈為起點建立自己為中心的供應(yīng)鏈時，就能更有效的處理供應(yīng)鏈間節(jié)點企業(yè)的協(xié)調(diào)，以提高供應(yīng)鏈的整體實力，當(dāng)然，有效管理供應(yīng)鏈的能力本身也應(yīng)該是核心企業(yè)的核心競爭力的一部分。2)客戶的反饋可以直接傳遞給核心企業(yè)，并以核心企業(yè)為基礎(chǔ)實現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享。3)核心企業(yè)掌握各節(jié)點企業(yè)的信息并可以評價節(jié)點對供應(yīng)鏈的貢獻(xiàn)，以約束和激勵節(jié)點企業(yè)的行為。3．3偶發(fā)性事件的供應(yīng)鏈發(fā)展策略(1)重新進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)計“911”事件對世界的政治外交軍事經(jīng)濟(jì)格局造成深刻影響。國際企業(yè)的供應(yīng)鏈管理部門有必要重新審視和設(shè)計企業(yè)的供應(yīng)鏈，仔細(xì)研究新變化，找到新的市場增長點，重新確定企業(yè)的目標(biāo)市場，構(gòu)筑相應(yīng)的配送網(wǎng)絡(luò)，在靠近目標(biāo)市場，生產(chǎn)成本較低，政治局勢穩(wěn)定，外交環(huán)境寬松的地區(qū)設(shè)立制造中心，重新評估選擇企業(yè)的供應(yīng)商和代理商，建立新的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，根據(jù)成本與安全可靠的考慮選擇運(yùn)輸方式和運(yùn)輸線路。在經(jīng)濟(jì)萎縮，市場疲軟的環(huán)境下，企業(yè)出于對成本的考慮應(yīng)放棄非主營業(yè)務(wù)而集中力量于有核心競爭能力的領(lǐng)域，把產(chǎn)品鏈條上的零配件供應(yīng)等配套服務(wù)通過低成本的外包方式來解決，必然會在一定車隊上造成供應(yīng)鏈的改變[9]。(3)加強(qiáng)保險業(yè)務(wù)隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)，采購，研究開發(fā)，配送等的全球化，國際化已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)，在偶發(fā)性事件增強(qiáng)的環(huán)境下，商家不但要增加風(fēng)險的防范意識，更要尋求偶發(fā)性事件產(chǎn)生后的保護(hù)措施，其良好措施之一就是在事發(fā)前投保，將風(fēng)險損失考慮在交易成本中，一旦事件出現(xiàn)，即可向第三方轉(zhuǎn)移損失。因為第三方物流企業(yè)信息反饋及時，具有多渠道，多手段，多途徑的物流體系，即使發(fā)生偶發(fā)性事件，他們處理的經(jīng)驗豐富，效率高，門路廣，這樣能盡可能降低損失的程度。為了使供應(yīng)鏈上的企業(yè)都能從合作中獲得滿意結(jié)果，必須采取一定的措施規(guī)避供應(yīng)鏈運(yùn)行中的風(fēng)險，如提高信息透明度和共享性、優(yōu)化合同模式、建立監(jiān)督控制機(jī)制等，尤其是必須在企業(yè)合作的各個階段通過激勵機(jī)制的運(yùn)行，采用各種手段實施激勵，以使供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作更加有效[9]。如果認(rèn)為實施了供應(yīng)鏈管理模式就能取得預(yù)期效果，就把供應(yīng)鏈管理看得太簡單了。但經(jīng)濟(jì)波動，產(chǎn)業(yè)政策一般是長期的，風(fēng)險一般較容易控制。比如，企業(yè)在正常情況下，由于交通事故導(dǎo)致的供應(yīng)鏈問題的大致概率是一個比較穩(wěn)定數(shù)據(jù)，可以根據(jù)這些數(shù)據(jù)評估交通事故導(dǎo)致供應(yīng)鏈的風(fēng)險。供應(yīng)商的變化對供應(yīng)鏈影響最大，對供應(yīng)商尤其是與供應(yīng)材料有關(guān)任何變化充分重視，建立一套充分評估機(jī)制。一般來說，企業(yè)上下游間的信息有先進(jìn)的通訊方式，及時的反饋機(jī)制，規(guī)范化的處理流程，供應(yīng)鏈風(fēng)險就小，反之就大。為確保產(chǎn)品供應(yīng)穩(wěn)定，供應(yīng)鏈上應(yīng)發(fā)展多個供應(yīng)渠道，不能單單依靠某一個供應(yīng)商，否則一旦該廠商出現(xiàn)問題，勢必影響整個供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。比如，戰(zhàn)爭會使某些地區(qū)原材料供應(yīng)中斷，如果沒有其他地區(qū)的供應(yīng)，勢必造成危機(jī)。目的在于找到針對哪些產(chǎn)品市場開發(fā)供應(yīng)鏈合作關(guān)系才有效，必須知道現(xiàn)在的產(chǎn)品需求是什么，產(chǎn)品的類型和特征是什么，以確認(rèn)用戶的需求，確認(rèn)是否有建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系的必要，如果已建立供應(yīng)鏈合作關(guān)系，則根據(jù)需求的變化確認(rèn)供應(yīng)鏈合作關(guān)系變化的必要性。一旦發(fā)現(xiàn)某個供應(yīng)商出現(xiàn)問題，應(yīng)及時調(diào)整供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。廠家消費(fèi)者供應(yīng)商在供應(yīng)求鏈中起著多種作用，他們之間的互動日益加快，關(guān)系也變得越來越復(fù)雜，因此，這就要求給予支持的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施必須確保供應(yīng)鏈所要求的數(shù)據(jù)完整、可靠和安全。供應(yīng)鏈管理中，對突發(fā)事件的發(fā)生要有充分的準(zhǔn)備。 (4)充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)，減少供應(yīng)鏈的風(fēng)險 現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用可以有效地降低信息傳輸錯誤，并能夠及時對風(fēng)險進(jìn)行控制。 第四章 成功案例 VIM的成功雀巢公司與家樂福公司在確立了親密伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)上，采用各種信息技術(shù)，由雀巢為家樂福管理它所生產(chǎn)產(chǎn)品的庫存（供應(yīng)商管理庫存VMI，Vender Management Inventory）。為此，家樂福的訂貨業(yè)務(wù)情況為：每天9:30以前，家樂福把貨物售出與現(xiàn)有庫存的信息用電子形式傳送給雀巢公司；在9:3010:30，雀巢公司將收到的數(shù)據(jù)合并至供應(yīng)鏈管理SCM系統(tǒng)中，并產(chǎn)生預(yù)估的訂貨需求，系統(tǒng)將此需求量傳輸?shù)胶蠖说腁PS/ERP系統(tǒng)中，依實際庫存量計算出可行的訂貨量，產(chǎn)生建議訂單；在10:30，雀巢公司再將該建議訂單用電子形式傳送給家樂福；然后在10:3011:00，家樂福公司確認(rèn)訂單并對數(shù)量與產(chǎn)品項目進(jìn)行必要的修改之后回傳至雀巢公司；最后在11:0011:30：，雀巢公司依照確認(rèn)后的訂單進(jìn)行揀貨與出貨，并按照訂單規(guī)定的時間交貨。立豐獲得的優(yōu)勢 香港立豐是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)應(yīng)用很好的典范，也是全球供應(yīng)鏈管理中著名的創(chuàng)新者。但它自己卻沒有一個制造工廠和工人。該公司最主要的核心能力就是它在長期的經(jīng)營過程中所掌握的、對其供應(yīng)商的制造資源的統(tǒng)一協(xié)調(diào)和集成的技術(shù)，它對于供應(yīng)鏈的掌控能力可以看作就象管理自家內(nèi)部部門一樣自如。同時雙方的交流也常常受制與一些特殊情況（比如通信網(wǎng)絡(luò)不同、找不到關(guān)鍵人確認(rèn)等等），所以經(jīng)常失去一些很好的商業(yè)機(jī)會，使公司的發(fā)展受到制約。 以前有無數(shù)的表單需要某位管理人員簽字確認(rèn)，現(xiàn)在只要系統(tǒng)的流程不斷，就無須任何人負(fù)責(zé)；以前接受客戶訂單要回發(fā)訂單內(nèi)容由客戶簽字確認(rèn)，并由公司負(fù)責(zé)人簽字方可發(fā)給供應(yīng)商，現(xiàn)在通過系統(tǒng)的密匙功能可以解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中所有的管制和信用內(nèi)容；又如過去的貨款收繳情況 ，以前要查信用，看時間，理訂單，忙得業(yè)務(wù)人員頭昏腦漲；現(xiàn)在，在系統(tǒng)里只要有收繳貨業(yè)務(wù)發(fā)生，系統(tǒng)自動在財務(wù)系統(tǒng)里查詢相關(guān)內(nèi)容，并自動進(jìn)行帳款的劃撥，無須人工干預(yù)。 不確定性種類需求信息偏差逐級放大引起的供應(yīng)商庫存不確定供應(yīng)時間延遲累計效應(yīng)導(dǎo)致的交貨期不確定解決措施●加強(qiáng)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用現(xiàn)代計算機(jī)通信和信息技術(shù)手段對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)過程進(jìn)行再設(shè)計，精簡冗余環(huán)節(jié)，盡可能使信息流動合理。●進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再設(shè)計，精簡供應(yīng)鏈，消除沉余環(huán)節(jié)，盡可能使流程合理化?！裨谶x擇供應(yīng)商時考慮地理距離與交通方便等多方面因素?！穹咒N網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)輸路線的優(yōu)化，如 有條件，采用專用的運(yùn)輸工具和路線?！?安排充足的提前期和時間寬裕度。 為了歐洲這家零售商的服裝定單，立豐先向韓國制造商購買棉紗，然后運(yùn)到臺灣進(jìn)行紡織和染色。考慮到生產(chǎn)定額和勞動力資源的問題，決定選擇泰國為成衣加工地點，同時為了滿足交貨期的要求，一部分定單也進(jìn)入位于英國的一家加工廠。 由于時裝款式和顏色的變化速度很快，一般有信譽(yù)的訂貨者常常提前10周訂貨，在交貨期前5周才通知生產(chǎn)商所訂服裝的顏色或款式。立豐依靠與其供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)之間的相互信任以及高超的集成協(xié)調(diào)技術(shù)，可以向紗廠預(yù)定未染的紗，向有關(guān)生產(chǎn)廠家預(yù)訂織布和染色的生產(chǎn)能力。所以，交貨期的縮短，以及時尚服裝的制作，全靠立豐公司對該供應(yīng)鏈的集成、協(xié)調(diào)和控制的能力，使的整個供應(yīng)鏈上的廠家如同一個企業(yè)一樣運(yùn)作。謝辭作為四年大學(xué)學(xué)習(xí)生涯的總結(jié)，論文的撰寫終于告一段落。但是，在論文的選題、構(gòu)思、以及羅列提綱，搜集資料的工作當(dāng)中，不斷得到導(dǎo)師以及同學(xué)們的指導(dǎo)和幫助，最后終于能夠圓滿完成現(xiàn)在這篇題目為《供應(yīng)鏈中的不確定性分析》的論文。特別是郭健全老師，在本人準(zhǔn)備提綱和搜集資料的過程中，時刻關(guān)心論文進(jìn)度，并且針對本人的問題，提供了可參考的資料和文章。最后，特別感謝我的父母，沒有他們，我是不可能順利完成學(xué)業(yè)的。Handbook of Industrial Engineering: Technology and Operations Management by Gavriel Salvendy ,199625 / 26