【正文】 ________________________________________________________________________________________________________________________________________永遠要區(qū)分出哪些是該用的，哪些是不該用的。要區(qū)別開非必需品是有價值的，還是沒價值的，養(yǎng)成一種好的習慣。【本講重點】整頓的含義整頓的作用推行的要領推行整頓的步驟具體實例整頓的含義它研究如何能立即取得物品或放回原位。我們必須思考分析如何拿取物品更快并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行?！魈岣吖ぷ餍剩粚ふ視r間減少為零；△異常情況(如丟失、損壞)能馬上發(fā)現(xiàn)；△非擔當者的其他人員也能明白要求和做法；△不同的人去做，結果應是一樣的(已經(jīng)標準化)。整理工作沒有落實必定會造成很大的浪費。在雜亂無序的工作環(huán)境中，如果沒有做好整理和整頓工作，會使我們找不到使用物品，造成時間和空間的浪費，同時還可能造成資源的浪費與短缺，使一些品質(zhì)優(yōu)良的物品淪為“廢品”，使廢品堂而皇之地躺在重要的位置。圖52 尋找物料百態(tài)圖推行的要領 所以在這種情形下，就要加強整頓和整理工作，而在整頓過程中，有以下幾個要領：要領之一：徹底地進行整理①徹底地進行整理，只留下必需物品；②在工作崗位只能擺放最低限度的必需物品；③正確地判斷出是個人所需還是小組共需品。要領之四：進行標識采用不同色的油漆、膠帶；用地板磚或柵欄來劃分區(qū)域。這些都是通過5S整頓的這種數(shù)據(jù)規(guī)范，才能夠感覺到一目了然。綠色的叫通行道，或者它是擺放良品和固定永久性設置標志。開車的同仁可能都有這樣的一種感覺，當您的車子送到有規(guī)范的保修廠去維修時，您就會看到有綠、有黃、有白、紅等幾種顏色線。一些管理規(guī)范的公司，它對于產(chǎn)品作業(yè)的要求，或者說搬運時要注意事項，或者說一些特別的事情，都會在產(chǎn)品上注明。把這些原因歸納起來進行分析后所得到的結論就是對于現(xiàn)狀沒有分析，所以在日常工作中必須對必需物品的名稱、物品的分類、物品的放置等情況進行規(guī)范化的調(diào)查分析。在進行分析的時候，從物品的名稱，物品的分類，還有物品的放置這幾個方面進行規(guī)范化。步驟三：決定儲存方法對于物品的存放，一般應進行定制管理。● 定制管理的兩種基本形式◆固定位置。①場所的固定：如這個物品應該擺在紅線或白線所在的位置；②物品標識固定：如這個物品是防潮？或輕放；③物品存放的位置要固定：也就是這個東西固定存放的位置。與固定的方式相比，物品的存放有一定的自由度。這些物品的特點就是按工藝流程的順序規(guī)定，不停地從上一道工序供需到與它相連的下一道工序這樣一種供需的流動，一直到最后生產(chǎn)出成品出廠。這些物品的定制標識可以采用可移動的牌價，可更換的插牌標識，以便于清晰地對不同物品加以區(qū)分，不同位置的劃分也可以采用可移動的線條或銜接支架來加以分割，表示位置暫時固定，標識與定制管理，標識是在人與物，物與場所的作用過程中，起著一種指導控制、確認的作用。準確而且醒目的標識是十分重要的，如果沒有準確而又醒目的標識，它就影響到人與物以及場所的效率結合的程度。主要分析以下這些問題：如人、物是不是結合，現(xiàn)場的物流是不是很通暢，現(xiàn)狀的狀況是不是很清晰，現(xiàn)場的標識是不是一目了然，空間的利用是不是可以增大？分析之后再進行定制設計，為了達到工廠布置的詳細化，合理化。最優(yōu)的空間利用，最短的運輸距離，最少的裝卸次數(shù)，最確實的安全防護，最大的操作便利，最少的心情不暢，最小的改進費用，最廣的統(tǒng)一規(guī)范，最佳而又靈活的彈性，最美的協(xié)調(diào)布局。包括：①工作場所的定置要求；②生產(chǎn)現(xiàn)場各工序、工位、機臺的定置要求；③工具箱的定置要求；④倉庫的定置要求；⑤檢查現(xiàn)場的定置要求，都要有明確的規(guī)定來按照這些規(guī)定，進一步具體地實施。簡單最好，簡單，意味著簡化操作和促進管理。這里所說的簡單要素，就是盡量地限制每人所使用的文具和工具，每人最多就是一套。在儲存的過程中，最好無紙化，對于那些沒有文件就不能工作的人，也要盡可能地限制分發(fā)給他文件數(shù)量。任何事情，越簡單越好，一分鐘的會議，一分鐘的電話，今天的工作今天做。今天的工作今天做，這樣將會大大地減少代辦的工作量，縮短處理工作時間，減少文件傳運的部門或人的數(shù)量，盡可能地利用電子郵件?！咀詸z】學了今天這節(jié)課，請你試著用我們介紹的方法，對您的辦公用具及辦公環(huán)境進行一次自我整頓活動。對每一種物品給它定好位，予以劃線?！咀詸z】制訂一份每天的整頓計劃表，并嚴格地按照計劃進行實施。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________在日常的工作過程中，要做好整頓工作，從我做起，從身邊的每一件小事做起，從每一點一滴做起，做好自主管理。通過整理、整頓，使空間得到最佳利用。最終達到操作便利，心情舒暢，費用最少，形成統(tǒng)一規(guī)范、和諧的環(huán)境布局?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第6講　清掃的推進重點圖61　清掃的含義圖”干凈、整潔的工作環(huán)境讓人感覺到多么的身心愉快！清掃的作用目前國際上出現(xiàn)很多無塵化、無人化的“無人化”工廠。日本人說，無人始于無塵，也就是說，高度自動化的企業(yè)若能真正保證無人運轉(zhuǎn)順利，穩(wěn)定，首先就是要做到無塵。機器上有灰塵，就會造成氧化，就會腐蝕設備而生銹。清掃它就是要讓我們的崗位以及我們的機器設備完完全全沒有灰塵。推行的要領經(jīng)過前面的整理、整頓，雖然要的東西馬上就能取得，但是被取出的東西是否能正常使用呢？因此，清掃的第一目的就是要使工具等能正常使用。清掃是每一個人都去參與，責任貫穿到每一個人，清掃與點檢、檢查、保養(yǎng)工作要充分地結合，杜絕污染源，最終要建立清掃的基準。如果領導能堅持這樣做10天，大家都會很認真地對待這件事情，很多公司推行5S，是靠著行政命令去維持，缺少的就是領導的以身作則，人人參與。最好能明確每個人應負責清潔的區(qū)域，分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃分界限，不能留下無人負責的區(qū)域，即死角。準備工作準備工作就是對員工做好清掃的安全教育。很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實清掃的準備工作首先要實施安全的教育，這是非常重要的。比如電線不能用濕手去觸摸等等。通過學習設備的基本構造來了解機器設備及其工作原理，繪制設備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進行解析，使員工對設備要有一定的了解。在你的工作崗位內(nèi)，設置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機器設備，都要進行清掃。設備本身及其所附屬的輔助設備也要清掃。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結構也要留心注意。把設備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結合起來。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應的彌補措施，使設備處于完好整潔的狀態(tài)。整 修對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進行整修。對于松動的螺栓要馬上緊固，補上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機器設備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護裝置?！衽?可能儀表變動得特別快，叫跑。外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油。這可能就是線路的故障。即使每天進行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。要制訂污垢發(fā)生源的明細清單，按照計劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。對于清掃應進行區(qū)域劃分，實行區(qū)域責任制，責任到人，不可存在無人理的死角。如有一個企業(yè)，廁所雖然由清潔工來清掃，但是因為沒有責任到人，致使很多員工有不滿情緒，就會拿筆在廁所里亂寫亂畫，這個就是清掃的死角。制訂相關的清掃標準包括：明確清掃的對象、方法、重點、周期、使用的工具、擔當者等各種項目。具體實例不能將機械不清潔的地方只用油漆等粉飾一番來掩蓋細小的不潔之處以便蒙混過關，清掃后要及時地維護保養(yǎng)好清掃車輛等設備。通過清掃的幾個過程，可以發(fā)現(xiàn)，一個企業(yè)在推動5S時通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①進行整理，整理就是把要的與不要的物品都區(qū)分開；②進行整頓，要的東西擺在什么位置，隨時可以拿到；③清掃，責任到人，領導要以身作則，每一個人都有責任區(qū)域，如果整理很徹底，整頓使職工作業(yè)更方便，這個企業(yè)肯定會提高效率。【自檢】填寫一份公共區(qū)域的清掃基準和查核表。附注1.“○”表示良好，“”表示不良，責任人應盡快改進?！咀詸z】列一份每日清掃清單，規(guī)定例行清掃的內(nèi)容，具體責任人。機器是否干凈、無灰塵檢查區(qū)計測器擺放是否整齊柜面保持干凈休息區(qū)治具是否擺放整齊、干凈不良區(qū)柜內(nèi)零件是否擺放整齊、標識明確文件柜及其他【本講總結】清掃，按照傳統(tǒng)的觀念，就是把垃圾掃起來，把臟的地方弄干凈就是清掃。清掃不僅僅是打掃，而是加工工程中的一部分，清掃，除了清除“臟污”，保持工作場所內(nèi)干干凈凈、明明亮亮，而且要排除一切干擾正常工作的隱患，防止和杜絕各種污染源的產(chǎn)生?！颈局v重點】清潔的含義清潔的作用推進要領推進清潔的步驟具體實例清潔的含義一個企業(yè)要推行5S，通常要經(jīng)過以下幾個步驟：①做好整理；②做好整頓；③進行清掃，要把整理、整頓、清掃貫徹到底，也就是做到標準化、步驟化；④清潔。特別說明清潔，是一個企業(yè)的企業(yè)文化建設開始步入正軌的一個重要步驟。清潔的作用◆貫徹5S的意識，尋找有效的激勵方法◆堅持不懈◆一時養(yǎng)成的壞習慣要花10倍的時間去改正◆貫徹和推動5S◆推行透明管理◆運用激勵的辦法，目的是要讓企業(yè)內(nèi)部的全體員工每天都對本公司正在進行5S評價活動持有飽滿的熱情?！?落實前3S的工作● 制訂目視管理、顏色管理的基準● 制訂稽核方法● 制訂獎懲制度，加強執(zhí)行● 維持5S的意識● 高層主管經(jīng)常帶頭巡查，帶頭重視。部分員工會認為“我們公司做什么事都是虎頭蛇尾，半途而廢”，“反正不會成功”，“應付應付了事”。一個企業(yè)，從開始奮斗也好，繼續(xù)努力也好，小有成績也好，合格也好，甚至是優(yōu)秀的，去看一看其它的企業(yè)，他們是怎么做的，當你認為自己的企業(yè)正在推動的5S是合格的，也不妨去看看其它優(yōu)秀的企業(yè)，他們是怎么做的。一旦開始了實施5S就絕對不能半途而廢，否則就會很快地退回到原來的狀態(tài)?？墒沁^了一段時間以后，很多企業(yè)又逐漸地退回到原來的狀態(tài)。5S推動不好，你將來再導入ISO、TQM、ＴＰＭ或ＺＩＰ管理，都是毫無意義的。假設沒有進行整理，必需品與非必需品一定是混淆的，如果說沒有進行整頓的話，就會找不到必需品；如果沒有進行清掃的話，工作的場所到處很骯臟、有污垢。把清掃進行到制度化以后，辦公場地，工廠，就會有一個良好的工作環(huán)境。它的過程是一步步地不斷提升的。清潔雖然是一件簡單的工作，但它是5S活動中推動透明管理的一個重要的內(nèi)容。而這些地方，經(jīng)常亂七八糟地擱置一些1物品。如果要杜絕這種狀況就必須推動或推進透明管理。推進清潔的步驟這樣一來，最終會因為不同人的不同理解而得到不同的結果，造成無法貫徹實施，又收不到預期的效果，5S從此夭折的后果。人的思想是復雜而多變的，必須統(tǒng)一思想，才能一起朝著共同目標去奮斗，所以必須要把5S的基本思想向企業(yè)的全體員工，進行長期而耐心的教育，這是非常重要的一件事情。整理，區(qū)分工作區(qū)的必需品和非必需品整理，就是區(qū)分工作區(qū)的必需和非必需品，經(jīng)過了必要的教育后，就應該帶領組織成員到現(xiàn)場，將目前所有的物品整理一遍，并調(diào)查它們的使用周期，將這些物品記錄起來，再區(qū)分必需和非必需品。帶領他們一起去整理所有的物品，然后區(qū)分哪些是必需品，哪些是非必需品。向作業(yè)者進行確認、說明作業(yè)者就是崗位的主人，現(xiàn)場的作業(yè)者就是指崗位上的主人，是這個機器的操作人，或者這個責任區(qū)的負責人，他可以做好該崗位的工作，也能使該崗位的工作出現(xiàn)問題。所以在區(qū)分必需品和非必需品時，應該先向那個保管人或作業(yè)人進行詢問，并確認清楚，說明一些相關的事情。在日本企業(yè)里，所謂及時處理，就是發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。撤走了非必需品并不就是萬事大吉了。必須根據(jù)實際的條件，作業(yè)者的作業(yè)習慣，以及作業(yè)的合理規(guī)定來擺放必需品的位置。規(guī)定擺放的方法確認一下擺放的高度及數(shù)量，以便于管理。標識好了，就能使員工一目了然。在說明時必須注重原則性的問題。在實施中可以提出改進意見，但不得擅自取消。清掃并在地板上畫出曲線，明確那個責任區(qū)或責任人因為工廠的范圍很大，所以必須劃分責任區(qū)和明確責任人，只有規(guī)定1/5了責任范圍和責任人，嚴格地按規(guī)定去做，一就是一，二就是二，工作才能進行下去。清潔是通過檢查前3S實施的徹底程度來判斷的其水平和程度，一般要制訂對各種生產(chǎn)要素、資源的檢查判定表，來進行具體的檢查。 (3)　通道表73　檢查內(nèi)容項目內(nèi)容整理