物業(yè)管理手冊保安三項制度-閱讀頁
2025-04-27 07:46本頁面
【正文】 服務(wù)中心的其它工作。嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時看閱書報小說,玩游戲機等與工作無關(guān)的事情。嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費用。嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。1嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。1嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。1嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。三、崗位規(guī)范:(一)門衛(wèi)按時到崗,交接后換崗,堅守崗位不脫崗。注意觀察人員進出情況,發(fā)現(xiàn)疑點應(yīng)當(dāng)及時詢問,阻止小商小販進入小區(qū)亂設(shè)攤。(二)巡邏按規(guī)定時間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點追查到底并及時報告和記錄。對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時報告并記錄。對勸阻、制止無效的,要及時報告園區(qū)片負責(zé)人。發(fā)現(xiàn)周界報警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時報告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報警,同時報告園區(qū)片區(qū)負責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費。獎勵1獎勵種類頒發(fā)獎狀；通報表揚；物質(zhì)獎勵；晉升工資或晉級；發(fā)放獎金。 ——為用戶提供熱情、耐心、周到的服務(wù)，受到用戶表揚者。 ——在各類報刊或?qū)W術(shù)研討會上發(fā)表有關(guān)物業(yè)管理論文者。 ——控制開支、節(jié)約費用有顯著成績者。 ——見義勇為，舍已救人，或做好人好事，事跡突出者。 ——愛崗敬業(yè)，工作勤懇，任勞任怨，遵守公司規(guī)章制度者。處分處罰種類：口頭警告、書面警告、最后書面警告、降級、撤職、罰款、辭退或開除。有下列行為者屬甲類過失：——不按公司規(guī)定著裝?！话垂疽?guī)定佩戴員工證?！徽J真填寫交接班記錄?！诋?dāng)值崗位使用公司電話辦理私事超過3分鐘?！獊G失公司財物?！獰o特殊原因不按時完成上級交辦的任務(wù)——工作時間接待私人來訪時間超過15分鐘。——無故不參加公司的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。2乙類過失?！?dāng)班時間睡覺?！蚍?wù)態(tài)度差受到客戶投訴時，與客戶爭辯、吵鬧——在樓棟內(nèi)變相賭博或從事不道德活動?！撟骷?，涂改單據(jù)、證明、記錄?！室鈸p壞公司或業(yè)主財物?！铰殭?quán)范圍或違章操作，造成一定的經(jīng)濟損失。3丙類過失?！M織及煽動罷工、聚眾鬧事?！耆?、謾罵、恐嚇、誣告、威脅他人，造謠惑眾、搬弄是非。——偷竊公司或用戶財物。——惡意破壞公物或他人財物，造成公司或他人重大損失?！环恼５墓ぷ髡{(diào)動?！艿絿曳杉爸伟矖l例處罰。處罰執(zhí)行方式1口頭警告。2書面警告。3最后書面警告。4降級、撤職、罰款。5辭退或開除。6經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，客戶服務(wù)中心可直接對違規(guī)員工簽發(fā)警告通告書。2普通員工的違紀(jì)處罰，由客戶服務(wù)中心經(jīng)理審批。處罰的取消員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報表揚，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。公司領(lǐng)導(dǎo)對員工申訴進行認真核查，并作出相應(yīng)的處理決定。10202見義勇為，使集體和他人財產(chǎn)免受重大損失者。5103為業(yè)主（住戶）提供最佳服務(wù)，工作積極熱心，得到業(yè)主口頭或書面表揚者。5105每月累計義務(wù)加班超過1050小時者。5207每月考核評比排第一至第二名者。5109忠于職守，堅持遵守紀(jì)律，年度無安全責(zé)任事故者。各考核員（主管）提出以上不合格項，提出整改要求后，經(jīng)復(fù)查不能落實到位的。您好，歡迎您閱讀我的文章，本W(wǎng)ORD文檔可編輯修改，也可以直接打印。閱讀和學(xué)習(xí)是一種非常好的習(xí)慣，堅持下去，讓我們共
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