【正文】 類。 答案：室內(nèi)，室外，地下（含水下）。答案：組織機構(gòu)不健全，責(zé)任制未落實，管理規(guī)章制度不完善，安全投入不足，管理不完善。1按照危險源（危害因素）評價準(zhǔn)則，采用 、 等對已識別的危險源可能產(chǎn)生的風(fēng)險進行評價，確定風(fēng)險級別，以便采取相應(yīng)的控制措施。1采用LEC法，根據(jù)經(jīng)驗，危險分值在 被認(rèn)為低危險的，只需注意即可；危險分值在 為一般危險，需要注意。 答案：20以下，20～70之間，1如果危險分值到達 ，有顯著的危險性，需要編制風(fēng)險控制措施及時整改；危險分值在 ，須立即采取措施進行整改的高度危險環(huán)境，要編制應(yīng)急預(yù)案；危險分值在 的高分值表示環(huán)境非常危險，應(yīng)立即停止生產(chǎn)直到環(huán)境得到改善重新評價為止。 答案：70～160之間，160～320之間，320以上，大于70。 答案：不符合法律、法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及標(biāo)準(zhǔn)，曾發(fā)生事故又無有效措施，觀察到可能導(dǎo)致發(fā)生事故，依據(jù)LEC法評價為不可允許。1在制定風(fēng)險削減措施時應(yīng)當(dāng)考慮哪些內(nèi)容？答案：（１）任何時候都應(yīng)強調(diào)預(yù)防措施；（２）采用本質(zhì)安全設(shè)計和保證設(shè)施的完整性；（３）應(yīng)從事故中總結(jié)應(yīng)急響應(yīng)措施；（４）控制和風(fēng)險削減措施失敗的可能性和對措施進一步完善的需要；（５）有可行的管理和現(xiàn)場監(jiān)督規(guī)定，以保證風(fēng)險削減措施的有效落實和隨后的工作要求得到實現(xiàn)；（６）操作人員能夠理解和掌握風(fēng)險削減措施和工作要求。1發(fā)生什么情況時，應(yīng)及時進行危險源（危害因素）辨識與風(fēng)險評價，并編制風(fēng)險削減控制措施？答案：組織的活動發(fā)生變化時；法律、法規(guī)和其他要求變化；內(nèi)部審核及管理評審提出要求；出現(xiàn)事故、事件及不符合；生產(chǎn)和施工工藝發(fā)生變化；設(shè)備設(shè)施發(fā)生較大變化；相關(guān)方提出合理要求；其它情況需要時。答案：管理方案。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案：依據(jù)的目標(biāo)指標(biāo)，技術(shù)措施，管理措施，投入資金，啟動時間，完成時間，實施崗位（部門），負(fù)責(zé)崗位（部門）和方案的實施驗證。 答案：設(shè)計，材料采購，生產(chǎn)，儲運，設(shè)備檢維修，綠化，廢棄物處理。09.《信息交流、協(xié)商和溝通控制程序》 是質(zhì)量、健康安全和環(huán)境信息交流、協(xié)商和溝通控制的主管部門，負(fù)責(zé)內(nèi)外部質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方面信息的收集、處理、傳遞和答復(fù)。建立并保持《 控制程序》，規(guī)定溝通的職責(zé)與方式，建立暢通的信息渠道。答案：信息交流、協(xié)商和溝通。通過適當(dāng)?shù)囊?guī)劃和活動，展示公司的質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績效，獲取 對公司改進質(zhì)量、健康安全和環(huán)境績效的支持。溝通信息包括哪些內(nèi)容？答案：（1）與顧客要求和顧客滿意、法律法規(guī)、規(guī)范/標(biāo)準(zhǔn)、輸油過程、油品質(zhì)量、環(huán)境因素、危險源與風(fēng)險、工作環(huán)境的改變、文件或慣例的修改等相關(guān)的信息及其它內(nèi)外部信息；（2）管理體系運行(包括內(nèi)部審核和管理評審)情況及其績效；（3）顧客溝通信息包括：有關(guān)油品輸送的信息、顧客詢問的處理信息、顧客反饋信息(包括滿意程度和抱怨)。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案：員工代表。 答案：書面文件、記錄為主。 答案：適宜性，充分性，有效性。答案：企業(yè)管理部。 答案：總經(jīng)理，管理者代表。答案：人力資源，基礎(chǔ)設(shè)施，工作環(huán)境，技術(shù)資源。答案：必要條件。負(fù)責(zé)確定健康安全和環(huán)境風(fēng)險有關(guān)的各級職能部門和管理層次及崗位的作用、職責(zé)和權(quán)限。答案：企業(yè)管理部。答案：員工及生產(chǎn)有關(guān)因素為保證公司活動中質(zhì)量、健康安全和環(huán)境管理目標(biāo)的實現(xiàn)，需要對產(chǎn)品的實現(xiàn)過程進行策劃，規(guī)定 、 、 和 ，以符合目標(biāo)的要求。12.《人力資源控制程序》 是人力資源的主管部門。人力資源是為QHSE管理體系策劃和實現(xiàn)過程有效運作所需的人員。答案：勝任本職工作以達到并保持生產(chǎn)活動受控。答案：員工意識，操作技能，業(yè)務(wù)水平。答案：培訓(xùn)，教育，技能，經(jīng)歷。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：動力裝備技術(shù)部。答案：動力裝備技術(shù)部。答案：工程管理部。答案：支持性服務(wù)。 答案：設(shè)施完整性及設(shè)備運行。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部，動力裝備技術(shù)部，生產(chǎn)計劃部；安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：生產(chǎn)計劃部?！　〈鸢福汉贤u審?！」绢櫩完P(guān)注產(chǎn)品的要求，主要發(fā)生在 、 、 和 等方面。評審與產(chǎn)品有關(guān)的范圍包括： 　 、 　 、 　　、 　 和 。產(chǎn)品要求發(fā)生變更時，要對與產(chǎn)品有關(guān)的要求進行重新評審，須對要求變更對應(yīng)的相關(guān)文件進行修改，告知相關(guān)部門與人員，直至　 為止。要采取必要的形式，收集反饋顧客信息，保持與顧客的　 。與顧客溝通的內(nèi)容包括哪些內(nèi)容？答案：（１）產(chǎn)品信息；（２）合同、標(biāo)書、協(xié)議書、生產(chǎn)計劃和會議紀(jì)要的處理，包括對其修改；（３）顧客反饋（包括顧客抱怨）。答案：及時給予回復(fù)和解決。答案：監(jiān)察室。答案：物資供應(yīng)部。在確定承包方和(或)供應(yīng)方的評定過程中應(yīng)考慮：資質(zhì)、歷史業(yè)績、能力及健康安全和環(huán)境管理狀況等；（６）對供方和采購產(chǎn)品進行控制和影響。答案：對隨后的產(chǎn)品或最終產(chǎn)品的影響?！　〈鸢福嘿Y料，資格。答案：驗證方式，驗證程度。答案：驗證的安排，產(chǎn)品放行的方法。答案：安全設(shè)施，安全設(shè)備，安全器材，使用安全專項費用購置的設(shè)備，個人勞動保護及防護器材。 答案：生產(chǎn)計劃部。 答案：生產(chǎn)計劃部。答案：能力，責(zé)任。答案：采購，承包方。答案：生產(chǎn)和服務(wù)提供，新、改、擴建項目，作業(yè)許可。公司需要確認(rèn)的過程是　 　。要確認(rèn)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的項目包括哪些？答案：（１）為過程的評審和批準(zhǔn)所規(guī)定的準(zhǔn)則； （２）設(shè)備的認(rèn)可和人員資格的鑒定；（３）特定的方法的使用和程序的應(yīng)用；（４）記錄的要求；（５）再確定。包括　 　和　 　兩種。輸油站庫運行崗位的各項重大操作，采用　 　管理制度。17.《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》 是產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制的主管部門。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案：產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性。要在產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程，使用　 　方法識別產(chǎn)品。要在有可追溯性要求的場合，對產(chǎn)品的　 　進行標(biāo)識，并保持記錄。原料、設(shè)備（包括監(jiān)視和測量設(shè)備）、測控軟件檢驗狀態(tài)有四種： 。 答案：待檢（包含檢驗中）、已檢待判定、檢驗合格和檢驗不合格。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。要識別、驗證、保護和維護使用或構(gòu)成產(chǎn)品一部分的顧客財產(chǎn)。答案：知識產(chǎn)權(quán)，個人信息對儲運的油品進行防護，確保所輸油品生產(chǎn)安全，保證顧客財產(chǎn)符合質(zhì)量的要求。答案：及時向顧客報告，與顧客協(xié)商解決，并保持記錄。答案：產(chǎn)品防護。答案：內(nèi)部處理，交付到預(yù)定的地點?！　〈鸢福罕Ｐl(wèi)部。答案：法律事務(wù)部。負(fù)責(zé)收集供應(yīng)方的相關(guān)信息與評審。 是承包方的主管部門，負(fù)責(zé)對承包方質(zhì)量、健康安全和環(huán)境方面的審定、評價、管理和監(jiān)督。20.《安全控制程序》建立并保持《　 　控制程序》，通過對公司生產(chǎn)、施工過程中的安全控制以及隱患治理和交通安全、消防安全管理，防止和減少安全事故，保障安全生產(chǎn)，保護員工安全，維護企業(yè)和員工利益。 是公司質(zhì)量、健康安全和環(huán)境工作的主管部門。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。對管道破壞、占壓等事宜的管理直接負(fù)責(zé)，并對公司各輸油處巡線、陰極保護設(shè)施維護及檢測情況進行督查管理，負(fù)責(zé)管道陰極保護的測量與資料匯總分析工作。21.《職業(yè)健康控制程序》 是職業(yè)健康管理的主管部門,負(fù)責(zé)組織對公司危害因素進行檢測、分級和預(yù)防治理工作，并建立員工健康監(jiān)護檔案。對工作場所、過程、裝置、機械、運行程序和工作組織的安排，要考慮到人員的　 　，以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全環(huán)境風(fēng)險。建立并保持《　 　控制程序》，通過對員工健康監(jiān)護，作業(yè)場所危害因素的檢測、分級以及預(yù)防治理，使其身體、精神和行為等方面達到健康狀態(tài)。22.《新、改、擴建項目控制程序》 是新、改、擴建項目的主管部門。23.《環(huán)境運行控制程序》 是環(huán)境運行控制的主管部門，負(fù)責(zé)對排放的廢水、廢氣、固廢、噪聲等污染因素進行監(jiān)督，使之達標(biāo)排放。建立并保持《　 　控制程序》，通過對環(huán)境運行過程產(chǎn)生的廢水、廢氣、廢固、噪聲等污染因素的控制，降低環(huán)境污染，節(jié)約環(huán)境資源。24.《危險化學(xué)品控制程序》 是危險化學(xué)品控制的主管部門。負(fù)責(zé)危險化學(xué)品的廢棄處置管理。建立并保持《危險化學(xué)品控制程序》，通過對　 、　 、　　、 　 、　　和　　危險化學(xué)品過程的管理，預(yù)防危險化學(xué)品事故，保障員工生命安全，保護環(huán)境。25.《能源資源管理控制程序》 是能源資源管理控制的主管部門，具體負(fù)責(zé)能源資源的合理利用及管理。建立并保持《　 　控制程序》，通過對水、電、煤、燃氣、燃油消耗的管理，增加經(jīng)濟效益。26.《變更控制程序》 是變更控制的主管部門。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：健康、安全和環(huán)境。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：應(yīng)急搶險中心。答案：員工人身安全、輸油生產(chǎn)、周邊環(huán)境。答案：響應(yīng)措施。答案：應(yīng)急。答案：事故或緊急情況。答案：指揮和控制人員，應(yīng)急服務(wù)部門，可能受到影響的員工，供方，可能受到影響的相關(guān)方。答案：有效性，充分性。　　答案：應(yīng)急反應(yīng)。答案：動力裝備技術(shù)部。 答案：監(jiān)視和測量以及監(jiān)視和測量設(shè)備。當(dāng)不存在上述標(biāo)準(zhǔn)時，應(yīng)記錄校準(zhǔn)或檢定（驗證）的依據(jù)；（２）必要時進行　 　；（３）具有　 　，以確定其校準(zhǔn)狀態(tài)；（４）防止可能使測量結(jié)果失效的　 　；（５）在搬運、維護和貯存期間防止　　 。當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時，要對以往的測量結(jié)果的有效性進行評價和記錄。答案：該設(shè)備和任何影響的產(chǎn)品。答案：生產(chǎn)計劃部。答案：市場調(diào)查，預(yù)測，與顧客(包括潛在的)直接接觸。答案：顧客滿意度調(diào)查。答案：顧客滿意度調(diào)查，來自顧客的關(guān)于交付產(chǎn)品質(zhì)量方面數(shù)據(jù)，用戶意見調(diào)查，流失業(yè)務(wù)分析，顧客贊揚，索賠。答案：有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)方面顧客的反映，顧客需求的變化，市場總體變化，信息反饋。答案：質(zhì)量特征，產(chǎn)品交付時間及方法，顧客意見和處理及時性，顧客需求變化后的適應(yīng)性。答案：顧客滿意為止。答案：企業(yè)管理部。答案：內(nèi)部審核?！?負(fù)責(zé)審核年度內(nèi)審計劃、審批實施計劃和內(nèi)部審核報告，并任命審核組長、審核員。31.《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》 是產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制的主管部門，負(fù)責(zé)制定管理文件，并督促實施。建立并保持《產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》，對產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，確保滿足　 　要求。要對產(chǎn)品的特性進行監(jiān)視和測量，用以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。答案：產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當(dāng)。適用時記錄要得到　 　的批準(zhǔn)，否則在策劃的安排已圓滿完成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付給顧客。32.《健康安全和環(huán)境監(jiān)測控制程序》 是質(zhì)量、健康安全和環(huán)境監(jiān)測控制的主管部門，負(fù)責(zé)組織對質(zhì)量、健康安全和環(huán)境狀況的監(jiān)視與測量，負(fù)責(zé)委托地方質(zhì)量、健康安全和環(huán)保部門對體系的健康安全環(huán)境績效進行監(jiān)測。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：健康安全環(huán)境監(jiān)測。負(fù)責(zé)組織合規(guī)性評價過程中不符合的糾正和預(yù)防措施的評價、批準(zhǔn)和跟蹤驗證。34.《不合格品控制程序》 是不合格品控制的主管部門，組織并對不合格品的評審和處置工作。建立并保持《不合格品控制程序》，通過對管道輸送的油品進行測量化驗、對不合格品進行識別和控制，防止不合格品的　 　。在不合格品得到糾正之后，應(yīng)對不合格品進行　 　，以證實符合要求。35.《事故、事件調(diào)查和處理控制程序》 是事故、事件調(diào)查和處理控制的主管部門，負(fù)責(zé)協(xié)助上級部門和組織相關(guān)部門對事故進行調(diào)查、評估、現(xiàn)場監(jiān)測和數(shù)據(jù)處理。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：汲取教訓(xùn)，教育員工，防止事故、未遂事故重復(fù)發(fā)生。　　答案：管理權(quán)限。 答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：企業(yè)管理部。答案：糾正和預(yù)防措施。答案：有效性。答案：持續(xù)改進。答案：QHSE方針目標(biāo)承諾，審核結(jié)果，數(shù)據(jù)分析，糾正預(yù)防措施?！　〈鸢福焊倪M機會的識別，改進項目的組織和實施，改進效果的評價，改進結(jié)果的處理。答案：實際不符合的原因。糾正措施要與　 　相適應(yīng)?！〈鸢福核龅讲缓细竦挠绊懗潭?，潛在問題的影響程度。答案：QHSE運行記錄，審核報告，來自顧客和供方的信息，公司員工的合理化建議。　答案：供方供貨質(zhì)量統(tǒng)計，以往的內(nèi)審報告、管理評審報告，糾正、預(yù)防、改進措施執(zhí)行記錄等，生產(chǎn)運行記錄和檢查報告等。答案：安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。 答案》：生產(chǎn)計劃部、工程管理部，安全環(huán)保質(zhì)監(jiān)部。答案：清潔生產(chǎn)審核并實施清潔生產(chǎn)方案。 答案：危害人體健康，破壞