超市各部門崗位要求02-閱讀頁
2025-04-24 12:11本頁面
【正文】 報(bào)店長及店值班，并由防損部存檔。２）收銀臺(tái)防損員嚴(yán)密觀察，防止顧客夾帶商品外出，并配發(fā)手電，監(jiān)督收銀員工作。４）立即通知維修部人員，查清停電原因。６）巡視全場(chǎng)應(yīng)急照明系統(tǒng)及緊急疏散通道、消防門等處，并在重要地點(diǎn)派人留守。８）詳細(xì)記錄停電時(shí)間、發(fā)生事項(xiàng)，上報(bào)店長及店值班，并由防損部存檔。2）通知各崗位防損員嚴(yán)加注意，尤其是員工出入口等出入頻繁部位，有無員工夾帶商品外出，如發(fā)現(xiàn)立即通知防損部助理以上人員，或請(qǐng)店值班處理。4）在店內(nèi)各部門工作人員，留在原地，如無通知，不得隨意走動(dòng)離開。6）詳細(xì)記錄停電時(shí)間、發(fā)生事項(xiàng)，上報(bào)店長或店值班，并由防損部存檔。2）18歲以上： （1）向當(dāng)事人宣讀公司有關(guān)規(guī)定。 （3）偷盜并給商場(chǎng)制造麻煩的送派出所，填寫“日偷盜報(bào)告”。 （5）當(dāng)上述事情發(fā)生時(shí)，應(yīng)該禮貌、正確、簡潔地及時(shí)處理。（2）疏散相關(guān)區(qū)域顧客，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)的安全。（4）通知監(jiān)控室對(duì)搶劫區(qū)域及重點(diǎn)部位（如出入口及劫匪可能通過路徑）進(jìn)行錄象。（6）如無法制止，則詳細(xì)記錄劫匪的人數(shù)、衣著、身高、體形及其它明顯特征，提供給警方。處理火災(zāi)程序：A、發(fā)現(xiàn)火情； 第一梯隊(duì)由發(fā)現(xiàn)火情的人組成。 第二梯隊(duì)由義務(wù)消防隊(duì)擔(dān)當(dāng)。B、疏散：（1）店面根據(jù)卷門所在的區(qū)域，組織疏散（2）疏散隊(duì)分部門組成，由區(qū)經(jīng)理/主管負(fù)責(zé)組織本區(qū)域的疏散工作。炸彈報(bào)警程序?qū)τ诘玫降摹罢◤棥毙畔⑹紫却_定真?zhèn)危海?）對(duì)于電話通知方式，盡量穩(wěn)住對(duì)方，問清原由，盡量達(dá)成協(xié)議。（2）對(duì)于紙條、信件等其它方式，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即報(bào)警，并記錄報(bào)店長及防損經(jīng)理。（2）以特定廣播語“85部門i藍(lán)色”，由監(jiān)控室專用廣播反復(fù)播出。（4）警方趕到后，迅速將情況向警方匯報(bào)，并配合其工作。（2）積水過多的地方，安排人員及時(shí)排水，預(yù)防意外事故。（4）加強(qiáng)人員巡邏，防止意外事故的發(fā)生。臺(tái)風(fēng) 臺(tái)風(fēng)來襲，如員工停止上班，則商場(chǎng)內(nèi)的安全維護(hù)除臺(tái)風(fēng)留守之防護(hù)小組人員外，警衛(wèi)人員完成下列事項(xiàng)：（1）組織公司所有人員做好臺(tái)風(fēng)來臨前的準(zhǔn)備工作。（3）關(guān)閉所有門窗及電源。（5）注意接聽電話，及時(shí)、快速傳達(dá)公司規(guī)定事項(xiàng)。（7）臺(tái)風(fēng)過后，及時(shí)處理刮壞的東西，清掃現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)商場(chǎng)正常營業(yè)。如當(dāng)事人不聽勸阻時(shí)，可與防損員或公司其它人員合力予以制止。（3）保持立場(chǎng)公正，絕對(duì)不能偏袒打斗當(dāng)事人任何一方。（5）事發(fā)時(shí)若為下班時(shí)間，應(yīng)立即通知防損部經(jīng)理或店值班，情況嚴(yán)重時(shí)請(qǐng)派出所協(xié)助解決。（2）疏散圍觀顧客和員工，恢復(fù)正常秩序。（4）如一方受傷，派一名公證人和另一方一起到醫(yī)院驗(yàn)傷，并協(xié)助處理醫(yī)療費(fèi)用問題。（6）記錄事件發(fā)生經(jīng)過、處理結(jié)果、當(dāng)事人姓名、地址、電話等報(bào)店負(fù)責(zé)人，并在防損部存檔。（2）將打斗當(dāng)事人帶離現(xiàn)場(chǎng)，疏散圍觀人員，減少影響，并恢復(fù)正常工作秩序。（4）如打斗雙方對(duì)調(diào)解不服，或已給雙方造成傷害、并提出無理要求時(shí)，請(qǐng)警方派人或送警方處理。視后果，如有必要，本店保留法律途徑處理的權(quán)利。滋事：（1）當(dāng)?shù)陜?nèi)有不法分子滋事時(shí)，應(yīng)立即調(diào)集人員，予以制止。（3）對(duì)已造成破壞的肇事者，請(qǐng)派出所派人處理，并保留索賠權(quán)利及法律追究責(zé)任之權(quán)利。（5）通知所有備援人員前來支援，封閉所有進(jìn)出口。（7）詳細(xì)記錄滋事分子面貌、特征、人數(shù)，有無槍支、刀械，駕車種類、車牌號(hào)碼及滋事原因等報(bào)告警方，并由防損部存檔。處理噴淋系統(tǒng)故障辦法Ａ、滅火時(shí)，１）疏散顧客（盡快從各消防出口、通道疏散），確保顧客的人身安全。３）看護(hù)噴水、火情現(xiàn)場(chǎng)。５）對(duì)噴濕顧客進(jìn)行事后調(diào)解。２）組織顧客疏散到安全地帶。４）迅速進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維修處理，盡快恢復(fù)正常營
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