超市各部門崗位要求02(存儲版)
【正文】 統(tǒng)進(jìn)行檢測，確保正常工作。三、緊急情況處理程序停電事故A、正常停電營業(yè)時(shí)（1）接到停電通知后，以廣播或布告形式，通知顧客和當(dāng)班員工。（9）詳細(xì)記錄停電時(shí)間、發(fā)生事項(xiàng)，上報(bào)總經(jīng)理及店值班負(fù)責(zé)人，并由防損部存檔。３）迅速給機(jī)動人員、便衣人員配置電筒，警械并入場巡邏，保障本店人、財(cái)、物的安全，防止意外事件發(fā)生。3）通知維修部值班人員，查清停電原因，并做好記錄。 （4）無論什么情況，任何慣犯應(yīng)送到派出所。（7）事后，向部門經(jīng)理及店值班匯報(bào)工作。同時(shí)，通知高級管理人員及警方，有人炸彈威脅。（3）將顧客聚集于寬敞、易于疏散的區(qū)域。（6）如發(fā)生災(zāi)害必須支援時(shí)，即調(diào)動人員，盡量減少損失。2）員工與顧客（1）員工與顧客發(fā)生打斗時(shí)，立即予以制止。（3）一般小矛盾，調(diào)解并盡量化解矛盾，安排當(dāng)事人分先后離開商場。（4）如制止無效時(shí)，即電請警方協(xié)助。４）做詳細(xì)記錄，協(xié)同維修部查清原因。137 / 15。２）切斷被噴濕電源，以免發(fā)生漏電事故。（2）通知所有在崗人員、機(jī)動人員、便衣人員，加強(qiáng)巡邏，防止其它破壞。3）顧客之間（1）顧客之間發(fā)生打斗迅速派防損員制止。（4）員工對公司領(lǐng)導(dǎo)逞兇，無理取鬧時(shí)應(yīng)立即予以拘辦。（4）將散置于室外易補(bǔ)風(fēng)吹壞物品移至室內(nèi)或予以必要的固定處理。四、特殊情況處理辦法：大雨（1）妥善放置易被雨淋、水淹的公司財(cái)產(chǎn)于安全處所，確保公司財(cái)產(chǎn)安全。（3）準(zhǔn)備好每個(gè)區(qū)域的疏散方案，不要忘記露天停車場和負(fù)責(zé)打開緊急出口的人員。（5）在盡可能減少影響及損失情況下，制止搶劫行動，抓獲罪犯，并保護(hù)現(xiàn)場。 （2）由商場值班人員做記錄、拍照，嚴(yán)重的向派出所報(bào)案。非營業(yè)時(shí)1）速給機(jī)動人員配置電筒、警械等入場巡視。Ｂ、緊急停電營業(yè)時(shí)１）加派入口防損員并停止顧客進(jìn)入，并做好解釋工作。（7）請各營業(yè)部門負(fù)責(zé)人安排員工看護(hù)每一排貨架，保證物品安全。不得頻繁開關(guān)設(shè)備，每連續(xù)開機(jī)24小時(shí)后，應(yīng)關(guān)機(jī)2—4小時(shí)，以延長監(jiān)控系統(tǒng)的使用壽命。設(shè)防后任何人均不得進(jìn)入該區(qū)域。二、安全設(shè)備使用要求一）警棍在負(fù)責(zé)現(xiàn)金和大型活動的警衛(wèi)及押送不法分子時(shí)使用。營業(yè)中4）接手處理上一班未處理完畢的問題。5）值班人員必須每隔半小時(shí)到商場巡視一次。10）夜班需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈是否關(guān)閉。員工通道崗：1）檢查下班員工隨身攜帶的物品。2）對出入倉庫的商品要一一登記清單編號及物品數(shù)量，讓工作人員在記錄本上簽名。（收貨組人員和生鮮供應(yīng)商除外）3）積極配合收貨組人員清點(diǎn)進(jìn)入商場的物品，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)收貨組。對于大件商品核實(shí)單據(jù)后，還需通知商場正門崗防損員做好登記（視分店情況而定）。B．收銀進(jìn)、出口崗：1）引導(dǎo)顧客從超市入口處進(jìn)入超市。營業(yè)后11）組織隊(duì)員進(jìn)行清場。2）參與早會和訓(xùn)練3）安排隊(duì)員崗位，發(fā)放商場需開啟通道大門鑰匙。7）協(xié)助主管對盜竊事件進(jìn)行處理。13）傳達(dá)夜班工作應(yīng)注意事項(xiàng)。5）對公司報(bào)損商品、銷毀單據(jù)派專人跟蹤監(jiān)毀。2．任職資格：1）22—35歲，退伍軍人，中專以上學(xué)歷，一年以上商場防損主管工作經(jīng)驗(yàn)。4）檢查商場周圍的交通情況，必要時(shí)派人維持交通秩序。5）完成店長交辦的其它事宜。4）負(fù)責(zé)商場內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理和事故的調(diào)查。3）組織開展軍事匯操和突發(fā)事件的應(yīng)急演練。11）負(fù)責(zé)組織對員工進(jìn)行安全知識培訓(xùn)及消防、防盜意識的指導(dǎo)。4）巡視各崗人員到崗及違紀(jì)情況。12）檢查商場清場工作是否徹底。6）負(fù)責(zé)商場大門的開鎖、上鎖和紅外線報(bào)警系統(tǒng)操作。工作要求營業(yè)前1）將商場內(nèi)紅外線報(bào)警系統(tǒng)撤防。10）協(xié)助主管處理商場發(fā)生的盜竊事件。4）負(fù)責(zé)夜班車場的人員
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