【正文】 ３）看護(hù)噴水、火情現(xiàn)場。（2）將打斗當(dāng)事人帶離現(xiàn)場，疏散圍觀人員，減少影響，并恢復(fù)正常工作秩序。（5）注意接聽電話，及時(shí)、快速傳達(dá)公司規(guī)定事項(xiàng)。炸彈報(bào)警程序?qū)τ诘玫降摹罢◤棥毙畔⑹紫却_定真?zhèn)危海?）對(duì)于電話通知方式，盡量穩(wěn)住對(duì)方，問清原由，盡量達(dá)成協(xié)議。 （3）偷盜并給商場制造麻煩的送派出所，填寫“日偷盜報(bào)告”。２）收銀臺(tái)防損員嚴(yán)密觀察，防止顧客夾帶商品外出，并配發(fā)手電，監(jiān)督收銀員工作。定期對(duì)系統(tǒng)的重要部件進(jìn)行保養(yǎng)，出現(xiàn)故障立即向主管匯報(bào)，通知有關(guān)人員維修。嚴(yán)禁隨意使用、玩耍和外借。任職資格1）18—25歲，高中以上文化、退伍軍人，有一年以上商場防損工作經(jīng)驗(yàn)2）有良好的軍事素質(zhì)和較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。2）禁止當(dāng)班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好登記3）對(duì)從該 通道拿出商場的物品要認(rèn)真檢查。4）對(duì)退貨的商品及報(bào)損的商品須有部門主管簽字，檢查后方可放行；對(duì)清潔部的清除紙片要一一檢查，無商品在內(nèi)，方可放行。2）制止顧客將未付款的商品帶出超市。4）協(xié)助主管安排升旗人員，參加升旗。每周不少于一次夜間查崗。2）具備較強(qiáng)的軍事素質(zhì)，能指導(dǎo)隊(duì)列訓(xùn)練。2．任職資格1）30—45歲，大專以上學(xué)歷、復(fù)員軍人，有2年以上商場防損管理工作經(jīng)驗(yàn)。2）組織防損員日常訓(xùn)練。3）檢查升旗準(zhǔn)備工作，安排防損員升旗。5）定期進(jìn)行商場安全檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)上報(bào)主管。9）現(xiàn)場處理崗位上反映的問題，涉及部門之間的問題權(quán)向主管反映。6）對(duì)超市內(nèi)開單銷售的商品，顧客出超市進(jìn)要查驗(yàn)購物單和電腦小票。4）仔細(xì)觀察環(huán)境，發(fā)現(xiàn)可疑人員要進(jìn)行跟蹤，防止商場物品的流失。8）禁止顧客、送貨人員及其他無關(guān)人員進(jìn)入 通道。2）到崗位與上一班人員辦理交接。對(duì)未設(shè)崗的重要場所要全天24小時(shí)設(shè)防。（5）由機(jī)動(dòng)人員、便衣人員攜帶電警械等，入場巡邏（尤其是倉庫、賣場等），保障本店人財(cái)物安全，以防止惡性事件發(fā)生。７）金庫、收銀中心等加派人員看守、保護(hù)。（3）調(diào)動(dòng)可調(diào)人員（包括臨近員工），集中相關(guān)區(qū)域，并封鎖出入口。（3）聽到廣播的防損員，立即趕赴各自指定位置（位置待定），打開緊急消防門，疏散顧客，請(qǐng)顧客安全撤離。（2）打斗現(xiàn)場若有其它員工圍觀為防止圍觀者鼓噪、起哄，或使現(xiàn)場情況復(fù)雜化，應(yīng)迅速將肇事者雙方帶離現(xiàn)場處理。（6）及時(shí)記錄，并報(bào)告店長及店值班。３）協(xié)同維修部查找事故起因。（6）疏散相關(guān)區(qū)域人員，對(duì)滋事現(xiàn)場錄像，并保護(hù)重點(diǎn)區(qū)域，如：金庫、收銀臺(tái)、財(cái)務(wù)室等，以防聲東擊西，造成公司損失。（3）將當(dāng)事人帶至防損部辦公室，了解起因，公正調(diào)解，并請(qǐng)當(dāng)事員工的部門經(jīng)理一起處理，若有必要，請(qǐng)警方協(xié)助處理。（5）預(yù)防不法人員趁機(jī)滋事。聽到報(bào)警后，通知店內(nèi)當(dāng)職人員和防損經(jīng)理或主管，在失火處用現(xiàn)有的消防器材滅火。5）巡視人員著重巡視賣場、倉庫、疏散通道及消防門等地方，連續(xù)性巡邏，必要時(shí)可留人看守。（11）通知各部門人員攜帶手電、警械等入場巡視、清查賣場及倉庫，督促員工撤離。三）監(jiān)控設(shè)備開機(jī)前應(yīng)清潔監(jiān)視屏幕。8）對(duì)運(yùn)出商場 的垃圾、雜物，相關(guān)出口崗人員要認(rèn)真檢查，防止商品流失。3）清場結(jié)束后由助理負(fù)責(zé)開啟商場紅外線報(bào)警系統(tǒng)。3）保持坐姿態(tài)端正，密切注視監(jiān)視屏幕，觀察商場的動(dòng)態(tài)。3）制止賣場員工上下班從大門出入。四）防損員：1．崗位職責(zé)A．車場崗：1）堅(jiān)守崗位，禮貌回答客人的有關(guān)商場情況咨詢。2）具備較好的軍事素質(zhì)，能組織隊(duì)列訓(xùn)練。9）處理大批量商品調(diào)撥、退換等的跟蹤處理。8）分析商場發(fā)生的盜竊情況，及時(shí)采取防范措施。防損部一．崗位職責(zé)和任職資格一）防損部經(jīng)理1．崗位職責(zé)：1）對(duì)店長負(fù)責(zé)，主持防損部日常工作，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)系。7）檢查防損員工作情況