酒店常務(wù)副總經(jīng)理崗位職責(zé)-閱讀頁(yè)
2025-04-24 07:53本頁(yè)面
【正文】 部門(mén)經(jīng)理經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)或預(yù)報(bào)、問(wèn)題點(diǎn)匯報(bào)對(duì)提出的問(wèn)題做出解答，并做出布置根據(jù)經(jīng)營(yíng)實(shí)際和酒店職責(zé)分工，布置重要接待、會(huì)議、宴會(huì)的準(zhǔn)備和分工視經(jīng)營(yíng)需要，召集專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)會(huì)，明確接待職責(zé)和工作分工，督促各部門(mén)做好接待準(zhǔn)備職責(zé)三職責(zé)表述: 抽查重大接待準(zhǔn)備，巡視酒店?duì)I運(yùn)，全面監(jiān)控酒店賓客滿意率良性發(fā)展。 工作時(shí)間百分比： 10%工作任務(wù)根據(jù)酒店ISO體系認(rèn)證工作分工，任質(zhì)量管理者代表，全面組織ISO體系策劃、建立工作主持酒店質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)施、測(cè)算和分析、改進(jìn)工作總體負(fù)責(zé)ISO體系文件的制訂、審定、修改、換版管理，確保其滿足“做到、說(shuō)到，有效”原則接受認(rèn)證公司對(duì)質(zhì)量管理者代表的外部審核，匯報(bào)質(zhì)量體系建立和運(yùn)行情況向酒店最高管理者提報(bào)質(zhì)量管理體系管理評(píng)審報(bào)告，進(jìn)行質(zhì)量管理體系總結(jié)，提出待酒店決策的投資或整改項(xiàng)目，經(jīng)審批后，組織并監(jiān)督其實(shí)施監(jiān)督質(zhì)量管理體系內(nèi)審、分析測(cè)量工作，督促不符合項(xiàng)的整改關(guān)閉，確保持續(xù)改進(jìn)職責(zé)五職責(zé)表述: 分管酒店質(zhì)量和培訓(xùn)管理，監(jiān)督人力資源部及相關(guān)部門(mén)進(jìn)行顧客滿意度分析，確保酒店質(zhì)量管理水平不斷提
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