某酒店管理規(guī)章制度全-閱讀頁
2025-04-24 01:34本頁面
【正文】 修情況及修復(fù)情況登記備查。建立樓層物資明細(xì)帳，及時將增減物資情況登記入帳，每月底清查一次。七、客房安全防事故制度嚴(yán)格遵守值班制度，注意觀察樓面情況，盡快熟悉本樓住客特征，把好安全關(guān)。搞衛(wèi)生時要搞一間鎖一間，不得敞開房間。如果客人要寄存行李，請其到總臺寄存。凡發(fā)現(xiàn)攜帶易燃、易爆、槍支彈藥等危險物品的賓客，必須及時報告客房部和保安部，讓公安部門采取安全措施。接到通緝通報要及時核對布控，發(fā)現(xiàn)可疑人員要立即報告領(lǐng)導(dǎo)或派出所。使用電器時要注意防觸電、短路，有危險苗頭要及時報告維修，防止出事故。1在流行病發(fā)季節(jié)（如流感、肝炎、紅眼病等）不準(zhǔn)到公共場所的人員密集處活動。1夏季無統(tǒng)一組織不準(zhǔn)單獨游泳。八、賓客遺留物品處理制度賓客離開賓館時，服務(wù)員應(yīng)及時進(jìn)入客房檢查。 如未能及時交給賓客應(yīng)立即上交總臺，總臺應(yīng)查清并記下賓客單位、地址、姓名，并對遺留物品進(jìn)行封存。在歸還物品前，應(yīng)將賓客的姓名、單位、遺留物和數(shù)量核對清楚，確實無誤后方可將遺留物歸還。因特殊情況在1—3個月內(nèi)確實找不到失主的應(yīng)將遺留物品上交，客房轉(zhuǎn)交招待所保管。九、樓層物資保管制度樓層公用物資由各樓長負(fù)責(zé)保管?？腿穗x開賓館時要及時清點客房內(nèi)用具。如有特殊情況要及時記錄下來以備后查。如有工作需要應(yīng)報部門領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十，嚴(yán)重者開除處理。樓層物資移交時，須有監(jiān)交人和移交表，并將移交情況如實反映清楚，由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。
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