【正文】 。 ● 實(shí)行定人定崗定責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。 ● 確定維修項(xiàng)目時(shí)，要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù)。 ● 維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理，符合維修行業(yè)的整體水平。信守合同 保證質(zhì)量 ●承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。 ● 維修人員要持證上崗，嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度，保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。 ●質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5％，機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。 對(duì)用戶維修的車輛，認(rèn)真檢查并做好項(xiàng)目記錄，聽(tīng)取用戶提出故障問(wèn)題，填寫好維修項(xiàng)目，作出估價(jià)單，用戶簽名認(rèn)可。 對(duì)維修的車輛，保證質(zhì)量、按期交貨，樹(shù)立急用戶所急，實(shí)施24小時(shí)服務(wù)，為用戶排憂解難，配備有出外救濟(jì)和拯救車輛的人員。 對(duì)需要購(gòu)件進(jìn)行維修的車輛，保證能主動(dòng)向車主就價(jià)格、配件廠產(chǎn)地、質(zhì)量等作詳細(xì)解答，征得車主意見(jiàn)再作處理。（2）在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前，應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈，嚴(yán)禁在噴漆房?jī)?nèi)清除灰塵。（4）嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。（6）進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí)，不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80。（7）經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng)，以防止阻塞?？諝鈮嚎s機(jī)安全使用操作規(guī)程應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行，使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常，要定期更換機(jī)油。每日工作結(jié)束后，必須旋開(kāi)儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程不使用未經(jīng)特別認(rèn)證的工作罐，不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。操作板內(nèi)有高壓電，在維修設(shè)備前一定要切斷電源，以避免電擊的危險(xiǎn)。在有溢出汽油、敞開(kāi)汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備，要在能提供至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備，或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，操作者必須熟悉空調(diào)系統(tǒng)，并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。嚴(yán)禁不同制冷劑混合。工作氣壓應(yīng)保持在6—8千帕。排放汽濾中的積水，確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。拆裝時(shí)，應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。進(jìn)行平衡時(shí)，應(yīng)檢查和輸入所測(cè)輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測(cè)量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。鉆床安全操作規(guī)程往鉆床上吊放工件時(shí)要用安全的吊具和方法，注意避免碰傷碰壞設(shè)備。嚴(yán)禁在工作臺(tái)上清砂和矯正彎曲工件，重大工件吊裝時(shí)，應(yīng)將搖臂離開(kāi)工作臺(tái)，以防碰壞搖臂。鉆床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí)，操作者不許擅自離崗，如臨時(shí)離開(kāi)應(yīng)該將鉆桿升起，并閉電源，停車后方可離開(kāi)。當(dāng)鉆削時(shí)，保險(xiǎn)絲盒子如因超負(fù)荷自動(dòng)脫開(kāi)，必須立即停車查找原因，排除后方可繼續(xù)工作。必須經(jīng)常提起鉆頭排屑。電焊機(jī)安全操作規(guī)程電焊機(jī)同鈑金工操作，作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品，防止燒傷、灼傷。每次作業(yè)之前應(yīng)認(rèn)真檢查電焊機(jī)的絕緣和保護(hù)接地裝置。移動(dòng)電焊機(jī)時(shí)應(yīng)切斷電源。雨天禁止露天作業(yè)，焊機(jī)內(nèi)不得有雨水浸入。車體矯正架安全操作規(guī)程用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。工作臺(tái)升高至某一位置停止，一定使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。牽引裝置與工作臺(tái)的聯(lián)接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。拉撥前，夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。矯正操作過(guò)程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人，以確保安全。環(huán)境保護(hù)制度一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針，遵守國(guó)家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。三、定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn)，教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程，工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好，在維修作業(yè)過(guò)程中，嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。消防管理制度第一條 消防宣傳教育能加強(qiáng)內(nèi)員工的防火意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)防火的重要處理火警的原則為必須認(rèn)為任何火警的信息都是真的，有關(guān)人員必須第一干赴現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行察看或撲救。第三條宣傳教育的內(nèi)容包括印發(fā)消防資料、圖片，組織人員學(xué)習(xí)，請(qǐng)專人講解實(shí)地模擬消防演練等方式進(jìn)行。第五條 保安部全體員工均為義務(wù)消防員，其他部門按人數(shù)比例培訓(xùn)考核為公司義務(wù)消防員。第七條 消防培訓(xùn)的內(nèi)容了解廠內(nèi)消防重點(diǎn)部位：配電房、保安部、煤氣庫(kù)、貨倉(cāng)、機(jī)票室、廚房、財(cái)務(wù)室。掌握火災(zāi)時(shí)撲救工作的知識(shí)和技能及自救知識(shí)和技能。第八條 培訓(xùn)后，進(jìn)行書(shū)面知識(shí)和實(shí)際操作技能考核，合格者發(fā)給證書(shū)，選優(yōu)秀者給以獎(jiǎng)勵(lì)。本廠內(nèi)須切實(shí)落實(shí)消防措施，預(yù)防火災(zāi)事故。發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)指出并加以處理。第一級(jí)是班組人員每日自查；第二級(jí)是部門主管重點(diǎn)檢查；第三級(jí)是部門經(jīng)理組織人員全面檢查或獨(dú)自進(jìn)行檢查。第十一條 防火檢查的內(nèi)容各部門對(duì)防火安全的意識(shí)和重視程度。各部門人員按安全防火規(guī)范的程序進(jìn)行操作。第十二條 廠內(nèi)員工一旦發(fā)現(xiàn)有火警，能自己撲滅的，應(yīng)立刻采取措施，根據(jù)火警的性質(zhì)，就近使用水來(lái)或滅火器進(jìn)行撲救。第十四條 若火勢(shì)發(fā)展很快，無(wú)法立刻撲滅時(shí)，應(yīng)立刻向119報(bào)警執(zhí)行火災(zāi)處理的撲救管理制度。危險(xiǎn)性分析1服務(wù)站概況汽修廠，位于，占地面積約 平方米，其中配件門市部面積約 平方米，廠房 平方米，現(xiàn)有員工 人。2危險(xiǎn)性分析本服務(wù)站經(jīng)營(yíng)的汽車維修，經(jīng)常接觸汽油、氧氣、乙炔、油漆等易燃物品，同時(shí)使用的舉升器等起吊設(shè)備及易出現(xiàn)垮塌傷人事故。總指揮：副意指揮： 成員：總指揮不在的情況下由安全主管進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮。滅火組：負(fù)責(zé)消防、搶險(xiǎn)/成員： 救護(hù)組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)療、救護(hù)成員： 警戒組：負(fù)責(zé)治安、交通管理成員： 通迅聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)通迅、供應(yīng)后勤。 報(bào)警與通訊公司將用于個(gè)體防護(hù)、醫(yī)療救援、通訊裝備及器材配備齊全，并確保器材始終處于完好狀況；應(yīng)急電話：火警：119；匪警：110；醫(yī)療急救：120；環(huán)保部門：5 應(yīng)急響應(yīng)（1）發(fā)現(xiàn)火情，現(xiàn)場(chǎng)工作人員立即采取措施處理，防止火勢(shì)蔓延并迅速報(bào)告；（2）滅火組按照應(yīng)急處置程序采用適當(dāng)?shù)南榔鞑倪M(jìn)行撲救；（3）總指揮根據(jù)事故報(bào)告立即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮（總指揮不在現(xiàn)場(chǎng)由副總指揮負(fù)責(zé)指揮）；（4）警戒組依據(jù)可能發(fā)生的危險(xiǎn)化學(xué)品事故類別、危害程度級(jí)別，劃定危險(xiǎn)區(qū)，對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)周邊區(qū)域進(jìn)行隔離和交通疏導(dǎo)；（5）救護(hù)組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)，如有需要立即將傷員送至醫(yī)院；（6）通訊組視火情撥打“119”報(bào)警求救，并到明顯位置引導(dǎo)消防車；（7）撲救人員要注意人身安全。安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案（參考資料2）一、工作原則。把保障職工和群眾的生命安全和身體健康作為首要任務(wù),在事故未發(fā)生時(shí)充分做好預(yù)防工作。充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性,發(fā)揮專家、企業(yè)業(yè)救援力量的作用。 二、預(yù)防為主。做好預(yù)防、預(yù)測(cè)、預(yù)警和預(yù)報(bào)工作,做好常態(tài)下的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、物資儲(chǔ)備、隊(duì)伍建設(shè)、完善裝備、預(yù)案演練等工作。 依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》、等法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定,制定本預(yù)案。 三、組織指揮體系及職責(zé)應(yīng)急救援隊(duì)伍主要包括消防人員、專業(yè)應(yīng)急救援指揮領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)班組和社會(huì)力量（志愿者）等組成。 職責(zé)四：配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。安全生產(chǎn)事故發(fā)生后,在場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)用最快捷的方式報(bào)告事故發(fā)生情況,撥打公安110報(bào)警、120醫(yī)療急救、發(fā)生火警時(shí)撥打119報(bào)警電話,請(qǐng)求緊急救護(hù),并應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)向所在地縣級(jí)人民政府及有關(guān)部門報(bào)告。事故報(bào)告人員在向上級(jí)報(bào)告安全生產(chǎn)事故災(zāi)難時(shí),應(yīng)提供以下情況。(2)事故類型。(5)事故發(fā)展趨勢(shì),可能影響的范圍,現(xiàn)場(chǎng)人員和附近人口分布。(7)采取的應(yīng)急搶救施。(9)事故的報(bào)告時(shí)間、報(bào)告單位、報(bào)告人及電話聯(lián)絡(luò)方式。進(jìn)入應(yīng)急響應(yīng)后,應(yīng)急指揮部應(yīng)根據(jù)事故情況開(kāi)展應(yīng)急救援協(xié)調(diào)工作,必要時(shí),成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部負(fù)責(zé)指揮和協(xié)調(diào)工作:責(zé)成各有關(guān)部門和工作人員按照職責(zé)分工,立即開(kāi)展應(yīng)急處置、應(yīng)急保障工作,保證組織到位、應(yīng)急救援隊(duì)伍到位、應(yīng)急保障物資到位。 (2)向社會(huì)公眾發(fā)出危險(xiǎn)或避險(xiǎn)警告。 (3)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置工作中的重大事項(xiàng)做出決策。 (4)組織營(yíng)救和救治受到傷害的人員,疏散、撤離、安置受到威脅的人員。 (5)迅速消除突發(fā)公共事件的危害和危險(xiǎn)源,劃定危害區(qū)域,維持社會(huì)治安。 (6)搶修被損壞的公共交通、通訊、供水、供電、供氣、供油等基礎(chǔ)設(shè)施。 (9)及時(shí)向企業(yè)負(fù)責(zé)人報(bào)告應(yīng)急救援處置、事態(tài)評(píng)估情況和工作建議。事故現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí),應(yīng)當(dāng)盡可能做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖,妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。 事故發(fā)生時(shí)，企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人要組織開(kāi)展緊急醫(yī)療救護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生處置工作。指揮領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)果斷決策,決定應(yīng)急救援人員是否全部或部分撤離現(xiàn)場(chǎng)。 當(dāng)遇險(xiǎn)人員全部得救、事故現(xiàn)場(chǎng)得以控制,環(huán)境符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),次生、衍生事故隱患消除后,進(jìn)行撤離和交接程序、恢復(fù)正常狀態(tài)程序。六、后期處置事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部分析總結(jié)應(yīng)急救援經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出改進(jìn)建議,形成總結(jié)報(bào)告報(bào)送政府,同時(shí)抄送相關(guān)部門。成立事故搶險(xiǎn)救援組織(2)技術(shù)指導(dǎo)組:相關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)或部門牽頭專業(yè)技術(shù)人員參加,結(jié)合政府專項(xiàng)預(yù)案和企業(yè)應(yīng)急預(yù)案,負(fù)責(zé)災(zāi)情分析監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)技術(shù)方案的制定和搶險(xiǎn)救援中的技術(shù)指導(dǎo)等工作。(3)治安管理組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)警戒、維護(hù)秩序、疏導(dǎo)交通、疏散群眾及傷亡人員身份確認(rèn)等工作。(4)醫(yī)療救護(hù)組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)傷員搶救和治療工作。(5)后勤保障組:負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)物資裝備供應(yīng)及其它后勤保障工作。(6)善后處理組:負(fù)責(zé)傷亡家屬接待及安撫,處理善后事宜。 教育、訓(xùn)練和演習(xí)各部門事故應(yīng)急救援預(yù)案應(yīng)納入安全技術(shù)培訓(xùn)和安全宣傳教育的內(nèi)容,掌握應(yīng)急救援知識(shí),增強(qiáng)應(yīng)急救援意識(shí),提高應(yīng)急救援能力。宣傳相關(guān)知識(shí),每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案演習(xí),從而使應(yīng)急預(yù)案經(jīng)得起實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。（附：安全生產(chǎn)應(yīng)急隊(duì)伍組成名單）