【文章內(nèi)容簡介】 作，做到憑單采購，嚴禁盲目采購。需要報價的配件應(yīng)先報價后拿貨。四、要保證零配件采購的及時性，市內(nèi)購件的應(yīng)在半天內(nèi)完成，市外購件的應(yīng)在34天內(nèi)完成。因采購組織不當影響工期的要追究采購員責任。五、購回的配件，一定要交倉管員驗收，憑貨物入庫單和發(fā)票才能到財務(wù)報銷。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件，由采購員負責替換。六、采購員要按廠部制定的進貨網(wǎng)點進貨。特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導同意方可在其他點采購，但要先報價后采購。技術(shù)部工作職責一、負責技術(shù)部 （會議室）的室內(nèi)衛(wèi)生。二、客戶到達后，在業(yè)務(wù)人員的陪同下，共同對送修車輛進行初步檢查和故障判斷，解答客戶。三、和車間主管共同商定維修計劃。四、在車輛維修過程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況，提供必要的技術(shù)支持。五、進行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。六、車輛修復(fù)后進行詳細的檢查。七、對全廠技術(shù)人員進行有計劃、有重點的專業(yè)技術(shù)培訓和考核。八、和車間主管一起，共同組織人員進行外出搶修。九、制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標準。十、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，適時修正車間的工作重點。十一、協(xié)同車間主管共同調(diào)整車間的工作量及測算車間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標準維修工時。十二、測算車間消耗材料的使用，維修單元生產(chǎn)成本的消耗。十三、根據(jù)生產(chǎn)情況，提出定購配件的計劃和清單。出納員崗位職責一、根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金帳管理制度和財務(wù)管理制度，收付款前應(yīng)認真審閱各項收支的合法性，以及附件的內(nèi)容，帳款是否真實相符，凡不符合制度規(guī)定的，一律拒收。二、嚴格執(zhí)行有關(guān)報銷費用標準的各項規(guī)定，不符合規(guī)定的，提出處理意見，報上級主管，按上級主管的批示執(zhí)行。三、嚴格執(zhí)行規(guī)定的備用金限額，下班時，現(xiàn)金一律存入銀行。四、現(xiàn)金收入支出必須日結(jié)月清，計算無誤，并于當日下班前登記完畢現(xiàn)金日記帳，做到帳、款相符。五、嚴格控制現(xiàn)金開支，可用轉(zhuǎn)帳結(jié)算的，一律通過銀行進行結(jié)算。六、正確使用和審核各種銀行結(jié)算憑證，確保一切收支業(yè)務(wù)不出差錯。七、每月三日前核對完畢上月的銀行往來帳單，查明未達帳原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并督促有關(guān)人員及時辦理入帳手續(xù)。八、加強支票管理，一般不得簽發(fā)空白支票。如確需要使用空白支票的，必須做好借用登記手續(xù)，并在支票上填明收款單位名稱、日期、用途、限額，并限定三日內(nèi)銷號。如使用普通支票，還應(yīng)在支票的左上角畫兩條平行線。九、保管好簽發(fā)支票和空白支票，確保貨幣的完整和安全。十、做好計帳憑證的編號、匯總、裝訂工作，裝訂必須符合規(guī)定，粘貼封簽，蓋齊印章，填寫起訖號碼及內(nèi)附件張數(shù)。十一、登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。十二、做好領(lǐng)導交辦的其他工作。質(zhì)量檢驗員崗位職責、法規(guī)、規(guī)章；；、檢測、診斷工作；，包括過程和竣工檢驗，嚴把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認真填寫維修質(zhì)量檢驗簽證單和車輛技術(shù)檔案；，及時進行質(zhì)量分析，為不斷改進質(zhì)量提出意見和建議；，當好領(lǐng)導的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導和職員工間的橋梁作用；；；。業(yè)務(wù)員崗位責任制、廣告、營銷工作。，接受車輛維修預(yù)約，聽取用戶的要求，收集征詢對本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見。，以“信譽為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對合同的履行情況進行監(jiān)督。、客戶的誠信度進行記錄、統(tǒng)計分析。建立客戶管理信息，經(jīng)常與客戶保持溝通。、處理、善后等工作。，經(jīng)常與車間主管、組長、技工進行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時向顧客通報修車信息。，交車中向顧客解釋費用結(jié)算依據(jù)，交車后進行質(zhì)量跟蹤。汽車維修質(zhì)量承諾制度在車輛維修作業(yè)中，嚴格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級檢驗制度。認真填寫、整理車輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。維修中堅決杜絕使用假冒偽劣配件。對維修車輛實行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級維護、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車行駛2000公里或者10日；二級維護質(zhì)量保證期為汽車行駛5000公里或者30日；整車修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標，以先達到者為準。汽車進出廠登記制度 車輛進廠送修時，客戶應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。 業(yè)務(wù)接待人員和檢驗人員應(yīng)認真聽取客戶陳述，了解車輛技術(shù)狀況。 車輛進入預(yù)檢工位，檢驗人員經(jīng)過檢驗確認維修項目，交前臺對維修費用進行預(yù)核算，然后與客戶簽訂維修合同。 車輛進入待修區(qū)，等待維修。 汽車維修竣工檢驗合格后，根據(jù)工時、材料結(jié)算清單結(jié)清費用，向車輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。 建立維修車輛檔案。汽車維修過程檢驗制度 過程檢驗實行自檢、互檢和專職檢驗相結(jié)合的三檢制度。 檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體、清洗過程中的檢驗，主要零部件的檢驗，各總成組裝、調(diào)試檢驗。 各檢驗人員根據(jù)分工，嚴格依據(jù)檢驗標準、檢驗方法認真檢驗，做好檢驗記錄。 經(jīng)檢驗不合格的作業(yè)項目，需重新作業(yè)，不得進入下一道工序。 對于影響安全行車的零部件，一定要嚴格控制使用標準，對不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時通知前臺，并協(xié)助前臺向車主做好解釋工作。 對于新購總成件，必須依據(jù)標準檢驗，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車輛。汽車維修竣工檢驗制度 汽車維修竣工檢驗由專職檢驗人員負責實施。 汽車維修竣工檢驗內(nèi)容為整車檢查、檢測、路試、檢測路試后的再檢測及車輛驗收。 修竣車輛竣工檢驗嚴格依據(jù)《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》（GB/T185652001）要求進行。首先進行整車外觀和底盤檢查，檢查合格后進行路試，對于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認真復(fù)查。路試合格后重新進行底盤檢查，確保各項技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。 對于進行二級維護及以上維修作業(yè)的車輛，除上述檢驗內(nèi)容外，還必須經(jīng)計量認證的汽車綜合性能檢測站檢測合格。 嚴禁為檢驗不合格的車輛開具竣工出廠合格證。 竣工檢驗合格的車輛實行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。汽車維修竣工出廠合格證管理制度 合格證由專人負責視生產(chǎn)情況定期到管理部門領(lǐng)取，專人負責開具。 開具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗員對車輛的檢驗和汽車綜合性能檢測站的維修后質(zhì)量檢驗結(jié)果進行。 開具合格證后要認真做好維護檢測車輛的臺帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺帳供管理部門核查。 嚴禁虛開合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣合格證現(xiàn)象。車輛維修檔案管理制度 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時修補。 根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時備份。 各班組負責人要對本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負責，在現(xiàn)場不得存有或使用失效的文件、資料。 各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。 維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業(yè)的車輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。 設(shè)備管理及維護制度 設(shè)備操作工在獨立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。 設(shè)備使用應(yīng)定人定機，對公用設(shè)備由專人負責保養(yǎng)。 操作工要養(yǎng)成自覺愛護設(shè)備的習慣。班前班后認真擦試設(shè)備及注油潤滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤滑與清潔。 操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。 對私自操作設(shè)備人員，要進行嚴肅的批評教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負責。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測量裝置的保養(yǎng)細則、保養(yǎng)周期和檢定周期。 設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗收。 設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時停機，使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。 對設(shè)備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復(fù)和沒有改造價值的，可辦理報廢手續(xù)報請經(jīng)理批準。 1對設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。人員培訓制度企業(yè)培訓分為技術(shù)能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術(shù)能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業(yè)的中層和基層班組負責人。 每年初制定培訓計劃，確定培訓內(nèi)容和培訓形式。根據(jù)培訓內(nèi)容組織培訓人員，培訓設(shè)備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓。提取營業(yè)收入的（ 3 ）%作為職工培訓費用。年底對培訓工作進行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點提出下年度培訓目標。配件材料管理制度 自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內(nèi)。 及時做好供方的選擇、評審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時編制采購計劃單，計劃單經(jīng)領(lǐng)導簽字同意后即按單就近采購。 材料及零配件進庫前要驗收，未經(jīng)驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。 材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。 材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。 庫管員根據(jù)前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。 材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進先出的