【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 憑單采購(gòu)，嚴(yán)禁盲目采購(gòu)。需要報(bào)價(jià)的配件應(yīng)先報(bào)價(jià)后拿貨。四、要保證零配件采購(gòu)的及時(shí)性，市內(nèi)購(gòu)件的應(yīng)在半天內(nèi)完成，市外購(gòu)件的應(yīng)在34天內(nèi)完成。因采購(gòu)組織不當(dāng)影響工期的要追究采購(gòu)員責(zé)任。五、購(gòu)回的配件，一定要交倉(cāng)管員驗(yàn)收，憑貨物入庫(kù)單和發(fā)票才能到財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)。如發(fā)現(xiàn)不合格的配件，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)替換。六、采購(gòu)員要按廠部制定的進(jìn)貨網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)貨。特殊情況，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意方可在其他點(diǎn)采購(gòu)，但要先報(bào)價(jià)后采購(gòu)。技術(shù)部工作職責(zé)一、負(fù)責(zé)技術(shù)部 （會(huì)議室）的室內(nèi)衛(wèi)生。二、客戶(hù)到達(dá)后，在業(yè)務(wù)人員的陪同下，共同對(duì)送修車(chē)輛進(jìn)行初步檢查和故障判斷，解答客戶(hù)。三、和車(chē)間主管共同商定維修計(jì)劃。四、在車(chē)輛維修過(guò)程中檢查、監(jiān)督修復(fù)情況，提供必要的技術(shù)支持。五、進(jìn)行汽車(chē)專(zhuān)業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。六、車(chē)輛修復(fù)后進(jìn)行詳細(xì)的檢查。七、對(duì)全廠技術(shù)人員進(jìn)行有計(jì)劃、有重點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核。八、和車(chē)間主管一起，共同組織人員進(jìn)行外出搶修。九、制定維修保養(yǎng)規(guī)范、操作規(guī)范、工作標(biāo)準(zhǔn)。十、根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，適時(shí)修正車(chē)間的工作重點(diǎn)。十一、協(xié)同車(chē)間主管共同調(diào)整車(chē)間的工作量及測(cè)算車(chē)間的工作效率，制定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)。十二、測(cè)算車(chē)間消耗材料的使用，維修單元生產(chǎn)成本的消耗。十三、根據(jù)生產(chǎn)情況，提出定購(gòu)配件的計(jì)劃和清單。出納員崗位職責(zé)一、根據(jù)有關(guān)現(xiàn)金帳管理制度和財(cái)務(wù)管理制度，收付款前應(yīng)認(rèn)真審閱各項(xiàng)收支的合法性，以及附件的內(nèi)容，帳款是否真實(shí)相符，凡不符合制度規(guī)定的，一律拒收。二、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)規(guī)定，不符合規(guī)定的，提出處理意見(jiàn)，報(bào)上級(jí)主管，按上級(jí)主管的批示執(zhí)行。三、嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的備用金限額，下班時(shí)，現(xiàn)金一律存入銀行。四、現(xiàn)金收入支出必須日結(jié)月清，計(jì)算無(wú)誤，并于當(dāng)日下班前登記完畢現(xiàn)金日記帳，做到帳、款相符。五、嚴(yán)格控制現(xiàn)金開(kāi)支，可用轉(zhuǎn)帳結(jié)算的，一律通過(guò)銀行進(jìn)行結(jié)算。六、正確使用和審核各種銀行結(jié)算憑證，確保一切收支業(yè)務(wù)不出差錯(cuò)。七、每月三日前核對(duì)完畢上月的銀行往來(lái)帳單，查明未達(dá)帳原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，并督促有關(guān)人員及時(shí)辦理入帳手續(xù)。八、加強(qiáng)支票管理，一般不得簽發(fā)空白支票。如確需要使用空白支票的，必須做好借用登記手續(xù)，并在支票上填明收款單位名稱(chēng)、日期、用途、限額，并限定三日內(nèi)銷(xiāo)號(hào)。如使用普通支票，還應(yīng)在支票的左上角畫(huà)兩條平行線。九、保管好簽發(fā)支票和空白支票，確保貨幣的完整和安全。十、做好計(jì)帳憑證的編號(hào)、匯總、裝訂工作，裝訂必須符合規(guī)定，粘貼封簽，蓋齊印章，填寫(xiě)起訖號(hào)碼及內(nèi)附件張數(shù)。十一、登記現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳。十二、做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。質(zhì)量檢驗(yàn)員崗位職責(zé)、法規(guī)、規(guī)章；；、檢測(cè)、診斷工作；，包括過(guò)程和竣工檢驗(yàn)，嚴(yán)把維修質(zhì)量關(guān)，并按規(guī)定的要求認(rèn)真填寫(xiě)維修質(zhì)量檢驗(yàn)簽證單和車(chē)輛技術(shù)檔案；，及時(shí)進(jìn)行質(zhì)量分析，為不斷改進(jìn)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議；，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，起到顧客和維修工、領(lǐng)導(dǎo)和職員工間的橋梁作用；；；。業(yè)務(wù)員崗位責(zé)任制、廣告、營(yíng)銷(xiāo)工作。，接受車(chē)輛維修預(yù)約，聽(tīng)取用戶(hù)的要求，收集征詢(xún)對(duì)本廠服務(wù)及質(zhì)量的反饋意見(jiàn)。，以“信譽(yù)為本，顧客至上，質(zhì)量第一”為宗旨，評(píng)審和簽訂業(yè)務(wù)合同，并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督。、客戶(hù)的誠(chéng)信度進(jìn)行記錄、統(tǒng)計(jì)分析。建立客戶(hù)管理信息，經(jīng)常與客戶(hù)保持溝通。、處理、善后等工作。，經(jīng)常與車(chē)間主管、組長(zhǎng)、技工進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，隨時(shí)向顧客通報(bào)修車(chē)信息。，交車(chē)中向顧客解釋費(fèi)用結(jié)算依據(jù)，交車(chē)后進(jìn)行質(zhì)量跟蹤。汽車(chē)維修質(zhì)量承諾制度在車(chē)輛維修作業(yè)中，嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)范和三級(jí)檢驗(yàn)制度。認(rèn)真填寫(xiě)、整理車(chē)輛技術(shù)檔案和維修檔案，按規(guī)定簽發(fā)竣工出廠合格證。維修中堅(jiān)決杜絕使用假冒偽劣配件。對(duì)維修車(chē)輛實(shí)行質(zhì)量保證期制度，自竣工出廠之日起：一級(jí)維護(hù)、小修及零件修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛2000公里或者10日；二級(jí)維護(hù)質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛5000公里或者30日；整車(chē)修理或者總成修理質(zhì)量保證期為汽車(chē)行駛20000公里或100日。質(zhì)量保證期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。汽車(chē)進(jìn)出廠登記制度 車(chē)輛進(jìn)廠送修時(shí)，客戶(hù)應(yīng)描述故障現(xiàn)象，提供技術(shù)檔案和行駛證等有關(guān)資料。 業(yè)務(wù)接待人員和檢驗(yàn)人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)陳述，了解車(chē)輛技術(shù)狀況。 車(chē)輛進(jìn)入預(yù)檢工位，檢驗(yàn)人員經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)確認(rèn)維修項(xiàng)目，交前臺(tái)對(duì)維修費(fèi)用進(jìn)行預(yù)核算，然后與客戶(hù)簽訂維修合同。 車(chē)輛進(jìn)入待修區(qū)，等待維修。 汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)合格后，根據(jù)工時(shí)、材料結(jié)算清單結(jié)清費(fèi)用，向車(chē)輛托修方提供結(jié)算憑證和竣工出廠合格證。 建立維修車(chē)輛檔案。汽車(chē)維修過(guò)程檢驗(yàn)制度 過(guò)程檢驗(yàn)實(shí)行自檢、互檢和專(zhuān)職檢驗(yàn)相結(jié)合的三檢制度。 檢驗(yàn)內(nèi)容為汽車(chē)或總成解體、清洗過(guò)程中的檢驗(yàn)，主要零部件的檢驗(yàn)，各總成組裝、調(diào)試檢驗(yàn)。 各檢驗(yàn)人員根據(jù)分工，嚴(yán)格依據(jù)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法認(rèn)真檢驗(yàn)，做好檢驗(yàn)記錄。 經(jīng)檢驗(yàn)不合格的作業(yè)項(xiàng)目，需重新作業(yè)，不得進(jìn)入下一道工序。 對(duì)于影響安全行車(chē)的零部件，一定要嚴(yán)格控制使用標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不符要求的零部件應(yīng)予以維修或更換，及時(shí)通知前臺(tái)，并協(xié)助前臺(tái)向車(chē)主做好解釋工作。 對(duì)于新購(gòu)總成件，必須依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)，杜絕假冒偽劣配件裝入總成或車(chē)輛。汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)制度 汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)由專(zhuān)職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。 汽車(chē)維修竣工檢驗(yàn)內(nèi)容為整車(chē)檢查、檢測(cè)、路試、檢測(cè)路試后的再檢測(cè)及車(chē)輛驗(yàn)收。 修竣車(chē)輛竣工檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》（GB/T185652001）要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車(chē)外觀和底盤(pán)檢查，檢查合格后進(jìn)行路試，對(duì)于路試中所發(fā)生的不正?，F(xiàn)象，要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤(pán)檢查，確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后由總檢開(kāi)具出廠合格證。 對(duì)于進(jìn)行二級(jí)維護(hù)及以上維修作業(yè)的車(chē)輛，除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外，還必須經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格。 嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車(chē)輛開(kāi)具竣工出廠合格證。 竣工檢驗(yàn)合格的車(chē)輛實(shí)行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。汽車(chē)維修竣工出廠合格證管理制度 合格證由專(zhuān)人負(fù)責(zé)視生產(chǎn)情況定期到管理部門(mén)領(lǐng)取，專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)具。 開(kāi)具合格證必須根據(jù)本廠質(zhì)量總檢驗(yàn)員對(duì)車(chē)輛的檢驗(yàn)和汽車(chē)綜合性能檢測(cè)站的維修后質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行。 開(kāi)具合格證后要認(rèn)真做好維護(hù)檢測(cè)車(chē)輛的臺(tái)帳記錄，下次領(lǐng)用合格證帶臺(tái)帳供管理部門(mén)核查。 嚴(yán)禁虛開(kāi)合格證和轉(zhuǎn)借、倒賣(mài)合格證現(xiàn)象。車(chē)輛維修檔案管理制度 檔案存放要有序，查找方便，并應(yīng)做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛(wèi)生。 不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣(mài)檔案，檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。 根據(jù)檔案的內(nèi)容、性質(zhì)和時(shí)間等待征，對(duì)檔案進(jìn)行分類(lèi)整理、存放、歸檔，并按內(nèi)容和性質(zhì)確定其保存期限，電子檔案要及時(shí)備份。 各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門(mén)使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé)，在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。 各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料，由辦公室按規(guī)定處理。 維修車(chē)輛實(shí)行一車(chē)一檔制，二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車(chē)輛檔案內(nèi)容包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單，竣工出廠合格證副頁(yè)、結(jié)算憑證。 檔案的借閱必須辦理規(guī)定手續(xù)，借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé)，未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。 設(shè)備管理及維護(hù)制度 設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前，須掌握該設(shè)備的操作技能。 設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī)，對(duì)公用設(shè)備由專(zhuān)人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。 操作工要養(yǎng)成自覺(jué)愛(ài)護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作，使設(shè)備經(jīng)常保持良好的潤(rùn)滑與清潔。 操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程，合理使用設(shè)備，管好設(shè)備附件。 對(duì)私自操作設(shè)備人員，要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。 設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。 設(shè)備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設(shè)備管理員做好維修記錄。 設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī)，使用部門(mén)應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí)，操作人員應(yīng)積極協(xié)助修理人員排除故障。 對(duì)設(shè)備使用年久，部件嚴(yán)重?fù)p壞，又無(wú)法修復(fù)和沒(méi)有改造價(jià)值的，可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。 1對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄，由設(shè)備員歸檔，以便檢查。人員培訓(xùn)制度企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類(lèi)別，技術(shù)能力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。 每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)形式。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容組織培訓(xùn)人員，培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師，有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。積極參加行業(yè)主管部門(mén)和相關(guān)部門(mén)組織的培訓(xùn)。提取營(yíng)業(yè)收入的（ 3 ）%作為職工培訓(xùn)費(fèi)用。年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。配件材料管理制度 自覺(jué)遵守各項(xiàng)管理制度，倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。 及時(shí)做好供方的選擇、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購(gòu)計(jì)劃單，計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購(gòu)。 材料及零配件進(jìn)庫(kù)前要驗(yàn)收，未經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫(kù)，不準(zhǔn)使用。 材料入庫(kù)后要立卡、入帳，做到帳、卡、實(shí)物三符合。 材料應(yīng)分類(lèi)、分規(guī)格堆放，保持整齊有序。 保持倉(cāng)庫(kù)整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉(cāng)庫(kù)的消防工作。 庫(kù)管員根據(jù)前臺(tái)傳來(lái)的備料單準(zhǔn)備材料及零配件，修理工憑派工單領(lǐng)料，領(lǐng)料人簽名，領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意，領(lǐng)新料必須交舊料，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。 加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作，上交舊料貼好標(biāo)簽，出廠時(shí)交還車(chē)主。 材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)