【正文】 評(píng)估 與改進(jìn)工作 . b） 各級(jí)管理者（包括總經(jīng)理、副 總經(jīng)理、部門主任和分部主管）為考核實(shí)施主體。 c） 總經(jīng)理負(fù)責(zé) 分管部門正（副）主任的績(jī)效考核和 公司 全體 員 工 績(jī)效考核結(jié)果的審批，并對(duì)績(jī)效考核制度的實(shí)施予以監(jiān)督和總體控制。 2 考核的方式 、周期 、類別、內(nèi)容 考核方式 :采用直接上級(jí)考評(píng)、隔級(jí)審批 的兩 級(jí)考核方式。 月度 績(jī)效 考核內(nèi)容 技術(shù)類崗位月度 考核 以工效 考核和績(jī)效考核 為主要考核內(nèi)容， 功效考核主要以項(xiàng)目考核為主 ,具體參見《項(xiàng)目管理考核辦法》 。 分部主管、主任工以下管理類崗位月度考核 ,以基礎(chǔ)性工作和提高 性 工作為 主要考核內(nèi)容 . 詳見附件 2：《分部主管、主任工以下管理類崗位月度考核表》。 年度績(jī)效考核內(nèi)容 年度考核包括績(jī)效 考核（ 70%）、崗位勝任力評(píng)估 （ 20%）、態(tài)度評(píng)估 (10%) 各類 崗位年終考核 詳見 附件 5： 《 各 崗位 年終 通用考核表》； 司機(jī)年終考核內(nèi)容詳見附件 6：《司機(jī)年終考核表》。 各級(jí)管理者在下月 3 日前根據(jù)《績(jī)效考核計(jì)劃表》將相關(guān)部門提供的績(jī)效數(shù)據(jù)填入直接下級(jí)人員對(duì)應(yīng)的《 __部門績(jī)效考核評(píng)分 表》 （見附件 8） 中，統(tǒng)計(jì)績(jī)效結(jié)果并按照《績(jī)效考核計(jì)分方法》評(píng)分。 各部門的部長(zhǎng)每月 9 日前根據(jù)部門的績(jī)效結(jié)果撰寫《述職報(bào)告》 （參考附件 9） ，并向總經(jīng)理提交。 部門的績(jī)效以該部門的績(jī)效分?jǐn)?shù)為依據(jù)。 部門部長(zhǎng) 應(yīng)于每月 17 日前按照本制度“員工績(jī)效等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定評(píng)定各員工的績(jī)效等級(jí)。已簽字確認(rèn)的考核結(jié)果，人力資源部留存一份備案，同時(shí)被考核者所在部門做相應(yīng)備案。 4 考核結(jié)果計(jì)算 方式 月度考核結(jié)果計(jì)算 、生產(chǎn)技術(shù)類崗位 月度考核 得分 =工效考核得分 +績(jī)效考核得分 、分部主管、主任工以下管理類崗位 月度考核得分 =基礎(chǔ)性工作考核得分 +提供性工作考核得分 季 度考核結(jié)果 計(jì)算 分部主管、主任工以上管理崗位季度考核得分 =部門職能管理考核 +部門支撐公司戰(zhàn)略實(shí)施考核得分 .具體見 分部主管、主任工以上管理崗位季度績(jī)效計(jì)劃表 年度考核結(jié)果 計(jì)算 年度考核得分 =年度績(jī)效結(jié) 果 70%+崗位勝任力評(píng)估結(jié)果 20%+職業(yè)態(tài)度評(píng)估結(jié)果10%.具體見 年度綜合考評(píng)表 5 績(jī)效反饋、申訴及結(jié)果應(yīng)用 績(jī)效反饋 a） 由被考核人直接上級(jí)就被考核人本周期的績(jī)效進(jìn)行反饋，內(nèi)容包括：本考核周期工作任務(wù)完成情況、績(jī)效不足之處、下個(gè)考核周期績(jī)效改進(jìn)措施及要求。 績(jī)效申訴 員工若對(duì)考核結(jié)果 及績(jī)效反饋有異議，可按公司 績(jī) 效申訴程序提出申 訴 ,并填寫 績(jī)效考核申訴表 ,受理申訴人員應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)處理并反饋相關(guān)意見 . 考核 結(jié)果 評(píng)定 ： 月度考核結(jié)果不作等級(jí)評(píng)價(jià) ，僅作為績(jī)效薪酬計(jì)算及績(jī)效反饋的依據(jù)； 年度考核結(jié)果分為 杰出、優(yōu)秀、 稱職、合格、不合 格 5 個(gè)等級(jí) ， 考核 結(jié)果 與等級(jí)對(duì)應(yīng)關(guān)系 詳見 附件 12《 年度 考核結(jié)果等級(jí)評(píng)定定義表》。 年度考核結(jié)果應(yīng)用 a)一個(gè) 年度評(píng)估優(yōu)秀 ,考評(píng)結(jié)果將在職工年終獎(jiǎng)金中加以獎(jiǎng)勵(lì)體現(xiàn) 。 7 附件 附件 《生產(chǎn)技術(shù)類崗位月度績(jī)效考核表》 附件 《分部主管以下 管理崗位季度績(jī)效考核表》 附件 3：《司機(jī)月度績(jī)效考核表》 附件 4：《分部主管以上管理崗位季度績(jī)效考核表》 附件 5：《各崗位年終通用考核表》 附件 6：《司機(jī)年終考核表》 附件 7: 《 部門績(jī)效數(shù)據(jù)提供表》 附件 8: 《 __部門績(jī)效考核評(píng)分表》 附件 9:《述職報(bào)告》 附件 10：《績(jī)效目標(biāo)跟進(jìn)表》 附件 11: 《 成績(jī)效申訴表 》 附件 12: 《績(jī)效改善面談紀(jì)錄表》 . 附件 13:《年度考核結(jié)果等級(jí)評(píng)定定義表》 附件 1 《生產(chǎn)技術(shù)類崗位月度績(jī)效考核表》 考核項(xiàng)目 績(jī)效指標(biāo) 配 分 數(shù)據(jù)來源 周期 項(xiàng)目名稱 計(jì)算方式 項(xiàng)目界定 最高指標(biāo) 考核指 標(biāo) 最低指 標(biāo) 1 2 3 4 5 6 7 8 附件 2 《分部主管以下管理崗位崗位月度績(jī)效考核表》 考核項(xiàng)目 績(jī)效指標(biāo) 配 分 數(shù)據(jù)來源 周期 項(xiàng)目名稱 計(jì)算方式 項(xiàng)目界定 最高指 標(biāo) 考核指 標(biāo) 最低指 標(biāo) 1 2 3 4 5 6 7 8 附件 3 司機(jī) 年 月績(jī)效考核表 司機(jī)姓名： 復(fù)查人簽名： 審查 人簽名： 績(jī)效專員核算分： 基 礎(chǔ) 性 工 作 80 分 考核指標(biāo) 工作標(biāo)準(zhǔn) 分值 扣分標(biāo)準(zhǔn) 自查 復(fù)查 審查 扣分理由 備注 出車前后檢查 及時(shí)、詳細(xì) 15 出車前后未進(jìn)行常規(guī)檢查（未作記錄或重要指標(biāo)記錄不詳則視為未檢查），發(fā)現(xiàn)一次扣 3 分； 如遠(yuǎn)途出車前后未做詳細(xì)檢查的一次加扣 2 分。 行車安全 遵章行車，無違規(guī)，無交通事故 25 收到交通罰單的一次扣 8 分，累計(jì)扣分； 雖無罰單，但違規(guī)（疲 勞駕駛、酒后駕駛、駕駛時(shí)接打手機(jī)、抽煙等存在安全隱患的行為） 3 次以下每一次扣 5 分， 3 次以上 0 分。 出現(xiàn)一次人員傷害或車輛損傷事故，此項(xiàng)為 0 分 行車服務(wù) 行車舒適；準(zhǔn)時(shí)到達(dá)出車地點(diǎn)； 15 服務(wù)態(tài)度冷淡，對(duì)乘車人合理的協(xié)助請(qǐng)求不予理睬的一次扣 3 分； 因個(gè)人原因?qū)е逻t到超過 10 分鐘一次扣 3 分； 雖非個(gè)人原因，但因未及時(shí)提醒乘車人導(dǎo)致遲到一次扣 2 分； 行車過程常急起、急剎、急轉(zhuǎn)等行車不舒適現(xiàn)象的扣 2 分； 行車中未制止乘車人吸煙的一次扣 2 分。 合理化建議 10 能夠從部門或分部管理角度出發(fā)，提出車輛或司機(jī)管理建議，使公司車輛管理成本下降的一項(xiàng)加 34 分，不超過 7 分。 46 對(duì)方圓 200 公里以內(nèi)的交通路線、周邊環(huán)境非常熟悉， 200 公里以外的交通路線、周邊環(huán)境較為熟悉。 02 執(zhí)行力 7 總是能夠非常圓滿、高效地完成每次出車任務(wù)，均提前或正點(diǎn)到達(dá)指定地點(diǎn)。 03 服務(wù)態(tài)度 6 服務(wù)主動(dòng)、禮貌、熱情，服務(wù)質(zhì)量高，總是能協(xié)助出車人出色地完成其他工作任務(wù)。 24 服務(wù)較為被動(dòng)，服務(wù)質(zhì)量差，不屬于行車任務(wù)范圍內(nèi)的事情一概不管。 57 對(duì)重大秘密能守口如瓶，有時(shí)喜歡打聽一些公司秘密。 03 組織紀(jì)律性 6 嚴(yán)格遵守公司的考勤制度，全年未出現(xiàn)過 1次遲到現(xiàn)象。 24 紀(jì)律性差，消極怠工。 02 突發(fā)事件處理 6 出車遇突發(fā)事件時(shí)，總是能嫻熟、冷靜、妥善地處理。 24 出車遇突發(fā)事件時(shí)，不能妥當(dāng)處理，致使車輛或人員出現(xiàn)安全隱患。 10 。 車輛保養(yǎng) 20 規(guī)定保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)一次異?？?3 分。 1次不及時(shí)不完整扣 2分 5 、檢修及運(yùn)行記錄清晰、完成情況。 標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)總額 (即工人加工的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)總和 )= 元/10000 分工時(shí) 制造費(fèi)用 : 三個(gè)制造部的工人工資 /管理人員工資 /修理費(fèi)/低值易耗費(fèi) /機(jī)物料 /電費(fèi) /電話費(fèi) /差旅費(fèi) /手機(jī)費(fèi) /應(yīng)酬費(fèi) /其他 當(dāng)期實(shí)際制造費(fèi)用 當(dāng)期標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)總額 計(jì)劃物控部 盤存周轉(zhuǎn)率 盤存周轉(zhuǎn)率 =銷售成本 247。 ② “緊急對(duì)策”是指當(dāng)期為改善績(jī)效項(xiàng)目而制定的臨時(shí)解決 /應(yīng)對(duì)方案；“永久防止對(duì)策”指今后可在一定時(shí)期內(nèi)使用的防范類似問題出現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)對(duì)