房地產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)流程-閱讀頁
2025-04-22 21:37本頁面
【正文】 上述程序完成之后，客戶會拿齊資料回去考慮，此時(shí)銷售人員可留下其聯(lián)系辦法(最好詢問客戶何時(shí)聯(lián)絡(luò)方便)，并表達(dá)希望其能盡快做出決定的意思(表達(dá)方式不宜太過直白，要嚴(yán)禁過分夸大銷售狀況)，最后，應(yīng)送其出門與其道別。二，暫未成交 1．基本動作： (1)將銷售海報(bào)等資料備齊一份給客戶，讓其仔細(xì)考慮或代為傳播。 (3)對有意的客戶再次約定看房時(shí)間。2．注意事項(xiàng)(1)暫未成交或未成交的客戶依舊是客戶，銷售人員都應(yīng)態(tài)度親切，始終如一。(3)針對暫未成交或未成交的原因，報(bào)告現(xiàn)場經(jīng)理，視具體情況，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施。 (2)對于A、B等級的客戶，銷售人員應(yīng)列為重點(diǎn)對象，保持密切聯(lián)系，盡一切可能，努力說服。(4)無論最后是否成交，都要婉轉(zhuǎn)要求客戶幫忙介紹客戶。 (2)追蹤客戶要注意時(shí)間的間隔，一般以二三天為宜。 (2)恭喜客戶。 (4)詳盡解釋定單填寫的各項(xiàng)條款和內(nèi)容。 2．注意事項(xiàng)(1)與現(xiàn)場經(jīng)理和其他銷售人員密切配合氣氛。 (5)定金收取金額的下限為1萬元，上限為房屋總價(jià)款的20％。 （6）定金保留日期一般以37天為限，超過時(shí)期，定金沒收，所保留單元將自由介紹給其他客戶。 （8）折扣及其他條件，應(yīng)報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理同意備案。 (10)收取的定金須確實(shí)點(diǎn)收。(2)將約定補(bǔ)足日及應(yīng)補(bǔ)金額欄劃掉。(4)若重新開定單，大定金定單依據(jù)小定金定單的內(nèi)容來填寫，（5）詳細(xì)告訴客戶簽約日的各種注意事項(xiàng)和所需帶齊的各類證件。(6)恭喜客戶，送至大門外或電梯間。 (3)將詳盡情況向現(xiàn)場經(jīng)理匯報(bào)備案。 (2)應(yīng)補(bǔ)金額及簽約金，若有變化，以換戶后的戶別為主。 (4)其他內(nèi)容同原定單。 (2)將原定單收回。(2)驗(yàn)對身份證原件，審核其購房資格。F．房屋的平面布局、結(jié)構(gòu)、建筑質(zhì)量、裝飾標(biāo)準(zhǔn)以及附屬設(shè)施、配套設(shè)施等狀況； G．房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的價(jià)格、支付方式和期限；(4)與客戶商討并確定所有內(nèi)容，在職權(quán)范圍內(nèi)作適當(dāng)讓步。(6)將定單收回，交現(xiàn)場經(jīng)理備案。(8)登記備案且辦好銀行貸款后，合同的一份應(yīng)交給客戶。(1) 示范合同文本應(yīng)事先準(zhǔn)備好。 (3)簽約時(shí)，如客戶有問題無法說服，匯報(bào)現(xiàn)場經(jīng)理或更高一級主管。(5)由他人代理簽約，戶主給予代理人的委托書最好經(jīng)過公證。 ，(7)對簽約后的合同，應(yīng)迅速交房地產(chǎn)交易管理機(jī)構(gòu)審核，并報(bào)房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)登記備案。(9)若客戶的問題無法解決而不能完成簽約時(shí)，請客戶先回，另約時(shí)間，以時(shí)間換取雙方的折讓。五、退戶 1．基本動作(1)分析退戶原因，明確是否可以退戶。 (4)將作廢合同收回，交公司留存?zhèn)浒浮?．注意事項(xiàng)(1)有關(guān)資金移轉(zhuǎn)事項(xiàng)，均須由雙方當(dāng)事人簽名認(rèn)定。 合 160
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