店內(nèi)形象管理與陳列形式管理-閱讀頁
2025-04-22 21:30本頁面
【正文】 第一節(jié) 零售價(jià)格管理的作用商品的價(jià)格是影響消費(fèi)者購買行為的重要因素。生產(chǎn)商有效的價(jià)格管理能協(xié)助零售商進(jìn)行合理的價(jià)格制定和調(diào)節(jié)，從而保證商品的銷量。如面容一洗白（中/干性）。可以看到，這兩個(gè)SKU的單位零售價(jià)形成了合理的價(jià)格梯度。 第四節(jié) 價(jià)格標(biāo)識(shí)管理 當(dāng)消費(fèi)者難以找到價(jià)格標(biāo)簽或不確定該產(chǎn)品的價(jià)格時(shí)時(shí)，75%的消費(fèi)者傾向于不購買該產(chǎn)品。 第七單元 店內(nèi)商品庫存管理單元目的本單元闡述了庫存管理的重要性及日常補(bǔ)貨管理方法，旨在提高銷售人員的日常補(bǔ)貨操作水平。庫存管理是指采用科學(xué)的方法確定補(bǔ)貨的時(shí)機(jī)和數(shù)量，從而盡可能地避免商品斷貨。2． 緊急訂單可以不經(jīng)過庫存回顧直接發(fā)訂單至供應(yīng)商. 第二節(jié) 零售商的日常補(bǔ)貨管理了解零售商訂單產(chǎn)生流程產(chǎn)生建議訂單建議訂單是由生產(chǎn)商提供的建議零售客戶訂貨的訂單。建議訂單箱數(shù) = 庫存控制目標(biāo)箱數(shù) 實(shí)際可用庫存箱數(shù)其中，實(shí)際可用庫存箱數(shù) = 庫存實(shí)有庫存箱數(shù) + 在途訂單數(shù) 銷售承諾數(shù)第三節(jié) 了解“客戶服務(wù)水平”概念高質(zhì)量的客戶服務(wù)水平能建立并維護(hù)貝儂與客戶的可靠的合作關(guān)系，從而使生意量穩(wěn)定提高。2．訂單的滿足率（OSL）指供應(yīng)方按照零售客戶的訂單供貨的準(zhǔn)確性。3．發(fā)票的準(zhǔn)確率（ISL）開給零售客戶的發(fā)票，是我們得以回收貨款的依據(jù)，因此要確保發(fā)票填寫內(nèi)容的正確性。參照以下案例：其中，客戶服務(wù)水平提高后的丟失銷售額計(jì)算方法同上。單元內(nèi)容n 店內(nèi)助銷管理的作用n 標(biāo)準(zhǔn)助銷工具的使用 第一節(jié) 店內(nèi)助銷管理的作用所有店內(nèi)助銷的目的都是為了增加消費(fèi)者選購商品的機(jī)會(huì), 或提高消費(fèi)者每次購買商品的數(shù)量. 為了更好地實(shí)現(xiàn)這一目的, 我們通常會(huì)采用如下的店內(nèi)助銷:1．店內(nèi)海報(bào)或掛旗。3．特殊價(jià)格標(biāo)識(shí)。單元內(nèi)容n 促銷管理的作用n 促銷活動(dòng)的傳達(dá)n 促銷活動(dòng)的執(zhí)行n 促銷的信息管理 第一節(jié) 促銷活動(dòng)的傳達(dá)促銷計(jì)劃是否能被有效地執(zhí)行，與促銷計(jì)劃是否能有效地被傳達(dá)有著極其密切的關(guān)系。促銷活動(dòng)傳達(dá)的步驟1． 零售客戶生意回顧和主要發(fā)展機(jī)會(huì)回顧客戶的歷史生意情況，陳述開展本次促銷后的生意提高量；陳述以前類似促銷活動(dòng)的效果。3． 介紹本次促銷的主要內(nèi)容介紹應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，輔以詳細(xì)的文字及圖片說明。5． 關(guān)鍵下一步當(dāng)執(zhí)行計(jì)劃陳述完后，應(yīng)和客戶溝通好下一步要做的事。在計(jì)劃跟蹤的過程中，你需要不斷地提醒自己：不要過分相信對(duì)方的承諾；不要相信沒有人親身確認(rèn)過的信息；今天沒有問題不等于明天就沒有問題。下面是某大賣場(chǎng)的促銷執(zhí)行職能圖： 以下就促銷資源管理、店內(nèi)形象管理和活動(dòng)進(jìn)程監(jiān)控等方面對(duì)促銷活動(dòng)的執(zhí)行作進(jìn)一步說明。讓與你合作的采購員的工作輕松些，你會(huì)發(fā)現(xiàn)配合起來會(huì)順利地多。你必須確認(rèn)：l 促銷產(chǎn)品已經(jīng)下了訂單了；l 促銷產(chǎn)品訂單數(shù)量滿足正常貨架陳列+主題陳列數(shù)量；l 促銷產(chǎn)品已經(jīng)運(yùn)送到各門店，并且擺上了貨架+主題陳列；l 主題陳列擺放在了我們要求的位置。促銷人員管理n 不能完全依賴代理公司進(jìn)行促銷人員招聘和培訓(xùn)l 對(duì)大型商店－每周2次以上的促銷跟蹤/培訓(xùn)l 對(duì)中、小型商店－每周1次以上的促銷跟蹤/培訓(xùn)n 促銷人員促銷介紹“三部曲”l 產(chǎn)品介紹：提醒消費(fèi)者注意新產(chǎn)品、新規(guī)格、新包裝，引起消費(fèi)者的沖動(dòng)性購買。 店內(nèi)形象管理店內(nèi)形象的好壞會(huì)直接影響消費(fèi)者的購買行為，從而極大程度地影響促銷的效果?；顒?dòng)過程的監(jiān)控在整個(gè)促銷活動(dòng)的執(zhí)行過程中，銷售人員應(yīng)不斷地、定期與零售商店的采購部、門店及代理公司進(jìn)行溝通，同時(shí)要準(zhǔn)備好后備計(jì)劃，應(yīng)付突發(fā)情況的發(fā)生。我們的銷量目標(biāo)以客戶承諾的資源為依托。最常用的消費(fèi)者促銷評(píng)估技巧是比較促銷前、促銷時(shí)和促銷后的銷售或市場(chǎng)占有率。上圖顯示生產(chǎn)商所愿意看到的促銷結(jié)果。2． 品牌的衷實(shí)顧客因價(jià)格誘惑而增加購買。等到存貨調(diào)整期一過，品牌占有率又升至7%，表示增加了1%的顧客。我們真正看重的是這長(zhǎng)期的“1%先上圖 喀噠激發(fā)昆侖山搭街坊”，這是品牌推廣的結(jié)果。因此，我們?cè)谥贫ㄤN量目標(biāo)時(shí)，除了制定促銷期間的銷量目標(biāo)外，還應(yīng)考慮促銷活動(dòng)后的長(zhǎng)期銷量提升
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