促銷員職業(yè)化培訓(xùn)教材-閱讀頁
2025-04-16 23:18本頁面
【正文】 2．認真負責(zé)、及時準確營業(yè)中的輔助工作繁雜，難免有亂中作戰(zhàn)的感覺，這就要求促銷員做到及時而準確。促銷員的輔助工作如果做到及時，可以避免人為地造成的脫銷；做到準確，則可以避免差錯，便于商店的經(jīng)營管理。3．員工之間應(yīng)團結(jié)互助商店不論大小都是一個集體，大家應(yīng)齊心協(xié)力、團結(jié)互助，做好賣場營業(yè)時的輔助工作，不能出現(xiàn)Ａ區(qū)忙得不可開交而Ｂ區(qū)卻閑得無事可做的狀況。一家商店能做到互相愛護、融洽無間、和諧相處，整個集體就會更有朝氣，更加溫暖，每一位員工都會愿意融入到這個集體中去，為這個集體努力地工作。4．堅持先對外后對內(nèi)為顧客服務(wù)是促銷員的最高宗旨，接待好每一位顧客是促銷員應(yīng)盡的職責(zé)，不論在任何情況下，促銷員都要把接待好顧客放在工作的首位。（1）你學(xué)習(xí)了促銷員的工作規(guī)范，其中有一點是要做好賣場與商品的清潔整理工作，那么，在商品陳列時要達到哪些要求？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________（2）促銷員小王正在商店里聽公司領(lǐng)導(dǎo)布置工作，這時進來了一位顧客，小王應(yīng)該怎么做？___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________見參考答案2－1“貨款合一”的商店，促銷員要按照當日票據(jù)或銷售卡進行結(jié)算，清點貨款及備用金，及時做好有關(guān)賬務(wù)，填好繳款單，簽章后交給店長或商店的經(jīng)管人員。3．及時地補充商品對缺檔或數(shù)量不足以及需要在次日銷售的特價商品和新商品要及時地補充。店中店的促銷員也應(yīng)盡最大可能地協(xié)助商家做好貨源的供應(yīng)工作（向其詢問或查看庫存），及時向柜組長或店長匯報，并向公司訂貨，爭取做到不斷貨。4．整理商品與展區(qū)對所轄展區(qū)、商品、促銷用品及銷售輔助工具進行衛(wèi)生整理和整齊地陳列。每次促銷活動結(jié)束后要填寫促銷活動報告，在日、周、月工作例會上提交。6．留言實行兩班或一班制隔日輪休的促銷員，遇到調(diào)價、削價、新品上柜以及當天未處理完的事宜，均要留言告知次日當班的同事，提醒其注意和協(xié)助處理。7．確保商店與商品的安全銷售貴重商品的商店應(yīng)檢查展柜和小庫是否上鎖，同時將票據(jù)、憑證、印章以及商店自行保管的備用金、賬款等重要之物都入柜上鎖。促銷員在離店之前，還要認真地再檢查一遍，杜絕隱患，確保安全。【本講小結(jié)】本講清晰而全面地介紹了促銷員應(yīng)掌握的基本知識和工作規(guī)范。這些知識必須與實際情況相結(jié)合，需要促銷員在實踐中親身體會和運用?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________技能要求對于管理層的技能主要有三類要求：見識、人情和技術(shù)。2．不同管理層的三項技能的權(quán)重比例對于不同的管理層而言，三項技能所占的權(quán)重也各不相同。表2－1 管理者的技能要求及權(quán)重◆中層領(lǐng)導(dǎo)對于中層領(lǐng)導(dǎo)，人情所占的權(quán)重最高，也就是說在實際管理中應(yīng)發(fā)揮柔性管理，重在監(jiān)督。作為一個兵頭將尾，一定是業(yè)務(wù)尖子，行家里手，只有如此才能說話有分量、有權(quán)威，當然班組長的人際協(xié)調(diào)能力也應(yīng)較強，所占的權(quán)重是35?！羲^德，是指德行、品德，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有好的品德。◆所謂術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，要有靈活應(yīng)變的能力，尤其是在改革開放的時代，在市場競爭越來越激烈的時刻，一定要具備很強的靈活應(yīng)變能力。領(lǐng)導(dǎo)者見識人情技術(shù)所屬層級A 473518□高層 □中層 □基層B 314227□高層 □中層 □基層C 183547□高層 □中層 □基層見參考答案2－2為了提高他們的管理水平，班組長應(yīng)提高自己的角色認知能力，還需要進行管理方法、領(lǐng)導(dǎo)水平方面的培訓(xùn)，并不斷地進行知識更新?！拘牡皿w會】____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________1
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1