管理學(xué)概論簡答題終極版-閱讀頁
2025-04-10 03:12本頁面
【正文】 同事的不滿；（2）可能造成“近親繁殖”現(xiàn)象。，如何防止彼得現(xiàn)象的出現(xiàn)？答：（1）彼得現(xiàn)象——在實(shí)行等級(jí)制度的組織里，每個(gè)人都崇尚爬到能力所不及的層次，由于組織中經(jīng)常有些管理人員在提升后不能保持原來的成績，因此可能給組織帶來效率的滑坡。我們提拔的管理人員往往主要根據(jù)過去的工作成績和能力。通過對代理者的考察，組織可以更好地了解他獨(dú)立工作的能力。由于代理只是臨時(shí)的工作，取消代理不會(huì)對本人造成太大的打擊，也可以幫助組織避免一次錯(cuò)誤的提拔。傳統(tǒng)理論推崇正式組織。因此，維系正式組織的，組要是理性的原則。人際關(guān)系理論強(qiáng)調(diào)非正式組織。？答：（1）利用非正式組織，要認(rèn)識(shí)到非正式組織存在的客觀必然性和必要性，允許乃至鼓勵(lì)非正組織的存在，為非正式組織的形成提供條件，并努力使之與正式組織相吻合。第十一章 領(lǐng)導(dǎo)與權(quán)力（214:6）？答： 嚴(yán)格地說領(lǐng)導(dǎo)和權(quán)力是有差別的，最主要的差別在于目的的相容性。領(lǐng)導(dǎo)則要求被領(lǐng)導(dǎo)者有著相互一致的方向。首先，領(lǐng)導(dǎo)過程中影響他人的基礎(chǔ)是權(quán)力，任何領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力都是依賴于正式權(quán)力或非正式權(quán)力來實(shí)現(xiàn)的。再次，正確對待權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)工作成功的保證。 （2）強(qiáng)制性權(quán)力、獎(jiǎng)賞性權(quán)力、法定刑權(quán)力來自于職位的權(quán)力，是由上級(jí)或組織所賦予的，并由法律、制度、文件等明文規(guī)定的，它隨職務(wù)變動(dòng)而變動(dòng)。，工作情境是如何決定領(lǐng)導(dǎo)者風(fēng)格的有效性的？答：基本假設(shè)：以往成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的管理者風(fēng)格是非常難以改變的。 根據(jù)情境模型理論，領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的關(guān)系要經(jīng)歷四個(gè)階段，領(lǐng)導(dǎo)者因此而不斷改變自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。在員工進(jìn)入組織的最初階段，管理者采用任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最為合適。在下屬開始理解他們的工作任務(wù)時(shí)，任務(wù)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。當(dāng)員工成熟度得到提高以后，不再需要管理者想開始那樣直接指揮了。隨著下屬更為自信，更能夠自我指導(dǎo)，更具有經(jīng)驗(yàn)，也就是當(dāng)下屬在心理上和工作上成熟度得到極大提高。假設(shè)前提：（1）人性的假設(shè)，無論是內(nèi)容激勵(lì)理論還是過程激勵(lì)理論都是要以人性的假設(shè)為前提。第二、激勵(lì)是一種供給不足的短缺資源，需要定期補(bǔ)充。、雙因素理論的基本內(nèi)容？它們遇到了哪些批評(píng)？答：需要層次理論（1）生理的需要是最基本的需要。（3）社交的需要包括友誼、愛情、歸屬用接納方面的需要。（5）自我實(shí)現(xiàn)的需要包括成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要。但它只能保持和維持工作的現(xiàn)狀。包括工作上的表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快人，工作上的成就感、責(zé)任感和期望等。個(gè)人努力與個(gè)績效之間，個(gè)人純凈與組織獎(jiǎng)賞之間、組織獎(jiǎng)賞之間與個(gè)人目標(biāo)之間的邏輯聯(lián)系下是反映了期望理論的基本思想。就績效與獎(jiǎng)賞之間的關(guān)系而言，若個(gè)人感到自己所得的獎(jiǎng)酬來自于自己的工作的努力和績效，則會(huì)取得更好的效果。 第十三章 溝通理論（250:6）？答：溝通的過程：①發(fā)送者發(fā)出信息；②編碼；③傳統(tǒng)信息；④解碼；⑤反饋。，如果出現(xiàn)應(yīng)當(dāng)如何克服？答：人際溝通障礙：（1）有效溝通；（2）人際挑戰(zhàn)；（3）文化挑戰(zhàn)?？朔胧海?）克服認(rèn)知差異；（2）抑制情緒化的反應(yīng)；（3）保持積極傾聽和建設(shè)性反饋；（4）避免言語溝通與非語言溝通的矛盾；（5）獲取溝通的信任。沖突形成的基本原因：（1）相互依賴性是專業(yè)化和社會(huì)分工的結(jié)果，是沖突形成的客觀基礎(chǔ)；（2）沖突產(chǎn)生的直接原因可以歸為彼此間的差異性；（3）內(nèi)在資源的稀缺和機(jī)制不完善推動(dòng)沖突
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