提升辦公室服務(wù)意識問題研究-閱讀頁
2025-04-10 00:41本頁面
【正文】 用直接掛鉤，真正做到獎優(yōu)罰劣，褒勤懲懶。我們在實(shí)際工作中充分發(fā)揮好辦公室的決策參謀、督促檢查、后勤保障等作用，改進(jìn)服務(wù)手段、拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。另一方面，要超前抓好信息服務(wù)，要在規(guī)范重要緊急信息報送的同時，善于從調(diào)查研究中挖掘深度信息，從基層工作匯報中概括經(jīng)驗(yàn)信息，從信訪工作中發(fā)現(xiàn)問題信息，從外地經(jīng)驗(yàn)中提煉“攻玉”信息，從新聞媒體上收集動態(tài)信息，從職工所想、所盼的傾向中捕捉獻(xiàn)計獻(xiàn)策信息，加強(qiáng)信息的整體開發(fā)和綜合利用，為黨委、政府提供真實(shí)、適用、對路的高層次決策信息。督促檢查是辦公室工作的重要環(huán)節(jié)和工作方法，也是推動決策落實(shí)的基本手段。要突出督查重點(diǎn)，緊緊圍繞中心工作開展定期督查，圍繞發(fā)展大局開展經(jīng)常督查，圍繞決策部署中未落實(shí)的問題和主要領(lǐng)導(dǎo)批示督辦的事項開展專項督查。要增強(qiáng)督查實(shí)效，及時反饋妨礙工作落實(shí)的各種問題，提出解決矛盾和完善政策的建議；實(shí)行突出督查、反復(fù)督查、跟蹤督查，確保督查事項件件有著落、事事有回音，同時，要充分利用督查成果，將日常督查結(jié)果作為年終考核評先評優(yōu)的重要依據(jù)。綜合協(xié)調(diào)是一門藝術(shù)，也是一門科學(xué)，是辦公室的重要職能。其二是要拓寬協(xié)調(diào)的廣度，注重發(fā)揮各方面的積極性，善于對上加強(qiáng)聯(lián)系，對內(nèi)加強(qiáng)管理，對外搞好協(xié)調(diào)，對下做好服務(wù)，不斷拓充協(xié)調(diào)服務(wù)的渠道和領(lǐng)導(dǎo)，積極協(xié)助公司處理一些急事、難事、瑣事。要正確把握協(xié)調(diào)的藝術(shù)性和科學(xué)性，既要超前服務(wù)，又不能“瞎忙添亂”；既要為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，又不能越俎代皰；既要理直氣壯，又不能頤指氣使，做到及時協(xié)調(diào)、正確協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)，使辦公室的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮得更加充分，更加有效。后勤工作較為瑣碎，但責(zé)任重大，一旦處理不當(dāng)，就可能小事變大事，甚至影響領(lǐng)導(dǎo)的威信和企業(yè)的形象。要加強(qiáng)后勤管理，無論基本建設(shè)、綠化衛(wèi)生，還是車輛安全，都要有章可循，做實(shí)做細(xì)，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、干部職工滿意、基層滿意。 7
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