技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)知應(yīng)會(huì)習(xí)題-閱讀頁
2025-04-10 00:32本頁面
【正文】 性以及方針的適宜性；其方法是基于事實(shí)的決策方法和持續(xù)改進(jìn)的方法；其步驟是下達(dá)會(huì)議通知→按通知要求信息收集→信息匯總→會(huì)議評(píng)審（簽到、主持、交流、討論、結(jié)論、決策）→評(píng)審報(bào)告→持續(xù)改進(jìn)→記錄歸檔。實(shí)驗(yàn)室與其消耗材料的供應(yīng)商的互利關(guān)系的案例12. 方針目標(biāo)的作用是什么，與管理體系的關(guān)系是什么，如何保持？管理方針是一個(gè)組織的管理宗旨，是組織管理達(dá)到的遠(yuǎn)景，對(duì)內(nèi)對(duì)外的管理承諾，它既可以增強(qiáng)相關(guān)方對(duì)組織的信心，又是約束組織的行動(dòng)綱領(lǐng)和標(biāo)尺，方針還是管理體系的定位器，也是組織員工實(shí)施管理的信念追求。13. 實(shí)驗(yàn)室建立管理體系的步驟包括哪些？a) 確定體系建立小組：b) 管理體系基本知識(shí)和評(píng)審準(zhǔn)則的學(xué)習(xí)培訓(xùn)；c) 質(zhì)量方針與目標(biāo)的確定；d) 體系要素的選擇和確定；e) 機(jī)構(gòu)設(shè)置和職能分配；f) 體系文件編制；g) 管理體系運(yùn)行；h) 管理體系的評(píng)價(jià)（內(nèi)審、管理評(píng)審） 。管理體系評(píng)價(jià)的方式包括管理體系審核和管理評(píng)審以及自我評(píng)定。評(píng)審的內(nèi)容包括：a) 檢測(cè)服務(wù)的固有特性和賦予特性是否清晰；b) 與以前檢測(cè)服務(wù)不一致的要求是否得到了解決；c) 實(shí)驗(yàn)室是否有能力實(shí)現(xiàn)客戶的要求。16. 檢測(cè)業(yè)務(wù)過程包括哪些？a) 業(yè)務(wù)的受理；b) 合同(或委托書)評(píng)審；c) 編制檢測(cè)工作計(jì)劃或指令，進(jìn)行檢測(cè)工作的組織設(shè)計(jì)，使相關(guān)檢測(cè)人員清晰檢測(cè)任務(wù)的要求；d) 確定抽樣需求，確保抽樣系統(tǒng)(包括抽樣方案、計(jì)劃和程序)的正確性，準(zhǔn)備抽樣工具和抽樣文件，控制抽樣因素按抽樣程序?qū)嵤┏闃?，保持抽樣記錄，送達(dá)樣品的防護(hù)；e) 樣品管理(包括接收、標(biāo)識(shí)、流轉(zhuǎn)、貯存和處理等)，確保其有效性和完整性；f) 檢測(cè)準(zhǔn)備和檢測(cè)操作，檢測(cè)因素的控制，保持檢測(cè)記錄；g) 數(shù)據(jù)處理，包括數(shù)據(jù)的采集、記錄和對(duì)采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、處理、轉(zhuǎn)移、校核、判定等；h) 對(duì)檢測(cè)數(shù)據(jù)和結(jié)果報(bào)告的編制并對(duì)其校對(duì)、審核、批準(zhǔn)及分發(fā)加以控制；i) 報(bào)告事后，包括檢測(cè)后樣品的留存和處理，對(duì)報(bào)告、原始記錄及整個(gè)檢驗(yàn)過程的記錄存檔，以及報(bào)告查詢和對(duì)顧客投訴處理；j) 服務(wù)顧客。其控制因素包括：抽樣方式、樣本量、判定規(guī)則的選擇；抽樣工具適宜性和完好性，環(huán)境影響因素（溫度、濕度、清潔等）抽樣的偏離、抽樣的記錄、封存樣品的防護(hù)等。實(shí)驗(yàn)室的組織設(shè)計(jì)可參考下列原則：a) 管理幅度原則；b) 階梯原則；c) 業(yè)務(wù)明定原則；d) 權(quán)利層面原則；e) 授權(quán)原則；f) 統(tǒng)一指揮原則；g) 權(quán)力與責(zé)任對(duì)等原則。20. 服務(wù)顧客的活動(dòng)包括哪些？服務(wù)客戶包括的活動(dòng)：a) 與顧客或其代表合作，明確顧客的要求及相關(guān)過程；b) 滿足顧客為驗(yàn)證目的所需的檢測(cè)樣品的準(zhǔn)備、包裝和發(fā)送及相關(guān)過程；c) 在確保其他顧客機(jī)密的前提下，允許顧客或其代表合理進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的相關(guān)區(qū)域直接觀察為其進(jìn)行的檢測(cè)及相關(guān)過程；d) 顧客可獲得實(shí)驗(yàn)室的建議和指導(dǎo)，意見和解釋及相關(guān)過程；e) 從顧客處尋求反饋意見，以改進(jìn)管理體系、檢測(cè)活動(dòng)
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1