定制衣柜行業(yè)常見銷售問題和高效應對方法-閱讀頁
2025-04-09 13:01本頁面
【正文】 的產品還沒有我們做得好話術演練:XX確實是個不錯的牌子，在品牌推廣方面做得比較到位。不過衣柜是大宗耐用消費品，一用就是二十年，只有選擇適合您的才是最好的。價格異議情景十三:XX牌子的衣柜跟您的差不多,但價格比你們的便宜多了錯誤出招:不一樣的，我們的衣柜比他們質量要好。一分錢一分貨嘛。材料有很多種的,我們用的都不一樣。話術演練:我們的產品跟XX品牌的產品從外表看起來是差不多，很多顧客也在我們兩者之間做比較。這就像您在外面吃飯一樣，不同的酒店做同樣的菜看起來是一樣，但味道卻不一樣的道理?，F(xiàn)在市場確實是有個別牌子在模仿我們的設計，所以從外觀看起來是差不多，這一點我們也很清楚。在這個世界上，我們都希望以最低的價格買到最高品質的商品，依我個人的了解顧客購買時通常都會注意三件事：產品的價格、產品的品質、產品的服務。情景十四:我比較喜歡你們的東西，也來了幾次，你再便宜點我就買錯誤出招: 真的沒辦法，如果可以早就便宜給你了。這已經是最便宜了，您要買就買。其實您買東西最重要是看產品，是不是自己想要的，喜不喜歡，如果東西價格再便宜卻不符合您的想法和要求，裝在家里看著也不舒服，您說是嗎？像這款產品不僅非常適合您家的整體裝修風格，而且質量又好，經久耐用，價格上也確定是我們能給到的最大優(yōu)惠了。但是我也是真心想做成您的生意，這樣吧，價格上您就別和我談了，看看在其他方面我還能幫您點什么？真的很感謝您對我們的支持，您來過幾次了也一定知道我們的價格一直都是實實在在的，并且我們在產品的原料選材、設計、做工、售后服務都是有優(yōu)勢的，這也是很多顧客多方面比較后仍然選擇我們的產品的原因。我看得出您是真的喜歡我們這款衣柜，確實這款產品也非常適合您。情景十五：產品是好，可惜價格太貴了錯誤出招:那您要多少錢才買？您也知道是好產品，這個已經不貴了，一分錢一分貨。 這個價格您還覺得貴??？ 話術演練:先生/小姐，您提到我們的價格較高我也很認同，大家都希望花最少的錢買到最好的產品,不過在買賣當中這樣的情形是很少能發(fā)生的,即使有，我們也不敢去買,因為老祖宗總結說:一分錢一分貨，還是有道理的呀！寶馬有寶馬的價格，桑塔納有桑塔納的價格，我們的價位是高了一點，不過我們的產品在質量和服務上絕對是有優(yōu)勢的，性價比非常高。只是我們的價格之所以會稍微貴一些是因為我們在質量上（設計、服務等）確實做得很不錯，也是比其他家有優(yōu)勢的。來，您家的地址是？先生/小姐，我們以前也有老顧客這么說過，他們覺得這一套衣柜很好看，又好用，但是價格貴了點。我們的這款衣柜價格稍高一點是一是因為它的設計和材料都是上檔次的，所以很多顧客才會選擇它，尤其像您這樣對生活有品位有追求的人，把它裝在您家里剛好顯出您的檔次，再合適不過了。來，您家的地址是？小結：顧客并不是怕買貴了，而是怕買的比別人貴。 打折下來也就XXXXXXXX元，已經很便宜了。剛才您看的那款衣柜的確非常適合您，其實我們這一系列還有好幾個款式，這邊還有其他風格的也并且也比較經濟實惠的衣柜，您可以來看看，買他風格的,并且也比較經濟實惠的衣柜不買沒關系，您今天來,我?guī)湍榻B一下，您也可以多了解一些，可以多比較比較。情景十七：這款多少錢 別和我講產品了錯誤出招:這個X錢話術演練: 先生\小姐，這款衣柜呢，10000的我們裝過30000的也裝過，昨天還安裝了一款20000的，其實衣柜的價格主要是根據(jù)您家廚房的結構、面積和配置決定的，這樣吧，我們坐下來，我給您做個預算… … 先生\小姐，您別著急，我理解您希望買到物美價廉的產品，我也想任何“物美”一定是第一位的，所以想先讓您了解一下我們的產品，我們這款的價格是X錢，裝在客戶家里12000的也裝了，25000也裝了，來，您看一下… …成交異議情景十八：顧客看中了一款衣柜顧客看中了一款衣柜，卻說要帶家人/朋友來再決定錯誤出招:那好吧，您把家人吧。 好吧，您下次再過來吧。 先生/小姐， 好吧，我尊重您的決定。 情景十九：顧客看了覺得不錯，卻說回家和家人商量一下錯誤出招:那好吧，您和家人商量好再過來吧真的很好，您不用商量了?，F(xiàn)在賺錢不容易，買衣柜也不是小數(shù)字買衣柜也不是小數(shù)字，肯定要與家有商量一下，多做些考慮，這樣買了才不會后悔這樣買了才不會后悔。 總結打破沉默，引起顧客注意，了解需求，引導消費引導消費，促成交易。歡迎您的光臨，！希望您提出您寶貴的意見，你的意見是我進步的動力。我不知道年少輕狂，我只知道勝者為王。什么時候離光明最近？那就是你覺得黑暗太黑的時候。 參考
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