科技公司員工手冊(cè)范本-閱讀頁(yè)
2025-04-07 14:24本頁(yè)面
【正文】 設(shè)計(jì)程序》的有關(guān)程序進(jìn)行。評(píng)審記錄可以以《評(píng)審報(bào)告》或《會(huì)議紀(jì)要》的形式體現(xiàn)。2．管理文檔包括項(xiàng)目狀況報(bào)告（如項(xiàng)目情況周報(bào)、項(xiàng)目階段計(jì)劃和報(bào)告）和會(huì)議紀(jì)要等。4．項(xiàng)目各階段的管理文檔由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于項(xiàng)目階段結(jié)束的一周內(nèi)以電子郵件方式傳送回上級(jí)主管。2．凡公司售出的產(chǎn)品，均按本辦法執(zhí)行。（二）交付1．交付總體規(guī)定。（2）公司主管人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行合同，及時(shí)和買(mǎi)方聯(lián)系。2．用戶自提。當(dāng)?shù)狡谫I(mǎi)方未能提貨時(shí)，公司主管人員應(yīng)電話聯(lián)系，并確認(rèn)買(mǎi)方提貨時(shí)間，以確保買(mǎi)方及時(shí)提貨。凡簽約為賣(mài)方代辦方式的合同，公司主管人員應(yīng)于發(fā)貨后48小時(shí)內(nèi)以傳真或Email的方式通報(bào)買(mǎi)方，應(yīng)明確貨運(yùn)方式、到達(dá)火車(chē)站/機(jī)場(chǎng)/碼頭、發(fā)貨單位、收貨地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、郵政編碼等，以確保買(mǎi)方及時(shí)提貨。2．工程施工計(jì)劃。當(dāng)具備工程施工計(jì)劃實(shí)施條件時(shí)，馬上開(kāi)工，并按計(jì)劃，確保工程各階段的進(jìn)度。公司主管工程人員應(yīng)及時(shí)將安裝開(kāi)通情況向公司和買(mǎi)方通報(bào)，當(dāng)遇到未列入計(jì)劃事宜時(shí)，應(yīng)及時(shí)和買(mǎi)方共同商討解決辦法。4．工程督導(dǎo)。5．工程驗(yàn)收。（四）保修1．為了確保用戶利益，對(duì)售出產(chǎn)品提供保修服務(wù)，公司主管人員在保修期應(yīng)每月至少一次詢問(wèn)用戶設(shè)備工作情況，并進(jìn)行記錄，且隨時(shí)接納用戶詢問(wèn)，在用戶檔案中記錄，做好用戶設(shè)備保修工作。公司售后服務(wù)主管人員，對(duì)保修期設(shè)備，每年做一次用戶訪問(wèn)，并應(yīng)有文字記錄，用戶認(rèn)可。應(yīng)予以免費(fèi)調(diào)換，且使系統(tǒng)恢復(fù)原有性能。3．免費(fèi)升級(jí)。當(dāng)某系統(tǒng)軟件版本升級(jí)后，應(yīng)對(duì)公司售出的相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行軟件升級(jí)。若用戶提出特殊要求，則不能列入該范圍，而應(yīng)另簽補(bǔ)充協(xié)議。已過(guò)保修期或在保修期中非正常損壞的部件或用戶提出特殊需求的改變，均屬于有償服務(wù)范圍。（五）技術(shù)培訓(xùn)1．為了使用戶更好地使用本公司開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)，技術(shù)主管人員應(yīng)安排用戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，制定用戶培訓(xùn)計(jì)劃，并和用戶主管部門(mén)協(xié)商確定參加培訓(xùn)人員名單、場(chǎng)地、時(shí)間等。2．現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。應(yīng)盡量使參培人員達(dá)標(biāo)。用戶、公司主管培訓(xùn)人員簽字，雙方各保留一份。根據(jù)用戶要求在工程前或工程后安排培訓(xùn)班。經(jīng)培訓(xùn)的人員結(jié)業(yè)時(shí)應(yīng)頒發(fā)結(jié)業(yè)證書(shū)，并將培訓(xùn)文檔納入用戶檔案。我們對(duì)用戶做如下承諾。我公司服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為2小時(shí)，即凡用戶提出的問(wèn)題，一律在2小時(shí)內(nèi)做出應(yīng)答。2．遠(yuǎn)程維護(hù)。3．現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。4．辦事處。九、計(jì)算機(jī)安全管理辦法（一）病毒防護(hù)1．基本要求。（2）對(duì)于尚未聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)，其軟件的安裝由辦公室電腦管理員負(fù)責(zé)。（4）所有計(jì)算機(jī)不得安裝游戲軟件。（6）軟盤(pán)在使用前，必須確保無(wú)病毒。（8）任何人未經(jīng)保管人同意，不得使用他人的電腦。（1）由行政部指定專業(yè)人員負(fù)責(zé)公司管轄范圍內(nèi)所有計(jì)算機(jī)的病毒檢測(cè)和清理工作。（3）由部門(mén)負(fù)責(zé)人和辦公室的專業(yè)人員，依上述防病毒計(jì)劃按時(shí)檢測(cè)，填寫(xiě)檢測(cè)記錄。（二）硬件保護(hù)及保養(yǎng)1．基本要求。（2）硬件維護(hù)人員在拆卸計(jì)算機(jī)時(shí)，必須采取必要的防靜電措施。（4）要求各專業(yè)負(fù)責(zé)人認(rèn)真落實(shí)所轄計(jì)算機(jī)及配套設(shè)備的使用和保養(yǎng)責(zé)任。2．監(jiān)管措施。（2）各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須經(jīng)常檢查所轄計(jì)算機(jī)及外設(shè)的狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題。2．自本辦法公布之日起，凡發(fā)現(xiàn)由于：違章作業(yè)、保管不當(dāng)、擅自安裝/使用硬件和電氣裝置、造成硬件的損壞或丟失的，其損失由當(dāng)事人如數(shù)賠償。十、合理化建議管理辦法（一）目的1．本辦法嚴(yán)格依照公司現(xiàn)有的規(guī)章制度而制定，以此來(lái)規(guī)范獎(jiǎng)勵(lì)行為，更有效發(fā)揮其激勵(lì)作用。（二）獎(jiǎng)勵(lì)種類1．《員工手冊(cè)》規(guī)定的“嘉獎(jiǎng)”、“記功”、“記大功”、“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“先進(jìn)工作者”的獎(jiǎng)勵(lì)，依照手冊(cè)中規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及辦法執(zhí)行。3．合理化建議獎(jiǎng)。（2）針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)及管理現(xiàn)狀提出批評(píng)性意見(jiàn)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究認(rèn)為應(yīng)當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或經(jīng)采納收效顯著的。特殊情況需要增加，由公司辦公會(huì)議決定。為公司引進(jìn)人才，經(jīng)實(shí)踐證明能出色勝任本職工作的，對(duì)引進(jìn)人或考評(píng)人給予的獎(jiǎng)勵(lì)；“伯樂(lè)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金數(shù)額100～300元，特殊情況需要增加獎(jiǎng)金數(shù)額的，由公司辦公會(huì)議決定。2．針對(duì)部門(mén)或部門(mén)負(fù)責(zé)人的獎(jiǎng)勵(lì)，由經(jīng)理辦公會(huì)議提啟，經(jīng)認(rèn)真研究討論，并形成決議。（四）獎(jiǎng)勵(lì)的表彰及發(fā)放“合理化建議獎(jiǎng)”、“伯樂(lè)獎(jiǎng)”的獎(jiǎng)金部分當(dāng)時(shí)發(fā)放，并在最近的季度或年度獎(jiǎng)勵(lì)表彰會(huì)上
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1