百貨商場(chǎng)管理手冊(cè)-閱讀頁(yè)
2025-04-07 14:23本頁(yè)面
【正文】 于商戶的收益會(huì)先經(jīng)過(guò)管理顧問(wèn)有限公司處理及扣除租金后才可以較交到商戶的手中, 所以商戶運(yùn)用及處理自己財(cái)務(wù)的靈活性會(huì)大為降低, 給人一個(gè)干預(yù)內(nèi)政的感覺(jué), 這樣會(huì)直接影響商場(chǎng)招租的吸引力。 一定要以百貨公司攤位形式運(yùn)行 要以中央收銀形式營(yíng)運(yùn), 廣場(chǎng)內(nèi)的布局必須要設(shè)計(jì)成百貨公司的開(kāi)放式攤位為可行。 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 1) 1) 難以維持商場(chǎng)的形象 有異于租用單元, 擁有業(yè)權(quán)的商戶不須遵守任何租戶守則及手冊(cè)內(nèi)容。 2) 2) 影響開(kāi)發(fā)商的形象 由于開(kāi)發(fā)商不再擁有該廣場(chǎng)的業(yè)權(quán)及管理權(quán), 廣場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)素及管理質(zhì)素就難確保。 由于本廣場(chǎng)的保安、維修及清潔是由管理顧問(wèn)有限公司負(fù)責(zé)的,這里提及的硬件主要是一些為滿足客戶而設(shè)的措施。由于廣場(chǎng)主要提供不同的服務(wù)及產(chǎn)品,在廣場(chǎng)內(nèi)找尋不同品牌及類型的產(chǎn)品有一定困難,大部份顧客也需要客戶服務(wù)員之幫助。 (Directory) 由于產(chǎn)品種類繁多,在廣場(chǎng)內(nèi)分開(kāi)不同區(qū)域售買不同的產(chǎn)品如 、 、 等等,并增設(shè)指示牌于商場(chǎng)各顯眼位置,如電梯口等可以給予顧客一個(gè)清晰的指引去找尋目的地。接著就要考慮如何將商戶組合以配合廣場(chǎng)的主題及希望塑造的形象, 統(tǒng)一產(chǎn)品集中地。另外,一個(gè)大型有名氣的商戶對(duì)廣場(chǎng)的吸引力會(huì)大大提高。 六. 市場(chǎng)推廣 對(duì)廣場(chǎng)而言,其中一項(xiàng)能夠影響其收入的因素就是各商戶的營(yíng)業(yè)額,因?yàn)闋I(yíng)業(yè)額直接影響租戶的交租能力和續(xù)租的可能性。 雖然廣場(chǎng)希望給大眾一個(gè)統(tǒng)一及集中的形象,但是在推廣方面絕不可以用單一的媒體及活動(dòng)去宣傳。 宣傳項(xiàng)目(%) 推廣促銷(%) 媒體宣傳 (a) 媒體宣傳 電視% 報(bào)章% (b) 陳列 每年12次節(jié)日主題陳列 每年4次大型節(jié)目主題陳列 廣場(chǎng)刊物 每年4次季刊, 內(nèi)容環(huán)繞廣場(chǎng)的活動(dòng)及信息 活動(dòng)資料、預(yù)覽、報(bào)導(dǎo) 商品宣傳 新商品預(yù)覽 商戶介紹 計(jì)算機(jī)潮流信息 公關(guān)活動(dòng) 安排媒體采訪 安排團(tuán)體參觀及購(gòu)物 各類展覽美食節(jié)/特色專題節(jié)目 各類大型游戲及比賽活動(dòng) 商品推廣活動(dòng)amp。 慈善活動(dòng) 節(jié)日商品展銷特賣 商戶發(fā)動(dòng)商品展銷 設(shè)立展銷區(qū)在指定時(shí)間定期協(xié)助商戶進(jìn)行宣傳展銷 廣場(chǎng)的宣傳推廣活動(dòng)會(huì)配合廣場(chǎng)公共空間、廣場(chǎng)中庭及外廣場(chǎng)陳列的視象吸引,另外可增設(shè)戶外熒幕,不停穿梭播放配合的宣傳推、新聞性、潮流性信息。 管理顧問(wèn)有限公司致力為廣場(chǎng)整體形象進(jìn)行宣傳推廣,為吸引大量人流而舉辦各種各樣的活動(dòng),其成功有賴于所有商戶的配合和支持,而廣場(chǎng)的所有軟硬件配套都將提供最完善的條件,定能配合商戶自己的宣傳及商品的推廣。 (2) 每季的季刊都會(huì)聯(lián)同商戶報(bào)導(dǎo)廣場(chǎng)內(nèi)商戶的動(dòng)向及商品信息。 七. 交樓程序（略）八. 物業(yè)管理（略）
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