【正文】 生意 時(shí)， 對(duì)倫 理行 為 持功利主 義 態(tài) 度。第三 節(jié) 道德管理的特征崇尚 倫 理管理 的 實(shí)質(zhì)（ 1）把遵守道德規(guī) 范看作 責(zé) 任（ 2）以社會(huì)利益 為 中心 （ 7）以 組織 的價(jià)值觀為 行 為導(dǎo) 向（ 6）自律（ 5）超越法律（ 3）重 視 利益相關(guān)者利益（ 4） 視 人 為 目的遵守道德規(guī)范不僅是獲得手段，更是組織的責(zé)任 組織所推崇的，并為全體成員 所認(rèn)同的價(jià)值觀不僅從組織自身角度，更從社會(huì)整體角度考慮問題組織與利益相關(guān)者是相互依賴的不僅把人看作手段，更是目的，組織行為目的是為了人超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就能夠自律，對(duì)行為進(jìn)行自我調(diào)節(jié)47倫理管理的特征倫理管理的特征影響管理 倫 理的因素道德 階 段 前 習(xí) 俗 層 次； 習(xí) 俗 層 次；后 習(xí) 俗的、自主的或原 則層 次 。自我 強(qiáng) 度和控制中心。研究不斷表明，上 級(jí) 的行 為對(duì) 個(gè)人在道德或不道德行 為 的抉 擇 上具有最 強(qiáng) 有力的影響。問題 強(qiáng) 度 道德 問題 本身的 強(qiáng) 度，有關(guān)的六個(gè)特征：危害的 嚴(yán) 重性、對(duì) 不道德的 輿論 、危害的可能性、后果的直接性、與受害者的接近程度以及影響的集中性。? 3個(gè) 層 次， 6個(gè) 階 段。懲罰 和服從的定向 階 段 。他 們 憑自己的水平作出避免 懲罰 和無條件服從 權(quán) 威的決定，而不考 慮懲罰 或 權(quán) 威背后的道德準(zhǔn) 則 。避免痛苦、自由限制和 憂慮 。 正當(dāng)?shù)男?動(dòng) 就是滿 足自己需要的行 動(dòng) ，偶 爾 也包括 滿 足 別 人需要的行 動(dòng) 。他 們 相互之 間 也有公正、 對(duì) 等和公平的因素，但往往是從物 質(zhì) 的、 實(shí) 用的途徑去 對(duì) 待。兒童一心想自己的需要，但體會(huì)到 別 人也有正當(dāng)?shù)男枰Ｓ绊懝芾韨惱淼囊蛩刂磺傲?xí)俗層次 習(xí)俗層次 原則層次道德 發(fā) 展 階 段第三階段能理解 維護(hù) 自己的家庭、集體或國家的期望的重要性，而不理會(huì)那些直接的和表面的后果。 對(duì) 與 這 種要求有關(guān)的個(gè)人和集體也一 視 同仁。好的行 為 就是幫助 別 人、使 別 人愉快、受他人 贊許 的行 為 。皮 亞 杰的 “主 觀責(zé) 任感 ”是在本 階 段出 現(xiàn) 。 傾 向于 權(quán) 威、法 則 來 維護(hù) 社會(huì)秩序。兒童 認(rèn)識(shí) 到社會(huì)秩序依賴 個(gè)人 樂 于去 “盡本分 ”和尊重適當(dāng)建立的 權(quán) 威。社會(huì)契 約 的、墨守成法的定向 階 段 。一般 說 來，這 一 階 段 帶 有功利的意 義 。 這 里可以清楚地看到個(gè)人價(jià) 值 和個(gè)人看法的相 對(duì) 性，同 時(shí) 相 應(yīng) 地 強(qiáng) 調(diào)為 有影響的 輿論 而 規(guī) 定的那些準(zhǔn)則 。 這樣 就形成一種傾 向于 “法定的 觀 點(diǎn) ”，所不同的是可以根據(jù)合理的社會(huì)功利的理由改 變 法律與秩序（不是像 階 段 4那樣 固定在法律與秩序上）。這 就是美國政府和 憲 法的 “官方品德 ”。公正被看作是與自我 選擇 的 倫 理原 則 (要求在 邏輯 上全面、普遍和一致相符的、由良心作出的決斷， 這 些原 則 是抽象的、 倫 理的，如金箴（基督）、 絕對(duì) 命令（康德的）等；它 們 不是像圣 經(jīng) 上的 “十 誡 ”那 樣 的具體的道德準(zhǔn) 則 。有關(guān)道德 發(fā) 展 階 段的研究表明： 影響管理倫理的因素之一價(jià)值準(zhǔn)則 控制點(diǎn)自我強(qiáng)度個(gè)人特征一個(gè)成熟的人一般都有相 對(duì)穩(wěn)定的價(jià) 值 準(zhǔn) 則， 這 些準(zhǔn) 則 是個(gè)人早年 發(fā) 展起來的，也是教育與 訓(xùn)練 的 結(jié)果，它 們 是關(guān)于正確與 錯(cuò)誤 、善與 惡 的基本信條。自我 強(qiáng) 度得分高的人往往能 夠克制不道德行為 的沖 動(dòng) ，并遵循自己的信條。內(nèi)控的人， 認(rèn)為 他 們 控制著自己的命運(yùn)，并對(duì) 行 為負(fù)責(zé) 任；而外控的人則認(rèn)為 他 們 一生中會(huì) 發(fā) 生什么事全憑運(yùn)氣或機(jī)遇。影響管理倫理的因素之二? 有兩個(gè)人去 尋 找成功的道路，他 們 必 須經(jīng)過 一片森林，在那里他 們 遇到了蜜蜂群。其中一個(gè)人一 邊 抱怨： “這個(gè)鬼地方！ ”一 邊 心驚膽 戰(zhàn) 地逃出了森林。 許 多年后，一個(gè)人成了乞丐，另一個(gè)人成了富翁。富翁 說 ，你 錯(cuò) 了，上天同 時(shí)給 了我 們 機(jī)會(huì)，你只看到了蜂群，我卻因 為 蜂群 發(fā)現(xiàn) 了大量的玫瑰和蜜蜂，最 終 成功了。? 結(jié) 構(gòu) 設(shè)計(jì) 如果能 夠 使模糊性和不確定性最小，并不斷提醒管理者什么是道德，就更有可能促 進(jìn) 道德行 為 、正式的 規(guī) 章制度可以減少模糊性。? 上 級(jí) 的行 為對(duì) 個(gè)人在道德或不道德行 為 的抉 擇 上具有 強(qiáng)有力的影響。 壓 力越大，管理者越有可能在道德 標(biāo) 準(zhǔn)上妥 協(xié) 。? 他 們 想用非暴力的方式，通 過 制度來解決每天的吃 飯問題：要分一 鍋 粥，但并沒有碗也沒有有刻度的容器。很快大家就 發(fā)現(xiàn) ，這 個(gè)人 為 自己分的粥最多。由此可 見 ， 權(quán) 利 導(dǎo) 致腐 敗 ， 絕對(duì) 的 權(quán) 利 導(dǎo) 致 絕對(duì) 的腐 敗。 結(jié) 果看起來大家平等了，但每個(gè)人只有一天能吃 飽 ， 還 有很多剩余，其余 6天饑餓難 受。? 方法三 ：大家 選舉 一個(gè)信得 過 的人主持分粥?？磥?， 制度不好會(huì) 讓 好人也逐 漸變 壞 。 這樣 公平是做到了，但每次分粥分粥委員 會(huì)都要 討論 ， 監(jiān) 督委 員 會(huì) 還 要 檢查 ，有 時(shí)還 爭 論 不休?？磥恚?過 于民主也要付出效率的代價(jià) 。令人驚奇的是，在 這 個(gè)制度下， 7只碗里的粥每次都是一 樣 多，像用度量度 過 一 樣 ?？磥?， 一個(gè)好的制度不一定很復(fù) 雜 ，但一定要形成一個(gè)內(nèi)在的制 約 機(jī)制 。? 如果 強(qiáng) 文化支持高道德 標(biāo) 準(zhǔn)，它會(huì) 對(duì) 管理者在道德和非道德行 為 之 間 的決策 產(chǎn)生非常 強(qiáng) 烈和 積 極的影響。他把停在 雜 亂街區(qū)的那 輛車牌摘掉， 頂 棚打開， 結(jié) 果一天之內(nèi)就被人 偷 走了。后來，詹巴斗用 錘 子把 這輛車 的玻璃敲了一個(gè)洞， 結(jié) 果，反之 過了幾個(gè)小 時(shí) ，他就不 見 了。破窗理 論認(rèn)為 ：如果有人打破了一個(gè)建筑的一扇玻璃，而 這 扇玻璃又未得到及 時(shí)維 修， 別 人就可能受到暗示性的 縱 容去打破更多的玻璃。故事：破窗理論故事：破窗理論59問題 強(qiáng) 度? 取決于以下 6個(gè)因素⑴ 某種 倫 理行 為對(duì) 受害者的 傷 害有多大， 對(duì) 受益者的利益有多大？⑵ 有多少人 認(rèn)為這 種行 為 是善良和邪 惡 的？⑶ 行 為實(shí)際發(fā) 生并造成的 實(shí)際傷 害的可能性有多大？⑷ 和其 預(yù) 期后果之 間 的 時(shí)間間 隔有多 長 ？ 影響管理倫理的因素之五第四 節(jié) 改善企 業(yè) 道德行 為 的途徑改善 倫 理行 為 的途 經(jīng) ? 福特大學(xué) 畢業(yè) 后去一家汽 車 公司 應(yīng) 聘，和他同 時(shí)應(yīng) 聘的三、四個(gè)人都比他學(xué) 歷 高，當(dāng)前面幾個(gè)人面 試 之后，他 覺 得自己沒希望了。一 進(jìn)門 他 發(fā)現(xiàn) 地上有一 張紙 ，便彎腰 撿 起來， 發(fā)現(xiàn) 是一 張廢紙 ，便 順 手仍 進(jìn) 了 廢紙簍 ，然后來到董事 長 的 辦 公桌前， 說 ： “我是來 應(yīng) 聘的福特 ”。 ”福特驚 訝 地 說 ： “董事長 ，我 覺 得前幾位都比我好，你怎么把我 錄 用了呢？ ”董事長說 ： “福特先生，前面三位的學(xué) 歷 確 實(shí) 比你高，而且 儀 表堂堂，但他 們 只想 對(duì) 大事 負(fù)責(zé) ，而不想 對(duì) 小事 負(fù)責(zé) 。所以我 們錄 用了你。 該 公司也改名 為 “福特公司 ”。故事：福特應(yīng)聘的故事故事：福特應(yīng)聘的故事63? 美國一位著名的心理學(xué)家 為 了研究母 親對(duì) 人一生的影響，再全美挑了 50位成功人士和 50名罪犯，分 別給 他 們 去信，要他 們談?wù)?母 親對(duì) 自己的影響。他們 都 談 到小 時(shí) 母 親給 他 們 分蘋果的事。我一眼就看中那個(gè)又 紅 又大的 這時(shí) ， 媽媽 把蘋果放在桌上， 問 我和弟弟： “你 們 想要哪個(gè)？ ”弟弟 搶先 說 ： “我要那個(gè)最大最 紅 的。”于是我靈機(jī)一 動(dòng) ，改口 說 ： “媽媽 ，我想要那個(gè)最小的，把大的留 給 弟弟吧。從此我學(xué)會(huì)了 說謊 ，慢慢的，為 了得到自己想要的 東 西不 擇 手段，去 偷 、去 搶 ， 結(jié) 果 進(jìn)了 監(jiān)獄 。我和兩個(gè)弟弟都爭著要吃大的， 媽媽 把那大的舉 在手上 說 ： 誰 都想要最 紅 最大的， 現(xiàn) 在你 們 來個(gè)比 賽 ，誰贏 了就是 誰 的。 結(jié) 果，我 贏 了那個(gè)最大的蘋果。在我的家里，你想要什么好 東 西要通 過 比 賽 來 贏 得， 這 很公平，你想要什么，想要多少，就必 須為 此付出多少努力和代價(jià)， 絕 不能投機(jī)取巧或不 勞 而 獲 。弗里斯曼并不是 說組織 不應(yīng) 當(dāng)承擔(dān)社會(huì) 責(zé) 任，他支持組織 承擔(dān)社會(huì) 責(zé) 任，但 這種 責(zé) 任 僅 限于 為 股 東實(shí)現(xiàn)組織 利 潤 的最大化。社會(huì) 經(jīng)濟(jì)觀 的支持者 認(rèn)為，企 業(yè)組織 不 僅僅 是 經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)。社會(huì)道德 責(zé) 任 標(biāo) 準(zhǔn)社會(huì)道德責(zé)任標(biāo)準(zhǔn) Social Accountability 8000或簡稱 SA8000。強(qiáng)制雇傭企業(yè)不得進(jìn)行或支持使用強(qiáng)制勞工或在雇傭中使用誘餌或要求抵押金，企業(yè)必須允許雇員輪班后離開并允許雇員辭職。 工資 公司支付給員工的工資不應(yīng)低于法律或行業(yè)的最低標(biāo)準(zhǔn)，并且必須足以滿足員工的基本需求，并以員工方便的形式如現(xiàn)金或支票支付；對(duì)工資的扣除不能是懲罰性的；應(yīng)保證不采取純勞務(wù)性質(zhì)的合約安排或虛假的學(xué)徒工制度以規(guī)避有關(guān)法律所規(guī)定的對(duì)員工應(yīng)盡的義務(wù)。 2022年 11月 18日星期五 73重 慶 一化工廠在排 污 ， 電 石渣 廢 水一排入龍 溪河，河水 頓時(shí)變 色。2022年 11月 18日星期五 751973年以后在莫斯科工 業(yè) 區(qū)附近，已 經(jīng) 出生了 90名四肢不全的畸形兒。1