賓館酒店消防常識(shí)ppt課件-閱讀頁
2025-03-09 00:12本頁面
【正文】 ? 健全安全防范管理制度 ， 嚴(yán)格實(shí)行安全保衛(wèi)崗位責(zé)任制 。 ? 協(xié)助公安機(jī)關(guān)查處破壞事故和治安災(zāi)害事故 。 飯店安全管理難點(diǎn) ? 安全概念得到擴(kuò)展 ? 客源構(gòu)成日益復(fù)雜 ? 員工流動(dòng)頻率加大 ? 賓客的貴重物品增多 ? 營業(yè)時(shí)間不斷延長 ? 防疫、防恐問題突出 ? 飯店成為犯罪新目標(biāo) 對 策 ? 更新安全管理觀念 ? 修訂相關(guān)規(guī)章制度 ? 借助科學(xué)技術(shù)成果 ? 尋找安全管理重點(diǎn) 堅(jiān)持四勤，消滅事故隱患 勤觀察、勤巡視、勤整理、勤檢查 ? 1． 要以周到的服務(wù) ， 關(guān)心體貼賓客 ， 防止發(fā)生事故 ? 2． 注意服務(wù)設(shè)施 、 家具設(shè)備的使用安全 ? 3． 隨時(shí)注意有無賓客躺在床上吸煙或亂丟煙頭 。賓客外出 ， 房內(nèi)有無未熄滅的煙頭 。 ? 6． 細(xì)心觀察賓客有無違反安全規(guī)定 ， 私設(shè)電器或私立炊火 。 ? 8． 賓客外出或離店時(shí) ， 要及時(shí)進(jìn)房整理 ， 檢查店內(nèi)設(shè)備有無損失 ， 賓客行前有無遺忘物品 。 ? “ 八對 ” 即：證件對本人；相貌對年齡；籍貫對口音；文化對言談；衣著對身份；目的對行動(dòng)；時(shí)間對車次；電傳對特征。對一定的區(qū)域做好保護(hù)警戒，服務(wù)員和其他人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入，以利公安部門勘察。公安部門調(diào)查時(shí)，要如實(shí)詳細(xì)地介紹情況。即使無希望時(shí)，也要爭取送醫(yī)院，盡量避免在店內(nèi)死亡。盡量不向其他賓客聲張。經(jīng)公安部門同意后方可通知?dú)泝x收殮。切不可只顧自己，丟下賓客不管。 停 電 ? 停電時(shí)，服務(wù)員要立即開啟備用的照明設(shè)備，同時(shí)向賓客做好宣傳解釋工作。然后報(bào)告有關(guān)部門，設(shè)法查清停電原因，盡快恢復(fù)正常供電。如遇緊急情況或丟失貴重物品時(shí)，要立即報(bào)告有關(guān)部門前來處理，在到達(dá)之前，先要控制人員出入，以防問題復(fù)雜化。
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