【正文】 2司法凍結(jié)期間客戶發(fā)生的權(quán)益類收入仍可記入賬戶并繼續(xù)置于凍結(jié)狀態(tài)，但在解凍之前不得辦理其他任何支取交易。 答案：對(duì) （建湘函〔 2020〕 245 號(hào)） 2新開立的外匯結(jié)構(gòu)性存款 (匯得盈 )活期一本通賬戶應(yīng) 設(shè)為凍結(jié)狀態(tài)。 答案：對(duì) （建湘函〔 2020〕 245 號(hào)） 2個(gè)人外匯買賣業(yè)務(wù)是指銀行接受個(gè)人客戶委托，為其辦理兩種可自由兌換貨幣之間買賣的業(yè)務(wù)。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 11 條即 P74） 2不記名式實(shí)物債券可以提前兌付，兌付后也可再售出。 答案：對(duì) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 64 條即 P85） 3速匯通匯款若異地收款人賬號(hào)、戶名有誤 ,或收款人賬戶已凍結(jié)、掛失、銷戶等 ,導(dǎo)致匯款不能入賬的 ,匯出行應(yīng)主動(dòng)退匯。 答案：對(duì) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 70 條即 P86） 3開放式基金指基金規(guī)模在發(fā)行前已確定，在存續(xù)期內(nèi)基金單位總數(shù)固定不變，基金上市后投資人可以通過交易所市場(chǎng)轉(zhuǎn)讓基金單位的一種基金。 答案：對(duì) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 125 條即 P98） 3客戶辦理開放式基金贖回申請(qǐng)時(shí)，是按基金份額進(jìn)行贖回的。上市開放式基金的投資者既可以通過基金管理人或其委托的代銷機(jī)構(gòu)以基金份額凈值進(jìn)行基金的申購(gòu)、贖回，也可以通過證券交易所交易系統(tǒng)以競(jìng)價(jià)交易的方式進(jìn)行基金的買賣。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 146 條即 P103） 3外籍客戶（自然人）可憑護(hù)照，港澳臺(tái)同胞憑往來通行證等有效證件到建設(shè)銀行開戶并進(jìn)行柜臺(tái)記賬式國(guó)債交易。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 148 條即 P103） 客戶在不同的承辦銀行可以分別開立中央國(guó)債登記結(jié)算公司的國(guó)債 賬戶，用以進(jìn)行柜臺(tái)記賬式國(guó)債交易，但在同一家承辦銀行，只允許開立唯一的國(guó)債賬戶。 答案：對(duì) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 152 條即 P104） 4銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)俗稱“存折炒股”，是指投資人可直接利用其在銀行指定的結(jié)算賬戶進(jìn)行證券投資的一種服務(wù)方式。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 166 條即 P106） 4客戶不可以在同一個(gè)基金管理人開立多個(gè)基金賬戶。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 169 條即 P107） 4其全部證券賬戶內(nèi)應(yīng)無余額、無權(quán)益、無掛失、無凍結(jié)，無未完成的交易委托等，否則不予辦理。個(gè)人客戶應(yīng)在開戶網(wǎng)點(diǎn)所屬一級(jí)分行轄內(nèi)指定網(wǎng)點(diǎn)辦理遷出手續(xù)，在遷入分行指定網(wǎng)點(diǎn)辦理遷入手續(xù)。 答案：對(duì) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 176 條即 P108） 4客戶證券卡損壞應(yīng)及時(shí)辦理證券卡換卡。如不方便辦理正式掛失，應(yīng)先辦理口頭掛失，再辦理正式掛失手續(xù)。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 183 條即 P108） 5客戶證券卡密碼掛失，辦理證券卡密碼掛失一個(gè)交易日后，方能辦理掛失改密手續(xù)。機(jī)構(gòu)資金賬戶每季度結(jié)息一次；個(gè)人資金賬戶結(jié) 息，扣除個(gè)人利息稅后利息直接記入客戶證券資金賬戶。 答案：錯(cuò) （柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)第四篇 205 條即 P111） 5對(duì)有作弊嫌疑、掛失卡、被竊的銀行卡、持卡人在銀行記錄中有資信劣跡的卡 ,自動(dòng)柜員機(jī)會(huì)發(fā)出吞卡的指令 ,管理柜員機(jī)的分支機(jī)構(gòu)按規(guī)定予以剪卡。存款人本人持個(gè)人有效身份證件、有權(quán)機(jī)關(guān)出具的證明文件及原存款憑證可在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理過戶手續(xù)，過戶后帳戶、余額、支取方式不改變，僅改變帳戶戶名及客戶編號(hào)，交易碼為“ 1657”。 （ 1）存款人死亡后，合法繼承人提取存款人的存款時(shí)，應(yīng)向營(yíng) 業(yè)機(jī)構(gòu)所在地的公證處（未設(shè)公證處的地方向縣、市人民法院，下同）申請(qǐng)辦理“繼承權(quán)證明書”，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑“繼承權(quán)證明書”辦理過戶或支付手續(xù)。 （ 2）存款人已死亡，存單持有人沒有向營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過戶，也沒有持存款所在地法院判決書，直接到營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)支取或轉(zhuǎn)存存款人生前的存款，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)視為正常支取或轉(zhuǎn)存，事后引起的存款繼承爭(zhēng)執(zhí)，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)不負(fù)責(zé)任。 （ 4）在我國(guó)定居的外國(guó)公民（包括無國(guó)籍者），存入我國(guó)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的存款及其存款過戶或提取手續(xù)，與我國(guó)公民存款處理手續(xù)相同，按照上述規(guī)定辦理。 （ 5）繼承人在國(guó)外者，可憑原存款人的死亡證明和經(jīng)我國(guó)駐該國(guó)使、領(lǐng)館認(rèn)證的親屬證明，向我國(guó)的公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)憑以辦理存款的過戶或支付手續(xù)，繼承人所在 國(guó)如系禁匯國(guó)家，按上述規(guī)定辦理有困難時(shí)，可由當(dāng)?shù)貎S團(tuán)、友好社團(tuán)和愛國(guó)僑領(lǐng)、友好人士提供證明并由我駐所在國(guó)使領(lǐng)館認(rèn)證后，向我國(guó)公證機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理繼承權(quán)證明書，營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)再憑以辦理過戶和支付手續(xù)。居住國(guó)外的繼承人繼承在我國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的存款能否匯出國(guó)外，按我國(guó)的外匯管理?xiàng)l例的有關(guān)規(guī)定辦理。集體所有制企事業(yè)單位的職工 ，可轉(zhuǎn)歸集體所有。 (《建設(shè)銀行會(huì)計(jì)核算操作手冊(cè)》 ) 第五篇 信用卡業(yè)務(wù) 說明：本篇題目與《建設(shè)銀行會(huì)計(jì)核算操作手冊(cè)》第六章《信用卡業(yè)務(wù)操作流程》內(nèi)容合并編寫，見《建設(shè)銀行會(huì)計(jì)核算操作手冊(cè)》第六章。包括各類企事業(yè)單位的結(jié)算戶存款和（ ）。 A、基本存款帳戶 B、專用存款帳戶 C、一般存款帳戶 D、臨時(shí)存款帳戶 答案： D(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 2題） 在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開立基本存款賬戶的，開戶銀行審核同意后，客戶還應(yīng)向 ( )當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)申請(qǐng)核發(fā)開戶許可證。 A、持開戶申請(qǐng)書，加蓋單位行政公章 B、必須在開戶網(wǎng)點(diǎn)已開立存款活 期帳戶 C、可以將支票、銀行匯票資金存入定期存款帳戶 D、必須持經(jīng)過年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本 答案： B(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 6題） 開立單位人民幣定期存款帳戶，開戶銀行需向客戶出具（ ）。 A、開戶申請(qǐng)書 B、經(jīng)過年檢的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本或副本 C、加蓋單位公章、財(cái)務(wù)專用章、人名章的預(yù)留印鑒 D、基本存 款帳戶開戶許可證 答案： D(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 6題） 以下不屬于開立單位通知存款必須出具的證明材料是（ ）。 A、最低支取金額為 10萬元 B、未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率記息 C、支取金額不足或超過約定金額的，支取部分按活 期存款利率記息D、已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率記息 答案： C(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 10 題） 通知存款如已辦理通知手續(xù)而不支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)的通知部分（ ）。 A、 50 萬元， 50萬元 B、 10 萬元， 10萬元 C、 50 萬元， 10萬元 D、 5 萬元， 5萬元 答案： C(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 1 10題） 1以下對(duì)單位通知存款部分支取敘述錯(cuò)誤的是（ ）。 A、基本存款帳戶或一般存款帳戶均可開立 B、必須與銀行簽定《人民幣單位協(xié)定存款合同》 C、對(duì)指定帳戶中超過約定額度的存款按協(xié)定利率單獨(dú)記息 D、開戶期限已滿 30 天 答案： D(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 13 題） 1人民幣單位協(xié)定存款帳戶的結(jié)息日為（ ）。 A、定期 B、活期 C、單位協(xié)定 D、定活兩便 答案： B(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 15題） 1單位協(xié)定存款利息計(jì)算，當(dāng)客戶的存款資金超過基本存款額度的，銀行自動(dòng)對(duì)超過部分按照（ ）存款利率單獨(dú)計(jì)息。 A、 3 個(gè)月 B、 6 個(gè)月 C、 1 年 D、 2 年 答案： C(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 16 題） 1以下不屬于外匯帳戶的是（ ）。 A、開立外匯帳戶的申請(qǐng)報(bào)告 B、營(yíng)業(yè)執(zhí)照或其他批準(zhǔn)設(shè)立的有效證件 C、稅務(wù)登記證 D、外匯管理局核準(zhǔn)的《開立外匯帳戶批準(zhǔn)書》 答案： C(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 18題） 外匯存款期限不包括（ ）。 A、按照存款數(shù)額的大小分為外幣小額存款和外幣大額存款 B、外幣小額和大額存款的劃分標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)確定的金額確定 C、瑞士法郎大額 的起始金額為 500 萬 D、加拿大元大額的起始金額為 440 萬 答案： C(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 19題） 2外幣小額存款的期限包括（ ）等。 A、可分為外幣大額定活兩便存款和外幣大額定期存款 B、外幣大額定期存款設(shè)固定利率和浮動(dòng)利率兩種方式 C、外幣大額定活兩便存款目前僅針對(duì)個(gè)人 D、在浮動(dòng)利率下外幣大額定期存款設(shè)六個(gè)月、一年、 兩年等期限檔次 答案： D(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 19題） 2外幣大額定期存款在浮動(dòng)利率方式下，不能按（ ）進(jìn)行浮動(dòng)。 A、是銀行向借款人發(fā)放的中長(zhǎng)期貸款 B、目前只限于人民幣貸款 C、用于固定資產(chǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、購(gòu)置、改造及其相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè) D、用于固定資產(chǎn)項(xiàng)目相應(yīng)配套設(shè)施建設(shè) 答案： B(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng) 知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 20題） 2我行發(fā)放固定資產(chǎn)貸款對(duì)客戶的資本金比例的要求是不得低于( )。 A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、法定代表人身份證明、貸款證卡 B、經(jīng)會(huì)計(jì)部門或會(huì)計(jì)（審計(jì)）師事務(wù)所核準(zhǔn)的前三個(gè)年度及上個(gè)年度財(cái)務(wù)報(bào)表和審計(jì)報(bào)告、年檢合格的稅務(wù)登記證明 C、公司合同或章程 ‘ 企業(yè)董事會(huì)（股東會(huì)）成員和主 要負(fù)責(zé)人、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人名單和簽字樣本等 D、如為第三方保證，還需要提供擔(dān)保人相關(guān)材料 答案： B(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 22題） 2我行發(fā)放流動(dòng)資金貸款，要求客戶有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量（ ）的營(yíng)運(yùn)資金。 A、借款人必須符合《貸款通則》的要求 B、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)要求；外匯管理政策和銀行信貸政策C、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常，財(cái)務(wù)制度健全，資金使用合理；資本金比例不得低于 20% D、有不少于正常流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)需要量 30%的營(yíng)運(yùn)資金。 A、申請(qǐng) — 落實(shí)擔(dān)保 — 簽定合同 — 貸款獲取 — 還款 B、申請(qǐng) 簽定合同 落實(shí)擔(dān)保 貸款獲取 還款 C、落實(shí)擔(dān)保 申請(qǐng) 簽定合同 貸款獲取 還款 D、申請(qǐng) 貸前調(diào)查 簽定合同 貸款獲取 還款 答案： B(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇 第 26 題） 3流動(dòng)資金貸款的最長(zhǎng)期限為（ ）。 A、人民幣信用借款 B、人民幣額度借款 C、人民幣流動(dòng)資金借款 D、人民幣循環(huán)借款 答案： B《柜面業(yè) 務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 28 題） 3人民幣額度借款屬于（ ）性質(zhì)的貸款。 A、具備流動(dòng)資金借款須具備的條件 B、借款額度適中 C、借款使用頻率高 D、資信等級(jí)優(yōu)良 答案： B《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 28 題） 3人民幣額度借款的期限為（ ）。 A、按人民銀行有關(guān)貸款利率管理規(guī)定執(zhí)行 B、每筆借款均視同獨(dú)立的一筆流動(dòng)資金貸款，其期限和利率比照流動(dòng)資金貸款確定 C、對(duì)額度借款應(yīng)收取一定的承諾費(fèi) D、對(duì)額度借款應(yīng)收取一定的管理費(fèi) 答案： D（《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 31 題） 3（ ）是指銀行同意客戶在約定的帳戶、約定的額度內(nèi)進(jìn)行透支以滿足臨時(shí)性融資便利的授信業(yè)務(wù)。 A、法人賬戶透支業(yè)務(wù)是銀行為滿足客戶發(fā)生頻率較高但每筆金額不大、期限不長(zhǎng)的融資需求而推出的信貸類產(chǎn)品 B、客戶與銀行簽定協(xié)議以后，實(shí)際使用銀行資金時(shí)，不需要再向銀行提出任何形式的申請(qǐng)，只要實(shí)際要求動(dòng)用的金額超過約定賬戶的存款余額，差額部分（不能超過約定的額度）銀行將自動(dòng)提供融資 C、銀行通過法人賬戶透支的形式為客戶提供融資服務(wù)時(shí)，需要設(shè)立專 門的貸款賬戶以便于管理 D、客戶使用和歸還銀行資金不需要額外手續(xù)，只需要按照正常結(jié)算程序辦理支付和收款進(jìn)賬即可 答案： C（《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 32 題） 3我行對(duì)（ ）以上客戶提供法人帳戶透支服務(wù)。 A、 30% B、 40% C、 50% D、 60% 答案： C（《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 33 題） 4法人賬戶透支，其透支額度最高不得超過（ ）。 A、 基本存款帳戶或一般存款帳戶 B、 臨時(shí)存款帳戶或?qū)Ｓ么婵顜? C、 基本存款帳戶和專用存款帳戶 D、一般存款帳戶和專用存款帳戶 答案： A(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 34題） 4法人 透支帳戶的承諾費(fèi)（ ）收取。 A、不超過一年 B、不超過兩年 C、不超過 3 年 D、無約定 答案： A(《柜面業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會(huì)手冊(cè)》第六篇第 35 題） 4在法人帳戶透支過程中， AAA 級(jí)客戶透支帳戶持續(xù)透支期限不得超過（ ）。 A、 60 個(gè)工作日 B、 30 個(gè)工作日 C、 60個(gè)自然日 D、 30個(gè)自然日 答案： D(《