【正文】 司銷售經(jīng)理的主要工作職權(quán)如下。 2．銷售部所屬員工及各項業(yè)務(wù)工作的管理權(quán)。 4．部門崗位調(diào)配的建議權(quán)。 6．部門員工獎懲、爭議處理的建議權(quán)。 1．業(yè)績指標(biāo) 業(yè)績指標(biāo)的構(gòu)成、權(quán)重與考核標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。 目標(biāo)值為 50 萬元 每低 50 萬元，減 2 分，銷售額低于 200 萬元者，給予辭退處理。 銷售經(jīng)理管理績效考核表 銷售經(jīng)理業(yè)績指 標(biāo)考核表 權(quán)重 月度計劃業(yè)績 目標(biāo) 達(dá)成業(yè)績 績效評比 獎金比值 備注 項目 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 差 一般 好 優(yōu)秀 特優(yōu) 銷售目標(biāo) 450 萬 400萬 250 200 250 300 350 400 % % % % % 以目標(biāo)業(yè)績?yōu)榛鶖?shù)，業(yè)績越好獎金越高。 穩(wěn)定客戶 轄區(qū)客戶45 家 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 以公司原有老客戶為基數(shù)，老客戶不流失，只能增長不能流失，客戶的增長意味間業(yè)績的增長； 信息收集 100% 45 45 45 50 55 60 65 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 在對區(qū)域客戶進(jìn)行巡視時，收集客戶的評價及市場顧客反饋的信息，必須做到 100%，即管轄區(qū)域的店主都要提供相關(guān)的信息及對你本人服務(wù)、公司產(chǎn)品的評估信息。 差旅成 31500 2800 31 30 28 25 2020 18 6 分 7 分 8 分 9 分 10 分 對負(fù)責(zé)區(qū)域每月巡視一次計本 0 400 000 000 000 0 000 算按車、吃、住等綜合費(fèi)用開支為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)計分析。 考核內(nèi)容指標(biāo)項目 權(quán)重（ %） 工作目標(biāo) 考核評分標(biāo)準(zhǔn)得分為 分 銷售服務(wù)質(zhì)量與公司形象維護(hù)客戶滿 意度達(dá)到 9 分 ，每低 分，考核得分減 分，滿意度低于 分，該項得分為 0 客戶有效投訴次數(shù)每月為 2 次≤ 2 次 每高 1 次，考核得分減 分，次數(shù)高于 10 次該項得分為 0 部門管理核心員工保有率達(dá)到 100 % ，每低 5%，減 1 分，員工保有率低于 70%，該項得分為 0 部門培訓(xùn)計劃完成率達(dá)到 85% ，每低 1%，減 1 分，完成率低于 60 %，該項得分為 0 銷售報表提交及時率達(dá)到 100% 每低 3%，減 1 分，及時率低于 90 %，該項得分為 0 公司內(nèi)部 協(xié)作 ：關(guān)聯(lián)各部每月投訴 2 次為基準(zhǔn)數(shù)，每增加一次減 分，投訴在 10次以上得分為零； 內(nèi)部員工 ：員工每月投訴 1 次為基數(shù)，每增一次減 分，投訴在 5 次以上得分為零； 滿意度 ：公司內(nèi)部評論達(dá)到 9 分， 每低 1 分，考核得分減 分，滿意度低于 7 分，該項得分為 0 （ 1）客戶滿意度由銷售部、市場部進(jìn)行客戶問卷調(diào)查獲得。 （ 3）核心員工保有率、部門培訓(xùn)計劃完成率的數(shù)據(jù)來源于公司人力資源部，計算公式如下所示。 （ 5）部門人員有重大違反公司規(guī)章制度行為的，根據(jù)具體情況，由總經(jīng)理辦公會議進(jìn)行討論，確定懲罰措施或扣減相關(guān)考核項得分。 2．人力資源部將考核結(jié)果報銷售總監(jiān)、公司總 經(jīng)理審批。 4．考核結(jié)果將作為銷售經(jīng)理的年績效獎金發(fā)放和崗位調(diào)動的依據(jù)。 2．本責(zé)任書未盡事宜，由公司總經(jīng)理辦公會根據(jù)具體情況進(jìn)行討論商定解決辦法。 4．本責(zé)任書自簽訂之日起開始實施。 第二條 本公司員工出差旅費(fèi)之支給概依本辦法辦理。 ：出差必須在外住宿者。 (二 )當(dāng)日出差 員工當(dāng)日出差時由主管以上經(jīng)理核準(zhǔn)之。但外勤已支津貼人員概不支給誤餐費(fèi)。 當(dāng)日出差 之交通費(fèi)憑乘車證明實數(shù)支給。但因?qū)嶋H需要，事先呈奉各部經(jīng)理以上主管核準(zhǔn)者按遠(yuǎn)途出差辦理。 遠(yuǎn)途出差之員工得在 出差申請書 添附 出差旅費(fèi)概算表 向財務(wù)單位預(yù)借旅費(fèi)。 出差人員因急病或不可抗力之天災(zāi)地變致無法在 預(yù)定期限返回銷差而必須延長滯留，得據(jù)出差者之申請，經(jīng)調(diào)查確實無誤乃得支給出差旅費(fèi)。 出差人員之交通工具除可利用公司車輛外，以利用火車、公路車為原則。 出差人員之交通費(fèi)憑乘車證明以實費(fèi)計算支給。 使用公司交通車輛或借用車輛者不得申領(lǐng)交通費(fèi)。 1 日當(dāng)自出發(fā)日起算至回公司之日給付之，但午后出發(fā)或午前回公司者減半支給。 1住宿費(fèi)按出差人員在外住宿日數(shù)定額支給。 1 與經(jīng)理以上人員隨行，其住宿費(fèi)不夠時得呈經(jīng)上級人員核準(zhǔn)，憑住宿費(fèi)支給憑證支給與上級人員同等之住宿費(fèi)或?qū)嵸M(fèi)。但支領(lǐng)外勤津貼人員不得支給住宿費(fèi)。 1 國外出差人員得憑核準(zhǔn)之出差申請書預(yù)編出差費(fèi)概算，于出國前向財務(wù)單位預(yù)借旅費(fèi)。 國外出差人員之出差旅費(fèi)，按下列標(biāo)準(zhǔn)支給。赴歐美者，按級另加 20%。 2 前條之出差旅費(fèi)包括在出差地之交通費(fèi)、住宿費(fèi)、雜費(fèi)及日當(dāng)。 (五 )附則 2 本辦法經(jīng)董事會通過后施行，修改時亦同。 六、市場開發(fā)方案 行業(yè)現(xiàn)狀 國內(nèi)家具用品市場潛力巨大，據(jù)國家統(tǒng)計局調(diào)研分析得出 2020 年，中國每平均 4 人擁有一套房產(chǎn)，現(xiàn)有人口 億，房地產(chǎn)占有量在 億套。家具行業(yè)從 2020 年開始，國內(nèi)市場走了高速發(fā)展期，平均每年遞增在 19%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它如電子、電器、食品、機(jī)動車輛等零售增幅。根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)查顯示，如果按國內(nèi)城市發(fā)達(dá)程度、消費(fèi)水平，可分為四大類（ A\B\C\D）城市。 B 類為省市級高中檔消費(fèi)群體， C 類為地級市消費(fèi)城市， D 類為縣市級消費(fèi)城市。 競爭狀態(tài)分析 已有部分同行業(yè)企業(yè)進(jìn)入該市場，也有一兩個行業(yè)領(lǐng)軍性企業(yè)，但是，對于這些企業(yè)來說，它們的產(chǎn)品遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足市場的需求，生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量好，利潤高，品牌效果影響大，要打入這樣一個市場，不過競爭 相當(dāng)激烈，各種品牌林立，產(chǎn)品涵蓋了高、中、低檔層次。 產(chǎn)品：產(chǎn)品必須采用高質(zhì)量的進(jìn)口紅橡木實木，全環(huán)保的無公害的油漆原料，選用質(zhì)量好、知名度高的板材做柜體板材。質(zhì)量檢驗要符合國家質(zhì)量檢驗檢測局要求標(biāo)準(zhǔn)，符合消費(fèi)者要求的綠色、天然、安全的購物心理。這樣對公司現(xiàn)有銷售區(qū)域內(nèi)市場需求產(chǎn)品的空白市場的運(yùn)作的良性運(yùn)作打下基礎(chǔ)，產(chǎn)品是影響空白市場能否成功的關(guān)鍵； A、根據(jù)消費(fèi)者喜好確定產(chǎn)品類型：各專賣店收集的顧客信息，做好對調(diào)研資料整理與 分析工作，根據(jù)公司的產(chǎn)品或同行業(yè)銷售市場行銷的產(chǎn)品類型，不同區(qū)域的需求狀況，結(jié)合實際情況進(jìn)行配置； C、根據(jù)市場消費(fèi)能力層次的區(qū)分進(jìn)行產(chǎn)品檔資的安排，不同的城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀也有著不同，消費(fèi)群體能力也有著不同，消費(fèi)者的喜好也有著不同。 (人文環(huán)境、消費(fèi)檔次、消費(fèi)習(xí)慣、品牌競爭狀況及影響力 ) 掌握客戶的各項信息對其進(jìn)行區(qū)分：潛在客戶、目標(biāo)客戶、開發(fā)最好的客戶，對客戶的資金能力、儲備能力、幅射能力、拓展能力、品牌忠誠度等； 市場的促銷活動，品牌推廣工作； 維護(hù)客戶與公司之間的關(guān)系，在不喪失市場的情況下，對客 戶及時處理各種困難問題； 廣告宣傳 廣告宣傳是企業(yè)對品牌推廣最有力的方式之一，通過雜志、媒體、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)宣傳冊等工具，進(jìn)行大力的企業(yè)品牌宣傳最好的案例即（黃老吉涼茶）； 企業(yè)形象與品牌建設(shè) 統(tǒng)一、高質(zhì)量、時尚、價值的產(chǎn)品形象，能給消費(fèi)者帶來強(qiáng)烈的視覺效果，產(chǎn)生深刻的記憶，提高產(chǎn)品附加值。 后期維護(hù)與市 場督導(dǎo) 做好客戶加盟后，市場服務(wù)效果，才是企業(yè)長期發(fā)展的根本。做好開拓期與轉(zhuǎn)型期的維護(hù)工作，做好店面產(chǎn)品陳列位置、面積、 POP 布置、產(chǎn)品效果的陳列，對店面銷售和導(dǎo)購人員的培訓(xùn)工作； 嚴(yán)密監(jiān)督各店面銷售人員有沒有遵照公司規(guī)定的方針、模式進(jìn)行運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)沒有按照公司規(guī)定的要求操作，即是業(yè)績不佳，也要嚴(yán)懲不貸。最重要的是企業(yè)的自身綜合實力及發(fā)展遠(yuǎn)景投入，也起著很大的因素，缺一不可； 編制人： 審核人： 審批人：