【正文】 際長途中心 國際 長途中心 省長途中心 國際長途中心 終端用戶 終端用戶 接入網(wǎng) 省際長途 國際半電路 國際半電路 省際長途 接入網(wǎng) 國際全電路 某城市某電信公司 11 面或公眾場所，用戶可通過專線或寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入到 某電信公司 寬帶視訊網(wǎng)使用該業(yè)務。 . 視訊 業(yè)務 功能 某電信公司 視訊 業(yè)務，針對企業(yè)用戶提供行政會議、技術討論、技術培訓等會議電視業(yè)務，支持多種會議業(yè)務模式和靈活方便的接入方式。 用戶利用會議室型終端或桌面型終端的遙控器或在可視電話上直接撥打對方視訊終端號碼即可。 （ 2）多點視訊會議 會議電 視主要應用于多點可視會議，通過業(yè)務管理終端由 企業(yè) 用戶自主控制召開，適應大型集團會議、遠程 培訓 等應用。用戶可選擇立即召開會議，也可以預約在某一特定時刻召開會議。 根據(jù)不同的設置，目前 某電信公司 會議電視網(wǎng)（ 視訊 業(yè)務）支持 會議、 會議、 ；立即會議（馬上召開）、預約會議（在預 定時刻召開）；分屏會議、不分屏會議等會議類型。主會場可以實現(xiàn)的會議控制功能包括：切換畫面、分屏選擇（選擇納入分屏傳送的與會終端）、靜音、閉音、查看分會場、語音激勵，邀請終端加入、延長會議和結束會議，主席控制方式、主席控制權轉移等。 （ 3）撥打固定電話、移動電話 某城市某電信公司 12 某電信公司 視訊 業(yè)務還可以 通過會議電視終端呼叫固定電話或移動電話；當用戶出差在外身邊 沒有會議電視終端時，也可以通過 固定電話或移動電話方便的加入會議，使外出員工隨時隨地保持與企業(yè)的溝通。 文字信息功能主要指通過終端可選組件中的文檔攝像機的接入進行文字信息的交流。可以在點對點可視通話、或在多點會議電視中進行傳送圖片。 . 某電信公司 視訊 業(yè)務特點 （ 1） 使用 方便 視訊終端間撥打可視電話，就和用手機打電話一樣方便。 （ 2） 質量優(yōu)異 某電信公司 寬帶視訊網(wǎng)通過 ATM（ Qos 保證） +IP（靈活）的結合，在靈活地開展業(yè)務的同時，解決了傳統(tǒng) IP 網(wǎng)無法保證質量的問題，在時延抖動、丟包等參數(shù)上均能滿足用戶的要求。 同時，全網(wǎng)統(tǒng)一進行設備選型并進行整網(wǎng)設計， 采用國際領先設備，主設備與世界主要運營商兼容，因此具有很好的互通性，可提供高質量的省內、省際及國際視訊服務。同時， 某電信公司 寬帶視訊網(wǎng)基于 技術體制，在一個接入點可以方便的實現(xiàn)多臺視訊終端的接入，方便擴容和減少設備投資。 . 中國 某電信公司 寬帶視訊網(wǎng)特點 ? 高起點： 基于先進的 建議組建系統(tǒng)，接入方式更靈活，使用更方便。 ? 面向用戶： 用戶可以完全自主地使用 某電信公司 視訊業(yè)務，不需要運營商地干預 。 某電信公司 視訊業(yè)務網(wǎng)已在香港安裝視訊交換平臺，同時 某電信公司 ATM 骨干網(wǎng)在美國、香港安裝了交換節(jié)點，可以方便的實現(xiàn)美國、香港等視訊終端的接入，召開國際電視會議。 ? 綜合業(yè)務： 某電信公司 視訊業(yè)務網(wǎng)基于 某電信公司 ATM/FR 數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)組網(wǎng)，每個節(jié)點通過專線和接入路由器實現(xiàn)視訊業(yè)務接入，基于 ATM/FR PVC技術，此方式可以通過一根專線、一臺接入路由器同時實現(xiàn) IP 電話、公用計算機互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和視訊業(yè)務接入，同時可以滿足企業(yè)內部數(shù)據(jù)傳送業(yè)務的需要，方便的構建企業(yè)的內部通信網(wǎng)絡。 . 通信助理業(yè)務 企業(yè)通信助理 是 某電信公司 為企業(yè) VPN 群 內用戶提供話務員呼叫控制、用戶數(shù)據(jù)設置、新業(yè)務管理、話單管理和結算、通信助理、話務統(tǒng)計等功能 的業(yè)務 。 某城市某電信公司 14 具體的業(yè)務和功能詳細描述如下： （ 1）呼叫控制、總機服務功能 企業(yè)通信助理為 VPN 群內用戶提供全面的服務，同時具有強大的呼叫控制功能： ? IP 接入特性，話務員坐席可遠離 某電信公司 機房 ； ? 具有轉接、協(xié)助呼叫、來話排隊、呼叫保持和恢復、重撥等話務臺呼叫控制功能； ? 話務員強拆功能； ? 具有緊急跨越呼叫 /轉話功能； ? 話務臺故障轉接至備用號碼； ? 具有用姓名呼叫及來話姓名顯示功能； ? 多語言自動叫醒； ? 免打擾服務； ? 夜間服務功能； ? 群內和群外來話區(qū)別顯示； ? 遇忙 /無應答 /免打擾轉話務臺服務； ? 轉話費用不計話務臺功能； ? 話務臺排隊語音。 基本業(yè)務列表 編號 基本業(yè)務名稱 編號 基本業(yè)務名稱 1 群內呼叫 7 用戶群組成 2 群外直接撥入 8 群外呼入無權 某城市某電信公司 15 3 群外來話轉接功能 9 群外呼出 4 群內限制呼叫 10 群內呼出之二次撥號 5 群內呼出之多重呼叫 11 禁止受話 6 禁止發(fā)話 12 禁止出群 主要新業(yè)務列表 編號 新業(yè)務名稱 編號 新業(yè)務名稱 1 縮位撥號 17 撤消所有新業(yè)務 2 鬧鐘服務 18 熱線服務 3 免打擾 19 缺席服務 4 惡意呼叫追查 20 呼出限制 5 無條件轉移 21 寄存呼叫 6 無應答轉移 22 遇忙回叫 7 遇忙呼叫前轉 23 會議電話 8 呼叫等待 24 組內代答 9 三方通話 25 號碼限呼 10 指定代答 26 秘書臺業(yè)務 11 主叫號碼顯示 27 話務員強拆 12 主叫號碼顯示限制 28 話務員插入 13 話務員監(jiān) 聽 29 話務員登錄 14 立即熱線 30 話務員緊急跨越 15 修改密碼 31 話務員撤銷 16 單叫多顯 （ 3）數(shù)據(jù)、多媒體業(yè)務管理 企業(yè)通信助理 同時支持對數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務進行管理： ? Web 架構，企業(yè)門戶； ? 短消息、 Email留言； ? 話務臺預約、登記視頻會議。 （ 5）其它 企業(yè)通信助理 還具有如下增強特性： ? 終端系統(tǒng)中 /英文 多語種選擇； ? 話務統(tǒng)計功能； ? 多話務臺話務自動分配； ? 呼叫中心話務臺功能； ? 可對 異地的 VPN 用戶 群實現(xiàn)統(tǒng)一管理。 某城市某電信公司 以電信級的機房和網(wǎng)絡資源為依托，為企業(yè)提供大規(guī)模、高質量、安全可靠的服務器托管、租用等服務，并提供一系列增值服務。 IDC 可以使集團客戶降低信息化成本；提高效率和成功率；降低企業(yè)客戶進入互聯(lián)網(wǎng)的門檻；專注于核心業(yè)務；保護投資的同時能迅速采用最新 IT 技術，不斷提高集團客戶競爭力 目前 某電信公司 提供的 IDC 業(yè)務服務只要包括如下內容： （ 1）基礎服務 主機托管：機位出租、機柜出租、 VIP 機房出租；虛擬主機：共享型虛擬主某城市某電信公司 17 機、整機租用； 數(shù)據(jù)存儲備份服務 等 ； （ 2）增值服務 網(wǎng)絡安全服務：硬件防火墻、網(wǎng)絡入侵檢測、主機入侵掃描、漏洞掃描；VPN 安全加密； VPN 遠程維護；網(wǎng)絡運行監(jiān)測：網(wǎng)絡管理與監(jiān)控、服務器管理與監(jiān)控；網(wǎng)站加速服務；存儲 管理和數(shù)據(jù)備份；異地容災；統(tǒng)計分析；緩存加速；負載均衡；內容分發(fā)；多址鏡像；域名服務；大型電子信箱；統(tǒng)一消息等服務。 . 組網(wǎng)設計 此部分需要根據(jù)企業(yè)用戶的實際情況，提供各個組網(wǎng)設計方案。 . 話音業(yè)務組網(wǎng)設計 . 專線業(yè)務組網(wǎng)設計 . 視訊業(yè)務組網(wǎng)設計 某城市某電信公司 18 4. 制造企業(yè)通信工程解決方案的優(yōu)點 本方案基于 某城市某電信公司 先進完善的通信網(wǎng)絡和優(yōu)良的服務，具有如下優(yōu)點： 節(jié)省了 制 造企業(yè) 的通信成本。 提高了企業(yè)的生產效率。 增加了企業(yè)通信的方便性。 5. 某電信公司 服務理念 這里主要對 某電信公司 公司進行簡單的介紹，并詳細介紹 某城市某電信公司 的組織結構，大客戶服務體系以及 某城市某電信公司 針對大客戶的“一站式”服務理