【正文】 性化、差異化、專業(yè)專項的威客平臺網(wǎng)站仍然能在龐大的市場中茁壯成長。 替代品的威脅艾瑞研究認(rèn)為：威客行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展的新興產(chǎn)物，以其蓬發(fā)的生命力迅速在互聯(lián)網(wǎng)上占有一席之地，但是，威客行業(yè)一直面臨著替代品的威脅：傳統(tǒng)的項目外包方式：傳統(tǒng)的項目外包能有依照時間、空間等優(yōu)勢持續(xù)發(fā)展，而且給發(fā)布任務(wù)者更為貼心，跟蹤的服務(wù)，更適合成為長期、固定的發(fā)展伙伴。聘任兼職：聘任兼職也能更好的滿足項目完成的要求，比如良好的溝通與執(zhí)行，兼職屬于項目、任務(wù)以內(nèi)的工作人員，能更好的全程跟蹤并更貼近項目要求。威客模式的外包的優(yōu)勢體現(xiàn)在可控項目大小、可控成本，可選擇方案更多等優(yōu)點，這是以上的方式所不可比擬的。 發(fā)布任務(wù)者的議價能力艾瑞研究認(rèn)為，目前的威客模式是購買者市場，供應(yīng)商和購買者的制衡關(guān)系是健康的威客行業(yè)的購買者是發(fā)布任務(wù)者，即在威客平臺上發(fā)布任務(wù)的企業(yè)單位或者個人。對一次項目或者小賞金的發(fā)布任務(wù)者來說，其議價能力有限，但從持續(xù)使用或一次投入大賞金的威客平臺發(fā)布任務(wù)者來說，其議價能力較強。任務(wù)接受者在接受任務(wù)的同時也在經(jīng)歷不中標(biāo)的風(fēng)險，但總體來說威客平臺的任務(wù)發(fā)布與接受是雙向的，太低的任務(wù)金額并不能吸引威客參與工作，所以發(fā)布任務(wù)者也會考慮發(fā)布任務(wù)的效率問題，希望獲得高質(zhì)量作品或者更多作品的發(fā)布任務(wù)者會相對提高任務(wù)金額以吸引專業(yè)人才和更多的人來競標(biāo)，如此的模式是健康的。 任務(wù)接受者的議價能力16Copyright 169。艾瑞咨詢認(rèn)為，由于中國威客行業(yè)市場的發(fā)展已進入穩(wěn)定期，各個威客網(wǎng)站的規(guī)定已是趨于穩(wěn)定，提供的平臺服務(wù)基本上為同質(zhì)的定制服務(wù)。當(dāng)然，而任務(wù)接受者則會偏好選擇同樣工作量而更好的酬金的任務(wù)，正如前文所言，供應(yīng)商也就是任務(wù)接受者的議價能力有益于行業(yè)的健康發(fā)展。2. 威客商業(yè)模式分析威客模式是互聯(lián)網(wǎng)上一股新生的力量，其勢頭方興未艾，正扮演著一個將知識轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益的知識市場角色。作為新的商務(wù)模式，威客的商務(wù)模式也屬于互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式的一種，下面我們主要根據(jù)美國密歇根大學(xué)商學(xué)院教授 Allan Afuah 和紐約大學(xué) Stern 商學(xué)院教授 Christopher 對互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)模式組成部分的分析方法來對威客網(wǎng)站商務(wù)模式進行分析。根據(jù)威客商務(wù)模式的特點，我們選擇客戶價值、定價、收入來源、實施、能力及持久性等來分析威客網(wǎng)站商務(wù)模式的組成結(jié)構(gòu)。收入來源定價能力實施持久性客戶價值 威客行業(yè)客戶價值分析17Copyright 169。在威客中主要包括了設(shè)計師、網(wǎng)絡(luò)程序員、撰稿人、策劃人等各個職業(yè)人群以及在校大學(xué)生。(2)如何最大化實現(xiàn)客戶價值一個公司要想在市場競爭中占有優(yōu)勢，他必須能夠向客戶提供有價值的、競爭對手不能提供的東西。艾瑞咨詢認(rèn)為，對于威客網(wǎng)站商務(wù)模式而言，主要可以通過為客戶提供差異化的服務(wù)和采用合適的收費標(biāo)準(zhǔn)來實現(xiàn)客戶價值的最大化。另外，正如前文所言，加大客戶價值還需要著力于完善威客平臺的機制、擴大威客的影響力，吸引更多人來接受任務(wù)，并提高任務(wù)接受者的價值，特別是一些需要專業(yè)技能的任務(wù)，需要更多有能力的人來參與任務(wù)，以保持、提高所完成任務(wù)的質(zhì)量和數(shù)量，保持威客模式的順暢運轉(zhuǎn)。其中，傭金主要是通過從交易金額中抽取 10%～20%的費用。廣告收入主要來源于從網(wǎng)站廣告公司獲取的收入。通過通訊和其他增值業(yè)務(wù)支撐威客模式的運作，同時充當(dāng)?shù)谌街Ц兜慕巧?。合理價格設(shè)定或收費標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定要能夠使利潤最大化。這里，P 是產(chǎn)品價格，VC 為單位可變成本，Q 為成交數(shù)量， FC 為初始投入和固定成本。因此，在定價過程中往往要綜合考慮價格對市場占有率和毛利率的影響?？梢哉f，威客網(wǎng)站的收費標(biāo)準(zhǔn)還在不斷摸索變化中，今后還會有不同的收費標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)。但是，不管采用什么收費標(biāo)準(zhǔn)，威客網(wǎng)站都就事先評估考慮這些標(biāo)準(zhǔn)對其利潤的影響，盡可能從培育市場的立場出發(fā)，做到利潤最大化。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper威客分級管理策略任務(wù)類型 競標(biāo)制度 懸賞金 制度 作品評價 制度 威客資歷 威客服務(wù)商參 與程度 管理費收取制度高端 資質(zhì)競標(biāo) 合同約定 發(fā)布者+專家行業(yè)專家或?qū)I(yè)團隊高；組織人力實施，全程跟蹤合同約定中端資質(zhì)+作品競標(biāo)；現(xiàn)篩選資質(zhì)高信用好的少數(shù)威客參加作品競標(biāo)全額收取，流標(biāo)后可以退回80%。信用好和資質(zhì)高者優(yōu)先低；提供各種交易制度免費169。公司的資源主要分為有形的、無形的和人力資源；而競爭力主要指公司將其資源轉(zhuǎn)化為客戶價值和利潤的能力。然而，公司在經(jīng)營過程中所需的各種資源都要資金的大量投入，發(fā)展過程中資金緊缺在所難免，這就要求這類公司要在把握其發(fā)展方向的基礎(chǔ)上積極拓寬各種融資渠道。(2)競爭力分析提高威客網(wǎng)站的競爭力，要求公司要能充分利用其所擁有的資源去提高核心競爭力，以便更好地提升客戶價值。威客網(wǎng)站公司要能夠利用它所擁有的資源，不斷提高其核心競爭力，這將增加與競爭者的差別化，并在此基礎(chǔ)上提升客戶價值。威客網(wǎng)站公司可以依靠其資源、環(huán)境和關(guān)鍵技術(shù)，通過三類策略的組合——阻塞、快跑、協(xié)同實現(xiàn)保持競爭優(yōu)勢的目的。威客網(wǎng)站在發(fā)展中會形成不少對消費者來說比較獨特的服務(wù)，這些服務(wù)存在被效仿的可能，公司可以考慮對這些服務(wù)進行知識產(chǎn)權(quán)保護，以起到阻塞競爭對手的目的。19Copyright 169。網(wǎng)站必須時刻關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、顧客需求的新變化及競爭對手的反應(yīng)來進行這些方面的創(chuàng)新。在實際運用中，這三種策略經(jīng)常組合進行使用，在采用這些策略時還要根據(jù)企業(yè)的自身的發(fā)展和外部環(huán)境的變化考慮具體時機及側(cè)重點。威客模式的出現(xiàn)，為個人的知識買賣帶來商機。在威客模式下，個人的知識不但是力量，而且又是個人的財富。（2）威客模式有效的擴大電子商務(wù)的范圍，形成一個新的“無形商品”電子商務(wù)模式；一直以來，互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)基本上是以買賣“有形商品”為主要內(nèi)容，而威客模式是以買賣“無形商品”為核心，從而開創(chuàng)一個無形“知識商品”的買賣平臺。而威客模式下的知識消費與買賣的基本模式，主要有企業(yè)( 組織) 與企業(yè)(組織) ，個人與個人，個人與企業(yè)(組織)。（3）威客模式能有效地促進互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護，其成熟形態(tài)的懸賞系統(tǒng)能促進互聯(lián)網(wǎng)知識產(chǎn)權(quán)的保護。威客模式的成熟形態(tài)是懸賞系統(tǒng)，博客系統(tǒng)，自助定價系統(tǒng)和交易系統(tǒng)的組合體，因此那些作者認(rèn)為具有相當(dāng)價值的作品可以被自助定價。搜索引擎或互聯(lián)網(wǎng)其他網(wǎng)站通過超級鏈接將用戶導(dǎo)引到該作品時，作者可以真正獲得收益而非傳統(tǒng)上的一無所得。3. 典型企業(yè)分析 K68 創(chuàng)意平臺艾瑞咨詢認(rèn)為，K68 創(chuàng)意平臺是中國第一家真正意義上的威客模式網(wǎng)站，在威客這個20Copyright 169。后改為 K68 創(chuàng)意平臺。 是中國第一家真正意義上的商業(yè)威客模式網(wǎng)站。K68 的目標(biāo)愿景就是建立一個完美的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同作業(yè)平臺，可以隨時為有需求的企業(yè)和個人提供服務(wù)。再到2022 年 10 月中央電視臺第 2 頻道“消費主張”節(jié)目對 K68 平臺裝修設(shè)計，以及“理財在線”節(jié)目 K68 平臺的會員“喜羊羊”的專訪報道，使“威客”一詞在中國網(wǎng)民中的知名度達到前所未有的高度。再加上后來各種媒體雜志報刊的報道， “威客”一詞對中國的資深網(wǎng)民們應(yīng)該已經(jīng)不再是一個新鮮詞匯了。艾瑞咨詢認(rèn)為，在威客這個新生事物發(fā)生其社會影響力的進程中，K68 創(chuàng)意平臺以其勃發(fā)的生命力做出了巨大貢獻。公司成立于 2022 年 10 月 9 日，由時任重慶晚報首席記者朱明躍先生創(chuàng)建。目前豬八戒網(wǎng)已有超過百萬名威客，他們主要為各種機構(gòu)、企業(yè)組織、社會團體以及個人提供在線創(chuàng)意工作服務(wù)。新華社、中新社、CCTV、人民日報等 300 多家新聞媒體多次報道豬八戒網(wǎng)。2022 年，豬八戒網(wǎng)被評為中國商業(yè)網(wǎng)站 100強。當(dāng)時，并沒有明確“威客”這樣的提法，只有在線工作平臺之類的網(wǎng)站或論壇。 ”本以為這樣的低價沒有人會來競標(biāo)，沒想到短短幾天，竟收到來自天南地北的人聯(lián)系，要參與建站工作。9 月 13 日，重慶新歐鵬集團在豬八戒威客網(wǎng)上公布，該集團懸賞30 萬元人民幣，詮釋該集團“用心造家”的企業(yè)之夢，這是中國網(wǎng)絡(luò)懸賞、威客模式建立以來的第一個大單。9 月，豬八戒網(wǎng)入選由長江商學(xué)院、商界中國商業(yè)評論雜志共同評選的 2022 中國最佳商業(yè)模式一百強。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper2022 年 11 月，豬八戒網(wǎng)入選 《互聯(lián)網(wǎng)周刊》2022 中國商業(yè)網(wǎng)站 500 強， “2022 年度最具投資價值網(wǎng)站”稱號。7月，豬八戒網(wǎng)推出了創(chuàng)意時代第一期。全球數(shù)十國家的企業(yè)和個人來此尋求創(chuàng)意，提供現(xiàn)金激勵。 豬八戒網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模與行業(yè)地位艾瑞咨詢發(fā)現(xiàn)：豬八戒網(wǎng)年任務(wù)發(fā)布總量連續(xù)四年保持增長，年任務(wù)發(fā)布量在行業(yè)中處于領(lǐng)先地位通過豬八戒網(wǎng)分享的數(shù)據(jù)分析，自 2022 年建站以來豬八戒網(wǎng)年任務(wù)總數(shù)量持續(xù)攀升，從建站之處的 2022 年的 587 個任務(wù)上升至 2022 年的超過 5 萬個。艾瑞咨詢通過對威客管家對各威客平臺累計任務(wù)發(fā)布總量的分析，發(fā)現(xiàn)從 2022 年底才出現(xiàn)的豬八戒網(wǎng)，在 2022 年一躍超過了發(fā)展較早的同類平臺。透過多種合作、推廣，完善管理，創(chuàng)新模式，豬八戒網(wǎng)已經(jīng)成為威客網(wǎng)站的領(lǐng)先者。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper豬八戒網(wǎng)在發(fā)展的同時也證明了，威客模式并不是低價的代名詞。除此以外，高價懸賞的任務(wù)也不斷出現(xiàn)，而且單項平均任務(wù)金額也在不斷提高。 一品威客網(wǎng)一品威客網(wǎng)成立于 2022 年 4 月 15 日，是福建廈門易拇指動漫有限公司獨家運營的提供創(chuàng)意和服務(wù)交易的電子商務(wù)平臺，注冊資金 500 萬元，專注于動畫/動漫創(chuàng)意解決方案提供和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)應(yīng)用項目開拓作為一種新興的創(chuàng)意服務(wù)交易平臺，一品威客網(wǎng)以現(xiàn)金懸賞競標(biāo)型和招標(biāo)型作為主要形式的，專注于服務(wù)威客和雇主，擁有來自全國各地的威客，他們主要為來自全國的各種機構(gòu)，企業(yè)組織，社會團體以及個人雇主提供在線創(chuàng)意工作服務(wù)。艾瑞咨詢認(rèn)為，相對于豬八戒、任務(wù)中國等綜合型威客網(wǎng)站，一品威客網(wǎng)是細分、專業(yè)類的威客網(wǎng)，專注于于動畫/動漫創(chuàng)意解決方案，以專業(yè)性分得市場。2022 年 11 月 2 日，一品威客網(wǎng)提出“全面取消懸賞任務(wù) 20%傭金提成” ，這是一種新的23Copyright 169。4. 威客任務(wù)接受者的特征本部分調(diào)研對象為威客平臺的任務(wù)接受者，問卷放置在 iUserSurvey 社區(qū)網(wǎng)民，經(jīng)處理排除無效問卷，最終有效樣本為 355 份。從省份上看，廣東、上海、北京分別占了 %、%、%，從這個角度來說，威客任務(wù)接受者主要在經(jīng)濟發(fā)達、人才集中發(fā)達的地區(qū)。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper 威客任務(wù)者接受者年齡分布艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，任務(wù)接受者的年齡在 2530 歲之間的最多，占 37%，其次是 2030 歲的，占 27%，再次是 3135 歲的，占 18%，接下來是 3640 歲、1520 歲的人群，分別占 4%和 3%，最后是 46 歲50 歲及 50 歲以上，均為 1%。25Copyright 169。艾瑞咨詢分析認(rèn)為，高素質(zhì)、高文化水平、高專業(yè)技能的大專學(xué)歷人才是威客平臺接受任務(wù)的生力軍。26Copyright 169。任務(wù)接受者利用工作于學(xué)習(xí)之余的時間做任務(wù)，可以很好地發(fā)揮自己的才能，在工作之余利用自己所長去威客平臺完成任務(wù)，將自己“無形的知識”轉(zhuǎn)化為財富，豐富了自己的生活，也實現(xiàn)了自己的價值。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper 威客任務(wù)接受者收入水平分布艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，威客任務(wù)接受者個人月收入（指的是全部收入，不僅僅指在威客上獲得的收入）收入低于兩千的只占了 %，超過兩千元占了 %，其中收入在五千元以上的約有 26%。28Copyright 169。艾瑞咨詢認(rèn)為，威客平臺使用的重合度是比較高的，大多數(shù)人同時在幾個威客網(wǎng)站上完成任務(wù)，而吸引威客們的便是賞金的多少、任務(wù)的種類和完善的獎賞機制等因素，在這樣的競爭之下，沒有哪一家威客平臺是一家獨大的，需要不斷地吸引發(fā)布任務(wù)者、增加任務(wù)數(shù)量和任務(wù)金額，完善獎賞機制，留住有價值的任務(wù)接受者，才能在激烈的競爭中。 iResearch Inc. 20222022 年中國威客行業(yè)白皮書2022 China Witkey Industrial White Paper 威客任務(wù)接受者對威客平臺的滿意度分析艾瑞咨詢發(fā)現(xiàn)，超過 90%任務(wù)接受者對威客平臺感到滿意艾瑞咨詢的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在使用各種威客平臺接受任務(wù)的人當(dāng)中，對其使用的平臺的滿意度評價顯示，大部分的威客任務(wù)接受者對其使用的威客平臺滿意度較高，其中對豬八戒、威客中國、任務(wù)中國、中國威客網(wǎng)、K68 威客網(wǎng)、創(chuàng)意網(wǎng)和淘智網(wǎng)均有超過 90%的威客任務(wù)接受者感到滿意，只有很少人認(rèn)為“比較不滿意”或者“非常不滿意” 。30Copyright 169?？傮w上來說，任務(wù)接受者對威客模式的各項內(nèi)容基本是比較滿意的，可以說，威客的模式受到的認(rèn)可度比較高，而其中分?jǐn)?shù)較低的是任務(wù)的量和多樣性跟威客行業(yè)的發(fā)展規(guī)模等相關(guān)維度，這與威客行業(yè)發(fā)展的規(guī)模有