現(xiàn)場(chǎng)日常管理培訓(xùn)教材-閱讀頁(yè)
2025-06-17 18:00本頁(yè)面
【正文】 P D C A 七 .在現(xiàn)場(chǎng)如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 1)從傾聽和工作結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 方 法 要 點(diǎn) 從傾聽中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 通過(guò)與上司溝通、交談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 指出工作中的問(wèn)題，以及上司對(duì)解決問(wèn)題效果的期待； 不僅能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而且還能通過(guò)確認(rèn)上司對(duì)問(wèn)題的看法，理解自身責(zé)任的大小； 發(fā)現(xiàn)工作以外的問(wèn)題 可以讓員工就共同關(guān)心的問(wèn)題發(fā)表看法； 可以自由發(fā)言，鍛煉員工表達(dá)意思的能力，體會(huì)溝通的樂(lè)趣； 從結(jié)果中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 腦力風(fēng)暴 不加限期地提出盡可能多的問(wèn)題； 對(duì)類似問(wèn)題進(jìn)行分類 從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 在日常管理活動(dòng)中注意保留必要的管理數(shù)據(jù)（推移圖等）； 從推移圖中的異常變動(dòng)（過(guò)高、過(guò)低等）中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題； 從前后工序的投訴或要求中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 虛心聽取前后工序的投訴或要求； 分析投訴或要求的原因，并從中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題； 從上一次活動(dòng)結(jié)果的反省中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 某一個(gè)課題結(jié)束了，但并不意味著所有問(wèn)題都得到有效的解決殘留的問(wèn)題以及改善引起的副作用都是值得反省的問(wèn)題。選擇問(wèn)題的要點(diǎn) : 清晰明了，有緊迫性 與其選擇一些看似很重要但問(wèn)題模糊不清的課 題，倒不如選擇一些較小的但是有緊迫性和實(shí)際意義的課題。 難度要與改善的能力相適應(yīng) 選擇的課題太難，一方面很難求得問(wèn)題的解決，而且容易傷害與員工的自信心。 課題的大小和課題改善的時(shí)間長(zhǎng)度要適中 要心量避免選擇那些需要很長(zhǎng)時(shí)間才能見效的課題，特別是改善活動(dòng)的初期，這樣的課題不利于培育員工的參與改善的積極性。 4 、 不同時(shí)期，選擇課題時(shí)需要考慮的因素會(huì)有些不同。集中電阻 端子、插腳接觸電阻mΩ 不良之 PM 分析方法m Ω 不良十．員工的七大能力 ? 異常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力． ? 異常處理復(fù)原的能力 ? 原因分析的能力 ? 改善實(shí)施的能力 ? 條件設(shè)定的能力 ? 條件改善的能力 ? 條件維持的能力． 十一．三現(xiàn)主義 現(xiàn)場(chǎng) 現(xiàn)物 現(xiàn)實(shí) １）管理者要深入現(xiàn)場(chǎng) ２）要對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的具體問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的事 實(shí)求是的分析，找出改善方案． 十二．五感的運(yùn)用 人有五官，對(duì)應(yīng)的能力是五感： 視覺，聽覺，觸覺，嗅覺，味覺 說(shuō)“??！” 現(xiàn)場(chǎng)管理人員一定要敏感 團(tuán)結(jié)就是力量?。?！ 愛拼才會(huì)贏?。。?
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