【正文】 子化學(xué)習(xí)的手段進(jìn)行員工技能培訓(xùn) 。 ? 勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)力是從培訓(xùn)中來(lái)的。該方案是基于某個(gè)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過電腦把知識(shí)傳輸給最終用戶的培訓(xùn)方式。 案例 ： 在線培訓(xùn) ，讓員工永不落伍 ? 在越來(lái)越艱難的全球企業(yè)界 ， 一流公司與他們競(jìng)爭(zhēng)者之間的區(qū)別往往在于他們技術(shù)嫻熟的員工素質(zhì) 。 也正因此 ， 數(shù)字顯示出這 100家最適宜工作的公司的員工流失率也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于其所在行業(yè)的平均水平 。企業(yè)在電子化學(xué)習(xí)上投資可以降低人員和時(shí)間的單位培訓(xùn)成本，極大擴(kuò)展培訓(xùn)面，是一個(gè)高投資回報(bào)項(xiàng)目。 知識(shí)要求 五 、科技時(shí)代的培訓(xùn)方式 （ 1）網(wǎng)上培訓(xùn)：優(yōu)缺點(diǎn) 155頁(yè) （ 2）虛擬培訓(xùn)：具有仿真性、超時(shí)空性、自主性、安全性。 新員工進(jìn)入 IBM， 實(shí)習(xí)結(jié)束后到了選擇什么路的時(shí)候了 ，IBM會(huì)提供給員工這頓 “ 自助餐 ” ， 由員工自選培訓(xùn)項(xiàng)目 。 對(duì) IBM的新員工來(lái)說 ，公司的 “ 自助餐式培訓(xùn) ” 體現(xiàn)了對(duì)每一位員工的尊重 ， 而在平等 、 尊重的環(huán)境中 ， 向員工提供充滿挑戰(zhàn)性的工作 、 系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)以及成功的機(jī)會(huì) ，則會(huì)使員工得到工作中的價(jià)值和滿足感 。 ? 與 IBM有共識(shí)的 愛立信公司 亦積極鼓勵(lì)員工自身持續(xù)的發(fā)展，因此，愛立信給員工創(chuàng)造持續(xù)發(fā)展的空間，為員工提供機(jī)會(huì)以改善其適應(yīng)能力并從變化中受益。這份計(jì)劃使愛立信加強(qiáng)了員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。 ? 與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng) ? 取決于培訓(xùn)的資源與可能性 能力要求 二、幾種常用培訓(xùn)方法的應(yīng)用 （ 1） （一）案例分析法的操作程序 ? 培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作 ? 培訓(xùn)前的介紹工作 ? 案例討論 ? 分析總結(jié) ? 案例編寫的步驟：確定目的；搜集信息；寫作；檢測(cè)；定稿。 ? 實(shí)施階段 ? 實(shí)施要點(diǎn)：議題范圍不適宜過窄；親身經(jīng)歷； 5W2H；討論要自主；多花時(shí)間。 ? 熱身階段 ? 明確問題 ? 記錄參加者的思想：部分思想、啟發(fā)性。 ? 解決問題。 培訓(xùn)制度框架圖 培訓(xùn)服務(wù)制度 入職培訓(xùn)制度 培訓(xùn)激勵(lì)制度 培訓(xùn)考核評(píng)估制度 培訓(xùn)獎(jiǎng)罰制度 培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 培訓(xùn)制度的修訂 ? 戰(zhàn)略性 ? 長(zhǎng)期性 ? 適用性 崗位培訓(xùn)制度 ? 最基本，最重要 ? 構(gòu)成 (管 \教 \考 \評(píng) \勞資人 \資格證書 ) 培訓(xùn)制度 培訓(xùn)制度： 即能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政治策的綜合 知識(shí)要求 一、企業(yè)培訓(xùn)制度 （一）企業(yè)培訓(xùn)制度的內(nèi)涵 ? 能夠直接影響與作用于培訓(xùn)系統(tǒng)及其活動(dòng)的各種法律、規(guī)章、制度及政策的總和 ? 包括：培訓(xùn)的法律規(guī)章、具體制度和政策 ? 具體制度和政策是培訓(xùn)健康發(fā)展的根本保證。 ? 組成：管理、教學(xué)、考核、評(píng)估、勞動(dòng)人事工資制度、崗位資格證書制度等 ? 并非是一成不變的。 ? 培訓(xùn)制度內(nèi)容必須服從或服務(wù)于企業(yè)的整體發(fā)展傳略，最終目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。 ? 培訓(xùn)制度的 長(zhǎng)期性 —— 以人為本的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度 ， 保證穩(wěn)定和連貫性 。 能力要求 一、企業(yè)培訓(xùn)制度的基本內(nèi)容 ? 依據(jù) ? 目的 ? 實(shí)施辦法 ? 核準(zhǔn)與施行 ? 解釋與修訂 能力要求 二、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（ 1） （一）培訓(xùn)服務(wù)制度 ? 內(nèi)容： 培訓(xùn)服務(wù)制度條款和培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款 。 ? 培訓(xùn)服務(wù)協(xié)約條款：申請(qǐng)人、項(xiàng)目和目的、時(shí)間地點(diǎn)費(fèi)用和形式、達(dá)到的水平、服務(wù)年限和崗位、違約補(bǔ)償、部門意見、有效法律簽署。 能力要求 二、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（ 2） （二）入職培訓(xùn)制度 ? 內(nèi)容： 培訓(xùn)的意義和目的；培訓(xùn)參加人界定；特殊情況不能參加的解決措施；培訓(xùn)責(zé)任區(qū)；培訓(xùn)的基本要求標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)方法 。 能力要求 二、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（ 3） （三）培訓(xùn)激勵(lì)制度 ? 內(nèi)容： 任職資格要求（持證上崗）；公平、公正、客觀的業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)（績(jī)效考核）；公平競(jìng)爭(zhēng)的晉升規(guī)定（競(jìng)爭(zhēng)上崗）；以能力和業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的分配原則（獎(jiǎng)金分配、技能工資） ? 制度解釋： 激勵(lì)包括三個(gè)方面： 對(duì)員工的激勵(lì)； 對(duì)部門及其主管的激勵(lì)； 對(duì)企業(yè)本身的激勵(lì)。 ? 制度解釋： 檢驗(yàn)培訓(xùn)的最終效果 ， 為培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度的確立提供依據(jù)和規(guī)范培訓(xùn)相關(guān)人員 行為的重要途徑 。 能力要求 二、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（ 5） （五）培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度 ? 內(nèi)容： 制訂的目的；執(zhí)行組織和程序；獎(jiǎng)懲對(duì)象說明；標(biāo)準(zhǔn)；執(zhí)行方式和方法 。 能力要求 二、各項(xiàng)培訓(xùn)制度的起草（ 6） （六）培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理制度 ? 內(nèi)容： 企業(yè)與員工建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系；簽訂培訓(xùn)培訓(xùn)合同 ， 明確權(quán)利與義務(wù) 、 違約責(zé)任；利益獲得原則 。 ? 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)考慮兩點(diǎn) : ? （ 1） 建立相對(duì)穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系 ? （ 2）簽定培訓(xùn)合同，明確雙方權(quán)利義務(wù)和違約責(zé)任。但同時(shí)中小企業(yè)也存在 劣勢(shì) ， 即規(guī)模小 ， 資源擁有量極其有限 ， 勢(shì)單力薄 。 實(shí)行虛擬管理 ， 是中小企業(yè)靈活運(yùn)用企業(yè)外部資源的有效手段之一 。人力資源管理一向被認(rèn)為是企業(yè)內(nèi)部管理職能中不可分割的組成部分， 當(dāng)前其各項(xiàng)業(yè)務(wù)也存在著虛擬化管理的趨勢(shì)。 觀點(diǎn) ：中小企業(yè)培訓(xùn)的 虛擬管理 ? 中小企業(yè)人員培訓(xùn)實(shí)施虛擬管理主要是 基于以下幾方面的考慮 ： ? 成本方面的考慮 。 ? 風(fēng)險(xiǎn)方面的考慮 。 通過虛擬管理 ， 中小企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立起利益共生體 ， 與其共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，中小企業(yè)受人、財(cái)、物力等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，往往有所側(cè)重，注重尋求自身在特定環(huán)節(jié)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，因而通常將非核心因素排除在企業(yè)組織之外，集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)。 社會(huì)上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既包括培訓(xùn)專營(yíng)機(jī)構(gòu) ， 也包括大中專院校和各種職業(yè)學(xué)校 。 ? 企業(yè)委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn) ， 二者在合作過程中可按以下 程序 進(jìn)行：在 培訓(xùn)規(guī)劃 階段 ， 由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選派培訓(xùn)需求分析專家深入企業(yè) ， 幫助企業(yè)確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容 ， 向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議并提供咨詢 。 接著 ， 委托方和被委托方共同討論擬出的培訓(xùn)計(jì)劃 ， 并以商業(yè)運(yùn)作方式洽談培訓(xùn)事宜 。 在 培訓(xùn)評(píng)估 階段 ， 若是中期小規(guī)模的評(píng)估 ， 通常只由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按已制訂的評(píng)估制度進(jìn)行 。 觀點(diǎn) ：中小企業(yè)培訓(xùn)的 虛擬管理 ? 二是 引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開發(fā)式培訓(xùn) ? 自我開發(fā)式培訓(xùn)通常是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)過程：學(xué)習(xí)者即 員工自我決策，自我分析需求，自我規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)，自主決定學(xué)習(xí)方法并評(píng)價(jià)其結(jié)果 。在這種自我開發(fā)式培訓(xùn)中，中小企業(yè)并不是無(wú)所作為的，企業(yè)方面應(yīng)該做的： 一是引導(dǎo) ，即通過各項(xiàng)制度的建立和完善，積極營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。二是支持 。如企業(yè)可以邀請(qǐng)職業(yè)生涯發(fā)展顧問和培訓(xùn)專家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；邀請(qǐng)教師定期或不定期地為員工提供輔導(dǎo)；為員工的自我開發(fā)提供力所能及的學(xué)習(xí)資源；保證員工工作之余有時(shí)間和精力進(jìn)行自我開發(fā)等等。 這樣做可以在相當(dāng)大的程度上集中以上兩種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn) ， 并可減少或避免其缺點(diǎn) 。二是由于這種培訓(xùn)方式是企業(yè) 、 員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三方共同投資 ， 共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) ， 共享收益 ，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的利益共生體將最大限度地調(diào)動(dòng)培訓(xùn)參與各方的積極性 ， 能大大提高培訓(xùn)投資收益率 。 在培訓(xùn)中關(guān)注員工個(gè)人的需求 ， 這是一種全新的企業(yè)培訓(xùn)意識(shí) ， 符合 “ 以人為中心 ” 的現(xiàn)代管理理念 。隨著 培訓(xùn)活動(dòng)的日趨職業(yè)化 ，培訓(xùn)服務(wù)市場(chǎng)的日趨完善以及企業(yè)管理理念和方式的不斷更新變革，相信我國(guó)會(huì)有越來(lái)越多的中小企業(yè)認(rèn)同和接受培訓(xùn)的虛擬管理。 ? OJT： On the Job Training， 崗位中培訓(xùn)或不脫產(chǎn)教育訓(xùn)練 ? 等價(jià)變換理論 ：在確定觀點(diǎn)之后 ， 首先將理想中的解題方式抽象為一詞匯 ， 并在現(xiàn)實(shí)中抽象與它相關(guān)的多種事物 ， 選擇它們的共同點(diǎn) ， 進(jìn)行異中求同；然后 ， 再以新舊事物的共同點(diǎn) ——等價(jià)性為線索 ， 從舊事物向新事物進(jìn)行變換 ， 進(jìn)行同質(zhì)異化 （ 求異思維過程 )， 從而完成等價(jià)變換 。這種理論倡導(dǎo)用方格圖表示和研究領(lǐng)導(dǎo)方式。 ? 階段 2： 進(jìn)行班組建設(shè) ， 以健全的協(xié)作文化取代陳舊的傳統(tǒng) 、 先例和過去的實(shí)踐 ? 階段 3： 群體間關(guān)系的開發(fā) 。 ? 階段 5：貫徹開發(fā) 。 ? 布萊克和莫頓認(rèn)為，通過這樣的努力，就可以使企業(yè)逐步改進(jìn)現(xiàn)有管理模式中的缺點(diǎn)，逐步進(jìn)步到 。 雖然它會(huì)讓我們第一次看到飛機(jī)的人感到很新鮮 ， 但我們不知道如何修跑道 ， 那我們永遠(yuǎn)也不可能飛上天空 。 ? 所以 ， 如果讓我提一些建議的話 ， 我覺得企業(yè)要分辨出哪些是變的 ， 哪些是不變的 。 ? 我們企業(yè)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)候，也是這樣，必須要 結(jié)合企業(yè)的管理水平來(lái)選擇培訓(xùn)課程 。因此，在引用國(guó)外管理理念的時(shí)候，這個(gè)問題要特別